酒店客房部岗位职责范文（三篇）_第1页
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第1页共1页酒店客房部岗位职责范文1、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;2、负责夜班的一切客房工作;3、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;4、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候;5、与前厅部核准房态;6、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;7、安排夜班计划卫生;8、留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系;9、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表;10、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员;11、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;12、监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录;13、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。14、合理安排夜班服务人员的查房工作;酒店客房部岗位职责范文（二）1、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外，要及时清理杂物，随脏随扫，保持最佳的环境卫生;2、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好;3、负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;4、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，尽职尽责，坚持卫生工作经常化、标准化、制度化，为保持文明、整洁的酒店而努力工作。5、爱护卫生工具，正确使用卫生工具设备，井能够进行简单的维修;6、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放;7、掌握正确的卫生操作方法及程序，防止在清洁中造成环境、食品等污染;8、按主管安排，定期进行灭鼠、灭蚊蝇工作。完成领导交办的各项工作，虚心接受有关领导对卫生工作的检查。9、合理使用卫生清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗;酒店客房部岗位职责范文（三）1.10全面负责管理客房部楼层的各项工作，根据住房情况合理地调配员工，正确使用人力资源，安排并督导下属完成职责范围内的所有工作。1.11参加部门早例会，主持召开班前例会，做好上传下达。1.12按有关规定，处理对本部位的投诉。1.13协调本班与其他部位的关系，加强相关部位的沟通和联络。1.14制定岗位培训计划，对本部位员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和服务质量。1.15检查当班员工仪容仪表、行为规范和安全情况，发现问题及时处理。1.16随时检查服务工作和有关记录，申报有关工作报表。1.17抽查客房房间卫生，检查下属的有关记录。1.18检查VIP房，确保房间质量达到宾馆标准。1.19检查工作必备品(吸尘器、工作车、送水车等)的使用、维护情况。1.20重视安全、确保安全(消防、治安、防疫等)，对楼层安全保卫及消防工作负责。1.21按照酒店和

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