智慧树知到《组织行为学》章节测试答案

智慧树知到《组织行为学》章节测试答案第一章1、组织行为学研究的基点是从组织的行为出发，研究个体、群体以及组织的活动方式，并对作中的个体行为、群体行为和组织绩效之间的关系进行研究。A:对B:错正确答案： 错2A:对B:错正确答案： 对3A:对B:错正确答案： 错4A:对B:错正确答案： 对5A:对B:错正确答案： 对6、组织行为学的研究对象是A：一切人的行为B:—切人的心理活动C:一定组织中的人的心理与行为D:—切人的心理与行为正确答案： 一定组织中的人的心理与行为7、泰勒1911年发表了著名的《科学管理原理》一书，被誉为（ ）之父A:古典管理B：C:经营管理D:行政组织理论正确答案： 科学管理&阿吉里斯在（）中指出，组织中的一切问题都是人的问题。A:《人的动机理论》B:《工作与人性》C:《工作的激励》D:《个性与组织》正确答案： 《个性与组织》9A:工业心理学B:C:D:A.人际关系学说正确答案：A.人际关系学说10、组织行为学的特性有A:跨学科性B：C情境性D:E阶级性正确答案： 跨学科性，多层面，情境第二章1A:气质B性格C:能力D:正确答案： 性格2A:气质B性格C:D:正确答案： 能力

，科学性3、（）的人对外界刺激反应慢，但观察力敏锐，善于观察别人觉察不到的细节，心理活动指向内部世界。正确答案：抑郁质A:多血质B：胆汁质C:粘液质D:正确答案：抑郁质4、红楼梦中的薛宝钗更符合什么气质A：粘液质B:多血质正确答案：粘液质C:D:正确答案：粘液质5、气质类型中多血质的主要行为特征是A:缓慢稳重B：敏感多疑C:心境变化快但强度不大D:外倾性明显E稳定性差正确答案：正确答案：心境变化快但强度不大，外倾性明显，稳定性差6、气质类型中粘液质的主要行为特征是A:灵活性差B:C:沉静稳重D:热情急躁E:心理活动指向内部世界正确答案：灵活性差，对外界刺激反应缓慢，沉静稳重7、美国学者卡兹把领导者能力分为A:B:C:D:E组织技能正确答案：技术技能，，&A:对B:错正确答案：错9A:对B:错正确答案：错10、人与人的差异首先表现在气质上。

，心理活动指向内部世界B:错正确答案：对第三章116趣和爱好对知觉的影响。A:对B:错正确答案：B2A:对B:错正确答案：B3、情绪智力和情商（EQ）A:对B:错正确答案：B4、某商场在春节后食品的销售量大幅下降，经理将责任全部归为员工不努力。这主要体现了哪种知觉或归因偏差A:B刻板印象C:自利性偏差D:思维定势5A:—致性高、一贯性低、特殊性高B:—致性高、一贯性高、特殊性高C:一致性低、一贯性高、特殊性低D:—致性低、一贯性低、特殊性低正确答案：C6、飞行员的职业要求之一是要善于控制情绪，这主要涉及的是情绪的（A种类B:强度CD濒率正确答案：B7、（）A:同化B:C服从D:A.说服&态度的核心和动力是A:情绪B：情感C:

）维度。D:认知正确答案：B9B:知觉者的自我概念C:知觉对象的重复次数D:情境特征E正确答案：ABCDE10、根据归因理论，以下哪些现象表明小王加班的原因是由于自身因素A:他的同事很少加班B：C:小王在各类岗位上都经常加班D:小王在原来的岗位上很少加班E他的同事都经常加班正确答案：ABC第四章1A:对B:错2、自我效能感对工作绩效没有直接影响。B:错正确答案：B3A:对B:错正确答案：A4A:对B:错正确答案：B5A:对B:错正确答案：B6A:对B:错正确答案：B7、对工作情境的一种总体上的情绪反应和态度是A:工作满意度B：工作幸福感C:自我效能感D:正确答案：A&工作满意度与以下哪个因素存在着比较稳定的正相关关系A:工作绩效B:离职率C:缺勤率D:客户满意度正确答案：D9、在（）A:较低B:C:D:正确答案：B10、以下属于自我效能感影响因素的是A:先前的经验及实际成就B：行为榜样的替代性经验C:其他人的劝说D:E他人的成绩第五章1、需要层次理论认为人的最低层次的需要是A:生理需要B：安全需要C:社交需要D:尊重需要正确答案：A2A:需要层次理论B:双因素理论C:D:E:成就需要理论正确答案：BE3A:对B:错正确答案：B4、成就需要理论认为高成就需要者喜欢设置挑战性适中的目标，往往能够成为优秀的管理者。A:对B:错正确答案：B5、需要理论认为同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。A:对B:错正确答案：A6A:对B:错正确答案：B7A:期望理论B:公平理论C:D:挫折理论E:成就需要理论正确答案：ABC&公平理论认为，一个人不仅关心自己的收入和付出，而且还关心自己的收入和付出与他人的收入和付出的比较关系。A:对B:错正确答案：B9、激励力量的大小取决于期望值和效价两个因素。B:错正确答案：A10、公平理论是美国行为科学家（ ）提出来的A：马斯洛B:C:泰罗D:正确答案：B1A:对B:错正确答案：A2A:对B:错正确答案：B3A:对B:错正确答案：A4、任务群体一般也属于正式群体，二者存在一定的对应关系。B:错正确答案：A5、他人认为群体成员在特定情境中应该做出什么行为反应的期待，属于角色认知。A:对B:错正确答案：B6A:对B:错正确答案：A7A:对B:错正确答案：A&低凝聚力群体较难被积极诱导因素所引导，但容易被消极诱导因素引导。A:对B:错正确答案：B9A:对B:错正确答案：B10响。A:对B:错正确答案：B第七章1、共同选修了一门课程的同学在同一个教室上课，他们就可以看成一个团队。A:对B:错正确答案：B2、质量圈属于自我管理团队这一类型。A:对B:错正确答案：B3A:对B:错正确答案：A4A:对B:错正确答案：B5A对B:错正确答案：B6、团队效能的周边绩效属工作职责范围内的绩效。B:错正确答案：B7新。A:对B:错正确答案：A&一般而言团队成员间的熟悉度与生产率（或团队效能）正相关。B:错正确答案：A9A:对B:错正确答案：B10、小米手机的创业团队的形成方式属于A:“团队”推动型B:C:D:正确答案：D第八章1、管理和领导有本质区别A:对B:错正确答案：B2、以下属于领导的特性的有A:全局性B操作性C:超前性D:超脱性正确答案：ACD3A:对B:错正确答案：A4A:民主型领导B:专制型领导C:D:任务型领导正确答案：ABC5A:关心人BC:抓业绩D:抓工作组织正确答案：AD6A:下属能力B:职位权力C:任务结构D:正确答案：A7A:指示型领导B:C:D:正确答案：A&根据路径目标理论，对于刚参加工作的大学毕业生，参与型领导是一种有效的领导方式B:错正确答案：B9种：命令式；说服式；参与式；授权式A:对B:错正确答案：A10领导A:对B:错正确答案：A第九章1A:对B:错正确答案：B2A:对B:错正确答案：A3、非正式沟通由于是私下的、非正式系统的沟通，因此可以避免繁文缛节，准确的反映出A:对B:错正确答案：B4A:对B:错正确答案：B5、以下哪些情况会造成信息发送者在信息表达和编码中的障碍?A:表达不当和语意问题B:表达时过于含蓄C:表达时机不恰当D:空间距离过长正确答案：AB6、在沟通过程中，组织内部固有的背景障碍包括A:组织成员表达不当B:组织内信息过载CD:组织气氛不和谐正确答案：CD7、无声语言包括以下（ ）方面A:表情语言B:动作语言C:体态语言D:有声语言&电子邮件沟通方式的特点包括A:信息超载B：具有人性化特点，用于远程合作C:为人们提供了思考和反馈的时间D:正确答案：ACD9、以下符合口头沟通方式所常见缺点的是A:受时空限制，沟通范围有限B:随机性强，发讯者与收讯者容易传递“多余”信息，浪费时间C:反馈时间较长，面临失真的问题D:沟通的变异性体现最突出，即人数越多，信息被曲解的可能性越大正确答案：ABD10、以下哪种沟通网络表示一个封闭的控制结构，个人心理满意程度无高低之分?A:链式沟通网络B:C:D:Y式沟通第十章1A:对B:错正确答案：B2A:对B:错正确答案：A3、冲突的（）观点认为是群体内功能失调的结果，冲突都是消极的、有害的，必须尽量减少冲突，最好是避免冲突。A:传统观点B：C:人际关系观点D:战略观点正确答案：A4、冲突的特征有A:客观性B:C:二重性D:程度性EABCD5、冲突带来消极影响还是积极影响的判断标准是是否有利于组织绩效提高。A:对B:错正确答案：A6A:目标冲突B:C:D:E:正确答案：ABCE7A:潜在冲突模式B：官僚模式C:D:关系模式E系统模式正确答案：BCE&营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺造成的冲突属于A:系统模式B：官僚模式C:D:关系模式正确答案：A9、解决冲突的最好的方式是A:回避BCD正确答案：D10、罗宾斯认为冲突源包括A:沟通因素B结构因素C:个人因素D:技术因素第十一章1、被誉为“科学管理之父”的是：A:泰罗B：亨利法约尔C:马克斯韦伯D:林德尔 F厄威克正确答案：A2、“职能制”组织结构形式是（）首先提出来的。A:泰罗B：亨利法约尔C:马克斯韦伯D:林德尔 F厄威正确答案：A3、“直线职能制”组织结构形式是（）首先提出来的。A:泰罗B：亨利法约尔C:马克斯韦伯D:林德尔 F厄威正确答案：B4、“理想的行政组织体系”是由（）首先提出来的。A:泰罗B：亨利法约尔C:马克斯韦伯D:林德尔 F厄威正确答案：C5、组织层次的数量多少问题，则取决于（ ）。A:组织的规模B:活动内容的特点C:D:组织战略E竞争对手的组织层次正确答案：ABCD6、一种工作的正规化程度越高，意味着从事该工作的人对于工作内容、工作时间和工作手段的自主权限越高。A:对B:错正确答案：B7、在不同的组织之间或组织内部的不同部门中，不同岗位的正规化程度不尽相同，甚至差别较大，这与组织的（ ）相关A:外部环境变化B:组织战略C:D:组织文化E正确答案：ABCDE&以下选项中不能够体现组织正规化程度的是A:工作说明书B:组织规章制度C:工作流程规定D:领导艺术正确答案：D9、诱因和贡献平衡论是由（ ）提出来的A:戴尔B：亨利法约尔C:马克斯韦伯D:巴纳德正确答案：D10A:对B:错第十二章1来威胁。A:对B:错正确答案：B2A:对B:错正确答案：B3A:对B:错4响。A:对B:错正确答案：B5、每个人都有“安全需要”，安全需要较高的人可能会抵制变革，因为变革会给他们带来不安全感。这反映了组织变革阻力是：A:习惯B：安全C:D:对未知的恐惧正确答案：B6、下列不属于说服教育的具体形式可以是：A:个别面谈B:小组讨论C:操纵收买D:员工会议正确答案：B7A:沟通B：员工参与C:D:强制正确答案：B&下列容易引发其他抵制变革的权威方的效仿，出现进一步“勒索”，使组织可能付出较高的潜在成本的策略是：A：B：员工参与C:谈判与协商D:强制正确答案：C9、下列属于组织外部环境的变化是组织变革的动因是：A:人口B技术C:外部利益相关者D:自然资源和自然环境正确答案：ABCD10、通常将组织变革阻力概括为两类，分别是：A:个体的阻力B:群体的阻力C:组织的阻力D:环境的阻力正确答案：AC第十三章1、组织的仪式、典故、惯例是组织文化三个层次的基本假设层次。B:错正确答案：B2、基本假设的另一个特点是意识性。A:对B:错正确答案：B3A:对B:错正确答案：A4、7SA:结构B制度C作风D:正确答案：C5A:情感B气质C:D:态度正确答案：D6A:共同愿景B:自主管理C:善于学习D:金字塔式组织结构正确答案：D7、Z理论是由日裔美国学者（ ）在20世纪80年代提出A:柯林斯B：米勒C:D:正确答案：D&7SA:结构B制度C作风D:E价值观正确答案：CDE9、组织文化塑造的误区有A:形式主义B:时尚主义C:急于求成D:E本位主义正确答案：ABCD10、ZA：长期雇佣制B：C共同目标D:拓展事业道路E:内在控制正确答案：ACE第十四章1A:对B:错正确答案：A2、知识的特点有A:可以重复使用B:可以再生C:D:E存在损耗正确答案：ABCD3A:对B:错正确答案：B4、斯威比博士把组织知识管理定义为系统性的利用信息、处理流程和专家技能