联想集团有限公司三年规划致胜战略综述

机密此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制联想集团有限公司三年规划

致胜战略综述联想集团有限公司-----2001~2003财年

2001年3月目录第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略2目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略3联想总体战略联想使命和远景目标消费类IT企业IT手持设备IT服务信息运营部件/合同制造公司战略1.中国市场为主2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.提升研发能力收入年增长大于50%NOPLAT年增长大于40%3年财务原则销售额：600亿人民币利润(NOPLAT)：20亿人民币人员：17,873人2003年财务目标

使命远景目标在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现650亿人民币的销售额力求进入参与业务领域市场前3名提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会4联想使命和远景目标提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现600亿人民币的年销售额力求进入参与业务领域的市场前三名使命远景目标5目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略6联想未来三年总体战略—3方面7要点业务发展战略（3要点）能力建设战略（3要点）竞争地域战略（1要点）7联想未来三年总体战略—3方面7要点第一方面：竞争地域战略1.中国市场为主第二方面：业务发展战略

2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展第三方面：能力建设战略5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.加强研发投入81.中国市场为主战略：

三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备未来总体战略第一方面----竞争地域战略中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备9图解：1.三年内,主要立足中国市场…中国亚洲其他地区欧洲美洲信息运营IT服务软件消费IA*服务器OEM部件（主板等部件）“全球性硬件和部件产品供应商”

*：部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品台式电脑外设手持设备“中国IT产品服务供应商”笔记本电脑10图解1.…并为国际市场的开拓做好准备指导原则跟踪国际市场的需求,初步了解区域性的特征以少数业务为先导做小规模的投资把重点放在培养全球化运作的能力，做好人才、观念、营销模式等方面的准备逐步在有潜力的国际市场建立平台三种方式部件产品全球化为其它公司的整机产品提供OEM制造提供自有品牌产品可考虑产品主板机顶盒笔记本、机顶盒112.深化客户导向战略(要点1）：系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整体地、协同地满足客户体验细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此规划可满足客户全面IT应用需要的系统；实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）12图解：

2.系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求…中国市场客户群价值定位个人及家庭消费者以量身定做的IT产品和服务满足并创造新的信息生活享受中小企业以“一站式”服务的方式为中小企业提供简单、有效且有品质保障的IT方案适合中国国情及重点行业需求的解决方案技术发展

前瞻性客户需求前瞻性大机构13图解：

2.…实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求客户家庭个人中小企业大客户产品1+1(PC,IA)Palm

PCCellPhonePC,ServerPeripheralsSoftware服务FM365(ISP\ICP)PALM365IT1for1SI业务PC,ServerPeripheralsSoftware143.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）：以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和服务未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）15图解：

3.双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场…

产品消费类接入设备及输入输出外设企业接入设备及外设局端产品手持设备在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务服务消费ISP企业ISPIT专业服务运营服务软件增值服务通过服务增值更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场市场客户个人家庭中小企业大企业16图解：

…稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域当前的核心业务家用和商用电脑商用笔记本电脑下一步增长领域手持设备局端产品*互联网ICP＋ISP服务IT专业服务时间第一阶段第二阶段（*不含网络设备）174.利用资源加速发展战略（要点3）：积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展速度以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展业务。未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）18图解：

4.积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方

式加快业发展速度业务建立前提有客户需求有盈利前景具有协同性积极推进策略投资模式合作关键合同供货关系联盟共享品牌/共享资源/特许证共享策略投资参股合资并购关键点建立策略投资、合作、联盟的工作流程和组织保障建立并购操作及整合能力加强对不同文化和管理模式的包容度19在综合分析基础上，确立六大业务群：未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）公司业务群消费者IT企业IT手持设备IT服务信息运营部件/合同制造20未来总体战略第三方面----能力建设战略（3要点）5.竞争力保障体系建设战略（要点1）

：在公司层面建立竞争力保障体系，并确保该体系能被各业务群所继承和发展

在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，从管理思想、管理体制、组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。21图解：

加强公司整体的核心竞争力优势……公司总部业务群建立竞争力保障体系IT战略发展人力资源公共关系投资关系财务公司营销大客户管理**客户支持平台供应链公司级研发*消费者IT企业IT手持设备IT服务信息运营部件/合同制造* 包括软件中心 **公司级的大客户：如ICBC22客户关系与客户支持品牌营销图解：

……并保障能复制供应链研发软件/方案/信息硬件管理思想、体制客户关系与客户支持品牌营销供应链研发软件/方案/信息硬件管理思想、体制在业务群针对性复制不断加强竞争力各业务群继承公司核心竞争力236.人力资源体系与文化建设战略（要点2）

：贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源体系，并优化联想文化，使之更具包容性建立人力资源全员管理的意识，营造“和谐的工作氛围”，树立“一流的人才创造一流的企业”的指导思想，落实“合适的人做适合的事”的用人机制，优化激励措施，完善和落实员工职业发展计划。同时，优化联想的文化，加强文化的包容度。未来总体战略第三方面----能力建设战略（3要点）24以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划能力、研发能力及研发管理体系加大研发投入（2003年研发投入将占年营业额的3%），加快提升技术实力；重点通过以实用、易用、安全、时尚的创新方向推动技术发展，并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研发架构体系。7.提升研发能力（要点3）：未来总体战略第三方面----能力建设战略（3要点）25目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略26集团财务目标2000年2001年2002年2003年销售收入170260400600税后利润现金流研发投入27各业务增长率及所占比例2000年2001年2002年2003年CAGR增长率到2003年所占比例企业整体170277400600100%消费IT125182277企业IT131180257主板2634498.1%手持412264.3%IT服务26.1102.6%信息运营23.46.9152.5%28各业务发展结构IT服务及信息服务占总收入比重达到5%，约30亿收入292.销售收入预测亿元2000200120022003消费IT手持设备IT服务信息营运总体CAGR=56%94%135%144%61%年增长率64%53%50%79%39%46%企业ITQDI其中:消费IT手持设备IT服务信息营运企业ITQDI69%55%52%111%50%46%42%64%36%39%42%45%152%158%122%NA242%61%NA73%103%109%NA170*277*400*600** 总销售额数量已抵消内部交易NA2000-2003CAGR30目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略31

联想组织架构图客户市场事业部个人中小企业大客户消费市场商用市场支持平台家庭消费事业部消费类事业部……共享/新开拓业务事业部软件事业部QDI事业部……信息运营事业部商用类事业部商用电脑事业部……财务IT信息化产品链平台研究院专业研发中心……供应链平台采购商务制造平台……企划品牌法务……地区平台上海分部华北区……人力资源文化培训行政事业部研发中心销售商务深圳分部审计欧洲区……战略北大京厂惠阳一、二厂上海厂32供应系统供应链管理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁室企划部信息化推进部企业传讯部上市事务部外联部法务部审计部企划系统人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源系统。。。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域发展部客户关系系统品牌推广部大客户及策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财务系统笔记本电脑事业部服务器网络事业部

IT1FOR1事业部商用台式电脑事业部外部设备事业部企业IT

IT系统服务事业部宽带网络事业部IT服务手持设备信息服务事业部信息运营产品系统产品链管理部联想研究院工业设计中心

消费电脑事业部数字家庭事业部消费IT投资公司

QDI事业部海外业务拓展部

软件事业部掌上设备事业部无线通讯事业部业务发展部业务发展部

。。。科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方在线联想组织架构：2001年方案33主要经济业务采购业务生产业务销售业务利润形成及分配业务资金筹集业务借贷复式记账法的应用

——工业企业主要经济业务的核算目录采购业务核算采购业务核算的主要内容从结算方式看钱货两清货到款未付款付货未到预付定金，日后购进货在途中（2）从资金内容看②支付价外费用（记入所购资产的价值）。①支付买价③支付增值税进项税额购进材料时，包括运费、保险费、挑选整理费、装卸费、途中损耗等；购进固定资产时，包括运费、安装费、保险费、调试费等2.需设置的账户借原材料贷（1）原材料，资产类发出库存材料的成本验收入库材料的成本借在途物资贷（2）在途物资，资产类期末库存材料的成本已购入但尚未验收入库材料的成本验收入库材料的成本期末在途材料的成本借固定资产贷（3）固定资产，资产类取得的固定资产的原始价值（4）应付账款，负债类减少的固定资产的原始价值借应付账款贷购进商品、劳务时，应付未付对方的款项偿还时借应付票据贷因购进商品、劳务而签发商业汇票时。票据到期还款时（5）应付票据，负债类（6）应交税费——应交增值税，负债类对商品的增值额征收的一种税，在商品的销售环节按销售额的17%征税，先由销售方向购货方收取，由销售方月末向税务局缴纳，缴纳时，可以扣除购进材料时已支付的增值税。购进材料1万元（向对方支付税金1700元——称为进项税）生产时耗用材料1万元，发生其他生产费用1万元以3万元的价格将生产的商品销售出去，收取5100元的税金——称为销项税。增值额20000元，月末按实际增值额向税务局交纳增值税3400元。（月末交税=销项税--进项税）应交税费——应交增值税（进项税额）（销项税额）（已交税金）借应交税费——应交增值税贷月末，缴纳税金购进时，支付进项税额销售时，收取销项税额该账户需要设三级明细账户：借预付账款贷（7）预付账款，资产类购进商品后，注销原预付定金按合同预付采购定金时（1）1日，向红星工厂购进甲材料一批，价款10万元，增值税进项税额1.7万元，款项尚未支付，材料已验收入库。借：原材料——甲材料100000

应交税费——应交增值税（进项税额）17000

贷：应付账款——红星工厂1170003.会计核算举例（某企业11月份业务）（2）2日，向天龙工厂购进乙材料一批，价款3万元，增值税进项税额5100元，运杂费300元，款已通过银行支付，货未到。借：在途物资——乙材料30300

应交税费——应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款35400（3）11日，以银行存款向东华工厂预付购料款9万元。借：预付账款—东华工厂90000

贷：银行存款90000（4）12日，以银行存款向方正公司偿还前欠的购料款35100元。借：应付账款—方正公司35100

贷：银行存款35100（5）15日，向东华工厂购进乙材料一批，价款7万元，增值税进项税额11900元，对方代垫运杂费100元，货款前已预先支付，材料已验收入库。（6）16日，本月2日向天龙工厂购进的乙材料已到，验收入库。借：原材料——乙材料30300

贷：在途物资——乙材料30300借：原材料—乙材料

70100

应交税费-应交增值税（进项税额）11900

贷：预付账款——东华工厂82000（7）19日，向光明工厂购进甲、乙两种材料，甲材料20吨，单价1000元每吨；乙材料10吨，单价1500元。价款合计35000元，增值税进项税额5950元，对方代垫运杂费1500元，按材料重量分摊。开出为期三个月的商业汇票抵付货款，材料已验收入库。借：原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

应交税费-应交增值税（进项税额）5950

贷：应付票据——光明工厂

42450（8）20日，东华工厂退回预付的购料款中多付的款项。（9）22日，购入新设备一台，支付设备价款3万元，增值税5100元，运费1000元，款项以银行存款支付。借：固定资产31000

应交税费-应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款36100借：银行存款8000

贷：预付账款—东华工厂8000借预付账款贷90000（3）82000（5）4.说明：材料采购过程中采购人员差旅费的核算其他应收款－××人职工借款时职工报销或还款时余：尚未收回或

报销的款项资产类账户核算要点：一次借款，一次报销，一次结清例1：3月1日，采购员李明因公出差，预借差旅费500元，财务科当即以现金付给。借：其他应收款－李明500

贷：库存现金500例2：3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费450元，余款50元退回。借：管理费用

450库存现金

50贷：其他应收款－李明

500假设3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费550元，财务科补付现金50元。？？？借：管理费用

550贷：其他应收款－李明

500库存现金

50二、生产过程核算（一）生产过程核算的主要内容生产经营过程中的耗费直接费用间接费用期间费用直接为生产产品发生的费用，如生产产品领用原材料（直接材料）、生产工人的工资和福利费（直接人工）间接为生产产品发生的费用（主要是车间发生的费用），如车间领用原料、车间管理人员的工资和福利费、车间固定资产的折旧费、车间照明的电费等其他部门发生的与生产无关的费用，包括：管理费用（企业管理部门发生的费用，如管理部门人员的工资、企业的办公费等）财务费用（为筹集资金发生的费用，如利息）销售费用（为销售发生的费用（如广告费）记入产品生产成本记入当期损益按与产品生产之间的关系分（二）需设置的账户借生产成本贷1、生产成本，成本类，核算处于生产阶段的产品的生产费用（即：在产品的价值）生产领用的原材料生产工人的工资、福利费月末分配转入的制造费用产品完工，验收入库时，入库产品的生产费用月末在产品生产成本借制造费用贷

2、制造费用，成本类，核算为生产产品而发生的各种间接费用。月末按一定的标准，全额分配转入生产成本车间管理人员工资、福利费车间设备、厂房的折旧费车间办公费、水电费、机物料消耗借管理费用贷（3）管理费用，损益类（核算内容见书上P241）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项管理费用时借财务费用贷（4）财务费用，损益类期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项财务费用时借销售费用贷（5）销售费用，损益类（核算内容见书上P242）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项销售费用时借库存商品贷（6）库存商品，资产类，核算企业库存的各种商品的增减变动情况验收入库产品的成本发出库存产品的成本库存产品的成本借应付职工薪酬－工资贷（7）应付职工薪酬，负债类应付未付的职工工资、奖金实际支付的工资、奖金借应付职工薪酬－职工福利贷应付未付的职工福利费（可以每月按工资总额的14%计提）实际使用的福利费尚未支付的工资尚未使用的福利费（8）累计折旧，资产类，反映固定资产的磨损、折耗程度，是固定资产的抵减账户。累计折旧的增加是固定资产净值的减少。借累计折旧贷固定资产减少时，注销已提的折旧每月提取的折旧数（当月的磨损数）累计提取的折旧数借固定资产贷增加固定资产的原值减少固定资产的原值现有固定资产的原值现有固定资产的净值（折余价值）（1）3日，生产车间为生产A产品200件领用甲材料86000元，为生产B产品200件领用乙材料32000元。借：生产成本——A产品86000——B产品32000

贷：原材料——甲材料86000——乙材料32000（2）4日，以现金支付厂部办公人员张三出差预借的差旅费800元。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：其他应收款——张三800

贷：库存现金800（3）5日，购买厂部用办公用品计900元，以银行存款支付。借：管理费用900

贷：银行存款900（4）6日，以银行存款支付广告费用1000元。借：销售费用1000

贷：银行存款1000（5）11日，张三出差回来报销差旅费650元，退回现金150元。（6）13日，生产车间领用润滑油3200元。借：库存现金150管理费用650贷：其他应收款——张三800借：制造费用3200

贷：原材料——润滑油3200（7）18日，从银行存款提取现金60000元，备发职工上月工资。借：库存现金60000

贷：银行存款60000（8）18日，以现金60000元发放职工上月工资。借：应付职工薪酬－工资60000

贷：库存现金60000（9）19日，从银行存款支付本月办公用品费1200元，其中，企业行政管理部门800元，基本生产车间400元。借：管理费用800

制造费用400

贷：银行存款1200（10）22日，从银行存款支付本月水电费2000元，其中，企业行政管理部门1020元，基本生产车间照明用980元。借：管理费用1020

制造费用980

贷：银行存款2000（11）31日，用银行存款支付本月短期银行借款利息600元。（12）31日，用银行存款支付本月份负担的财产保险费1000元，其中，企业行政管理部门负担700元，基本生产车间负担300元。借：管理费用700

制造费用300

贷：银行存款1000借：财务费用600

贷：银行存款600（13）31日，分配本月职工工资68000元，其中，生产工人工资50000元（工时记录为：A产品耗用工时3000小时，B产品耗用工时2000小时），车间管理人员工资8000元，企业行政管理部门人员工资10000元。借：生产成本——A产品30000——B产品20000

管理费用10000

制造费用8000

贷：应付职工薪酬－工资68000（14）31日，按规定以职工工资总额的14%计提本月福利费9520元，其中，按制造A产品的生产工人工资提4200元，按制造B产品的生产工人工资提2800元，按车间管理人员工资提1120元，按企业行政管理部门人员工资提1400元。借：生产成本——A产品4200——B产品2800

管理费用1400

制造费用1120

贷：应付职工薪酬－职工福利9520（15）31日，按规定计提本月固定资产折旧费9000元，其中，生产车间6000元，企业行政管理部门3000元。借：管理费用3000

制造费用6000

贷：累计折旧9000（16）31日，分配本月制造费用20000元，其中A产品12000元，B产品8000元。借制造费用贷（6）3200（9）400（10）980（12）300（13）8000（14）1120（15）6000（16）20000本期发生额20000本期发生额20000将制造费用按生产工时比例在A、B产品之间进行分配借：生产成本——A产品12000——B产品8000

贷：制造费用20000分配率＝20000/5000＝4元/小时A产品应分摊的金额＝4×3000＝12000元B产品应分摊的金额＝4×2000＝8000元（17）31日，假设A、B产品各200件全部完工入库，分别计算A、B产品的生产成本，并作完工入库的分录。借生产成本－A产品贷借生产成本－B产品贷8600030000420012000借：库存商品——A产品132200——B产品62800

贷：生产成本——A产品132200——B产品6280032000200002800800013220062800借生产成本贷库存商品原材料应付职工薪酬-工资应付职工薪酬-福利费累计折旧银行存款制造费用①①①领料②②②分配工资③③③计提福利费④④计提折旧⑤⑤付车间保险费⑥⑥结转制造费用⑦⑦商品完工入库三、销售业务的核算（1）从业务内容上看主营销售业务1.核算的主要内容主营业务收入主营业务成本增值税销项税额营业税金及附加销售费用（3）从资金角度看销售时收款预收款，按合同所定时间销售销售时未收款（2）从业务结算类型上看销售价格增值税销项税额银行存款应收账款、应收票据预收账款2.需设置的账户借主营业务收入贷（1）主营业务收入，损益类主营销售业务发生时，取得的销售收入（按销售价格计算）借主营业务成本贷（2）主营业务成本，损益类月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际生产成本月末转入“本年利润”账户假设本月投产的产品400件全部完工入库，每件生产成本为250元，本期销售300件。则：生产成本＝400×250＝100000主营业务成本＝300×250＝75000（4）应交税费，负债类，下设“增值税、营业税、消费税、城市维护建设税”等二级明细。借营业税金及附加贷（3）营业税金及附加，损益类，核算企业发生的应由营业活动负担的与营业收入有关的税金及附加费，包括消费税、城市维护建设税、教育费附加等。月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际应纳税金及附加（5）销售费用，损益类。（6）预收账款，负债类借应收账款贷（7）应收账款，资产类销售商品或提供劳务时，应收未收对方的款项收取款项时（8）应收票据，资产类借应收票据贷销售商品或提供劳务时，收到的商业汇票票据到期，收取款项时借预收账款贷向对方发运商品时预先收取对方款项时（9）本年利润，所有者权益类借本年利润贷月末转入的有关费用、月末转入的收入、利得损失

余：截止到本月的净亏损余：截止到本月的净利润（1）3日，销售给花园公司A产品一批，价款200000元，增值税销项税34000元，价税均已收到，存入银行。借：银行存款234000

贷：主营业务收入——A产品

200000

应交税费——应交增值税（销项税额）34000（2）4日，销售给天河公司A产品一批，价款150000元，增值税销项税25500元，价税均未收到。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：应收账款——天河公司175500

贷：主营业务收入——A产品

150000

应交税费——应交增值税（销项税额）25500（3）5日，销售给长城公司B产品一批，价款100000元，增值税销项税17000元，收到一张为期3个月的商业汇票。借：应收票据——长城公司117000

贷：主营业务收入——B产品

100000

应交税费——应交增值税（销项税额）17000（4）6日，以银行存款支付广告费用6000元。借：销售费用6000

贷：银行存款6000（6）13日，按合同向京东公司预收销售定金10000元，收存银行。借：银行存款10000

贷：预收账款——京东公司10000补充说明：预收账款的核算：口径应一致

1.预收款项时；

2.向对方发运商品时；

3.款项不足要补收，多余要退回。假设20日向对方发运商品一批价款10000元，税金1700元，补收余款1700元。则账务处理如下：借：预收账款－京东公司11700

贷：主营业务收入