旗舰深圳移动旗舰店商务区业务基础培训

深圳移动旗舰店商务区业务基础培训2008-1-04定位：

面向客户，建设成为现有信息化业务（个人&家庭&集团）、未来移动通信应用以及高端服务的展示与体验平台，是公司集形象展示与产品体验于一体的现代化体验厅。概念：引领未来信息化趋势，体验移动新生活、新商务诉求点：前卫、科技整个旗舰店概念定位商务区定位定位：

以行业主题为切入点，充分考虑集团信息化发展趋势，赋予现在以及未来企业客户综合移动通信和行业信息化发展之新应用体验。诉求点：前瞻性、专业性商务区紧紧围绕整个旗舰店定位而展开功能设计：其功能定位体现了信息化引领趋势和移动新商务的概念旗舰店商务区设计思路5/31/20231旗舰店商务区内容规划5/31/20232集团旗舰店商务区与集团工作的关系个人客户集团客户行业客户系统内领导旗舰店获取到未来信息化的概念需求反馈支撑跟进了解集团信息化发展成果获取各行业最新信息化应用认识集团产品激发购买需求5/31/20233商务区企业管理综合应用介绍手机名片、企信通、手机邮箱、视频会议未来数字城市沙盘展示智能城市交通、城市部件电子编码管理、公安警务通应用、城镇社区信息化物流配送管理手机巴枪物流、物流通平台、手机导航医疗保健药讯通(药品防伪)、动物溯源、心脏远程监测金融业应用无线股市行情发布、手机支票、移动证券、车险手机自助查勘教育信息化校讯通、视频教育旅游信息化手机导游、景点电子名片集团信息化成果展示——现有业务介绍集团标准产品：移动总机、企业名片、集团短号、彩铃、企信通等等5/31/20234一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/20235一、商务会议应用手机（二维码）名片业务概述手机名片将含有相关信息的手机网页用二维条码进行编码，使手机通过摄像头拍摄二维条码并自动解码，从而自动连接手机网页进行浏览、或者存储等。手机可以同时作为二维条码信息的载体、以及识读设备。功能特点二维条码同手机的结合可以有许多的应用形式。如：电子票务、电子折扣券、拍条码上网、手机超媒体、广告效果监控、条码名片、条码证卡、商品防伪、图铃、游戏下载、索取优惠券、定制SP、手机购物等服务。发展情况和价值随着社会信息化的发展，用户对移动信息化的需求与日俱增，而二维条码作为一种高信息量的基础数据采集手段正发挥着越来越大的作用。发送“A”到10658000665/31/20236一、商务会议应用企信通(成熟集团产品)业务概述“企信通”是在通用的短信平台上开发的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能，企业或机关团体可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等。企业还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使企业信息资源价值化。功能特点企信通具有强大的短信群发功能；增强了日程安排功能；移动在线；操作简便，即开即用。发展情况和价值企信通提供企业客户信息管理、信息发送、资料查询等功能，同时也为客户办公提供高效率。截止07年10月，企信通共发展了集团客户4200多家，月收入25万元以上。大、中、小各类型企业的会议、办公的最佳伴侣！！5/31/20237业务概述手机邮箱（加密PushEmail）是使用Push技术将Email主动推送到用户手机终端上的全新移动Email解决方案：主动将新邮件推送到手机终端；可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件；可直接在手机上查看附件；采用高可靠性的安全加密措施。一、商务会议应用手机邮箱/PUSHMAIL（成熟集团产品）主要功能特点实时主动的把邮件推送到手机，数度快、流量小可在手机上查阅邮件及附件，进行回复、转发等操作SSL通道加密技术，保证信息安全支持多种附件格式发展情况和价值智能手机是使用PushEmail业务的基础，中国智能手机的销量快速增长；目前该业务处于发展初始阶段，共发展企业客户530多家，月总收入达23万。5/31/20238业务区别手机邮箱1、适用于邮件服务器设在中国境内的机关、企事业、集团、公司。2、通过手机收发企业本身的邮箱的邮件，为客户提供网络与终端程序。3、手机邮箱是中国移动的自有业务。BlackBerry1、适用于邮件服务器设在国外的跨国集团、企业、公司。2、通过手机收发企业本身的邮箱的邮件，为客户提供网络与终端程序。3、BlackBerry是中国移动的合作业务。企业邮箱（139邮箱企业版）1、为没有自有邮件服务器的机关、企事业、集团、公司提供的各种企业域名的邮箱服务。2、企业本身不需要自建邮件服务器。3．企业邮箱是中国移动广东公司自有业务！！邮箱类产品对比一、商务会议应用5/31/20239一、商务会议应用视频会议业务概述视频会议是一种支持人们远距离进行实时信息交流、开展协同工作的应用系统。视频会议系统实时传输视频音频信息以及文件资料，使协作成员可以远距离进行直观、真实的视音频交流。功能特点完成基于公网会议室的四方视频会议，没有界限限制，连同率98%，可以同时连同四个会议室。多路视频：系统同时支持16路视频图象，随时切换任意参会者的视频窗口、多路语音、多种数据共享方式、流媒体文件广播电话呼入呼出功能、网页登录、会议投票、会议录制、编辑、回放：让您再现整个开会过程、云台控制、较强的会议控制功能、单收功能、多网络模式。发展情况和价值为中国现代化提供了一个高效、可靠的系统，促进全社会提供广泛的通信和信息服务。5/31/202310一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/202311二、数字城市智能交通——城市交通诱导业务概述利用安装在城市各路口的检测器，采集交通流信息，通过中国移动的GPRS网络/EDGE网络实时传送给控制中心的中央电脑进行优化，得出最佳周期、绿信比、相位差的控制方案，再向路口交通信号机发出指令，对路口交通信号进行控制。功能特点通过控制中心后台对红绿灯的优化控制，减少车辆的旅行延误及停车次数，提高路口的通行能力，节省燃油消耗，减少大气及噪音污染，同时，系统可为特殊车队的快速通过提供“绿波带”功能。

发展情况和价值未来实现红绿灯无线控制，根据各道路口的车流密度和速度实现远程自动红绿灯转换，最高效梳理交通的顺畅；同时通过综合采集城市公共交通信息来反馈道路交通顺畅情况，群众可用手机时时观察交通状况，为其出行、物流配送等选择最优路线，城市交通智能化到达一定高度。5/31/202312二、数字城市智能交通——电子公交站牌业务概述

电子公交站牌是利用安装在公交站台的数据信号传输器，通过中国移动GPRS/EDGE网络实时传输巴士线路达站时间、车上剩余座位数以及该站台可以转乘哪些其他巴士车辆等信息，并将信息及时地反映在电子显示牌上。功能特点公共交通站牌电子化；交通运营中心将信息无线发布到站牌显示屏以及公共网站上，乘客可以通过站牌屏幕或者自己的手机浏览。发展情况和价值未来将实现和完善电子公交站牌的功能，一方面提升城市公共交通的综合服务能力；另一方面满足了交通局对公交线路的监管需求。5/31/202313二、数字城市城市部件电子编码管理业务概述城市部件包括电线杆、井盖等，电子编码是在部件上印制编码数字，通过中国移动短信或语音业务即可快速准确的了解位置信息和附近的学校、医院、餐饮、娱乐设施信息等；通过电子编码还可进行电召出租车业务。功能特点城市部件上印制编码数字，方便市民快速掌握位置及周围信息。发展情况和价值现已实现了城市的部分区域部件电子编码应用，今后将在整个城市中全面推广。5/31/202314二、数字城市公安警务应用业务概述警务通是我公司针对政府公安行业特点开发的监控系统，实现警情监控查询、警力调度。在警员使用的终端PDA手机上实现出警过程中无线办公、人员、车辆及案件查询。功能特点警力实时调度，警情实时上报，警讯实时查询，有效提升了深圳公安防范和打击违法犯罪活动的能力，保障了深圳的和谐安定。发展情况和价值未来数字城市具有相当高的应急指挥管理能力，在公安干警现场值勤、案件调查、侦破的过程中，实施监控和引导，对其遭遇袭击时可实行紧急调度支援，有效保障了干警人身安全。5/31/202315二、数字城市城镇社区信息化业务概述城镇社区市民利用手机，通过中国移动GPRS/EDGE网络进行流动人口登记、租赁房屋登记及查询社区活动等应用。实现社区信息化。功能特点快速信息查询、方便市民了解社区信息。提升社区信息化水平。发展情况和价值未来城镇是一个全民参与建设和维护的园区，居民可以用手机进行流动人口查询，外来人口可用手机在城中村进行租房登记管理，群众通过手机查询社区活动，发短信参与活动等，营造一个和谐社区。5/31/202316应用需求：公安系统外勤人员居多，他们担负着人口管理、地区治安管理、案件侦破、紧急事件处理等重要工作，这些特点决定了需要在非办公环境下对信息进行查询和处理。同时，公安系统内部管理也需要进一步提高效率，利用电子和信息手段实现对警员的日常工作管理、绩效评定、安全防护等工作。产品介绍：深圳移动和市公安局联合打造的一个警务管理应用平台——“警务通”。它是利用中国移动网络，结合摩托罗拉智能手机终端，针对公安部门业务的迫切需求，共同推出的具有强大的警员数据查询交互、警力定位监控、警力安防与支援等应用功能的产品。功能亮点：1、终端GPS+MPS警员、警车时实定位和监控；2、一键报警与自动警力支援；3、远程在线考勤和数据查询；4、追案侦察远程查询核对。二、数字城市警务通（成熟行业产品）5/31/202317警务通推广情况和业务容量：目前全市已在福田、罗湖公安分局，市交警局共开通了1700多个定制手机终端，每个终端的GPRS卡每月流量约为150MB，总流量约为16.5万MB；共开通警员手机MPS定位业务的终端有2400多部，每部MPS的定位频率大致为5分钟一次；07年将计划在各区全面推广应用，预计终端数量将达到4500部以上。二、数字城市5/31/202318一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/202319三、物流信息化手机巴枪应用业务概述“无线巴枪”实际上是一种将普通一维或二维条码扫描设备外接到手机/PDA终端上，通过手机网络将条码信息传输到物流管理平台的应用，适用于物流、快递公司。功能特点移动式扫描并传输条码信息；扫描头接口标准，适用于多款终端；条码自动识别；设备轻便、使用简单。发展情况和价值有效地监控了物流配送管理环节中的车和物，在中途将货物的综合信息通过条码识别直接读取到后台系统中，客户可以通过网站实时查询，提高了效率，提升了客户满意度。至今手机巴枪终端已发展了34000多个，基本都集中在我们的主要大客户：顺丰速运。5/31/202320一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/202321四、金融信息化手机支票业务概述E付宝（数据票据签名支付）就是将支付凭证上的重要数据及相关信息加密运算，生成的一组用作支付结算审核依据的密码数据。客户把票据数字签名填写到支票上，此支票由银行根据票据数字签名确认票据的合法性。功能特点用一组或数组秘密密钥代替图章作预留印鉴，使票据验证的准确率达100%。发展情况和价值手机短信生成票据数字签名、企业银行应用、个人代缴业务、个人支票业务具备长期、稳定的特点，是一个用户群体不断扩大的优质行业应用。5/31/202322四、金融信息化移动证券（成熟行业产品）业务概述深圳移动依托于短信平台，充分利用互联网和移动网络资源，针对客户能够及时快捷、方便的了解股市信息、管理保证金帐户的，与券商联合开发的金融信息发布和证券业务通知系统。功能特点向用户提供最新股票评级通知、股票日收盘行情、持仓股行情、大盘行情点播等个性化服务，满足了不同客户的需求。发展情况和价值未来类似移动证券这样的模式发展空间巨大,方便快捷的移动炒股将成为公众使用率最高的炒股方式。5/31/202323一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/202324五、教育信息化校讯通（成熟行业产品）业务概述“校讯通”业务以移动网络平台为载体，为学校、教师、家长和孩子提供了有效的沟通桥梁，突破了以往沟通时空的限制，搭建了一个永不落幕的家长会。功能特点(1)家校沟通：通过手机短信，老师将孩子在学校的健康状况、学习成绩、日常表现、考勤情况、每周和期末评语、学校的动态和通知等直接发送到家长的手机上；家长也可以短信与学校老师进行互动、查询学生的各项情况。(2)教育信息综合管理：包括学籍管理、成绩管理等。考勤管理：以学生到校和离校情况统计，自动生成考勤记录，并以短信形式通知家长。(3)教育移动办公：满足各级教育主管单位和各学校自动化办公、校务管理等需求。(4)网上BBS：实现网络教学、班级论坛，发布新闻资讯、教育法规制度等。发展情况和价值校讯通定制月租费为10元/月，家长上行短信费按普通短信费另计。目前全市已发展了600多家中小学校（全市拥有学校数量700多家），定制家长超过46万人，月收入超过200万。07年继续大力推广校讯通产品，计划年收入要达到4400万；同时对校讯通功能进行升级，预计升级的增值业务方向为“爱贝通（MPS儿童定位看护仪）”、“智能卡”等等。5/31/202325学籍管理系统、学习评价系统、学生信息管理、成绩管理……未来开发应用扩展开发应用移动OA、WAP应用、点对点视频、家长俱乐部3G技术开发与应用、新功能开发，将提升为新的课题搭建“永不落幕的家长会”移动教育校讯通教育集群网学生信息管理班级信息管理作业管理成绩管理学习评价家长留言班级论坛智能卡管理……与集团代付相结合提供优质号码段，采用多种方式补贴教师通信费五、教育信息化校讯通（成熟行业产品）5/31/202326一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/202327六、医疗信息化药讯通（成熟行业产品）业务概述药讯通是利用SMS、MMS、WAP移动通讯技术建立的移动媒体信息服务平台，是省食品药监局指定的食药品公众移动信息服务窗口，并由省食品药监局负责发布信息的权威、准确，为公众提供食药品咨询、寻药问价、产品疗效、合理用药等信息服务。功能特点面向公众的移动媒体信息服务主要是通过整合政府公共信息、行业资源，借助政府公信力的品牌效应，建立全新的移动媒体，为公众提供权威、准确、实用的信息服务。

发展情况和价值深化开展食品药品监管政策法规知识的宣传教育，进一步树立、培养社会公众使用食品、药品的安全观念和知识；建立移动信息办公及服务窗口“移动梦网”“广东风采”“动力100”“药讯通”登陆：进入：进入：进入：5/31/202328六、医疗信息化动物溯源业务概述利用先进的无线射频技术，对所有动物的出生、产地、养殖、特性、功用等信息收集在一张小小芯片内，作为动物的标识，当该动物被养殖、交易、宰杀时可以读取这些信息，同时可以用透视技术在显示屏上看到动物骨骼等生理健康图像信息。功能特点准确快速的查询动物的原始信息。发展情况和价值未来动物养殖可以利用这些技术，有效防止禽流感、瘟疫等动物传播性病役，保障并提高动物的经济价值。5/31/202329一、商务会议应用二、数字城市三、物流信息化四、金融信息化五、教育信息化六、医疗信息化七、旅游信息化八、集团现有业务商务区内容详解5/31/202330七、旅游信息化手机导游业务概述将二维条码应用于城市景点导游的做法功能特点通过在旅游地图上印制二维条码，用户直接使用手机拍摄条码即可获取该景点的详细介绍，包括景点地图、景点风貌、配套设施、近期活动等等。发展情况和价值改善了以往城市旅游地图对景点介绍内容简单、错漏等问题，并且美化了城市地图。5/31/202331七、旅游信息