慧泉国际-锦胜包装公司-工作分析调查问卷内跟单何青

华铭国际有限公司华艺印刷厂工作分析调查问卷（附件1.3）注：本调查问卷由员工本人填写，交上级主管、部门负责人签署意见，统一由部门负责人汇总到苏张平小姐后转慧泉顾问组。姓名何青性别女年龄24职位名称跟单部门客服组班组学历高中专业直接上级职位直接下级职位上级主管意见上级主管签字：部门负责人意见部门负责人签字：答题须知：＞请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量。＞选择题类，请于选定项字母或括号前打勾。1、本职位所需教育程度A初中（含）以下（A初中（含）以下（V）B高中职技C大专 D本科 E研究生以上2、本职位所需英语程度要（V）2、本职位所需英语程度要（V）A不须 B书面沟通3、本职位所需汉语表达能力（V）A不限 B普通话口头能力强字功底4、本职位所需户籍所在地A本地户口（V）B不限5、本职位所需同类岗位的工作经验A6个月以下（V）B6个月--2年年以上6、新手最少需要多少时间才能胜任本职工作？C书面及口语略通C书面及口头强C2年--5年D精通D极强的文D5（V）A3个月以下B3个月—6个月 C6个月--2年D2年---5年E5年以上7年以上7、本职位应用哪种设备（B），设备、工具、仪器需要的应用能力。D软硬件设计A搬运 B操作 CD软硬件设计8、本职位对设备、工具、仪器的责任（V）A不易损失 B有时损失需一般防范C容易损失需密切防范 D难免损失需严加防范9、本职位对材料、在制品、成本的责任（V）A不易损坏 B有时损坏需一般防范C容易损坏需密切防范 D难免损坏需严加防范10、本职位直接督导范围（人数）

A0 B1-4 C5-10 D11-20 E21人以上11、职位间接督导范围（人数）A0 B1-20 C20-100 D101-300 E301人以上12、本职位管理工作中的责任及能力应达到的程度（管理人员回答）A要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。B要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。C要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达成目标。D要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的最大利益。13、本工作所需的行政专业能力A例行性、重复性工作。 （V）B例行性工作，偶尔需要个案处理。C需要依经验改进新技巧解决复杂问题。 D需要调查分析研究解决问题。14、本工作的责任（V）A按上级指示工作，上级对结果负责。B根据计划进度，安排自己工作，根据内部原则工作。C安排计划，分析结果决策可能与上级协商。D有下属单位，需要制定公司目标和政策。15、本工作职能对公司的影响范围A例行性工作，如果出错容易发现，错误对公司基本无影响。（V）B有限范围内协调工作，错误不易发现，错误对公司有些损害。C职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。D负责一个部门以上功能，本部门最高主管不在时，负责本单位。16、本工作所需的人际关系能力A普通技巧（A普通技巧（V）B良好技巧C高度技巧17、所需体力及感官能力（V）A（V）A不限B体力强C敏捷而有力D身体素质强且五官感知力强18、所需资料处理能力A传递A传递（V）B记录整理及传递C依据常规做相关的技术性改进C依据常规做相关的技术性改进D需调研分析、评估与创新19、所需领导力A无需20、所需计划力A无需21、所需创新力A19、所需领导力A无需20、所需计划力A无需21、所需创新力A无需B一般B一般(V)B一般C较强D极强(V)C较强C较强极强极强22、所需掌握事物能力A不需B经过长时间可掌握23列出您的工作中常发生的关键事件（VA不需B经过长时间可掌握23列出您的工作中常发生的关键事件（V）发生频率关键事件发生频率C很快能掌握及每次的持续时间。持续时间/次D一接触就掌握最少最少15分钟/次15分钟/次20分钟/次与客沟通交货情况，及其它问题 20次/天生产追货 3次/天通知生产入仓，及放货 3次/天24、说明您的服务对象或客户是谁？工作中需要和哪些部门、哪些人合作？频率怎样？服务对象/客户需合作部门/人频率服务对象/客户需合作部门/人频率飞利浦：孙贵花计划：郑生生产：杨生每天最少飞利浦：孙贵花计划：郑生生产：杨生每天最少5次成品仓：邹生出货组：袁生25、您的工作还需要哪些特长？需要什么证照？口才好，应变能力要强，容易适应环境。身份证及毕业证.26、请描述您的工作地点及工作环境。工作地点：（V）口办公室口80%室内 口60%室外口60%出差 口常年出差工作环境：温度：口40度以上口30-40度（V）D20-30度口10-20度口10度以下光线：口明亮（V）口一般口较暗口漆黑卫生：口清洁口基本清洁（V）口一般口较脏口很脏危险：（V）口无口基本无危险口比较危险口非常危险空气：口清新（V）口普通口较差口极差其他：27、您的工作有哪些决策责任（说明您要做哪些决定，及决定会产生哪些影响）