2022年退役军人服务站工作计划九篇

2022年退役军人服务站工作总结计划九篇退役军人事务局作为一个全新的机构、全新的面貌，使命光荣、责任重大。狮豹头乡退役军人服务站紧紧围绕在党的十九大报告中明确提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标定位，强化政治意识、责任意识和服务意识，开阔思路，创新举措，不辱使命、不负重托，扎实做好退役军人事务各项工作，保障退役军人的各项合法权益。现将我乡退役军人事务局服务站2023年度工作进展情况汇报如下：

一、基本情况

狮豹头乡退役军人服务站2023年5月初挂牌成立，核定行人员5名，已配备人员3名。有办公室1间，办公面积约50平米，配备有电脑一台，打印机一台,办公桌两台，办公椅四张，档案柜一组。狮豹头乡退役军人服务站在5月底已组建运行，共成立42个村服务站。退役军人服务站牌，由和卫辉市退役军人事务局统一制作，已全部悬挂到位。二、业务开展情况

（一）信息采集。截至目前，全乡已采集退役军人信息403条，着力解决好底数不清、情况不明等突出的问题。（二）光荣牌发放。坚持彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保工作高效落实，符合条件的对象要应挂尽挂。截至目前共悬挂块光荣牌。（三）优抚工作。我乡目前共有各类重点优抚对象185人，伤残退役军人共7人、烈士家属及子女共17人、在乡复员军人共1人、带病回乡退伍军人共12人，参战涉核退役军人共28人，60周岁退伍军人共120人。（四）双拥安置工作。利用“八一”建军节、烈士纪念日、春节等重要时间节点，广泛开展走访慰问活动，不断提高军人军属荣誉感，形成“一人参军、全家光荣”的良好社会氛围。三、2023年度工作安排

（一）扎实开展退役军人摸底摸排工作。全面收集掌握我乡退役军人的相关信息情况，建立台帐，为做好部分退役士兵社保接续工作提供有力的支持。（二）稳步推进光荣牌的发放。加强领导，周密部署，按照彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地实施的原则，确保悬挂工作尽快完成，切实做到应挂尽挂，不漏一户。（三）加强褒扬工作。建立健全帮扶援助机制，对生活有困难，采取有力措施，保障好他们的基本生活。要在“八一”、烈士纪念日、春节广泛开展走访送温暖活动，使广大退役军人切实感受到党和政府的特殊关怀。（一）做好退役士兵思想政治教育和精准权益维护及矛盾化解工作。全面摸清涉军群体底数，理清思路；全面排查矛盾隐患，找出问题所在。坚持“三个一”工作机制：每一周局领导班子至少走访、慰问一户困难退役军人或重点优抚对象；每一个月要集中开一次形势研判会，分析研判涉军重点、热点、难点问题；每一个季度力争为服务对象化解一个信访积案或办一件实事。（二）持续推进政策制度建设，提高服务保障能力。一是继续完善服务体系构建，优化职能窗口。完善信息化建设，建立健全管理制度、工作流程、运行机制。二是加大力度推进乡、村（社区）退役军人服务站的标准化建设，打造“一站式”的服务窗口。并加大对镇（街道）、村（社区）工作人员的业务培训，确保工作机制运转流畅，争创一流的服务平台和服务水平。（三）继续推进退役军人帮扶解困工作规范化、常态化。对生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难家庭个性化帮扶机制，加大对遇到特殊困难的退役军人和其他优抚对象帮扶关爱工作力度，确保困难退役军人和其他优抚对象家庭生活水平稳步提升。（四）扎实做好双拥共建工作，巩固军政军民关系。建立健全模范退役军人表彰奖励、“最美退役军人”学习宣传、悬挂光荣牌、给立功授奖军人家庭送喜报，营造参军受尊崇、退役受尊崇的浓厚氛围。（五）加大创业就业服务力度。授人以鱼，不如授人以渔。坚持市场导向需求牵引。以能力提升为核心，提供针对性、实效性的教育培训，实现“授人以渔”促进充分创业就业。举办退役军人专场招聘会，提供就业创业公共服务。三是全力推进双拥工作再上新台阶。协调推进军地重大建设项目进程，加大青岛市军地联席办公会确定事项落实力度，确保军地融合式发展建设项目落到实处；继续做好新一轮创建双拥模范城各项迎检准备工作；继续深化双拥服务品牌，推进双拥主题公园（街）建设；做好驻区部队、现役军人立功受奖家庭走访慰问和随军未就业家属补助发放工作；扎实开展好双拥宣传教育活动，深入挖掘整理先模人物和抗美援朝老兵先进事迹，大力营造社会化崇军、爱军的浓厚氛围。四是依法依规提高优待抚恤水平。按照自然增长机制，落实抚恤补助发放工作，继续完善养老、医疗保障体系，改善优抚对象养老医疗条件；加强完善优抚对象档案整理工作、优抚对象认定工作和优抚数据更新工作。进一步完善烈士陵园教育功能，把传承红色文化与党史教育相结合，充分发挥好红色文化教育阵地作用；开展“为烈士寻亲·让忠魂归根”专项活动，尽最大努力为烈士寻亲提供帮助。五是切实保障移交安置质量。做好计划安置军转干部、政府安排工作退役士兵、定向安置行政事业编随军家属安置工作，确保安置率达到100%；及时对转业干部和退役士兵进行适应性培训。六是不断增强就业创业服务能力。落实好退役军人创业扶持政策；推动退役军人相关基础信息数据共享互通，实现政策与人精准对接，帮助退役军人更好更快实现从部队到地方的转变，引导退役军人在“双创”实践中施展才华。八是继续强化思想政治引领作用。常态化开展退役军人联系服务工作，做好困难帮扶工作；做好信访接访工作，开展重点人员动态管控工作，落实应急处置方案，做好积案化解工作。紧盯重大节庆等敏感时间节点，加强舆情信息的搜集和研判工作，及时掌握重点人员的动态信息，对倾向性问题做到早发现，早解决，确保退役军人领域稳定。2022年是党的二十大召开之年，是中国进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程之年，市退役军人局将以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻关于退役军人工作重要论述，按照全国、全省有关退役军人工作会议以及市委七届三次全会部署要求，以建设全国退役军人工作高质量发展示范区为主题，以让退役军人获得感成色更足为主线，坚持稳中求进工作总基调，接续推进“法规政策落实年”活动，建立健全“三个体系”，全面夯实“八个基础”，着力打造“六个中心”，推动我市退役军人工作高质量发展，努力在新时代退役军人事业发展中先行示范、勇当尖兵，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区，创建社会主义现代化强国的城市范例积极贡献力量，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。治工作的总体要求，深入实施《关于推进退役军人思想政治工作先行示范的工作方案》，团结带动广大退役军人“离军不离党、退役不褪色”。完善“机关+企业+社区+特色”退役军人党建模式，探索转接组织关系“一站式”服务，将流动党员纳入组织管理。完善优秀退役军人荣誉激励机制，优化“退役军人先进代表”资源库，举办“深圳最美退役军人”与“深圳最美拥军人物”评选，开展“老兵喜迎党的二十大”系列活动。升级战友荣誉室，策划实施主题宣传活动，不断提高退役军人工作的覆盖面和影响力。实施退役军人先进典型培塑工程，打造“红星”思想政治服务系列品牌，充分发挥典型模范、老英雄老党员的教育引领作用。深入开展老兵“结对帮扶”活动，建立健全“政府+社区+社会组织+企业+爱心人士”多元关爱机制，推动壮大形式多样的“退役军人关爱基金”，为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助。二、突出精准施策，着力在就业创业扶持上先行示范。深入推动退役军人就业创业“五个一”工程走深走实，构筑退役军人高质量就业创业新高地。加快出台《深圳市促进退役军人高质量就业创业的若干措施》配套实施细则，构建“1+N”就业创业扶持政策体系。提升退役军人专场招聘活动的含金量和吸引力，优化“24小时不打烊”的就业创业服务系统功能，做大做强“就业需求库”“岗位信息库”和“创业项目库”，实现求职意向与岗位需求精准匹配、定向推送，为退役军人和企业提供全流程、定制化、动态式服务。培育做强市区促进退役军人就业创业社会组织，壮大市退役军人就业创业联盟。高标准筹办第二届退役军人创新创业大赛，争创华南地区国家级退役军人就业创业孵化园区。依托就业创业中心运营机构，开展“一对一”跟踪服务，实行“一人一档”管理，为退役军人提供定制化项目培训、人性化岗位推介、个性化创业对接等全周期全链条服务。三、突出高质高效，着力在移交安置服务上先行示范。秉持对标对表、内挖潜力、外拓资源的原则，不断提升转业军官、退役士兵等服务对象移交安置质量。健全“公开、公平、公正”的阳光安置机制，完善“直通车”式安置和考试考核安置相结合的安置办法，精准高效完成2022年度转业军官等移交安置任务。健全“1+5+N”三级军休服务管理体系，持续擦亮军休干部红星“三团”品牌。引入市长青老龄大学、深圳大学等院校优质资源，办好军休老年大学，打造形式多样、品质卓越、特色鲜明的军休办学模式。保质保量完成退役士兵社保补缴任务，平稳有序推动中央《退役军人逐月领取退役金安置办法》落地见效。考核需要，坚持以党政部门为主导力量、以社会组织为重要抓手、以军民共建为基本模式，努力提升驻深部队官兵、退役军人和其他优抚对象满意率。构建报、刊、网、微、端、屏“六位一体”的融媒体宣教模式，广泛运用地标性建筑电子屏等媒介进行宣传，营造全社会爱国拥军、尊崇军人的浓厚氛围。持续加强烈士纪念设施管理保护，加快实施社会化拥军工作三年行动方案，按照“一个中心引领辐射、五批成果巩固提升”的思路，不断壮大社会化拥军力量。持续推进“鹏军百宝箱”扩容提质，办好“鹏军大讲堂”，依托鹏城老兵APP建设“鹏城拥军线上商城”，积极拓展拥军优抚新领域。完善军地互办实事“双清单”，组织“八一”慰问等系列拥军优属活动，开展“送政策、送技能、送岗位”进军营活动。实施关爱烈士遗属“五个一工程”，用心用情为烈士遗属提供更多人性化关怀。五、突出用心用情，着力在服务管理保障上先行示范。坚持以满足退役军人日益增长的美好生活需要为目标，高质量推进服务机构体系化、服务手段信息化、服务队伍专业化、服务管理规范化、服务模式多元化、服务保障亲情化。系统推动全市退役军人服务中心(站)提档升级，推进服务机构规范化标准化建设，着力构建标准统一、职责明晰、制度健全、评估科学的退役军人服务保障体系。创建各负其责、上下协同、互为助力的服务保障机制，打造典型引领、百花齐放的品牌站点样板，带动实现各级服务中心(站)服务效能全面提升。出台实施《深圳市促进退役军人志愿服务工作高质量发展的若干措施》，完善“全市一总队、一区一分队、一街道(社区)一小队”的志愿服务组织架构，健全退役军人志愿者培训激励体系，建立政府推动、社会参与的多渠道激励保障机制，当好全国退役军人志愿服务的示范标杆。六、突出便捷智能，着力在智慧服务建设上先行示范。按照“一库明晰底数、一图可知全局、一号智享服务、一体运行联动”的总体目标，持续提升退役军人“一库、两网、五平台”信息化综合服务系统质效，全力构建精准、便捷、个性、高效的智慧服务体系。建设涵盖政策法规、权益维护、就业创业等退役军人各类信息的综合数据库，深挖数据资源价值，为科学高效开展退役军人服务管理工作提供数据支撑。建强做优“市退役军人事务局门户网站”和“战友网”，实现权威发布与战友发声相融合、政府引领与自我提升相衔接、政务服务与社会尊崇相结合。建成以决策支持、综合服务、智慧管理、智能办公、基础技术“五大平台”为支撑的一体化管理服务平台，衔接移交安置、就业创业等各类业务流程，推进“一台统管”，实现退役军人业务工作的整体协同、高效运行和跨部门合作对接。一、信息采集荣耀牌悬挂与信息采集状况

我镇应悬挂荣耀牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村荣耀牌悬挂状况进行登记建档。新增2名现役军人家属2023年新兵2名郭子晨和吕佳杰。二、广泛开展访慰问工作

根据县局支配，伴随市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放荣耀被8床，春节年画250张、慰问金7800元。5月15日前后发放2023年新兵义务兵嘉奖金共计22000元。龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，依据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金〔600元/户〕，报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。根据县局支配最近开展5月美好送进荣耀门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求根据实际状况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。三、做好困难退役军人帮扶救援工作

我镇共用6名困难退役军人建档立卡，根据"一人一册'的要求制定帮扶打算，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶救援。其帮扶措施已按县里要求上报。根据县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人〔龙川方振声〕。四、加强工作调度

依据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。五、开展业务指导和培训

依据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，支配部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。六、退役军人及其他优抚对象数据修正工作

我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人状况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。七、全面开展摸底排查工作

经过摸排发觉我镇版书村退役军人许有来饮水困难状况，正在关心其申请解三难，保障其生活。6月2日已签订开工协议，估计6月10日之前完工，后关心申请生活补助支付饮水工程安装费用.八、涉军群体维稳状况。我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且主动与司法所亲密协同，关注涉军群体的稳定状况，防止上访及突发极端事件，支配镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访状况。九、政治文化环境建设

我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等。8项制度、服务清单已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。按照2022年度工作要点，继续坚持党的全面领导，围绕队伍建设、工作平台、基层作用，坚决落实政策、加强源头治理，注重正面激励、突出改革创新，激发基层活力、狠抓工作落实，切实维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业，

（一）重点突破以点带面，全面加强保障体系建设。深入开展全国示范型退役军人服务站和枫桥式退役军人服务站创建活动，压实责任，分层推进，重点突破，以点带面打造坚强过硬、温馨和谐的“退役军人之家”，切实发挥服务保障体系作用，努力实现“一站一特色、一地一品牌”。（二）切实加强安置保障，稳步提升就业创业工作。根据省市要求加强筹划协调，进一步厘清相关部门职责，规范程序，高标准完成军转干部和随军家属、符合政府安置的士官等各类安置任务。以数字化改革为牵引，推进“退役军人+互联网”建设，着力打造“退役军人高质量就业e路通”多跨场景，明确目标任务和建设内容，充分利用在用系统，建设企业主题、就业主题、培训主题、创业主题等业务主题库，构建退役军人“就业前道-对接通道-评价渠道-政策频道”闭环管理服务新模式，用数字化理念、数字化思维、数字化方法创造性开展工作，强化一网一端两库三个应用平台在日常工作中的实践与操作，提升就业全生命周期整体智治水平。（三）扎实做好褒扬宣传，稳步推进双拥工作。坚持早谋划、早部署、早行动，加强军地协调和军民团结，为双拥模范城“九连冠”“省级双拥模范区”创建提供保障。积极协调解决部队官兵困难，把支前和军供保障队伍用好建强，做到平时能应急、战时能应战。常态化开展文体活动进军营，组织军地“双拥杯”篮球赛。巩固双拥商圈联盟，拓展商户联盟单位。提升烈士纪念设施的褒扬宣教功能，精心组织英烈事迹宣传和纪念活动，推进英烈精神“进社区、进企业、进校园”。（四）创新方法多方合力，守牢思想稳定底线。依托区矛调中心的联调联动机制，整合调解资源，优势互补，努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”，将退役军人信访与思想教育、困难帮扶、就业创业等工作相结合，多渠道解决实际困难。推行退役军人权益代办制度，及时发现预警性信息，掌握工作主动权，力争将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。运用好“甬尚老兵”十小工作法，加强退役军人思想政治建设。加强退役军人志愿服务队伍建设，引导退役军人发挥引领作用，干好“兵支书”，当好“轮值站长”，积极参与基层治理工作和社会公益事业。2022年，全区退役军人工作坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚定贯彻落实关于退役军人工作重要论述，紧紧围绕“125510”发展思路，以“推动退役军人工作高质量发展”为主题，“让退役军人获得感成色更足”为主线，加快推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，为全力打造“齐鲁门户，医养之都”，加快建设黄河流域中心城市一流城区贡献力量。一、以“三个坚持”推动党建引领红色引擎

坚持党的领导不动摇，深入落实党委统一领导、政府统筹协调、主管部门牵头、职能部门相互配合的工作机制，凝聚做好退役军人工作强大合力。坚持政治建设不动摇，系统挖掘红色事迹，宣讲红色故事，为退役军人筑牢理想信念举旗定向。坚持党建引领不动摇，把政治建设融入到退役军人全生命周期，增强退役军人思想政治素质，激发退役军人内生动力。二、以“两个持续”推进服务保障体系从优到精

聚焦服务保障体系作用发挥，持续夯实服务保障体系基础建设，努力创建标杆型、精品型退役军人服务站，提升服务保障体系建设水平。建好、用强三支队伍和专职联络员队伍，持续优化服务保障体系队伍建设，织密联系退役军人一张网。三、“聚心三全”确保信访领域安全稳定

落实“一三六”工作机制，初信初访接待“全身心”将风险防范在初始，矛盾问题化解在基层。开展矛盾排查化解和政策清零专项行动，做到“不留死角、不漏盲区”、案结事了、事心双解，确保政策落实“全清零”。落实六个“第一时间”和“一三一”工作机制，与相关部门紧密配合，完善退役军人风险防控机制，实现依法治理“全时段”。四、“聚力六业”促进各项政策落地生根

一是严格执行安置政策规定，完成军转安置工作任务。二是不断拓宽创业就业渠道，强化退役军人技能培训精准性、实效性，提升退役军人就业竞争力。三是精准落实优抚政策，持续做好对象认定、补助审批、救助、军休干部医养结合等工作。四是持续推进思想政治工作，聚焦党建引领、法制宣传，扎实做好信访化解、优待褒扬等工作。五是深化双拥共建活力，做到拥军优属安置、帮扶、尊崇“三到位”，建强红心教育、贴心服务、暖心援助“双拥三大品牌”，动员社会力量开创双拥工作新局面。六是巩固深化“1+1工作模式”，梳理“一般困难+特殊困难”人员类别，完善“临时救助+长期救助”帮扶方式，畅通“政府兜底+社会援助”帮扶渠道，实施帮扶援助暖心工程。（一）做好退役士兵思想政治教育和精准权益维护及矛盾化解工作。全面摸清涉军群体底数，理清思路；全面排查矛盾隐患，找出问题所在。坚持“三个一”工作机制：每一周局领导班子至少走访、慰问一户困难退役军人或重点优抚对象；每一个月要集中开一次形势研判会，分析研判涉军重点、热点、难点问题；每一个季度力争为服务对象化解一个信访积案或办一件实事。（二）持续推进政策制度建设，提高服务保障能力。一是继续完善服务体系构建，优化职能窗口。完善信息化建设，建立健全管理制度、工作流程、运行机制。二是加大力度推进乡、村（社区）退役军人服务站的标准化建设，打造“一站式”的服务窗口。并加大对镇（街道）、村（社区）工作人员的业务培训，确保工作机制运转流畅，争创一流的服务平台和服务水平。（三）继续推进退役军人帮扶解困工作规范化、常态化。对生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭，建立困难家庭个性化帮扶机制，加大对遇到特殊困难的退役军人和其他优抚对象帮扶关爱工作力度，确保困难退役军人和其他优抚对象