接待工作方案

—接待工作方案接待工作方案（一）省大路局XX年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：一、省局检查组人员：带队领导：XXXXX司机：3人联系人：XXXXX二、宝鸡局陪检人员：XXXXX司机：XXX三、检查布置：12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风款待所；28日干线大路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭布置陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；农村大路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭布置岐山，下午检查岐山农村大路，晚入住宝鸡；29日上午干线大路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭布置眉县款待所；农村大路29日上午检查陈仓区农村大路，午饭布置在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。四、用餐布置：12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风款待所，（扶风段负责，局办公室协调）；12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；29日三个检查组及陪检人员午餐均布置在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。五、宝鸡住宿布置1、省局农村大路检查组28日晚入住宝鸡，详细住宿布置在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。六、接待、保障人员：XXXXX七、机关检查及会议布置：1、28日下午机关检查先布置检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点布置在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省大路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室详细协调。汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科布置人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和过量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检资料要摆放整齐有序，依据检查组需要能随时调阅受检。八、详细事项分工：1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任详细负责。（估计28日午饭前后检查）2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛详细负责。3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛详细负责，韩红梅帮助。4、怡和酒店食宿布置、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红详细负责，茹帮助。5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心详细负责布置。6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责布置。7、检查期间的车辆调度、乘车布置等由局办公室详细负责。8、会议及检查期间照像工作由办公室详细负责落实。9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐布置在扶风县款待所。九、乘车布置：十、几点要求：1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。2、认真组织，注意标准，按时沟通，搞好协调。要树立大局意识，严格按迎检布置的时限要求及分工抓好落实。3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅洁净卫生。（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村大路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁显现误人误事的现象发生接待工作方案（二）一、指导思想专心发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以礼貌、礼貌、热忱、周到的服务，让每位来宾快乐而来，满意而归。促进——的经济发展和对外开放，全面推动——科技城建设和体育事业的发展。二、组织机构————的接待工作由接待部部长——同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。（一）接待工作组织机构部长——主持接待部全面工作。副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗抢救工作；负责全部来宾食、宿点的总体划分布置；对口宾馆医卫处。副部长——负责接待工作的组织实施，布置大型宴请活动，协调处理临时突发状况；对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。处长——负责综合处工作。（二）接待部工作任务1、负责接待工作的指挥和协调。2、负责来宾信息的汇总及食宿布置。3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设备，标准服务行为。4、负责卫生防疫和医疗抢救工作。5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。6、组织做好参会来宾会期的接待工作。7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订职责书。8、完成领导交办的其它工作。三、职责划分（一）接待方式依据实际状况，接待工作实行统分结合的方式进行。统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。分：即分对象，分任务，分职责，分别布置住宿，包干到部门，职责到人头。（二）接待对象贵宾、新闻记者、大会工作人员共估计——人。（三）职责划分依据职责划分，有来宾的部、室负责搜集来宾的来回信息；接待部负责迎接欢送、食宿布置。四、票证办理（一）个人证件贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责搜集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部按时办证。（二）车辆通行证1、抽调车辆的通行证，由负责与安保部连接办理。2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部连接办理。3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部连接办理。4、定点宾馆食品选购车、医卫保障车由接待部负责与安保部连接办理。（三）大型活动入场证1、来宾参与开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。2、本市有关人员参与开、闭幕式和宴会的布置行单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。五、来宾接送（一）接机接站从6月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。（二）来宾返程按实施方案执行。六、来宾住宿（一）来宾住宿1、来宾住宿布置，由接待部依据来宾数量，并提出分配看法，经组委会审定后执行。2、全部来宾一律依据组委会布置，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。3、各定点接待宾馆、饭店、款待所未经接待部的答应，不得擅自接待其它客人。（二）来宾就餐1、全部来宾一律凭证件就餐，定点运用；新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛全部的指定接待点就餐。2、来宾就餐一律采纳自助餐方式。3、全部接待点务必按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。4、关怀照料好临时伤病人员，做好病号饭。5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设餐，设置餐厅或餐桌，严格施行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。6、担当新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00—24：00时要开设夜宵。七、卫生防疫（一）市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、催促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病爆发盛行和影响健康事故的发生。（二）由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品强化监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和盛行病的发生。（三）为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在全部的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料选购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。接待工作方案（三）10月，XXX公司将对XX进行XXX检查，为全面做好“XXX”检查工作，特制定如下接待方案。一、光阴、地点：（一）光阴：XXX年X月XX日中午（二）地点：XXX机关及基层各单位二、议程：（一）XXX路迎接检查组，检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。（讲解员：）（二）观看XXX宣传展板。（讲解员：）（三）参观XX基础设备。（引导员XXX；门厅洗手处门迎：XX）路线：职工医疗室（卫生员：XX）———消遣厅（门迎：XX，观看四人乐队表演）———职工学习屋（门迎：XXX，观看书法、绘画才艺展现）———职工活动室（门迎：XXX）———职工服务部（门迎：XXX）———职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。（四）召开“XXX”工作汇报会（1）地点：XXX会议室（2）XXX参会人员：XXX领导班子（3）议程：XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾；②介绍到会XXX领导；③检查组组长讲话；④观看XXXX“XXX”汇报专题片；（XXX负责放映）⑤XXX主要领导汇报“XXX”工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。（五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员）。三、XXX织机构组长：XXX副组长：XXXXX领导小组下设四个工作组（一）陪检工作组组长：XXX成员：XXX/XXX/XXX1、外业组成员：XXX/XXX/XXX主要职责：1、主要负责与检查组的信息联络工作。2、XX科工作人员对XXX状况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。2、内业组成员：XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟识内业资料并认真细致做好资料解释工作）。3、安全保畅组成员：XXX/XXX/XXX职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅、检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。（赴XXX应急绕行线路：XX路———XX桥———XX路———过境线———XXX，返程绕行过境西线。）（二）礼仪引领工作组组长：XXX副组长：XXX1、车道礼仪：XXX/XXX/XXX/XXX/2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（着正装或制服，佩戴工作牌）。3、院落停车布置：布置XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作（引导员：XXX）。4、才艺表演：XXX（写字）四人搭配乐队。（三）会务接待组组长：XXX成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室过量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水，照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员：XXX）（四）后勤保障组组长：XXX成员：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/职责：检查组人员的食宿布置、汇报会的会场准备、，制作接待手册；及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆布置：接待车为XXX（XXX）XXX（XXX）后勤保障车为陕XXX（XX），XXX（XXX），XXX（XX）2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词），做好入住入席引领和用餐提示服务。接待工作方案（四）为充足表达我工程部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我工程部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。希望工程全体管理人员在今后的接待工作中严格根据此方法执行，切实做好各项服务工作。一、迎接小组成员名单：组长：XXX副组长：XXX组员：XXXX二、任务分工：（一）针对详细状况，魏友斌按时做迎接检查工作任务部署和布置，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。（二）依据工作部署和布置，杭晓光负责落完成场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、干净、无积水，施工现场干净，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由门负责人李来华及材料部门负责人杜玮帮助实施完成。（三）针对工作部署和布置，强安鹏负责落实工程实体质量掌握，对于现场存在的质量问题按时要求进行必要的`整改和补救措施（如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量）。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨XXX帮助实施。（四）依据工程实际状况，由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田雯帮助实施。（五）由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，详细包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明帮助实施。（六）迎接活动中：1、全体管理人员统一着工程工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。2、进入施工现场后由魏友斌伴随，其余管理人员跟随，伴随人员务必从始至终陪究竟，中途不得离开结合现场实际状况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做答复。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。3、现场检查后，全体管理人员参与现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请赐予看法和推举。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。上述方案依据工程部实际状况制定，希望各部门及相关人员严格根据此方案执行。相关阅读：接待工作程序一、接待准备工作1。接到来客通知时，首先了解清晰来客的单位、姓名、身份、性别、民族等根本状况；了解来客的目的