心得体会写法

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一、什么是“心得体会"

在参加社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的很多感受和体会，这些感受和体会可以不经过严密的一些分析和思索，也可能只是对工作的一部分感性熟悉和简洁的规律分析。再用文字的形式把感受的心得表达出来，就是“心得体会”。

“心得体会”是一种特别常用的文体，这种文体是谈论文的范畴。一般来说此文篇幅可长可短，结构比较简洁。

二、心得体会怎么写?

心得体会的基本格式一般由几个部分构成

1、标题。

心得体会的标题形式可以分为这样几类

在XX活动(或XX工作)中的心得体会

关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得)

心得体会

假如文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采纳双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”，例如：

从小处着眼，推陈出新

——参与高校生科技创新大赛的心得

2、正文

这是心得体会的中心部分

(1)开头简述所参与的工作(或活动)的基本状况，包括参与活动的缘由、时间、地点、所从事的详细工作的过程及结果。

(2)主体由于心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，而人的熟悉往往有一个渐渐进展和演化的过程，因此，在心得体会的主体部分的结构支配上，经常以对客观事物的主观感受和熟悉进展、情感改变为中心线索，组织材料，支配层次。详细的支配方法主要有两种：并列式结构和递进式结构。

A.从不同角度将自己的感受和体会总结成几个不同的方面，分别加以介绍，层次之间是并列关系。即：

体会(一)

体会(二)

体会(三)

……

B.递进式结构比较适合于表现前后思想的`改变过程，尤其是针对以前曾有错误熟悉，经过活动(或工作)有所转变的状况。在层次支配上，递进式结构应先简述以前的错误熟悉，再表达参与活动的缘由、时间、地点、简洁经过，然后集中笔墨介绍经过活动所产生的新的熟悉和感受，重点放在过去的错误与今日的熟悉之间的反差，以此证明活动的重要意义。

(3)结尾心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题，也可以提出将来连续努力的方向，也可以自然结尾，不特地作结。

(4)署名心得体会一般应在文章结尾的右下方写上姓名，也可以在文章标题下署名，写作日期放在文章最终。

3、写作心得体会应留意的问题。

(1)避开混同心得体会和总结的界限。一般来说，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该工作、该问题所做的全面回顾、分析和讨论，力求在一项工作结束后找出有关该工作的阅历教训，引出规律性的熟悉，用以指导今后的工作，它注意熟悉的客观性、全面性、系统性和深刻性。在表现手法上，在简洁表达事实的基础上较多的采纳分析、推理、谈论的方式，注意语言的严谨和简洁。

心得体会相对来说比较注意在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观熟悉和感受，往往紧抓一两点，充分调动和运用表达、描写、谈论和说明甚至抒情的表达方式，在表达工作经受的同时，着重介绍自己在工作中的体会和感受。它追求感受的生动性和独特性，而不追求其是否全面和严谨，甚至在有些状况下，可以只论一点，不计其余。

(2)实事求是，不虚夸，不作假，不无病呻吟。心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。

心得体会范文销售心得体会

自改行进入地产公司成为一名销售员以后，通过在案场和公司的工作学习，我总结的销售心得如下：

首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题在于能将它投入到真正的行动中去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利属于少数人。由于他们都是始终如一的去做，渐渐将它变成一种习惯。

1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱的看法。销售工作就是与他人打交道，需要具备专业的沟通技巧和友善的亲切感，这使销售成为一份布满挑战性的工作。对待客户要做到一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也会布满了好感，那么我们的目的也就到达了。

2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合各方面的因素后，要看准时机，一针见血，点中要害，这是成交的关键因素。

3、机会是留给有预备的人。在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”、“这客户太刁难，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失;对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交;对客户不够耐烦，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有预备的人。

4、做好客户资料的登记，准时进行电话回访跟踪。不要在电话里跟客户讲解并描述过多关于项目或产品的事情，多与客户聊一些能拉近关系的话题，由于电话里都说了，客户就觉得没有必要再来销售中心了。

5、常常性邀约客户过来看房，了解我们楼盘的进展状况，增进客户与项目的感情。针对客户的一些需求点，为客户选择几个比较适合的房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，再结合项目自身的卖点，这样可以有针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、提高自己的业务水平，加强学习房地产相关学问及了解最新的房产动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。假如客户向你询问楼盘特点、户型、价格等问题时，一问三不知，无法获得客户应有的信任，客户确定就不会购置你推举的楼盘。

7、学会运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决时，此时同事之间可以相互制造购置气氛，适当的SP手段促进客户尽快下定。凡事必需做到心急人不急镇静应战，或许客户就要下定了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的看法，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的看法就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

8、与客户维系一种良好的关系，通过短信或者其他形式多与客户保持联系，多为客户着想一下，一个短信问候，一个信息的告知等等，这样的话，你们即可以成为伴侣，也可以成为很好的合作伙伴，他会使周边的亲朋好友成为你的下个客户。

9、假如这次没胜利，不要气馁，想好一个新的洽谈突破口，再约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，不行能每次新客户过来都能成交。究竟如今的经济形势是不会消失这样好的结局。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以关心你确定客户的意向程度。

10、记住客户的姓名，做到见面就能喊出客户的名字。可能客户比较多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业看法。不妨去强化记忆一下，事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏。

我有一句座右铭：“今日工作不努力，明天努力找工作。”假如有的时候，你工作有点困乏了