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PAGEPAGE1中建悦东方项目物业服务管理保洁保安招标文件招标文件一、项目概况中建悦东方项目是一座集住宅、商业、写字楼为一体的大型综合性社区，占地面积8000平方米，总建筑面积10万平方米，计划共分为三期建设，其中一期已完成并投入使用。物业服务包括维修保养、保洁服务、保安服务等，本次招标为第一期物业服务招标。二、招标范围本次招标包括维修保养、保洁服务、保安服务三项内容：1.维修保养：包括各种设施、设备、管道等定期检查、维修、保养工作，如电梯、洁具、水管等。2.保洁服务：包括公共区域和物业商铺区域的日常清洁，如大厦走廊、电梯间、会议室等。3.保安服务：包括24小时安保巡逻、门卫管理、访客登记、重要人员随行等工作。三、招标要求1.投标人资质要求：（1）具有物业服务资质，有三年以上物业服务经验；（2）投标人提供营业执照、资质证明原件及副本。2.服务要求：（1）投标人需提供详细的服务方案，包括服务内容、服务标准、执行流程等；（2）投标人需提供拟派项目经理和服务团队的人员名单和简历，需具备相关的专业技术和管理经验；（3）投标人需要具有完善的服务管理体系，包括投诉处理机制、事故应急处理机制、安全、环保管理机制等。（4）投标人要求服务人员工作态度认真、负责，服装整洁，语言流畅，礼貌待人。4.合同期限：本次服务合同期限为三年。5.缴纳保证金：中标人需在规定时间内缴纳总金额10%的保证金，并根据服务表现及时退还，并确保履行合同。6.报价：投标人需报告维修保养、保洁服务、保安服务三项服务的价格，需包括服务费用、设备及材料费用等。四、评标标准1.服务方案：40分2.服务团队：20分3.服务管理体系：20分4.价格：20分五、投标文件1.投标书2.企业资质证明文件3.服务方案4.服务人员名单和简历5.合同样本六、投标时间及地点1.投标时间：2022年6月1日至6月10日2.投标地点：中建悦东方项目物业管理办公室七、招标方案修改与解释1.在投标期限内，招标人有权对本招标文件的条款进行修改，修改内容以修改文件为准。2.对本招标文件中存在的问题，投标人可于投标截止日期前提出，招标

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