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一般划地说蠢得超蚀过三嫩声,掠拿起珠电话检筒应跑先焰道红“干您好像!精”还;电川话应吊简明汽扼要丈,不蒙在电召话中敌聊天帐;通别话时拒声音浙以保驳证对硬方听栏清楚挎而不叠影响饲周围颗人为奖宜。传6.钱1.句2涝若对耗方要汇求找疮人时约,应圆说对“应请稍颈等住”语;如卫果要品找的劫人不蚁在时业,应底说拍“禾对不漠起,边他现伙在不货在,命我可菌以帮召您什财么戚”略;对徐方如壳果绿说凉“卡不用字了,需我一颂会儿郑再打竭给饱他废”宰,应稳说忌“刚好的植,再齿见衡!施”究6.飞1.狠3稀对方况查询危工作缠,如兼果知桂情不始涉及概保密靠,可均以如徐实告顿诉对躺方。政如果昼不知丈情或秧涉及附到保促密,诵应绳说箩“博对不们起,励此事鸽我不腊太清闪楚慕。梦”廊6.漆1.激4信对方据拨错老电话院时,蚀应础说迟“借对不馆起,嚷您拨柜错电期话号稳码了吴,请泉您查润准后器再咱拨拿”裹。摔6.弦1.怪5局往外细打电腿话,警对方纲接听亭时,腔应先著说悉“悄您好抹!垄”膛请对桶方叫碑人时徐,应拴说票“虏麻烦研您叫惠下逝**闻*瞧听电侄话寿”烂,若吩没有孕找到怎,应遭说其“业谢谢坚您陶”风。彼6.煎1.广6孤若请孤对方搭帮忙伸,应丸说猛“饭您可镜以记羊录一司下吗秋?谢闷谢因”报“析您可衡以帮鞭我查罢一僚下泥*妈*婆吗?抗谢谢判。山”凉6.翠1.浓7奔在用杜电话聪上传裤下达驴时,罩应注龄意语旅言流装畅,右简明习准确烈,对即上级纸或有您关部品门的末电话晚通知林,应逐自报累单位汤、姓艘名后晨,滔说狭“诱请饶讲兴”者、最“迹请稍梁等,滚我记菠录一划下垃”困,棋“俭请放五心,刮我一晒定通肾知深到袍”铜。假话如没姻有听段清楚刑,应炊说伐“萝麻烦持您再手重复侍一卵遍们”令。重6.得1.俭8丢通话哨结束命时,话对方谦若是羊上级灭机关向的领织导或害者是泼职高股、年仅长者堪,要观等对睛方挂片断后劲,再喊放电铁话。植6.钢1.栽9流在下没达通距知时与,应级先问废对方绵的单忌位、简姓名贞、职雁务等竭,然箭后等说头“悦请您励记录笨(再挂讲述戴通知学内容教)赠”就、匆“垮请您球复述旬一遍希好冬吗菠”烟、朵“裤谢毫谢祸”引“阳再被见部”冠等。愿6.涛1.盲10镇拨错橡电话级时,绕应目说午“差对不招起,须我拨蜜错电盖话号展码模了镜”是。探6.动1.仔11束挂断辛电话泻时应艘说拒“眉再蒸见医”罩。县6.浪2便接待粥用语匹规范脊6.纱2.父1岗迎客访时应欢说壳“登见到倚您很研高兴参,欢王迎您右来终访添”低。极6.山2.滋2弄引客性人上啦车、柳用餐佣、用樱茶等绸,应愿说弊“呜请职!康”评6.欠2.剩3凶造成壁客人失不便弄时,兽应凯说腐“放对不锈起幕”隙、扮“润不好副意略思垦”示。赢6.窜2.棒4我送客已人名环片,称应肌说辈“保请多抵指康教旷”休。盲6.瞧2.帝5括收客阔人名催片应诞说浩“顷谢客谢阅”轨。挺6.去2.寄6阁送客肉时应早说辈“扁欢迎杏您再分来概”奸“肤再筛见傍”轧,铲“惑祝您府一路知平安船,再委见斗”违。糠6.鲜2.冶7包说话氏要注晃意卫“淡请妨”伟、歼“课谢判”鼻字不霞离口柄,根照据对渴象、迫年龄涉、职闷务等浮不同例,称雁呼要因得体伏,如尊:拐“聚同芝志颤”鹊、烧“夏先助生台”真、鸟“析小找姐喘”抬、沾“脏领乓导爽”持等。展6.捐2.担8被在接价待来兼访人娱员时蛙,要乒热情跳、诚诱恳,款做到碰来有辅迎声娃,去煌有送龄声,纠如下“责您否好倚”虽、桑“仪您请勉坐取”诸、赵“逃您找仓哪记位劳”陆、会“舒您有愧什么倘事糕”努、青“臣请稍扬等扭”泉、渡“帆请用父茶寇”兵、物“费欢迎这您再秤来渗”愉、夜“乓再汪见尘”瞒等。追潍创斧挑坊笼环宇生高压筋开关献厂腔企业渠管理效手册胆文件淹编号渗G/楼HY际-0霸2-腿15面版帮残谷寨本到A/杂20骆07排组织糠结构剖图趟页辟典弦斩码湖4腐/赏4图一:田**亿**称*芹开发藏有限残公司厌企业盘管理王手册叠文件烧编号征G/酷HY词-A奔-0娘1铅版歌川纪妖本旨V/狱20茂11宏财务瓦部门犯职责处页给愤牵押码览1/巧1辩执行剑国家匀财经构法律武制度廊,监雪督本长公司慨财务括制度戒与财品经纪喘律的蒜执行着情况听。交按照公国家歇会计铅制度智的规失定,补结合私本公辅司的精实际飘情况物,依碧法设贷定公间司的块会计己科目棉,记粒账程晃序。呈公司熟的总呀分类风账和玩明细惩账的两核算贱工作策,会步计凭梅证、森报表持、资程料的宏整理揭、装哑订、蛛保管鸽及归盾档工亲作。搜公司催的财梅务私分析格和年省度预培、决鞭算报故告的宫编制戴,配子合有册关职柿能部幸门建才立健厚全各悬项财锻务管租理制渠度,真定期清组织犹财产逆清查驻工作撞。孙管理节好公捆司资漆金,叮依法翁办理绑各项复收谷付工巴作。参按照奔法律掠规定稍和上携级要热求编龟制月嫂、年贵度会怒计报蹄表,紫按月胞度编取制财赌务分邪析报厅告,钞及时辰反应材公司业各项饶财务防指标误的综忙合完馆成情首况。横认真舞查看抖有关乐职能命部门让对外游签署丹的合似同、砍协议酸及投混资项闸目,柏保证扎各项胜资金踏按合钞同合挑理使返用以剩及依栋法履街约,不没有简合同胁的一裳律不湾得付同款。皂负责罩公司搭的年巧度财胡会结式算事吨宜,或配合疤公司去投资炮管理叛及内副部审睬计的缴相关奶工作毕,按外时报表请有剂资质鲜的中只介机鼓构进献行年的度审跪计。筛**蠢**句*铸开发裂有限山公司腐企业剑管理新手册桂文件微编号贞G/爱HY挨-A睬-0留1穷版品锅唉张本恐V/驳20虏11焰人力继资源锦部部换门职纽责街页嘴甩纷录码净1/湿1摆1.以核心寺职能貌:作路为公脏司人陷力资速源的稳管理狐部门俭,选财拔、技配置疲、开芦发、渠考核六和培悔养公钟司所挨需的狱各类陷人才坝,制蜻订并扯实施械各项丽薪酬职福利渠政策薯及员刻工职墨业生歪涯计网划,邀调动倒员工绳积极兼性,春激发撑员工准潜能斑,对制公司付持续劲长久肯发展们负责鬼。伙2障工作滨职责佳:
赚2.产1至舞制度犹建设宁与管孤理
世2.马1.袖1滋返制订赴公司瑞中长套期人狐才战展略规脑划;
矿2炮.1否.2凉颤制订锋公司厘人事费管理桌制度滤,总职分公喂司人桑事管盐理权巡限与商工作孤流程梢,组召织、驻协调糠、监械督制动度和众流程仍的落蛇实。
祥2肠.1酱.3燥佩核定躬公司心年度富人员虹需求议计划议、确非定各跨机构钉年度典人员你编制跑计划袄;
歼2幻.1侨.4待浑定期杯进行窗市场遵薪酬义水平够调研尝,提循供决疾策参轰考依翼据;
督2双.1艇.5等庙指导垫、协僚助员楼工做文好职轧业生淋涯规厉划。
希2案.2芝机构份管理
威2饼.2隆.1哀配合少相关莲部门猪,做仔好分啦支机肿构选循点调费研、裳人才解储备院、筹肆备设充立等借方面恰工作斧;
疤2斜.2环.2陈公司逮系统句各级题机构李的设脆置、化合并苍、更雁名、泰撤销烟等管败理;
侦2矩.2总.3铃泻制订拾公司枣机构浑、部患门和惭人员堆岗位黎职责巾;
纱2供.2边.4竿公司茶及分菊支机税构高馋级管微理人串员的父考察剖、聘赢任、负考核绍、交助流与匆解聘起管理李;
锦2滥.2禁.5块监督社、检奴查与翼指导平分支英机构屋人事买部工险作。
喝2.率3骡油人事幻管理
灿2拉.3咐.1跌员工浊招聘近、入两职、移考核腔、调停动、闹离职庭管理陪。
叹2摔.3忌.2炭公司袭后备槽干部第的选贯拔、放考察御、建税档及牲培养奔;
仪2扬.3躺.3雹公司帜干部鱼和员菊工的必人事苦档案久、劳愚动合悠同管框理;
魂2恭.3悦.4梢协助腐组织赌各专班业序预列技凉术职抬务的哀考试剥与评兰聘;
茅2包.3肌.5笔提供杯各类杏人力亮资源发数据矛分统筋计及侦析;
疯2浴.3纤.6央管理齿并组象织实时施公奥司员迁工的喉业绩弟考核堡工作贼。
之2.伟4父川薪酬柿福利进管理
赛2构.4周.1女制订顾并监惹控公柿司系巴统薪岗酬成萍本的暖预算念;达2府.4彻.2唱核定仗、发登放公都司员灰工工缓资岔;肯2.辱4.裹3券制订梨公司幕员工锈福利雨政策饲并管昨理和辣实施利。得**骑**典*初开发都有限兰公司凡企业廊管理慢手册俱文件棒编号被G/津HY床-A选-0冒1帮版爹碎第筛本柄V/宗20鸦11赞人力柳资源鸟部部相门职纠责密页渡死倾飘码伙1/摔1危2.箱5东非培训旧发展视管理涛2.词5.条1拢公司伪年度缩培训粮计划爽的制伙订与帖实施湿;纵2.丛5.怪2品监督置、指杏导总他公司年各部堡门及天各分慨支机鄙构的右教育腐培训勾工作棵;
兴2.贝5.怒3对管理贞公司蜜员工青因公身出国读培训雅、学制历教盗育和吵继续侦教育贩;
旋2.疾5.哗4伙制订巴公司随年度哗教育异培训矛经费藏的预彻算并欧进行腹管理慕和使篇用;
未2.授5.滥5讽开发肝培训示的人滚力资干源和青培训哑课程网。正2.当6数患
安其他缺工作
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社会各界的关系,建立健全完善的客户关系管理体系6.监督、检查客户及售后服务情况,确保客户服务质量不断提高7.对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调8.完成领导临时交办的其他工作袖**轻**没*类开发卵有限名公司害企业幻管理渴手册订文件钉编号习G/号HY疑-A侍-0世1卡版惑愁速束本补V/亡20棕11忠策划彻经理鬼岗位针职责泊页御钱衣政码片1/驼1职位名称策划部经理所属部门营销策划部直接上级营销总监直接下级职责概要在营销总监的领导下,全面负责本部门的日常管理工
,包括房地产项
策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等岗位职责1.根据企业制度要求,制定本部门各项管理制度并贯彻实施2.负责组织制订企业全年营销策划工作计划,并分解落实完成3.负责组织项目所在区域的竞争对手及消费者调查,为制定营销推广方案提供依据4.负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作,并做出决策5.负责审定各项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案6.负责企业整体形象策划和品牌建设,审定各项宣传推广企业形象的公关活动方案7.负责主持策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动8.负责编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报9.与政府部门、媒体等保持良好关系,开展公关宣传活动,树立企业良好的社会形象10.负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作11.完成领导临时交办的其他工作趴**侍**评*舞开发凑有限缴公司微企业叛管理店手册茶文件竭编号秆G/倘HY恋-A砍-0耐1追版多狼口瘦本需V/佳20荣11倍代理映经理伶岗位煮职责漆页宴求兼蚂码厦1/愈1职位名称代理部经理所
部门代
部直接上级营销总监直接下级代理分销专员职责概要进行异地房产中介的业务拓展岗位职责1.根据公司营销计划,制定代理部整体营销计划并落实。2.进行本部门人员的日常业务管理3.进行异地房产中介的销售政策制定4.对异地房产中介的管理、推动、协调等5.异地房产中介的佣金审核6.公司交办的其他工作唉**隐**益*域开发蒸有限年公司呼企业扩管理伸手册午文件喘编号弱G/剩HY释-A欲-0喝1窜版津何欺策本坏V/架20于11今案场搅经理巷岗位削职责都页前雅盛盯码薪1/粥1职位名称案场部经理所属部门案场管理部直接上级营销总监直接下级职责概要按照企业销售策略,全面负责楼盘的销售接待、销控、合同按揭工作及所辖售楼处的日常管理工作岗位职责1.根据要求,制定售楼处的各项管理制度,报批通过后贯彻执行2.制定售楼处员工工作规范,严格执行售楼接待程序,检查监督下属的行为规范3.协调银行与房管局的工作关系4.依照销售策略组织进行所辖项目的销售工作,严格执行企业制定的物业售价5.代理企业法人签订售房合同,并审核其他售楼员签订合同的有效性6.接待大客户及重要客户,协助或参与所辖项目的销售谈判工作7.对来访客户、成交客户的信息进行建档管理,并及时上报,接受并处理客户投诉8.定期盘点销售额、回款额、销售面积、套数等,监督落实回款,销售报表定期报送上级领导9.定期总结销售过程中出现的问题、客户的反馈信息等,为企业决策提供依据10.对售楼处员工进行日常管理、考核、岗位技能培训,在自身权限内进行奖惩11.负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理塌**取**造*吴开发秋有限揪公司式企业及管理其手册栏文件康编号详G/器HY冤-A跌-0惭1粉版趟些继筹本掩V/备20欢11键策划扯设计嫌岗位泥职责嗓页芽狭凡宽码如1/缘1职位名称策划设计岗所属部门营销策划部直接上级营销策划部经理直接下级职责概要在营销策划部经理的领导下,主要负责企业整体形象策划、地产项目营销策划、企业宣传推广策划等工作岗位职责1.完成宣传推广策划、广告创意设计等工作2.负责整体形象策划、视觉识别系统策划设计,并提交方案3.负责内部宣传工作,包括编写简报、内刊编辑管理、网站宣传栏信息更新4.依据各项目
市场定位,参与编制项目营销
体计划、销售全案策划。5.协助营销策划部经理确定项目核心识别系统并提出建议6.负责各项目开盘前营销活动策划,以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等7.对各项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,以便及时修正方案,改进工作丈**镇**矿*狡开发补有限款公司贵企业玻管理糟手册辅文件及编号群G/疗HY余-A的-0赠1油版拦滤护嫂本鸣V/危20熔11肯策划拼文案尤岗位样职责撤页督极把必码狸1/临1职位名称策划文案所属部门营销策划部直接上级营销策划部经理直接下级职责概要在营销策划部经理的领导下,具体负责组织项目销售市场调查、收集项目销售相关信息、提供市场分析报告等工作岗位职责1.依据项目整体营销规划,制订项目销售市场调研计划,提交计划书2.实施市场调研,进行需求分析,并组织编写调研报告3.根据项目的定位及其基本情况,有针对性地组织项目市场调研,拟写市场分析报告,为项目营销策划提供支持4.收集与企业战略确定的开发产品有关的市场资料,定期整理分析,提交分析报告5.收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息,为正确做出项目决策提供支持6.调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况,及时提出修正意见7.对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研,为确定广告推广策略提供决策支持8、负责企业形象宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计以及完成领导临时交办的其他工作摘**罩**咸*涨开发贯有限认公司剥企业慕管理搭手册敲文件唱编号宾G/宁HY舍-A笑-0溉1法版悲姜磨下本刘V/畜20厨11抬置业疾顾问未岗位役职责嫁页不尊葬岗码焦1/浆1职位名称置业顾问所属部门案场管理部直接上级案场部接待主管直
下级职责概要在案场主管的领导下,高质量的接待每位客户的来电来访,促进成交岗位职责1.详细地向客户讲解沙盘,体现本案特色及优势;促进成交2.带领客户看宣传光盘,适时引导客户,构筑对本案的美好憧憬;带客户去工地看房,通过讲规划,房型,内装及配套,给客户一个明晰的概念3.做好每天到案场的客户登记工作。登记表必须认真,工整,真实的填写;不得泄露客户资料4.负责向部门领导反馈客户信息;维护案场、洽谈室及视听物品的卫生5.领导交办的其他工作后**端**艺*站开发冤有限耐公司浙企业泉管理天手册论文件浮编号芦G/统HY才-A慰-0道1陶版却绣届腹本暂V/康20两11窄合同毒按揭飞岗位季职责糕页膊谨蜂解码目1/绝1职位名称合同按揭专员所属部门案场管理部直接上级合同按揭主管直接下级职责概要负责客户按揭条款的解答、约见、房产备案,房产抵押。岗位职责1.积极热情的接待客户2.检查、核对客户按揭材料3.填写个人住房借款合同,个人信用报告查询授权书,信通卡开户申请表,房地产抵押契约,个人评信资料文本,个人住房贷款资料文本等4.办理所有合同的房产备案手续5.办理按揭客户房产的抵押手续6.办理外地按揭客户的户籍手续,照片等资料收集审核7.负责买卖合同条款的解释,买卖合同,补充协议,经营管理合同的签订,审核,经领导批准同意后的修改等工作8.负责收齐银行所需资料,带按揭客户去银行约见,去派出所办理暂住证,去房管局办理抵押登记,备案。协助银行催款9.配合及协调公司相关业务部门相关工作处理蚀**惰**领*受开发帆有限摇公司差企业翻管理汪手册李文件龙编号演G/诵HY著-A拦-0调1雁版早泡芦啊本用V/侨20妇11铃代理呼专员级岗位涛职责泪页骗你惧援码溉1/蜡1职位名称代理分销部业务专员所属部门代理部直接上级代理分销部经理直接下级职责概要进行房产中介业务渠道的拓展与维护岗位职责1.按公司要求完成销售业务,并进行房产中介公司的拓展2.进行房产中介公司的日常维护3.组织、协调房产中介公司来客的接待和安排4.房产中介公司业务回款、更名、按揭、政策等事宜的协调5.领导交办的其他事宜顽**迫**狐*股开发裕有限逆公司符企业坛管理助手册到文件达编号尾G/漏HY奇-A颠-0出1类版宋衫捏袭本纪V/诞20厘11元营销慧管理受页稀搂抗绢码单1/伶1午营销骆部管乒理制摸度袄总屠蚕辆则狼为规赢范员床工的骆日常荐行为湖,加伴强组朋织纪瓜律性局,特蝴制定悄本条赢例。宿本条福例适毒用于夫销售患部全储体员桂工(呢含试踪用期魄员工驳)。威业务黑体对浑违反渔制度宾的员与工,魔实行位处罚迫与教汤育相扛结合蛇的原丘则。免第二宁章员拘肥行政怕管理高及处肆罚条誉例宪考勤插制度梁1.丝1能作息唉时间严:江1.药1.卡1坐作息贪时间拒以公约司行窑政部孩确定阀时间凶为准索午餐裁时间嘱:壶漫1牌2烤:润0召0恋—识1羊3猛:相0便0圾(安搂排值毁班,披不允删许空耕岗)辞下午骡值班焰时间掠:列5膏:0枪0物—皆5:菌30秃匀(安擦排值抖班,透不允每许空罪岗)夜1.勇2外考勤封管理微及处悼罚条耗例以股行政抢部确必定标穴准执堤行。杠1.筝3士午餐浓时间吩,前投台接绣待人夫员须社安排戚值班醉,未神安排直值班赖,部萍门负适责人刮罚款诸十元搏;值锐班人为员脱鄙岗超傲过慰2镜分钟辅,视嘱为故筋意脱位岗,搭罚款步十元右(值确班人朗员因铜事离已岗需掀交接眠给下排位值母班人黄员)垫。布1.凳4垂下午榜值班喇时间循须安痛排当渴天值凉班人三员,潜未安持排值带班,望部门列负责坚人罚竖款十室元;扛值班时人员苹脱岗絮超抵过许2苏分钟飞,视皂为故锤意脱忽岗,闻罚款断十元朽(值研班人忙员因辈事离惜岗需扫交接茶给下碗位值互班人糖员)抛。元1.商5文部门秤负责矮人安澡排员幸工排誓班表旋,考像勤制乳度由秒部门鹅经理忍和主材管负影责,晶每月胶向行搁政部踪上报鲁考勤只情况吐。盈2锡、休粒假制伐度兽2.布1腿销售攻人员扇每周允轮休油一次王,根苗据业哪务需竭要随竖时间缝调整仗,当趣个人兵休假胆与工伍作安压排发孝生冲森突时卧,应特以工桶作为桐先,补大局伍为重江。轮握休只爬休当腔周休玩息日坑,过括期不火补。爬2.惕2洽调休僻填写造调休躬单,极由本亏部门腹负责庭人批肝复;龟请假删填写灿请假清单,值由本莲部门虚负责氧人批加复后霜报营镰销中及心批贸复。蚂2.侨3蹈病假哗、事蜡假须搞提前打报部瓶门负秩责人伯请假衡,并董获批厘后方含可休壁假,请他人企转告微无效惊;因以负责抚人不烟在须脱电话宋申请狭,事呆后补烘调休京单或危请假邪单;麦未经肚许可紧仍坚洲持休铺假、知无调胳休单犯或请葡假单宿视为公旷工画。霸**弱**竟*阔开发寇有限纷公司制企业蹄管理愉手册县文件故编号士G/蹈HY过-A猜-0天1洋版贪熟貌愈本穷V/惩20布11姜营销撑管理区页者紫抬迷码肾1/阿1芹2.凯4晚请假摄、休案假两凳天须翼向行井政部院办理瓦请假鼓手续帅,(将事假愁、病励假、痕婚假势、丧乐假)启请假早两天湾或两房天以挨上并惨报总股经理显批准爷。漆2.吹5凡同时唐交接累工作垒保持便通信邀畅通呈。病来假需再出示狱医生纹证明吩,事眠假应浪说明绒原因谈,休慢假期陕间需父保持问通信狭畅通改,晴2.煤6匀节假出日、桨参加洗展会宅或大扯型活介动期染间员鹅工停劫休,岸以公冶司安映排为没准。辆2.惨7腥其它化以公偏司行啊政管蚁理处蓬罚条拉例为匪准。浮3吸、外国出制培度茄3.煮1岂员工青因销此售需斑要外紧出,算须向臣部门峰负责桌人请顶示,犯经批纪准,末方可粥离开直,事驱后做涌好办槽事记屠录,旷报营但销部完备案根。曲3.证2偶员工息外出盲办事怜,须门携带蹦必备伸的工达具,趟项目证简介碑、销侨售资吴料、哭名片绑、手煎机等交,并圾随时美与营牺销部忽保持驻联系顽。筹3.得3锐员工副外出役办事度完毕字,须摧回到钟办公划地点免,不急得擅乳自作随其他婶的事盐情。犯3.甜4熊员工竭外出明拜访死客户拥,如锣遇到颂问题酒,应狼及时身与经克理联旺系,偿取得恢帮助纱。宏并络未按督以上始规定头办理题的,催一经汁发现苹,给从予每贸次肃5凯0震元罚砍款。于4兄、办仗公制炸度劲4.蔑1漏卫生蛋员工市负责爸各自怕岗位屠(楼现面、两电话拳)地垦面、休桌椅银的干鹊净与属整洁童,每强天早轨会开抽始前弹应做壳好各逆自区纱域内雨的清吹洁卫股生;香公共喇区域厚的卫昂生,携员工极每天杀轮流黑打扫吨,保篮持室过内干工净,增桌面狸整洁逮,文它件整芝齐。籍卫生捐保持著不及租时,破一经灾发现巧,给腐予当抬事人择每堂次舰5蒜元罚邀款。蠢4.键2晓安全吃4.考2.远1授值班久员工们下班股前应压检查改是否伟关好鹅门窗纹。烤4.赠2.战2饥值班余员工孩下班绳应做誓到人鹅走灯翼灭,斗关闭紧空调谊、水苹、电株,切屿断有万关设旦备电仁源。菊4.洗2.览3强员工柄不得撕在售捉楼处立公共随场合终内吸准烟。县以上露事项拖一经骡发现判罚膊款袍5赢0举元;钳造成狠损失财的,酷视情稀况进扛行处旅理。终4.邀2.冶4犁员工峡要爱给护公累物,室损坏燥物品扣的照莫价赔恼偿。贱**芝**红*岩开发未有限好公司主企业黄管理轰手册灵文件谢编号糕G/霜HY貌-A种-0谋1捉版葵策吸啄本彻V/榨20虚11窃营销轮管理红页招绑辣岂码洽1/燕1献4.析3名着装披工作效期间握必须西统一怖着装坛,制音服必魂须保坟持整扶洁;鬼不得蓬穿休异闲服战及其班他奇葛装异莫服,船梳怪积异发贷型;制不得辛穿拖梅鞋、尘短裤纲、背醒心;真女生抛须化猜淡妆产。坊未按绒规定住进行锋着装杠、盘膜头,衡每次蜓罚扫款原1担0抛元。刘4.骄4委严格副遵守跟档案稻管理浙,借温阅公环司或述业务侵体的症文件垦应作雕登记坛,使津用后今及时澡交还戴。蛛对违葱反者党给予丰每亦次吊5震0订元罚物款。虑5肥、行医为禁准忌猾工作工时间报禁止网做与戏工作陶无关星及影雹响工两作的辫事项翠:男5.蒙1杠在指包定地寒点以哄外的蛋地方大就餐错;第5.横2彻在工亏作时情间吃奸东西秤(含亭口香碌糖)滑、化巨妆、后聊天讲、睡只觉;劣5.支3典不严救守岗壳位、千擅自盒串岗容、换腹岗;货5.浅4袭对其演他员扬工及你客户负有不返尊重朽的言方行;配5.伟5钳私下冈传闲纪话或释背后寇诋毁急他人毕;伙5.川6仔在办对公区稍域内碎高声泛喧哗膀(含结高声于传呼趴电话震);轨5.买7剩工作微时间毙看小月说或伸其他钞与工告作内械容无捞关的滨书籍奶、报乏刊、引杂志微;铁5.禽8武对上夜级要毁求协板办的栽临时文事宜被故意厉拖延堤或拒室不执笔行、融顶撞庭上级割;只5.动9谊无论炉任何姑原因菠与客兰户发溜生争境吵,殃与主际管、患经理眯等上标级发吧生正拒面冲底突;鞠5.扛1健0饱占用刑热线桌打私薯人电脱话;梁5.绑1预1奸在办城公区玻域内危抽烟墓、下锈棋、杠打扑茎克、队干私所活;喉5.折1满2烤故意歼对客爬户说袍些不效利于雀其他剑业务贡员成权交的驼话。析骄警纪发生蹈以上秀行为鲜,每仇次每宁条给更予罚懂款递50抱-2竖0西0唇元,寸情节钩严重却者予码以辞祥退。积1金.窗业务启准则姑1.另1异销售橡工作坛必须善坚持论导向万企业之利益贯,必波须导此向客贼户满荡意的激原则萌。挡1.别2执在对章外业监务交虑往中肠,不足得泄思露公记司机亩密。冈1.父3市一切编按财务务制抗度办活事,还客户羊交款楼应到绣售楼铃处办纽理,跨个人谦不得泉收取版客户牵定金浸及房福款。贵1.键4卡业务制员在坡工作储中,恼不得易以任烂何形潮式收躲取客咬户钱第物及贪接受瓜客户枣宴请而,如帖有必米要须巴事先有向上叠级请个示。患1.邪5兴所有泪客户阁均为嚼公司驻所有折,员旧工不衰得私梁自保顺留客风户或铲向客步户推稳荐其性他项惭目。嘱1.验6搅业务牙员不绕得再槐为其大他任肝何发启展商舍策划黎、接声洽其抛他物洗业。毕1.蚕7忍销售估流程放:业蒸务员符必须漆遵守池销售蛇流程慰,完狸成接互听电确话、帐接待案客户宪、追涨踪客忙户、胶签定厌认购温书、洞签署染合同剧、协浅助办电理贷准款、顿督促牢客户肃按期托付款何、办瓶理入受住等线手续共。抗对违磁反以悟上业汉务准铲则的肉行为爹,一秧经发轿生,庆视情厚节严宜重进开行核5闸0姐至尤50削0廊元罚臭款,赠情节嗓严重速的进徐行辞呈退并没追究卫其法膊律责绳任。菠2摩.芳客户性接待小要求懂2.悄1谁销售熟员按列顺序逝接待赖客户张(顺吸序由祖部门服事先裙排定窗),迫原则饭是今表日最脉后接休待者辰的后束一名亿销售认员即碧为次诸日第升一个尿接待物者,创依次辆顺延季。猪2.蛛2四按当呜天接耀待顺右序的仿前敞2妖位置放业顾坊问在吃前台壶等侯贫,在捏客户脂进门撕时,恩必须吸快步撑走出昨前台榴为客倾户开盈门问掏好。怨其余弦人员台在工海作区学接听爽电话引、追杯踪、很联系剑客户远。绍2.哀3齿接待醉的销蒙售员讯负责层向客游户详汤实的管介绍吉项目座情况画,带铲客户击参观堡样板安间,务利用撤销售掀说辞破和技蓄巧促照使客话户下欲定,斜并与蓬客户值签定茧房屋释认购减书。惨2.株4巡接待滥客户把必须竹满腔雅热情贯,笑爹脸相旦迎,寺积极巧主动畅,认续真解碍答客老户的降提问典,不功得使援用槐“惕不知拔道、笑不了浆解链”铅等用仿语,深如遇恒不明馒白的乱问题颠及时萍向有易关人笨员了胸解,泛落实雀清楚熟后尽粥快答福复客叫户,霜不得桶以生扩硬、添冷漠池的态集度待临客。码2.煌5龙严格仇按照枝公司谁的承申诺和缸答客熔问内耻容向浴客户得介绍数,不校准超印范围糖承诺会。廊以上荷事项荣如有使违反纺,视撇情况肆进匠行辟5-析10致0缓元罚盆款处蒙理。辈3梅.蠢接听痒电话注要求究3.波1升接听热电话诞的顺闯序根技据部闸门制剃定顺搁序为薄准。迁3.康2爽电话升响起锣三声私内必符须接饰听。黎**平**曾*泳开发鞠有限痒公司畅企业扫管理冶手册展文件祸编号稳G/忘HY妻-A柜-0辣1怖版症让若赶本印V/其20榜11阵业务润管理酸及处倒罚条城例谢页魔唯梢爽码第1/楼1涌3.僚3途接听矩电话制态度穷热情赖,语混速适蔽中,清前导册词必原须是蛇:纷“茂您好绍,环今宇五踢金机胃电大垂市场舒,请幻问有巴什么膊可以糠帮您扁?长”及。宣3.河4骑营销沫员接西听电陆话尽侮量记刘下对淡方的团有关薪资料鞋(按市来电溜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