2023年房地产公司销售岗位职责7篇

2023年房地产公司销售岗位职责7篇

书目

第1篇房地产公司销售部经理岗位职责

第2篇房地产公司销售人员岗位职责（3）

第3篇房地产公司销售部助理经理岗位职责

第4篇房地产公司销售部主管岗位职责

第5篇房地产公司销售代表岗位职责

第6篇房地产公司销售经理岗位职责（5）

第7篇房地产公司销售经理岗位职责（9）

房地产公司销售经理岗位职责（9）

房地产公司销售经理岗位职责(九)

一、正确驾驭市场

1、参加策划部门的市场需求预料

2、销售效率的分析

3、倾向变动分析

4、季节气候变动分析

5、相关关系分析

6、购买动机分析

7、败因分析

8、竞争者分析

9、情报的搜集和反馈

二、参加销售策略的制定

1、商品营销战略

2、销售通路策略

3、销售流程的制定

4、市场细分战略

5、人员销售促进战略

6、机构的销售促进战略

7、广告策略

8、销售战术是否特立独行

9、操作失误的应变

10、潜在客户的整理

11、销售人员销售技巧及协作

12、个案探讨法

13、推销活动

14、售前和售后服务

15、部门的协调与沟通

三、合理的设定销售目标

1、利益安排安排

2、市场占有率目标

3、基本销售目标

4、销售价格策略

5、销售组合

6、季节、气候变动对策

7、循环变动对策

8、阶段销售目标的设定

9、销售比例

四、建立销售安排

1、部门的销售方针

2、部门的销售指标

3、部门的销售比例

4、销售人员的配置

5、销售人员工作日支配

6、销售通路的组织

7、销售网络的执行

8、工地现场包装的效用

9、销售工具的打算

五、详细实施工作与支配

六、挖掘销售人员潜力

1、商品学问

2、购买心理的分析与探讨

3、商谈的促进方法

4、结束谈话法

5、试行成交

6、应付反对的说法

7、商谈缔结

8、诉怨处理法

9、客户分类

10、角色扮演

七、项目的执行、监控与评估

1、销售的执行与监控

2、销售人员的配置与调整

3、时间的管理

4、实力评估

5、业绩评价

6、薪金及嘉奖提成的审定和批准

7、与上下级的协调与沟通

8、部门帮助

9、推销术

10、销售竞赛

八、销售工作管理活动

1、在不同销售阶段的销售组织与规模

2、职务安排

3、内部沟通

4、间接人事管理

5、销售事物

6、销售统计

7、差异分析

8、管理单据设计

9、职务分析

10、工作量评定

九、部门协调工作

任职要求

一、思想品德

二、学问水平

1、专业管理学问

2、法律、法规及行业规范

3、与销售有关的专业学问

三、工作实力

1、销售业务的娴熟,能够指导销售工作

2、管理、协调实力

3、处理有关问题的实力

其他部门的协作

策划部

策划现场视察法;共同参加项目的销售策划方案;参加培训增加装饰、装修内容;销售目标的制定;答客问和尊客询问;

行政部

考勤的检查和表彰、名片和工卡、报刊上的表彰、营销专版,与代理部一起制定销售人员个人成长安排;销售人员的奖惩备案;

财务部

收款;依据尊客询问的收受核对及考勤等方面状况对业务员工资和奖金进行核算;参加项目流程的制定;同销售部共同与发展商进行资金的收取,办理相关手续;签定协议时为代理费的结算方式供应参考看法;发提成的要求;

房地产公司销售代表岗位职责

房地产开发有限公司销售代表岗位职责

销售代表是销售的前沿窗口,干脆面对客户,服务于客户,要随时保持良好的仪态、仪表,良好的服务意识和服务质量,充分呈现优秀企业的窗口形象。

通常的工作流程如下:

对客户的售前服务--《客户登记表》的记录--客户打算定房前填写电脑录入单--为客户签定单--建立并不断补充、完善自己的客户档案--销售状况的记录--定单换合同(格式化合同经部门审核,特别合同经有关部门与管理者代表进行合同评审)--填写《销售日报表》--交合同给主管--填写和录入《工作日志》--对客户的售后服务(包括工程变更、转让、更名等)。

1.对客户的服务。包括:a.售前服务(客户下定单之前):客户的接待,环境、配套、户型、工地现场及公司发展的恳切介绍,;b.售后服务(客户购房之后):反映和解答客户提出的疑问,征求客户对公司、对自己的看法、建议,向客户通报工程进度,与客户共享公司和自己取得新成果后的喜悦,邀请客户参与公司举办的活动。主动向相关部门反映客户入住后的想法、困难,协作物管公司向客户说明和解决客户的困难,邀请客户参与公司举办的活动,与客户共享公司和自己取得新成果后的喜悦。

2.对客户的服务应主动、热忱、恳切、讲礼貌、有分寸;对房屋的介绍从大环境到小环境,到户型,从公司到公司领导应娓娓道来,详简得当,语言规范、高雅,条理清晰,特殊要避开由于简洁从事或阅历主义而流失客户。

3.《客户登记表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户登记表》,注明客户姓名、联系方式、询问事项、来访日期等,以备日后查询。《客户登记表》应依次填写、不留空格,如发觉有蓄意不规范填写者,将处以20元-100元的罚款,累计违规三次者予以除名。

4.销售代表在客户做出购买确定时要刚好报告主管(如主管不在,告之经理)关于客户姓氏、预定或合同、户型、位置等状况,同时填写电脑录入单进行确认,由经理助理或主管变更《售房状况一览表》,并刚好告知其他销售代表。

客户是否购、退房以定单(定金)为准,或由主管视详细状况调整,如发觉有为售房而欺瞒同事、客户、主管的将处以50元-100元罚款,并且该已售房的提成充当集体活动经费,或由主管视状况贴补给另一位销售代表。

《售房状况一览表》由经理或经理委派人员驾驭,销售代表不得擅自改动,否则处以1000元罚款。

5.签单。包括预定(订)单,合同,补充协议、花园协议、客户档案。签定单有签单销售代表,复核销售代表,主管助理接单后进行最终复核,签合同按格式化与特别合同进行分别评审。签定各项内容不得有误,一处有误轻则各责任人罚款50元,重则各责任人罚款1000元并担当相应的经济及法律责任,公司不担当由于工作人员的失误而造成的任何损失。

6.《销售日报表》的填写。销售代表在给客户办理完定、退、换房手续的当天要填写《销售日报表》,具体载明客户姓名,定、退、换房的位置,定、退、换房单的形式(预定,合同,或预定换合同),已签定合同的要载明合同金额,付款方式(包括付款方式的变更),以便主管做销售统计。

以上各款漏写、误写的,每一套房罚款50元,如造成房屋重复销售而未产生严峻后果的罚款1000元,造成严峻后果的处以1000元罚款并自行担当一切经济及法律责任。

7.销售状况的记录。销售代表应建立自己的客户档案,并特别清晰自己的客户状况及销售状况,以便对客户进行售后服务,包括客户姓名、合同编号、订房的位置、嗜好、家庭基本状况、购此房的缘由、对公司相识、对自己工作的看法,等等。

8.《工作日志》的填写及录入。销售代表每天下班前填写好《工作日志》,注明当天个人定、退、换房状况、新客户的信息来源、客户的看法、个人的建议。

《工作日志》中询问电话数量是指未曾来访的客户通过报纸广告、挚友介绍等打来的电话数量,非老客户的询问电话。

《工作日志》的填写及录入中有关定、退、换房的内容不得有误,否则,每一个数据有误轻者将予以50元惩罚,重者将予以500元惩罚并自负由此产生的一切经济后果。

《工作日志》中有关客户看法、个人建议一栏不得草率对待,如有空白不填写者或草率应付者,主管可视状况的轻重处以50-100元警告性惩罚。

9、工程变更。

时间要求:项目未竣工之前或经工程部通知仍可进行变更前,在客户缴纳房屋首付款之后,假如客户在此时间内提出,但由于销售代表的缘由导致变更要求未刚好记录,刚好反馈给工程部,由此造成的损失(包括变更费用)由该销售代表担当。

程序:.客户提出变更--销售代表填写《工程变更通知单》,必要时附图--销售代表签字--技术部签字--工程部签字(分土建、水电工程师及工程负责人)--预算部签字,确认费用--客户签字认可变更内容及缴纳费用--销售经理签字--刚好(最晚不超过两天)将变更单送至相关部门及客户手中。

《变更单》一式五份,由销售代表具体记载客户的要求,分别由技术部、工程部、预算部、销售部、客户各执一份,每份均须有销售代表、技术部、工程部主管、预算部主管、客户、销售主管五人签字认可。销售代表在未得到技术部或工程部及销售主管三方书面认可前不得承诺客户(包括口头上),有违反者将自行担当一切经济责任,未发生不良后果的扣50~200元作警告性处理。

10、保持工作环境的卫生、有序。保持售楼处、销售办公室的环境卫生,是销售代表的重要工作之一,要随时留意在送走客户后清理纸杯,将桌、椅、资料等办公用品归位,摆放整齐有序,当日值班代表还要负责维持桌面、地面、沙盘、烟缸等的清洁,发觉模型有歪、斜等现象时,应刚好整理,如在销售经理提示下完成则对在场销售代表及当天值班人员进行20元的警告惩罚。

11、销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户上工地参观,介绍公司发展状况,催交房款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝为客户服务,一经发觉情节恶劣者将予以除名。

12、向客户催收房款是销售代表的重要任务之一。月末经理接到财务部催款通知单后要刚好通知各销售代表,由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。

销售代表应在接到催款通知的当天与客户取得联系。客户用支票付款时,销售代表应告知客户在银行回单一联用铅笔注明客户姓名、房款、气费金额,客户用电汇、信汇方式付款时,销售代表应告知客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己,并在接到复印件时立即将之交给财务部便于核查帐目。

13.销售业绩是衡量一位销售代表工作成果的重要指标,每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能,主管有责任组织其他的销售代表帮助业绩滞后者,假如长期业绩滞后(连续二个月最终二名),由主管报请经理召开经理、主管会议,确定是否劝

房地产公司销售人员岗位职责（3）

房地产公司销售人员岗位职责(三)

1、营销经理

1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员),对公司领导负责;

2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

3)协调与公司其它部门之间的关系,做到“上情下达,下情上达”;

4)制定销售策略,制定、提报广告投放安排、方案;

5)全面掌控销售进度,对销售现场进行实时监控,对销售现场的房屋去化进行实时销控;

6)处理销售中的重大突发事务,协调处理重要客户关系,现场重大事务的决策;

7)销售状况的评估,分析,解决,处理重大的客户投诉。

2、销售代表

1)主要职责是实现销售活动,为客户供应高质量的接待、询问服务;

2)完成公司制定的销售任务;

3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

4)主动,自觉完成本职租售任务及上级支配的各项工作;

5)帮助销售经理整理租售资料的统计和分类管理;

6)帮助办理相关的销售手续,并做好档案管理工作;

7)帮助市场调查,刚好上交工作安排及总结;

8)负责与客户沟通联系,为客户解决困难;

9)对客户有礼有节,不准有超越权限的承诺;

10)在与客户联系中,要有礼有节,不违反公司利益,又使客户满足;

11)帮助经理处理投诉问题的落实,解决;

12)做好对外公关工作,主动完成上司临时支配的工作。

房地产公司销售经理岗位职责（5）

房地产公司销售经理岗位职责(五)

1、负责现场操控管理。

2、负责培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛,协助成交。

3、制定阶段性销售安排及推动实施完成销售目标。

4、负责和代理商沟通现场销售状况刚好反馈信息。

5、帮助和参加项目销售策划。

房地产公司销售部主管岗位职责

房地产开发有限公司销售部主管岗位职责

1.主管是助理经理的助手，帮助经理做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培育和提高独立工作实力。

2.负责部门的资料管理(具体内容见断

工业制度工厂制度工商制度

房地产公司销售部助理经理岗位职责

房地产开发有限公司销售部助理经理岗位职责

1.助理经理是经理的助手,除完成经理交办的各项任务,汇报工作进展状况外,还要发挥主动主观能动性,勤动脑,勤动嘴,把自己放在经理的位置去思索问题,解决问题,熬炼和提高自己的独立工作实力。

2.主要工作内容:

a.项目前期:

参加项目前期的设计工作、(输出数据,进行质量记录)

参加项目前期的策划工作,以市场为导向,在可行性分析的前提下制定质量安排。(输出记录,经过验证和检验,进行质量记录)

依据项目特性,制定部门工作安排(由技术部和策划部输入数据,进行质量记录)

进行合同评审,包括开盘前的合同、定单、公开承诺等。(输入数据,进行质量记录)

参与工程部、技术部的图纸会审(输入数据,进行质量记录)

与预售核对预售面积,得出精确的面积一览表(输入数据,进行质量记录)

对工作人员组织有效的培训与审核(进行质量记录)

连接其他有关部门,如财务部、物业公司、行政部等,打算开盘事宜(输入与输出数据,进行质量记录)

b.日常事物:

亲密驾驭销售动态,以便随时对项目的运行提出合理化建议与看法,包括依据市场规律对广告安排进行适当调整等(输出数据,进行质量记录)。

负责服务的监控及实施,包括制定服务安排,建立客户档案、进行定期客户回访、解决客户投诉及紧急事务(进行质量记录)

督促及监控销售内勤完成对资料的完整收集、规范整理、刚好归档,随时向上

级供应精确的销售信息、回款信息。(进行质量记录)

负责督促销售代表严格遵守销售部规章制度,提高仪态、仪表、服务质量与服务意识。(进行质量记录)

负责交房前与工程部合作进行房屋防护工作(进行质量记录)

负责交房前的部门连接,制定交房程序并帮助物业完成。(输出数据,进行质量记录)负责交房后的客户问题的协商解决(进行质量记录)

3.驾驭销售代表的思想动态,充分调动其工作主动性,帮助其调整好心理状态,使他们以最佳的精神面貌出现在客户面前。

一般一天的工作流程:主持早会--会后检查值班销售代表的工作--抽查值班销售员的工作,如电脑资料的管理,实行销售视觉化管理,公布当天的接待成交状况--检查销售代表的仪态仪表、服务质量,随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》,对退房客户进行回访--就当日《工作日志》的内容请各部门协作解决,重要事情发《部门连接函》。

一般一月的工作流程:总结当月的工作状况--对次月的工作做安排--接财务的催款通知单后支配销售代表催款--支配次月的销售代表的候客、休息、值班、服装。

房地产公司销售部经理岗位职责

房地产开发有限公司销售部经理岗