网格化管理制度汇编

新店镇网格化服务管理工作流程图中心工作职责一、负责制定工作计划，布置具体任务，负责重大活动的组织协调；出台相关规定，加强业务指导。二、负责指导、督促各社区（村、居委会）划分网格；明确网格员的基本工作任务和工作职责。三、负责组织、协调、指导乡镇（办）、社区（村、居委会）开展网格员培训工作，着重提高网格员的思想政治素质、工作水平、专业技能和服务群众（居民）的能力。四、结合《赤壁市网格员考核办法》，指导各社区（村、居委会）对网格员进行月检查考核，落实考核奖惩的各项措施。五、为城区及镇中心网格员办理养老保险和医疗保险代缴手续。六、完成市社会管理网格服务中心安排的其它工作。网格员工作职责一、收集、上报、更新各类信息；二、排杳化解矛盾纠纷・三、开康治安巡逻，协出治保组织排除各类安全隐患;四、帮扶特殊人群和留守家庭、困难群众（居民）五、宣传党的惠民利民政策，宣传平安创建等方面知识，协助村（社区、居委会）做好各类公共服务；六、协助有关职能部门做好相关工作；七、为网格内群众（居民）做好服务工作；八、完成上级部门交办的其它事项。网格员工作纪律一、严格遵守有关法律、法规、法令、政策和规章制度，严格依法办事；二、按时出勤，积极工作，不得无故迟到、早退或旷工；三、密切联系群众，对群众态度热忱、文明有礼，严禁刁难群众；上门查访时，对群众提出的问题要耐心解答或解释；虚心接受群众意见，自觉接受群众监督；四、严守工作秘密；五、网格员不得从事行政执法活动；六、网格员在工作时要佩戴上岗证，保持举止文赤壁市网格员考核办法第一章总则第一条为创新社会治理体制，夯实网格管理基础，强化对网格员的管理考核，结合工作实际，制定本办法。第二条本办法适用对象为赤壁市所有网格员。第二章工作要求第三条各乡镇办、蒲纺工业园区'官塘驿林场、羊楼洞茶场'沧湖开发区、社区（村）网格化服务管理中心（工作站）要按照公平公正公开的原则，实行日常工作与专项工作相结合的方法，注重实绩，通过对网格员的科学评价，发现一批能力强思想好的优秀网格员，不断推进网格化管理工作。第四条考核采取月考核的形式，按照乡镇办事处、市直有关单位网格化服务管理中心（工作站）组织、社区（村）综治办具体实施的方式开展考核。由社区（村）综治办负责具体考核评分。第五条考核工作要坚持客观公正，实事求是的原则，不得弄虚作假，徇私舞弊。第三章评分方法第六条考核评分实行百分制，考核内容所占权重安排如下：（1）组织纪律情况（20分）（2）工作情况（70分）：其中：工作作风（20分）、业务素质（20分）、工作实绩（30分）；（3）评议情况（10分）具体考核评分细则见《赤壁市网格员考核评分表》。第七条根据百分制考核得分由乡镇办,市直有关单位网格化服务管理中心确定网格员每月考核等次，网格员月考核评定分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。第八条考核等次直接评定为不合格的几种情形：（1）弄虚作假、欺骗组织和群众，虚报瞒报，造成严重后果的。（2）故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害居民利益，造成严重后果的。（3）泄露群众个人隐私和机密，发生信息安全事故，造成严重后果的。（4）在群众中发表有损政府形象和不利于工作的言论，搬弄是非，造成严重后果的。（5）拒绝执行市、乡镇办、市直有关单位网格化服务管理中心下达的任务指令，不执行社区（村）网格化服务管理工作站安排的工作任务，造成严重后果的。（6）全年除公休、婚育、国家法定节假日等正常请（放）假事项外，累计不在网格达30天的，特殊情况除外，但需报市人社局、市网格服务管理中心批准。（7）因工作原因，造成乡镇办、社区工作被“一票否决”的。（8）单项考评项目为0分的。（9）因违法犯罪受到法律追究的。（10）其它严重违背职业道德，有损政府和网格员形象的。第四章兑现办法第九条根据网格员考核等次发放网格员月工资，优秀等次奖励系数为1.1（100分以上）；合格等次奖励系数为1.0（80—100分）；基本合格等次奖励系数为0.8（60—79分）；不合格等次奖励系数为0（0-59分），确定为优秀的人数不能超过各乡镇办'市直有关单位网格员总人数的5%。第十条月工资=月工资总数X实际工作月数X奖励系数。第十一条考核工资从实际上岗日期起计算。第十二条连续三个月考核为“不合格”的网格员，由乡镇办、市直有关单位直接予以辞退，报市人社局、市社会管理网格服务中心备案.第十三条网格员工资下拨各网格化服务管理中心，负责在每月汇总考核结果后发放。第五章其它第十四条《赤壁市网格员考核评分表》须由村（社区）综治主任、社区主要负责人签字方能生效，并存档备查。第十五条考核结果在村（社区）公开，被考核者本人对考核结果有异议的，可向各网格服务管理中网格化管理服务信息排查报送制度1、各村网格员须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。2、网格信息管理员应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。3、网格员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。4、网格信息管理员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村职责范围内的报送网格管理站站长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于村职责范围之外的上报镇网格化服务管理中心。5、镇网格化服务管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录镇网格化管理工作日志。网格化服务管理信息管理制度1、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现村网格数字化管理。2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。镇网格化服务管理中心负责镇总台帐的管理；村级网格站长负责村总台帐的管理。5、信息台帐系统实行动态管理。各村网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。网格化服务管理信息处置反馈制度1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。2、在处置责任上，属于村内部事务，原则上由村网格站长牵头处理；涉及镇职能部门的事务，原则上由镇职能部门牵头处理。3、在处置时效上，属村工作站职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属镇职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。4、在处置协调上，如问题超出镇职责范围，应当在2个工作日内报送市相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。5、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。网格化服务管理督办考核制度1、对网络化管理运转情况实行督办考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。2、督办考核机构：镇综治办。督办考核对象：各村网格责任人。3、督办考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行镇村网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。4、督办考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村工作目标考核一并实施。5、督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。6、督办考核纪律：督办必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督办组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。7、被督办的网格及责任人要主动配合督办工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督办办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。网格员学习培训制度1、网格员定期参加由镇网格管理服务中心组织实施的学习培训，全体网格员都要积极参加各种政治理论