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质量工程师初级知识：质量管理的“事前控制”

在产品质量治理的过程中，主要可以将其分为三个阶段。即“事前”的产品质量掌握阶段、“事中”的过程掌握阶段和“事后”的质量把关与处理阶段。而事前的质量掌握阶段又包含了“外部”的质量掌握和“内部”的质量掌握两项，也就是说，实际上单从产品质量掌握的角度动身，也可以理解为这么四个阶段。然而有许多企业由于对质量治理的理解不深，将质量治理等同于质量检验，认为质量治理就是对已经生产出来的产品进展简洁的“质量把关”及“不良品处理”，而无视了质量的事前掌握与事中的过程掌握。进而使质量治理人员疲于奔命，东边“着火”就赶到东边“救火”，西边“洪水泛滥”就赶到西边“抗洪”，哪里消失问题就到哪里“抢险”，最终偏离了质量“治理”的方向。

质量治理的内容是全面的，不仅事后要检查、处理、改良和事中把关、掌握，更重要的还要进展事前的预防。质量治理更多的是通过系统的、全面的进展事前的预防与掌握来实现对产品质量的最终掌握，而质量检验是一种技术性检查活动，主要表达的是对产品的事后“判定”和“处理”。由于，质量检验的执行，首先是通过把握检验依据（如了解产品要求、检验标准、检验标准和检验方法等）；其次是进展实际检测或试验，并进展有效记录（包括测量的条件、所得值、观看的技术状态等）；再次是比拟和判定；最终是进展确认和处置（检验有关人员对检验的记录和判定的结果进展签字确认，是否可以“接收”、“拒收”、“复检”或“放行”等处置）。这此都足以说明质量治理与质量检验存在本质的区分，而不能混为一谈。因此如何做好质量治理，以及质量治理中的“事前掌握”显得尤其重要。而事前掌握的关键则是“外部”供给商的治理和“内部”的原材料进货检验。在对供给商进展治理时，首先又需进展“供给商等级评估”。其目的是通过评估来确定“”的或者说是“最适宜”的供给商予以供货，进而确保原材料的供货质量。同时通过有效的“供给商等级评估”建立相应的供给商“信息数据库”，为后续的供给商治理奠定根底。在对供给商进展评估时，主要可以从五个方面进展：即被评估供给商的经营治理、研发治理、生产治理、质量治理、物流治理等各方面的运行状况。在经营治理过程中需要考察的包括企业的战略治理、企业文化、员工福利等；在研发治理中主要考察的是研发设计力量；在生产治理当中则主要考察生产设备、生产打算、生产环境、生产标识（包括产品标识及区域规划）等状况；在质量治理方面主要考察治理体系认证、产品认证、组织机构、资源支持、过程质量掌握、统计分析、效劳质量等状况；而在物流治理方面则主要考察选购治理、仓库治理和物流运输力量等状况。通过对以上各方面的有效考察、评估来保证供货产品的质量及其稳定性。

质量治理就是将事后的处理变为事前的预防，让企业在实际的运营中、详细的工作上提前做好打算，能按时完成工作任务。这样则可以避开因事前的预备缺乏而造成各类质量问题的发生，进而造成重大的经济损失。也就是说，在质量治理的过程中，事后的

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