2022年监理工作方法和提升监理管理水平(二)

2022年监理工作方法和提升监理管理水平（二）

1.监理与业主签订的《监理合同》条款肯定要不折不扣地执行。在监理工作中无论发生什么状况都要把业主的利益放在首位，业主的满足是我们工作的动身点和落脚点，要始终保持与业主立场的全都性，任何状况(包括业主的一般性误差)都不允许与业主发生冲突。由于监理是为业主效劳，执行业主的决策，贯彻业主要求的治理者。有些问题不要强行要业主表态，要理解业主的地位和打算，甚至能包涵某些业仆人员不理解监理或不公正的行为，以不发生违反《监理合同》的失误和自己的尽职尽责赢得业主的满足。

2.有不同看法要擅长与业主沟通，准时把状况和问题向业主汇报，大胆提出自己的意见，取得业主的支持和理解。总监理工程师要常常组织监理人员学习监理合同中监理的责任和义务，检查工作中有无失职和缺乏，坚持正确，修正缺乏。对某些业仆人员的“成见”和“误会”不争而善胜，必要时为了大局还需要承受一时的“委曲”，任何状况下都不允许与业主发生冲突。只要我们尽职尽责，一丝不苟，擅长排解干扰，最终总会赢得业主的满足。

3.遇到阻力准时协调处理，不要拖延。向业主汇报都要有书面材料备查，做好记录，防止事后说不清。

4.监理不是万能的，什么问题都能解决。只是在业主授权范围内为业主分忧，服好务。要摆正自己和业主、施工单位之间的位置，用《监理合同》和法规约束自己的行为。不说没依据或过头的话，擅长多思索再决断。有些状况还需要换位思索，综合分析各方意见后再表态。特殊要求总监理工程师思维灵敏、表达精确，切忌“张嘴就来，一说就错”。

四、既要从严要求，又要诚意帮忙;既要坚持原则，又要讲求方式

1.对施工过程要坚持按程序、按设计、按标准从严要求。依据业主的授权范围，在进度掌握上把握总工期，准时协调随时发生的冲突;在质量掌握上预控防止返工，不消失不合格品;在投资掌握上动态治理，不发生概算外费用;在安全文明施工掌握上按国家规定从严要求，不发生非文明施工和安全事故。在“进度、质量、投资和安全掌握”上为业主把好关、服好务。

2.面对施工单位的治理水平、人员素养和技术力量的差异，监理应从实际动身“监、帮结合”。不仅准时发觉问题，还要准时解决问题。不把不合格品当成合格品验收，而通过监理的帮忙把不合格品变成合格品。要从监视治理到引领监视。要充分确定施工单位的成绩和努力，又要指出缺乏，帮忙改良。要熟悉到监理和施工是相互制约的统一目标体。业主对施工单位都布满了相当的信任度和期盼，而施工中总会消失某些问题并不惊奇，要确定和鼓舞施工单位的点滴进步，引领施工人员修正错误。监理要仔细听取不同意见，通过找依据、讲道理服人。特殊要擅长处理不同意见的争吵，必要时组织专题会共同商讨，达成共识。有些难点不肯定一次求成，还需要再思索或变换方式，那种高人一等、盛气凌人、单凭阅历办事的错误做法反倒事倍功半。工作中有时会遇到各方面的某些压力，能否坚持原则，讲求方式也是对监理的考验。监理的打算代表了业主，肯定要经得起检查和验证，“说的清、道的明、查的到”。

五、自我加压，提升监理治理水平，创立监理

监理不仅要完成《监理合同》中的，还要把握监理市场的机遇，讨论新动向，解决新问题，要有危机感和使命感。

1.工作中主动为业主的利益和长期效益着想，把业主的事当成自己的事来办，不留私心，只留口碑。

2.擅长学习和借鉴其它监理单位的治理阅历，结合自己的实际制定切实可行的方法，瞄准制高点，不断提升治理水平。

3.总结工作时“成绩要说够，问题要说透”。抓住突发性，完善治理制度。治理标准要逐年提高。

4.在新形势下，不断制造新的有效监理方式和方法，保持自身监理特色。夯实竞争根底(包括硬件和软件)，自我加压，敢于向“高手”挑战。

5.树立监理内部典范或标兵，宣传其事迹，学有标杆。人才治理上“以人为本”培育人、关怀人、使用人，制定重奖重罚方法，优胜劣汰。使人人有责任感和危机感。

6.加大宣传，扩大在监理市场的知名度和占有率，制定监理企业中期进展规划和实施步骤，稳步地推动监理企业自身的进展。

总之，监理工作方法和监