导游综合业务导论

导游业务1教学方式

课堂讲授模拟演练2《导游业务》参考书目31.陈蔚德:《我的导游生涯》,中国旅游出版社,2002年2.王连义:《导游翻译二十讲》,旅游教育出版社,1990年3.王连义:《怎样做好导游工作》,中国旅游出版社,2005年第2版4.张践:《导游艺术》,同济大学出版社,1990年5.魏星:《实用导游语言艺术》,中国旅游出版社,1993年6.蒋炳辉:《导游带团艺术》修订版,中国旅游出版社,2004年7.北京市旅游局:《出境旅游领队实务》，旅游教育出版社，20028.王有路：《导游艺术100则》，广东旅游出版社，200449肖潜辉:《特级导游论文点评》,中国旅游出版社,2002年10.[加拿大]帕特里克.克伦:《导游的成功秘诀》,中国旅游出版社,1989年567891011网址：中国旅游网

旅游经理人http://./tuwen中国导游网12考核方式

学分：3学分分数比例平时作业及表现占30分1.口头作业：天津市景点模拟讲解、优秀导游员事迹介绍2.书面作业：导游证考试随想、旅游活动日程表设计、小议导游员素质等3.课堂表现、出勤期末考试占70分13课程特点操作性：实务篇知识性：基础篇常识篇技巧性：技能篇（带团技巧讲解技巧）14需要明确的问题

旅游景区的非人工导游：自助语音导游宣传册展览、展示（如解说图版）标志

本课程所讲的导游：人工导游15第一章导游的由来与发展

导,引也。――《说文》“导”在《说文》中是引导之意。

“游”的字义在《说文》中解释为“旌之垂”，其本义是旌旗的垂落，自由自在地漂游，可引申为自由自在。16一、导游的概念导：乡导向导凡与敌战，山川之夷险，道路之迂直，必用乡人引而导之，乃知其利，而战则胜。法曰：“不用乡导者，不能得地利。”（·百战奇略·

）

游玩游览观赏行走求知增加阅历交流交往导游：一种职业（导游服务）工作人员（导游员）游17（1）从职业角度看：导游是为旅游者在旅行游览中提供向导、讲解和旅途照料的接待工作。（2）从工作人员角度看：导游是指取得导游证、接受旅行社委派、有专业知识和技能、为旅游者在旅行游览中提供向导、讲解和旅途照料的接待人员。18二、导游的产生与发展（一）古代时期的向导帝王巡游（东汉初，马第伯《封禅礼记》）使节出行文人雅士出游旅行家漫游宗教徒朝圣旅行科考旅行教育旅行航海旅行温泉疗养旅行商务旅行

19（二）近代时期的导游近代是导游服务的开创时期，也是现代导游服务的奠基时期。导游职业的开创者：托马斯∙库克从组织参加禁酒大会（1841年，带570人赴拉夫巴勒）到组织包价旅游（1845年，组织从莱斯特到利物浦的350人包价旅游），亲自陪同（全陪），并在卡那封城堡和斯诺登山游览中聘请地方导游这一时期，导游服务走向职业化20（三）现代时期的导游1.导游服务职业化西方国家20世纪70年代列入职业大典我国于1999年列入职业大典（属第四大类“商业与服务业”）2.导游服务商品化3.导游服务规范化1995年国家技术监督局制定了《导游服务质量》国家标准；1997年和2002年国家旅游局颁布《旅行社国内旅游服务质量要求》和《旅行社出境旅游服务质量》4.导游人员管理的法制化资格考试制度注册制度管理立法21三、导游的作用与导游队伍的发展（一）导游的作用*旅游者需要导游遗产旅游整体体验在很大程度上都是了解历史，而这主要是通过解说来实现的。解说的形式包括现场解说、展示、情景再现以及导游讲解。（《遗产旅游》第180页）*旅游业需要导游22各种媒体形式在游客心目中的效果媒体类型十分重要比较重要不重要提供史实与细节的介绍说明77221表明真实历史的图解74251自助游的导游图片55369景区旅游地图53417展览39547历史舞台造型304624有导游陪同的游览274033视听演示184439语音解说163847资料来源：赫伯特（1989），转引自程尽能主译：《遗产旅游》，旅游教育出版社2007年版，第223页2324

尼泊尔加德满都附近的兽主庙，对印度次大陆各地的印度教徒是一个具有神圣意义的地方。它是尼泊尔的湿婆神殿中最为神圣的一座，同时也是该地区三大重要神庙之一，吸引了大量的朝圣者。这个列入《世界遗产名录》的地方正承受着外部力量的压力，如来自上游工业区的污染，同时还有因游客管理缺乏协同配合而产生的内部压力。神圣的巴格马蒂河已受到严重污染，在旱季，几乎已经没有河水流经兽主庙。朝圣者和礼拜者的人数一般都要超过旅游者人数，寺庙管理者将他们视为整个寺庙的主要使用群体。目前，巴格马蒂河南岸是接纳旅游者的主要场地，非印度教徒只能在远距离观看兽主庙和古耶湿瓦里神庙。旅游团通常有导游陪同，他带领旅游者自西南入口处进入，从而避开了主大门，也避开了位于巴格马蒂河北岸的大部分寺庙群，那里是举行火葬和宗教仪式的地方。导游带领旅游者沿着巴格马蒂河南岸路径无数个纪念品商店后登上一座小山，在这个地方他们可以纵观寺庙建筑群，俯视寺庙的院落，从远处观看在河岸边举行的火葬仪式。孤独之星(TheLonelyPlanet)旅行指南记载，据悉，一些旅游者以缺乏文化敏感性的方式对待那些正在举行火葬仪式的人,他们到达巴格马蒂河对岸，走近仪式场地并拍摄仪式活动。（《孤独之星》2000：231）案例25问题的关键是遗产地在现场并没有采取真正的行动来提供有关游客行为的丰富信息，对提供给旅游者的有关遗产地的信息和解释也没有做改进。寺庙群似乎完全依赖于陪同旅游团的导游的知识熟悉程度，依赖旅游者根据旅行指南中所提供的信息来约束自己行为的能力。一个非常简陋的游客信息亭座落在众多的纪念品商店之中，但是它几乎没有提供什么真正有用的信息。（duCros＆Johnson,2001）26（二）我国导游队伍的发展1.初创阶段：1949——1978

属于外事接待导游是国家干部2.大发展时期：1978——1989旅行社1988年为1573家，导游25000人。3.全面建设时期（1989——）资格考试法制化、规范化管理

到2009年末，全国纳入统计范围的旅行社共有20399家，比上年末增加289家。持证且从业导游五十余万人。到2010年末，全国纳入统计范围的旅行社共有22784家，比上年末增长5.2%。2011年全国旅行社总数为23690家同比增长3.98%27四、21世纪导游的发展方向（一）21世纪旅游业的新特点1.旅游需求多样化2.旅游活动空间立体化3.旅游方式个性化4.旅游服务趋向优质化5.旅游业竞争趋向全面化合资旅行社、独资旅行社加入竞争行列28温州精诚国旅创“懒团”模式推休闲旅游新主张2011-7-2223:27:03温州市鹿城区风景旅游管理局

近日，温州精诚国旅一改以往赶集般地投入忙碌旅游的方式，把常规团全面升级为“懒人旅游团”，为旅游懒人提供了更多个性化的选择，受到广大游客的欢迎。随着人们生活水平和精神需求的不断发展和变化，传统的观光型旅游显然已不能满足出游者的需求，促使人们出行目的休闲化趋势加速。从忙碌乏味的生活中抽离出来，为自己寻找一片放松的环境也是许多游客出游的初衷。懒，其实就是深度旅游的另一种大众化的表达。为此，温州精诚国旅专为旅游懒人设计的“懒团”自去年注册上市以来，不少市民从好奇到喜爱到越来越多地主动要求将常规线路改版为“懒团”模式。随着暑期旅游的来临，精诚国旅将乌镇、千岛湖等部分常规团全面升级为“懒团”，加上最初的厦门懒人团、海南懒人团等“懒团”，形成了此类产品长短线并存，任游客选择的局面。

案例29

据精诚国旅负责人介绍，“花钱买罪受”的赶集旅游模式已无人喝彩，目前许多单位，家庭出游都会选择独立成团，要求旅行社为他们以懒人团的标准设计出游计划。让旅游回归了本质，找寻到旅途真正的乐趣。有充裕的时间来自主享受，成为了旅游新潮流。因为旅行要善于有张有弛，从快节奏的生活中自我救赎，放慢脚步，欣赏细节，用心去体会景点带来的惬意。“懒团”就是体现为“快旅慢游”的旅游方式。在行程设计上，“快旅”意为尽量缩短从出发地到目的地的时间，能安排飞机就不省钱坐汽车，能有高铁动车就不浪费时间选普通火车，将有限的出游时间尽量花在欣赏风景上，享受“慢游”的纯粹。

30（二）海外客源市场的变化

1.团队规模趋小，散客比重增大2.大跨度的长线团减少，环口岸的区域游和淡季一地游增加3.游客在华停留天数和一次旅游经停城市数趋减4.旅游预报周期越来越短，临时变更越来越多5.海外游客直接预定急剧增加，自订机票、客房等6.入境后的旅游活动由旅游者指定，旅行社的自主权进一步缩小7.游客越来越成熟，越来越挑剔31（三）21世纪的导游

1.知识化导游2.科技化导游服务手段科技化讲解科技知识绍兴县柯岩景区有了“电子导游”2010-5-117:39:07绍兴旅游网

随着“五一”小长假的到来，柯岩风景区从昨日起推出了GPS电子导游机，吸引了不少游客参与体验。游客租用一只电子导游机，便可享受全程导游讲解服务，不会错过任何一个值得一看的景点。电子导游是一个比普通书本还小的机器，薄薄的，大概只有手掌大小，可以挂在脖子上。当你走到一个景点的接收范围时，屏幕上相应的景点位置就会亮起红灯，走到每个景点的最佳观赏范围，会自动开始讲解，同时还提供导航功能。烟台新建博物馆有了语音导览系统32立体声语音导游使用率最低，其原因如下：

1.人们不喜欢立体声随身听；2.人们不知道有这样一种自助游览导游；3.有些人认为在景点逗留的时间有限；4.有些人带着孩子，因此无法使用语音导游；5．有些人认为语音导游费用太高。333.专门化导游

特色旅游产品专项旅游产品甘肃地理位置独特，地貌结构复杂，具有开展各种专项旅游活动的良好条件。为了满足特殊兴趣旅游爱好者的需求，甘肃成功开发了各种专项旅游产品。1.摩托车、汽车、自行车拉力赛：新疆—敦煌—嘉峪关—酒泉—张掖—武威—兰州—天水—西安、北京2.丝路分段长跑活动：敦煌—嘉峪关—酒泉—张掖—武威—兰州—夏河（长线），肃北—阿克塞—敦煌（短线）3.骑骆驼游丝路：新疆—敦煌—嘉峪关—酒泉—张掖—武威—兰州—天水—西安4.“丝路快车”专列：西安—兰州—武威—张掖—酒泉—嘉峪关—敦煌—新疆5.长城考察游：兰州—武威—山丹新河驿—张掖—酒泉—嘉峪关－敦煌6.黄河分段漂流：兰州—永靖黄河三峡—景泰黄河石林7.冰川探险游：嘉峪关“七一”冰川8.藏族风情专项游：兰州—夏河/兰州—夏河—合作—碌曲—玛曲—四川阿坝344.个性化导游5.艺术化导游35市场变化呼唤复合型导游员

在大众旅游迅猛发展的时代，各类旅游者不同的需求带来了旅游市场的变化，促使旅行社业要尽快生产出不同类型的旅游线路产品，而旅游新产品的不断出现，反过来又极大地推动着大众旅游的热潮。面对高速发展的市场，旅行社必须迅速做出反应。作为一名导游员又如何应对呢？

旅游市场的变化，需求的是复合型导游员。人们通常说“导游是个杂家”，这种说法只是一个传统的习惯的评论。“杂家”主要指的是游览观光中的杂家，在游览中要上知天文，下知地理，既懂文学，又懂建筑，但从根本上分析，这个杂家是围绕着游览观光而产生的。今天传统的走马观花游览正在被丰富多彩的个性化旅游所取代，不是说观光旅游为主的旅游已经全部被取代了，这也不太可能，因为大众的生活水平，富裕程度是有差别的。但是多样化的发展是市场的总趋势。

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可以说，旅游的个性化，线路产品的多元化是今天这个旅游时代的特征。如果导游仅仅作为一个“杂家”显然是不够了。导游要成为复合型人才，而不能仅停留在“杂家型”。比如最近兴起的探险旅游，要求导游不仅要有健康的身体，还要具备紧急抢救的医疗知识，野外作业及生存能力，熟悉沙漠环境和紧急避难的技巧。同样的，工农业旅游、教育旅游、体育旅游、自驾车旅游等等也是导游面临的新课题。旅游市场需求的变化，对导游职业提出了更高更新的标准，到底什么样类型的导游，可以满足新时代的要求，有关专家认为：应该是复合型。37复合型导游要把几类或是多类的专业知识综合起来，并把这些多领域多学科的知识点融会贯通，成为导游特有的集成体系，以便能应对各种旅游团体，提供各项服务，未来的导游业务是多元化的，知识的要求是前卫甚至是超前的，服务是高级的、细微的和个性化的。导游职业的走向要紧跟着旅游市场，也就是跟着时代走，随着旅游市场的变化而变化，随着时代的发展而发展，而且要有领先水平。这是对导游职业提出的时代要求。38未来旅游业发展需要的导游人才

知识型学习型创新型39援藏经历是我一辈子的财富--长江三峡旅游发展有限责任公司导游向东海

每个人心里都有一首属于西藏的歌，也许是嘹亮的“青藏高原”,也许是悠长的“在那东山顶上”；每个人心里都有一种属于西藏的色彩，或是圣洁的白，或是透亮的蓝。在西藏这片神奇的热土上，我拥有的是生命中一段不可复制的时光。

2010年4月15日，作为全国第八批援藏导游中的一员，我再次走进这片雪域高原。2007年4月，作为宜昌市选派的全国第五批援藏导游员，我首次踏上去西藏的路，6个月后，我顺利完成援藏任务，满载而归。回到宜昌以后，我对西藏念念不忘。于是，今年我再次提出援藏申请，很快就得到了批复。西藏的一切都令我着迷。两次援藏经历，让我学到不少东西。在西藏带团充满挑战，不仅要面对恶劣的天气，对抗高原缺氧，还要灵活机动，随机应变。

案例40

宜昌的景点很多，文化底蕴也丰厚。但是，宜昌没有几座庙。而西藏就不一样了，用游客的话说，“在西藏可以看两样东西，一是庙，二是湖”。西藏有不计其数的庙宇，据史书记载，在清朝乾隆年间，西藏就有3000多座庙宇，而这些庙宇到现在有超过80%保存了下来。以前对于佛教知识我掌握得很少，为了完成援藏任务，我查阅了大量藏传佛教书籍。当你开始研究藏传佛教，你就会惊奇地发现：西藏的历史其实就是藏传佛教在西藏的发展史。我还记得2007年首次援藏时，为了把布达拉宫讲解好，我特地买了门票进去，在里面待了整整一天在每尊佛像前我都会停留5到10分钟，为的就是听不同的导游讲解。从中，我学到了多种不同的讲解方法。

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今年，当我又一次来到布达拉宫，我明显感到，仅给游客讲解佛像的名字和他们的故事已经远远不能满足游客的需求，于是我去拉萨最大的新华书店买回很多书。比如在布达拉宫有座佛殿叫殊胜三界殿，里面供奉的是历代达赖喇嘛的塑像以及一尊清朝康熙皇帝御赐给第7世达赖喇嘛的长生禄位牌，还有一幅乾隆皇帝着藏传佛教僧袍的唐卡。我发现许多导游由于不了解清朝历代皇帝的排位顺序，经常把这个地方讲错了。后来我查阅了清朝时候的一些历史书，终于把清朝历代皇帝和历代达赖喇嘛的关系搞清楚了。以后每次带客人来到这个佛殿，我都感觉非常的轻松。

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在藏半年，我购买了大量书籍、影音资料，同时利用业余时间，自费去各个景点踩线。在西藏，从一个景点到另外一个景点，往往有好几百公里的路程。这么远的路，如果一直给客人讲解佛教或者是历史方面的知识，客人不一会儿就会睡着了。那么，就要求导游组织一些活动或者要表演一些节目。此时，宜昌导游往往会唱几首土家山歌。“伙计歌”“喝我六口茶”等土家山歌帮了我不少忙。今年，我又利用休息时间，学了更多的土家山歌，还有藏语歌曲。我们在西藏工作的时间短，学藏语是不可能的，我就买来很多CD，找一些简单而好听的藏语歌曲来学，我用拼音把这些歌曲记录下来，然后硬是用藏语把这些歌背了下来。比如六世达赖喇嘛仓央嘉措写的一首情歌，我花了整整两个晚上才学会。当我怀着激动的心情唱给客人听，客人们都陶醉了，都以为我是藏族小伙子。有时候，在客人的要求下，我也会带客人走访普通藏民家。离开前，主人总会叫家里的年轻人放起音乐和客人们一起跳锅庄舞。锅庄其实就是藏族的“踢踏舞”。今年，我终于学会了跳锅庄舞。

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在宜昌做地接，除了忙一点，我基本没吃过什么苦。在西藏就不一样了，饿肚子是常有的事。同时由于西藏特殊的地理环境，经常会有客人因高原反应需要医治。无论时间多晚、自己多累，我都会帮游客联系医生，挂吊瓶、吸氧，必要时还会把客人送到医院，好几次，我在医院陪着客人度过了整个晚上。记得有一次，一位客人在去纳木错的路上太过兴奋，又是跑又是跳的，随后就晕倒了。当时情况非常紧急，我背起客人就往山下的车上走，好不容易把客人背到了车上，我却两眼一黑晕了过去。当我醒来时，眼前全是客人们关切的目光，客人们一起给我鼓掌，说我是他们的英雄。

44来自各地的援藏导游，经常聚在一起，交流经验

我们这些来自全国各地的导游到达西藏后，西藏自治区旅游局将我们分配到拉萨当地多家旅行社。不带团时，我们经常聚在一起。一位来自云南的导游，对我帮助最大。云南也有很多寺庙，他对藏传佛教有很深的研究，他的讲解也很生动形象。记得有一次，我们谈到佛教分为大乘佛教和小乘佛教时，他做了一个很形象的比喻。他说，小乘佛教就好比是伊拉克内战中的什叶派，大多是社会上层或贵族，是属于少数人的教派。而大乘佛教就好比是逊尼派，多为平民百姓，是属于大多数人的教派。在释迦牟尼佛祖创立佛教以后，他的弟子和信徒中，由于对佛教教义理解的不同以及教徒所处的阶层和身份的不同，产生了大乘佛教和小乘佛教。

海南导游也有他们的独特之处，海南导游比较关注客人游玩过程中的感受。他们可以根据客人在游览景点过程中的不同感受，合理安排购物和景点，这样既可以让客人开心，也可以增加收入。像这些知识，在书本上肯定是学不到的。

在西藏的日子很艰苦，但精神上很富足。西藏的自然景观很美，高原反应也很厉害，但只要有坚定的意志，所有困难都可以克服。我的援藏经历，是我一辈子的财富。45主要经济业务采购业务生产业务销售业务利润形成及分配业务资金筹集业务借贷复式记账法的应用

——工业企业主要经济业务的核算目录采购业务核算采购业务核算的主要内容从结算方式看钱货两清货到款未付款付货未到预付定金，日后购进货在途中（2）从资金内容看②支付价外费用（记入所购资产的价值）。①支付买价③支付增值税进项税额购进材料时，包括运费、保险费、挑选整理费、装卸费、途中损耗等；购进固定资产时，包括运费、安装费、保险费、调试费等2.需设置的账户借原材料贷（1）原材料，资产类发出库存材料的成本验收入库材料的成本借在途物资贷（2）在途物资，资产类期末库存材料的成本已购入但尚未验收入库材料的成本验收入库材料的成本期末在途材料的成本借固定资产贷（3）固定资产，资产类取得的固定资产的原始价值（4）应付账款，负债类减少的固定资产的原始价值借应付账款贷购进商品、劳务时，应付未付对方的款项偿还时借应付票据贷因购进商品、劳务而签发商业汇票时。票据到期还款时（5）应付票据，负债类（6）应交税费——应交增值税，负债类对商品的增值额征收的一种税，在商品的销售环节按销售额的17%征税，先由销售方向购货方收取，由销售方月末向税务局缴纳，缴纳时，可以扣除购进材料时已支付的增值税。购进材料1万元（向对方支付税金1700元——称为进项税）生产时耗用材料1万元，发生其他生产费用1万元以3万元的价格将生产的商品销售出去，收取5100元的税金——称为销项税。增值额20000元，月末按实际增值额向税务局交纳增值税3400元。（月末交税=销项税--进项税）应交税费——应交增值税（进项税额）（销项税额）（已交税金）借应交税费——应交增值税贷月末，缴纳税金购进时，支付进项税额销售时，收取销项税额该账户需要设三级明细账户：借预付账款贷（7）预付账款，资产类购进商品后，注销原预付定金按合同预付采购定金时（1）1日，向红星工厂购进甲材料一批，价款10万元，增值税进项税额1.7万元，款项尚未支付，材料已验收入库。借：原材料——甲材料100000

应交税费——应交增值税（进项税额）17000

贷：应付账款——红星工厂1170003.会计核算举例（某企业11月份业务）（2）2日，向天龙工厂购进乙材料一批，价款3万元，增值税进项税额5100元，运杂费300元，款已通过银行支付，货未到。借：在途物资——乙材料30300

应交税费——应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款35400（3）11日，以银行存款向东华工厂预付购料款9万元。借：预付账款—东华工厂90000

贷：银行存款90000（4）12日，以银行存款向方正公司偿还前欠的购料款35100元。借：应付账款—方正公司35100

贷：银行存款35100（5）15日，向东华工厂购进乙材料一批，价款7万元，增值税进项税额11900元，对方代垫运杂费100元，货款前已预先支付，材料已验收入库。（6）16日，本月2日向天龙工厂购进的乙材料已到，验收入库。借：原材料——乙材料30300

贷：在途物资——乙材料30300借：原材料—乙材料

70100

应交税费-应交增值税（进项税额）11900

贷：预付账款——东华工厂82000（7）19日，向光明工厂购进甲、乙两种材料，甲材料20吨，单价1000元每吨；乙材料10吨，单价1500元。价款合计35000元，增值税进项税额5950元，对方代垫运杂费1500元，按材料重量分摊。开出为期三个月的商业汇票抵付货款，材料已验收入库。借：原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

应交税费-应交增值税（进项税额）5950

贷：应付票据——光明工厂

42450（8）20日，东华工厂退回预付的购料款中多付的款项。（9）22日，购入新设备一台，支付设备价款3万元，增值税5100元，运费1000元，款项以银行存款支付。借：固定资产31000

应交税费-应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款36100借：银行存款8000

贷：预付账款—东华工厂8000借预付账款贷90000（3）82000（5）4.说明：材料采购过程中采购人员差旅费的核算其他应收款－××人职工借款时职工报销或还款时余：尚未收回或

报销的款项资产类账户核算要点：一次借款，一次报销，一次结清例1：3月1日，采购员李明因公出差，预借差旅费500元，财务科当即以现金付给。借：其他应收款－李明500

贷：库存现金500例2：3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费450元，余款50元退回。借：管理费用

450库存现金

50贷：其他应收款－李明

500假设3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费550元，财务科补付现金50元。？？？借：管理费用

550贷：其他应收款－李明

500库存现金

50二、生产过程核算（一）生产过程核算的主要内容生产经营过程中的耗费直接费用间接费用期间费用直接为生产产品发生的费用，如生产产品领用原材料（直接材料）、生产工人的工资和福利费（直接人工）间接为生产产品发生的费用（主要是车间发生的费用），如车间领用原料、车间管理人员的工资和福利费、车间固定资产的折旧费、车间照明的电费等其他部门发生的与生产无关的费用，包括：管理费用（企业管理部门发生的费用，如管理部门人员的工资、企业的办公费等）财务费用（为筹集资金发生的费用，如利息）销售费用（为销售发生的费用（如广告费）记入产品生产成本记入当期损益按与产品生产之间的关系分（二）需设置的账户借生产成本贷1、生产成本，成本类，核算处于生产阶段的产品的生产费用（即：在产品的价值）生产领用的原材料生产工人的工资、福利费月末分配转入的制造费用产品完工，验收入库时，入库产品的生产费用月末在产品生产成本借制造费用贷

2、制造费用，成本类，核算为生产产品而发生的各种间接费用。月末按一定的标准，全额分配转入生产成本车间管理人员工资、福利费车间设备、厂房的折旧费车间办公费、水电费、机物料消耗借管理费用贷（3）管理费用，损益类（核算内容见书上P241）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项管理费用时借财务费用贷（4）财务费用，损益类期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项财务费用时借销售费用贷（5）销售费用，损益类（核算内容见书上P242）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项销售费用时借库存商品贷（6）库存商品，资产类，核算企业库存的各种商品的增减变动情况验收入库产品的成本发出库存产品的成本库存产品的成本借应付职工薪酬－工资贷（7）应付职工薪酬，负债类应付未付的职工工资、奖金实际支付的工资、奖金借应付职工薪酬－职工福利贷应付未付的职工福利费（可以每月按工资总额的14%计提）实际使用的福利费尚未支付的工资尚未使用的福利费（8）累计折旧，资产类，反映固定资产的磨损、折耗程度，是固定资产的抵减账户。累计折旧的增加是固定资产净值的减少。借累计折旧贷固定资产减少时，注销已提的折旧每月提取的折旧数（当月的磨损数）累计提取的折旧数借固定资产贷增加固定资产的原值减少固定资产的原值现有固定资产的原值现有固定资产的净值（折余价值）（1）3日，生产车间为生产A产品200件领用甲材料86000元，为生产B产品200件领用乙材料32000元。借：生产成本——A产品86000——B产品32000

贷：原材料——甲材料86000——乙材料32000（2）4日，以现金支付厂部办公人员张三出差预借的差旅费800元。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：其他应收款——张三800

贷：库存现金800（3）5日，购买厂部用办公用品计900元，以银行存款支付。借：管理费用900

贷：银行存款900（4）6日，以银行存款支付广告费用1000元。借：销售费用1000

贷：银行存款1000（5）11日，张三出差回来报销差旅费650元，退回现金150元。（6）13日，生产车间领用润滑油3200元。借：库存现金150管理费用650贷：其他应收款——张三800借：制造费用3200

贷：原材料——润滑油3200（7）18日，从银行存款提取现金60000元，备发职工上月工资。借：库存现金60000

贷：银行存款60000（8）18日，以现金60000元发放职工上月工资。借：应付职工薪酬－工资60000

贷：库存现金60000（9）19日，从银行存款支付本月办公用品费1200元，其中，企业行政管理部门800元，基本生产车间400元。借：管理费用800

制造费用400

贷：银行存款1200（10）22日，从银行存款支付本月水电费2000元，其中，企业行政管理部门1020元，基本生产车间照明用980元。借：管理费用1020

制造费用980

贷：银行存款2000（11）31日，用银行存款支付本月短期银行借款利息600元。（12）31日，用银行存款支付本月份负担的财产保险费1000元，其中，企业行政管理部门负担700元，基本生产车间负担300元。借：管理费用700

制造费用300

贷：银行存款1000借：财务费用600

贷：银行存款600（13）31日，分配本月职工工资68000元，其中，生产工人工资50000元（工时记录为：A产品耗用工时3000小时，B产品耗用工时2000小时），车间管理人员工资8000元，企业行政管理部门人员工资10000元。借：生产成本——A产品30000——B产品20000

管理费用10000

制造费用8000

贷：应付职工薪酬－工资68000（14）31日，按规定以职工工资总额的14%计提本月福利费9520元，其中，按制造A产品的生产工人工资提4200元，按制造B产品的生产工人工资提2800元，按车间管理人员工资提1120元，按企业行政管理部门人员工资提1400元。借：生产成本——A产品4200——B产品2800

管理费用1400

制造费用1120

贷：应付职工薪酬－职工福利9520（15）31日，按规定计提本月固定资产折旧费9000元，其中，生产车间6000元，企业行政管理部门3000元。借：管理费用3000

制造费用6000

贷：累计折旧9000（16）31日，分配本月制造费用20000元，其中A产品12000元，B产品8000元。借制造费用贷（6）3200（9）400（10）980（12）300（13）8000（14）1120（15）6000（16）20000本期发生额20000本期发生额20000将制造费用按生产工时比例在A、B产品之间进行分配借：生产成本——A产品12000——B产品8000

贷：制造费用20000分配率＝20000/5000＝4元/小时A产品应分摊的金额＝4×3000＝12000元B产品应分摊的金额＝4×2000＝8000元（17）31日，假设A、B产品各200件全部完工入库，分别计算A、B产品的生产成本，并作完工入库的分录。借生产成本－A产品贷借生产成本－B产品贷8600030000420012000借：库存商品——A产品132200——B产品62800

贷：生产成本——A产品132200——B产品6280032000200002800800013220062800借生产成本贷库存商品原材料应付职工薪酬-工资应付职工薪酬-福利费累计折旧银行存款制造费用①①①领料②②②分配工资③③③计提福利费④④计提折旧⑤⑤付车间保险费⑥⑥结转制造费用⑦⑦商品完工入库三、销售业务的核算（1）从业务内容上看主营销售业务1.核算的主要内容主营业务收入主营业务成本增值税销项税额营业税金及附加销售费用（3）从资金角度看销售时收款预收款，按合同所定时间销售销售时未收款（2）从业务结算类型上看销售价格增值税销项税额银行存款应收账款、应收票据预收账款2.需设置的账户借主营业务收入贷（1）主营业务收入，损益类主营销售业务发生时，取得的销售收入（按销售价格计算）借主营业务成本贷（2）主营业务成本，损益类月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际生产成本月末转入“本年利润”账户假设本月投产的产品400件全部完工入库，每件生产成本为250元，本期销售300件。则：生产成本＝400×250＝100000主营业务成本＝300×250＝75000（4）应交税费，负债类，下设“增值税、营业税、消费税、城市维护建设税”等二级明细。借营业税金及附加贷（3）营业税金及附加，损益类，核算企业发生的应由营业活动负担的与营业收入有关的税金及附加费，包括消费税、城市维护建设税、教育费附加等。月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际应纳税金及附加（5）销售费用，损益类。（6）预收账款，负债类借应收账款贷（7）应收账款，资产类销售商品或提供劳务时，应收未收对方的款项收取款项时（8）应收票据，资产类借应收票据贷销售商品或提供劳务时，收到的商业汇票票据到期，收取款项时借预收账款贷向对方发运商品时预先收取对方款项时（9）本年利润，所有者权益类借本年利润贷月末转入的有关费用、月末转入的收入、利得损失

余：截止到本月的净亏损余：截止到本月的净利润（1）3日，销售给花园公司A产品一批，价款200000元，增值税销项税34000元，价税均已收到，存入银行。借：银行存款234000

贷：主营业务收入——A产品

200000

应交税费——应交增值税（销项税额）34000（2）4日，销售给天河公司A产品一批，价款150000元，增值税销项税25500元，价税均未收到。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：应收账款——天河公司175500

贷：主营业务收入——A产品

150000

应交税费——应交增值税（销项税额）25500（3）5日，销售给长城公司B产品一批，价款100000元，增值税销项税17000元，收到一张为期3个月的商业汇票。借：应收票据——长城公司117000

贷：主营业务收入——B产品

100000

应交税费——应交增值税（销项税额）17000（4）6日，以银行存款支付广告费用6000元。借：销售费用6000

贷：银行存款6000（6）13日，按合同向京东公司预收销售定金10000元，收存银行。借：银行存款