苹果公司物流与供应链管理研究报告

目录一研究背景二苹果企业介绍三苹果企业产品定位四苹果企业物流与供给链体系五苹果企业物流与供给链体系剖析六针对问题可行性提议七我国电子科技类企业选择性借鉴研究背景在我国，企业推广和实施供给链管理才是刚才起步，依然有很长路要走。我们对我国供给链管理现实状况情况归纳以下：1、供给链上各节点企业间合作时间比较长，贸易搭档之间已经建立了长久贸易搭档关系，说明供给链结构比较稳定，这是供给链上企业间实施供给链管理基础。2、我国企业即使在管理过程中为提升管理效率也曾采取过许多方法，但多是在企业内部或企业部门内进行，没有从整个供给链角度去考虑。多数企业不了解供给链管理，更不了解国外管理现实状况，企业内部传统物流部门职能已经不能适应该前商业环境，急需从管理理念上进行改革。3、条码技术在企业应用已经相当普遍；应用pos商店在我国也相当普及。但条码技术和pos扫描仅用于提升零售企业结算速度上，条码技术在提升物流整体运作效率上作用并没有充分发挥。4、企业已经开始利用计算机系统进行生产规划和库存管理。但因为数据采集自动化问题并没有处理，从而影响到库存管理自动化。网络技术在企业应用已相当普遍，但这种应用相当浅薄，多数企业仅限于用电子邮件形式传送业务相关信息，企业并没有实现真正意义电子数据交换。5、因为供给链管理支撑技术在企业间远没有普及，VMI等供给链管理运作方式并未被企业采取，仍需要在企业间推广普及供给链管理支撑技术。鉴于此，再加上我们对电子类产品比较感兴趣,所以对国外企业—苹果企业物流与供给链做了分析，探讨其中优缺点，经过小组讨论,提出了一些中肯提议,与大家分享。当然，苹果企业供给链只是众多优异供给链一个简单缩影，有普遍性也有其特殊性，我们能够有选择学习。因为时间仓促，人力、财力有限，其中难免有不足和偏颇之处，敬请老师和同学们体谅和指正。苹果企业介绍苹果企业，全称苹果股份有限企业，英文名为Apple,Inc成立于1976年4月1日。总部位于美国加利福尼亚库比提诺，关键业务是电子科技产品，现在全球电脑市场拥有率为3.8%。口号：Switch

产业：电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端

产品:硬件MacMac电脑：iMac，MacBook，MacBookPro，MacBookAir，Macmini，MacPro应用程序：iLife，iWork，Safari，Aperture，FinalCut，Logic配件：Keyboard，MagicMouse，MagicTrackpad，LEDCinemaDisplay，Airport，TimeCapsule服务器：MacOSXServer，Xsan，MacProserver，AppleRemoteDesktop，FinalCutServer，MacminiServeriPodiPodshuffle，iPodnano，iPodclassic，iPodtouch，AppleTV，Nike+iPod，MobileMe，HeadphonesiPhoneiPhone3GS，iPhone4iPadiPadiPad2iTunesiTunesStore，AppStore，iTunesPing，iTunesGiftCard软件操作系统MacOSMacOSXMacOSXv10.0MacOSXv10.1MacOSXv10.2"Jaguar"MacOSXv10.3"Panther"MacOSXv10.4"Tiger"MacOSXv10.5"Leopard"MacOSXv10.6"SnowLeopard"MacOSXv10.7"Lion"iLifeiTunesiPhotoiMovieiDVDGarageBandiWebWorkKeynotePagesNumbers其余软体SafariQuickTimeHyperCard：名片簿软体.mac网上服务专业软件FinalCutStudioFinalCutProSoundtrackProMotionDVDStudioProLogicProShakeAperture苹果企业发展简史AppleInnc于1976年，由斯蒂夫·乔布斯(SteveJobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(SteveWozniak，简称沃兹)和RonWayn创建。在当年开发并销售AppleI电脑。1977年出售最早个人电脑AppleII。1984年推出革命性Macintosh电脑。推出iPod数位音乐随身听。推出iPod数位音乐随身听。，推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touchwheel”触摸式感应操控方式。推出最早64位元个人电脑ApplePowerMacG5。，推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire连接埠设计。，斯蒂夫·乔布斯被诊疗出胰腺癌，苹果股价重挫。，推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPodmini上“ClickWheel”操控设计。今后还推出搭载彩色显示器iPodVideo。，推出迷你版iPodmini数码音乐播放器，其金属外壳与其余机种歧异性极大斯蒂夫·乔布斯宣告下一年度将采取英特尔处理器。，推出第五代iPod播放器。，推出第二代iPodmini迷你数码音乐播放器与iPodshuffle，其无显示器设计引发部分使用者不满。九月，推出iPodnano超薄数码音乐播放器，采取彩色显示器。，斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBookPro。，推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPodclassic"。，推出第二代iPodnano数码音乐播放器，采取和iPodmini相同之铝壳设计。，推出第二代iPodshuffle数码音乐播放器，其外型变为类似一个夹子，体积愈加小巧。，推出第三代iPodnano超薄数码音乐播放器，外型由细长转为宽扁。，斯蒂夫·乔布斯在MacWorld上公布了iPhone与iPodtouch。，斯蒂夫·乔布斯在MacWorld上公布（从信封中取出）了MacBookAir，这是当初最薄笔记本电脑。，斯蒂夫·乔布斯在MacWorld上公布了iPodnano第四代和iPodtouch第二代。，斯蒂夫·乔布斯在MacWorld上公布了新设计MacBook和MacBookPro，以及全新24英寸AppleLEDCinemaDisplay。，苹果负责全球营销高级副总裁菲利普·席勒在MacWorld大会上公布了重新设计17英寸屏幕MacBookPro笔记本电脑。，3月3日推出升级版iMac，但外形并未改变，其使用了NVIDIA企业新款显卡，并小幅度降低了iMac价格,同时升级更新包含Macmini和MacPro，3月11日推出新款iPodshuffle，这是第一款能够语音发音数码音乐播放器，体积愈加小巧，几乎是上代二分之一大小，因为部分操作键转至耳机线缆上，所以暂时不支持第三方耳机，而且必须配合8.1版本或更新版本iTunes，6月25日推出新款iPhone，命名为iPhone3Gs，s代表speed，iPhone3Gs是历代iPhone中性能最好一款，其运行速度是前两代iPhone，9月10日更新全线iPod产品（itouch、classic和nano），其中第五代nano支持摄像和收音机功效，推出iTunes9，正式推出SnowLepard，4月3日推出iPad系列产品（3G、wi-fi+3G）6月8日凌晨1点，苹果全球开发者大会（WWDC10）在旧金山MosconeWest会展中心正式开幕。苹果CEO史蒂夫·乔布斯在会场山公布了全新iPhone第四代手机，型号为iPhone4北京时间3月3日凌晨，苹果iPad2正式公布了。苹果企业产品定位现在，苹果企业一直致力于其现在主要经营五条生产线：即Mac、iPod（iPodshuffle，iPodnano，iPodclassic，iPodtouch，AppleTV，Nike+iPod，MobileMe，Headphones）、iPhone、iPad（iPadiPad2）、iTune这五类商品研发与销售，而且不停推陈出新，真正做到“switch”(苹果企业口号“变革”)。苹果企业产品具备以下特点：第一，功效简单、设计简练。如iPod系列，除了屏幕和控制键外,表面别无赘饰。降低与音乐无关功效、操作键。而其计算机防止了外设和电缆，从Macintosh到iMac系列，正如苹果用户手册如是说:接上键盘、接上鼠标、再插上电，一切都是那么简单。第二，情感色彩设计，充分考虑消费者心理感受。nano和shuffle系列播放器增加了粉红、粉绿和粉蓝色外壳,这些彩色iPod一改以往单调黑白灰,带给人们更时尚、更年轻感觉。第三，引领不一样时代格调，依照时尚风气大胆设计产品规格、线型和形状。先后将浪漫主义、后浪漫主义、理性主义和锐时尚主义元素表现在产品中。也正是因为苹果一部分来自于外观设计上对不一样时代审美观把握和更多大胆采取不一样时代时尚之风，使得苹果就像牛仔裤一样，已经超越了它本身意义，开始形成一个文化或者说是社会价值。苹果企业物流与供给链体系上游物流与供给链苹果企业是经典品牌输出企业，负责创意和设计，产品制造由供给商提供。从一些公开产品拆解汇报和产业分析文件中看到，苹果企业供给商遍布全球，分布在中国台湾地域、美国、韩国等地，在中国大陆主要是台资企业生产基地，最终主要由富士康组装成机。以Iphone4为例Iphone4主要零配件产地为韩国,美国,法国,德国和日本,负责组装iPhone4主要为山东烟台和深圳富士康企业。欧洲物流（出口至欧洲）被马士基所承接，美洲物流（出口至美洲）就被APL所掌控，而在亚洲物流经营则分给了台湾阳明海运，大陆则部分交由中远集团负责图SEQ图\*ARABIC2iPhone4主要零配件产地国际班轮路径（原材料/产成品）Asia（亚洲）SOUTHKOREA（韩国）由三星企业提供原产地为韩国国内部件一律由中远集团转包韩国国内运输企业负责运至釜山港，转由中国中运集团远洋班轮（AK5）运抵烟台再转中远班轮（IC10）运抵深圳蛇口，而大陆内部运输烟台物流由中远转包给山东朗越物流承运，而深圳蛇口物流运输则是富士康自己物流承接（以下列图）JAPAN(日本)由日本AKM生产Compass（电子罗盘）无疑是iPhone4最显而易见改进，而compass物流运输业并不是交由我国中远负责，而是美国APL掌控并经营。当然包含日本国内陆路运输和中国国内陆路运输也将由APL转包给各地物流商，APL班轮由美国起航，经Yokohama（横滨）装载货物，装而驶向中国青岛。APL并不负责将货物运抵深圳，而是只在上海做短暂停留装而前往新加坡，所以，深圳货物由上海卸下后，只能经由国内物流送达深圳America（美洲）UnitedStates（美国）美国是iPhone4主要零件产地国和整机出口国，也是APL注册国作为世界上唯一超级大国，不论是生产还是运输，都具备良好整体素质和服务理念。美国是世界上最大电子消费国，而他也是iPhone4主要市场，零件运输和成品部分采取班轮部分采取航空运输，在远洋班轮这一块由APL班轮负责运输，而航空则由PAL负责协调航空企业运输。航空方式能够直达，而班轮能卸货盐田港再转由富士康自行负责。Europe（欧洲）欧洲是世界上平均发展最好大陆，自从1993年欧盟成立以来，欧洲贸易就突破屏障迅猛发展，人均GDP也是世界领先，对于个人消费品需求也有显著提升，而二战战备德国更是引领者世界工业进程，在欧洲不但有通畅铁路航道运输，也有发达远洋及航空业。电子产品原件运输主要经过班轮，也就是马士格班轮覆盖欧洲地域，也用经过航运直接运往国内。，但国际运输基本还采取远洋轮船。国际航空路径航空货运，也叫航空运输，是当代物流中主要组成部分，其提供是安全、快捷、方便和优质服务。拥有高效率和能提供综合性物流服务机场在降低商品生产和经营成本、提升产品质量、保护生态环境、加速商品周转等方面将发挥主要作用。而大多数电子产品，及宝贵时效性强商品都采取航空运输，在电子商务领域苹果在线商店iPhone4配送也由航空负担。以各个机场为纽带联结全球陆路物流，这就是航空特点。内国陆路路径国内短距离采取最多方式，也是处理最终一公里配送服务，在电子商店上购物最终都经过陆路运输配送到户，也是直接面向客户物流末端。下游物流与供给链苹果企业实体物流苹果实体店物流主要采取是直营+代理模式。直营模式主要是苹果企业直接在国外市场开设实体店，销售苹果产品。现在，苹果在中国北京，上海，香港都开设有直营店，三里屯Appleshop是Apple企业在中国开设第一家实力店面。不过数量极少，为抢占中国市场，据苹果官员透露到前在中国要开25家直营店。代理模式主要是苹果企业授权经销商代理销售苹果产品。不过苹果在中国对零售终端管理非常严格，要求各级经销商向苹果定时汇报，并对销售终端展开频繁检验。另外，苹果还加强了在中国售后服务体系。官方和授权苹果企业是不允许销售除行货外苹果产品，而且授权也是分电脑授权和ipod系列授权。苹果企业在中国销售主要依靠实体店面，然后再将商品发往各个代理店铺实现实体店销售。现在在北京、上海、深圳、香港都有苹果零售店。苹果企业网上购货系统与物流除实体物流外，苹果企业也采取了在线商店物流模式即苹果AppStore商业模式。第一步：选购

浏览/搜索您所需要商品，选择所需商品颜色，点击"立刻购置"跳转至第三步或者"加入进货单"。第二步：进入购物车

放入进货单后，可立刻对购物车里商品进行直接购置。假如您还想购置其余感兴趣商品，可进入其余页面、搜索商品继续购置。第三步：登录/注册;

假如您未在苹果配件批发网注册登记过，请点击新用户注册页面，只需要几秒，填写基本注册信息，完成注册，便可登录继续完成购置。第四步：填写送货地址

商品采取快递上门方式，选择已登记或者填写新收货地址，确认商品数量与颜色。第五步：生成订单

1．提交订单后，进入配货流程。

2．进入会员中心“我订单”栏可查询到您订单编号；同时，您所注册邮箱将会收到一封订单确认信。

第六步：付款

1．选择适宜付款方式：支付宝、网银在线、银行转帐（请点击查看银行帐号）

2．付款：依照您付款方式，向本企业指定帐号支付订单所需款项。

第七步：与苹果批发网客服人员核实订单假如有特殊情况客服人员将会致电与您核实，核实后将会给您发货。第八步：发货

1．客服人员核实完订单后将在3天内完成配货，确认支付货款后，天天分别安排在12:00及18:00发货；

2．产品运输时间可依照订单号在对应物流企业官网查询。

第九步：验收商品当您收到货物后，请查看快递包裹外部是否完好；确认无误后，请在送货单上签字；

假如您发觉商品和订单不吻合，或是商品质量有问题等，可立刻联络苹果配件批发网客服或者提出拒收，但请勿继续拆开、损坏商品及外包装。详细请另见"退换货条款"。自去年上市以来，iPhone4遭到火爆追捧，出现了“黄牛”哄抢抬价现象。苹果中国开始采取网上预约方式，要求每人天天限购一台，必须在线预订才能到店取货。是只能预约两天之内。“全部手机产品现在都是经过在线商店出售，而且下单后要先付款，然后企业无偿配送到指定地点。这意味着苹果对于iPhone4销售模式再一次改变。现在iPhone4在营业厅基本处于缺货状态。现在联通在北京15家店面设置了专门iPhone4预约专席，用户需要到营业厅先行预约，然后等候通知，至于何时能到手极难说。苏宁部分授权店也是购置渠道之一。记者了解到，多家苏宁店面16G版iPhone4刚一到货就销售一空。市场普遍认为，“黄牛党”囤货是造成iPhone4断货最大黑手。从iPhone4上市开始，关于“黄牛”报道频频出现，在苹果零售店周围就聚集着很多“黄牛”。据了解，“黄牛党”二十四小时刷机预订，几乎包揽了以前零售店网上预订。苹果企业物流与供给链体系剖析一成功之处：需求导向务实设计创新苹果是把握消费趋势高手。因为把握了消费趋势，苹果成为最初个人电脑市场中为数不多品牌，遗憾是，过于超前产品构想，让苹果丧失了在个人电脑中绝大多数市场份额。随即，对人性至察而又通明能力使得苹果能及时调整需求满足策略，构建了务实设计创新，即对于每一个新产品设计理念，苹果都要求其工程师提供三份评价文件，即一份市场开发文件、一份工程设计文件以及一份用户体验文件;假如这三个文件被执行委员会评价并认可，设计组就会得到一笔预算。这种以市场为导向——不是从技术角度出发，而是从市场角度，确定什么样产品及销售价格策略值得琢磨。譬如，被《时代》杂志评为最好创造iPhone，即使使用都是成熟技术，不过却能够给消费者全新消费体验。以音乐功效为例，iPhone使用是3.5mm标准耳机接口，这意味着消费者能够经过不一样类型耳机而取得不一样音乐享受。苹果经历说明，即使非常了解消费者，不过超前理念和设计并不一定能够引发消费者共鸣，还需要有必要市场资源和技术支撑才能够。在这个方面，苹果成功经验和失败教训一样多。假如苹果没有那些失败，可能不会有惠普，不会有Dell，不会有康柏，甚至不会有微软。差异化销售渠道苹果针对不一样产品类型，采取各具特色销售渠道。对于iPhone产品，苹果全部是直接与运行商合作，经过销售分成方式赢利，在美国是AT&T，英国是O2。但在中国，当骄傲苹果企业想将这种方式直接复制过来时，却碰了一鼻子灰，因为处于垄断地位中国运行商远比其余国家同行强势。据了解，O2在取得iPhone销售权同时，便意味着今后将要把40%收入交给苹果，但这种方式对中国移动或联通是行不通。对于全部非iPhone产品，在零售终端方面，苹果进行市场细分筛选，采取了以授权专卖店、卖场连锁店、网上授权零售、网上直销四种方式相结合路线。授权专卖店主要是由一些个体户经营，这些商家对于市场反应快速，善于钻营，并拥有本身大量老用户资源。卖场连锁店模式，主要还是依靠正规集团军强大店面和高素质销售团体，抱占更多终端消费群体。网上授权零售主要是卓越网。最终，为了让客户配置订单，苹果开始直接经过Apple专卖店，在Internet上接收教育机构与用户订单，并为他们直接配置产品。饥饿营销成功利用（经典）“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达成调控供求关系、制造供不应求假象、维持商品较高售价和利润率目标。苹果企业每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品问世。iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久“饥饿营销”推向了一个新高度。苹果企业就采取了严密保密制度,控制饥饿强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业设计臆想和猜测到其商业模式实施。当新品推出后，因为用户饥饿感被引爆，iPhone在开始销售一周内已启用了100万部。这是苹果企业计划年度内销售计划，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。苹果在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上演了排队等候盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号电子产品会得到如此高密度关注。精简库存1996年苹果企业企业库存成品价值高达7亿美元，使企业一度陷入存货危机，产品库存周转率还不到13次。为此，苹果采取了一系列方法降低库存。第一，降低供给商数量。苹果将原先庞大供给商数量降低至一个较小关键群体，开始经常给供给商传送预测信息，共同应对因各种原因造成库存剧增风险。不过，苹果对供给商也提出了一系列残忍完美主义要求，不论何时，假如一个项目没有达成要求，苹果都会要求供给商在12小时内做出根本原因分析和解释。第二，降低产品种类。这是整个改革中最基础步骤，苹果把原先15种以上产品样式消减到4种基本产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地降低了产品生产零部件备用数量以及半成品数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量产品搬运大量存货。譬如，iPodnano几乎使用了全部通用IC，从而降低了在元件准备上时间和库存。，苹果取得了快速存货周转水平(50.8)和高速业绩增加(38.6%)。第三，提供更多无形产品。迄今为止，苹果企业需求预测、库存管理仍非常糟糕，不过，苹果经过提供iTunes(iTunes程序一样是一个界面，管理受欢迎苹果电脑iPod数字媒体播放器上内容。另外，iTunes能连线到iTunesStore(假如网络连接存在)，方便下载购置数字音乐、音乐视频、电视节目、iPod游戏、各种Podcast以及标准长片。)音乐商店服务，让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额零库存商品供给链上。现在，苹果在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大音乐零售商，仅次于沃尔玛和百思买。苹果翻身仗说明，只有降低了企业存货成本才能直接增加企业盈利。外包非关键业务第一，生产外包。即使大部分iPod用户总是津津乐道iPod是由苹果生产一款极其成功音乐和媒体播放机，不过他们并不在意它是由谁生产或者在哪里生产出来，而这也正是苹果想要。来自于台湾鸿海精密、华硕和英华达企业利用各自在大陆生产厂装配了数百万台iPod，不过它们名字却鲜为人知。一样外包决议也发在在主板生产方面，苹果过去一直生产PC机主板，但在1998年调查中发觉，一些生产厂家生产主板已经好于苹果电脑自己生产主板，于是在当年企业决定将这部分业务卖掉，并将以后业务外包给供给商完成。第二，设计外包。作为世界上最优异创新企业，苹果却不愿以自己拥有资源来规划创新战略。据统计，高科技企业研发投入排行中，苹果仅以7.15亿美元列第15位，约为排名榜首微软1/9。比如，McIntosh率先使用鼠标、iPhone所使用Mutli-Touch技术都来自于其余企业，甚至iPod最初开发工作也是外包完成。构建供给链联盟最初，苹果有着制造全世界最精美电脑声誉，却只有极少软件或者硬件能与Mac配套。今天，苹果生态系统已经从一个悲惨小型高科技村落演变成一个全球帝国。iPod+iTunes模式把庞大消费类电子厂商、芯片制造商、软件企业、音乐企业、电脑厂商和零售商力量整合在一起，为客户打造了播放、下载和视频等客户供给链系统。与此同时，苹果还逐步开展与便携话筒、音乐播放器外壳及其余小硬件制造商一起合作。譬如，宝马首次在它许多款车型仪表板上储物小格中加入iPod转接器，通用汽车凯迪拉克CTS将拥有一个具备iPod旋转与点击界面中心控制台，不但能将iPod中音乐播放出来，还能播放广播、CD甚至卫星广播。苹果还与耐克合作，将运动与音乐结合起来，推出了创新“Nike+iPod”系列产品。一样故事也在iPhone上演。iPhone不但仅是一部手机，而是苹果试图建立人们用来看网页、听音乐、看电视电影、打电话等方面全新体验，同时也是对手机制造商、网络运行商、制造商、电影和电视节目发行商以及计算机企业间实力重新划分。伴随iPhone热卖，势必将有更多合作搭档成为苹果供给链上一环。二不足及存在问题：过分压榨供给商在与供给商关系中，苹果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名要求苛刻客户，因为苹果和乔布斯对于产品品质和保密性追求，所以为其提供代工服务各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。譬如，苹果一直把台湾厂商利润控制在一个比较低范围，所以也间接造成了在各大媒体上闹得沸沸扬扬鸿海精密企业虐待劳工事件。假如苹果想促使台湾厂商改变劳工现实状况，就需要给予这些厂商更多利润。销售渠道之忧国美、苏宁等连锁巨头兴盛，印证了当今是“渠道为王”时代;而iPhone不是奢侈品，没有强大渠道网络是无法取得胜利，这其中包含连锁销售渠道和运行约定制。喧嚣一时“iPhone与中移动合作”一事因为中移动“iPhone模式不适合中国”表态而戛然而止。但双方合作中止真正原因在于iPhone方面提出了非常强势利润分配计划，相信很快未来，连锁销售商会很愿意接收苹果iPhone订单。定价过高iPod正踏上当年Walkman随身听“无处不在”普及之路。假如希望做到类似Walkman那样普及和巨大市场，苹果需要克服来自于价格方面挑战。不过，在个人影音产品方面，苹果面临着来自全球各个国家，尤其是韩国产品挑战，一样设计理念，更具竞争优势价格，让苹果举步维艰。Walkman最普及时候价格低至25美元，即使最好设置也只要100美元。而iPod自从问世以来一直属于“精英产品”，全部产品都是在300美元左右，最贵也需要599美元。联盟不稳定风险苹果用iPod+iTunes创造了一个与“剃须刀与刀片”模式，即，卖是昂贵剃须刀(音乐播放器)，而音乐制作方则受骗以廉价价格出售刀片(音乐)。如此霸王条款引发了唱片界不满。譬如，好莱坞一直抵制苹果在iPod和iPhone上播放电影想法。现在，苹果卖出5200万部电视剧和电影相当于每部iPod下载视频还不到两个。一样情况也出现在iPhone上，苹果采取iTunes与手机捆绑形势销售，若没有iTunes音乐商店收入，也会影响到iPhone整体利润。同时，在微软大旗之下，已经有更多周围设备和配件生产商成为微软巨舰之上海员，还有多少企业愿意为苹果设计、生产和加工非主流产品呢?假如苹果希望变成基业常青型企业，就必须改变其现在较封闭系统，让用户能更大范围、更自由地选择和消费。供给链监管缺失在环境保护、职业健康和劳工权益三方面，苹果都违反了自己承诺苹果是一家承诺“确保供给链有安全工作条件，确保工人受到尊重并享受尊严，同时确保生产过程对环境负责”企业，每年它都会公布一份“供给商社会责任进展汇报”。然而，这家时尚靓丽苹果企业却有着不为人知“另一面”。4月22日，一份名为“苹果另一面”调研汇报在京公布，这份由公众环境研究中心等三家民间组织公布汇报，将苹果企业推到了风口浪尖。南方周末记者独家取得此份汇报显示，苹果另一面“污染、侵犯和毒害”一直“深深隐藏在其秘不示人供给链中，极少为公众所了解”。汇报列举了10起苹果企业供给商违反职业安全承诺、违反环境污染承诺、违反确保工人受到尊重并享受尊严承诺事件。这些事件包含，富士康连发12起员工跳楼、联建科技正己烷中毒、南玻集团下属企业数次废气超标等。详细表现:1.5月，联建科技员工使用正己烷代替酒精擦拭手机触摸屏而造成中毒。正己烷是一个无色液体，挥发速度比酒精快速，但具备毒性，长久接触可致人出现头痛、头晕、乏力、四肢麻木等慢性中毒症状，严重可造成晕倒、神志丧失，甚至死亡。联建科技员工超出1万名，是全球著名HYPERLINK"