2022年贵州省六盘水市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年贵州省六盘水市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）

A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标

2.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

3.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

4.组织理论的代表人物，不包括（）

A.法约尔B.韦伯C.巴纳德D.孔茨

5.按决策的发生的重复性，可将决策分为（）

A.集体决策和个人决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.程序化决策和非程序化决策D.确定型决策和不确定型决策

6.关于领导的作用，以下说法不正确的是（）

A.协调组织成员间的关系和活动

B.帮助组织成员认清所处的环境和形势

C.为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展

D.帮助员工解决家庭困难问题

7.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

8.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

9.风险型决策最常用的决策方法是（）

A.最大最小后悔值法B.政策指导矩阵C.决策树法D.不确定型决策方法

10.着重研究如何提高单个工人的生产率的理论是（）

A.科学管理理论B.数量管理理论C.行为管理理论D.质量管理理论

11.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是（）

A.超级市场B.医院C.电视剧制作中心D.学校

12.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

13.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

14.决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。对决策速度的要求高于对决策质量的要求。这类决策一般是（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.程序化决策D.非程序化决策

15.头脑风暴法的创始人是心理学家（）

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

16.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）

A.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权

B.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策

C.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

17.组织层级化设计的核心任务是（）

A.有效积聚新的组织资源B.设计清晰的组织结构C.有效提高组织工作效能D.确定完成任务需要设定的层级数目

18.职能职权较多由（）行使

A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员

19.古典决策理论是基于（）假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前

A.复杂人B.经济人C.社会人D.自我实现人

20.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）

A.行为管理理论B.数量管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

二、多选题(10题)21.在管理实践中，常用的激励方式有（）

A.工作激励B.成果激励C.沟通激励D.批评激励E.培训教育激励

22.组织设计要坚持的原则有（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则

23.组织文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能

24.领导权力的来源主要有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

25.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中，不正确的是（）

A.信息沟通和传递速度较慢

B.信息失真度偏高

C.有利于发挥下属人员的积极性和创造性

D.为下属提供了更多的提升机会

E.上级主管对下属的控制不会太呆板

26.下列各项对于泰罗科学管理理论的表述中，正确的选项有（）

A.核心问题是提高劳动生产率

B.提出了工作定额原则

C.提出了差别计件工资制

D.开展动作研究，制定科学的作业方法

E.强调非正式组织的作用

27.下列对功利主义道德观评价正确的有（）

A.符合利润最大化的目标B.促进效率和生产率C.容易忽视相关者的权利D.扭曲资源配置E.保护了个人的自由和隐私

28.组织所采取的传统绩效评估方法有（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.工作标准法D.业绩表评估法E.排列评估法

29.团队沟通是组织沟通的类型之一，下列对团队的概念理解正确的是（）

A.需要两个或两个以上的人员

B.组织中是最基本的协调工作

C.团队人员有规律的相互接触

D.团队人员共享绩效目标

E.协作联盟是组织沟通中合作竞争战略的主要形式

30.冲突通常的处理办法有（）

A.回避B.迁就C.强制D.妥协E.合作

三、判断题(10题)31.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

32.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

33.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

34.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

35.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

36.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

37.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

38.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

39.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

40.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型

42.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

43.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

44.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

45.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

五、案例分析(3题)46.你认为哪个领导的管理风格更可取？

47.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要采用了（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

48.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。

办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。

保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。

但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。

他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。

问题

保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

六、论述题(2题)49.试述矩阵型组织结构及其优缺点

50.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

参考答案

1.CC组织设计要突出重点。比如在企业组织和公共组织中就不一样：在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能

2.CC控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

3.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

4.DD组织理论的代表人物，包括：法约尔、韦伯、巴纳德

5.CC按决策发生的重复性，可将决策分为程序化决策和非程序化决策

6.DD关于领导的作用，主要体现在三方面：指挥作用、激励作用、协调作用

7.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

8.B本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

9.CC在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树法，其目标可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用

10.A

11.C矩阵制有纵、横两套指挥系统，属于临时性的组织结构

12.D权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

13.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

14.AA时间敏感型决策是指决策涉及的问题非常紧迫，急需处理，对决策速度的要求高于对决策质量的要求和决策

15.AA本题考查头脑风暴法。由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法

16.DD例外管理的合理解释是：上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件

17.DD组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

18.BB职能职权较多地由专业人员行使

19.BB古典决策理论亦称规范决策理论，是基于经济人假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前

20.D权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

21.ABDE常用的激励方式有四种：①工作激励；②成果激励；③批评激励；④培训教育激励

22.ABCDEABCDE组织设计的原则：①专业化分工原则；②统一指挥原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则

23.ABCDEABCDE组织文化作为一种组织系统，具有很多特定的功能，主要有以下五点：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能

24.ABCDEABCDE领导权力的来源可分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

25.ABDABD本题考查扁平型组织结构的优点：①由于管理的层次比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息的失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性

26.ABCDABCD霍桑试验中，梅奥发现非正式组织的存在，强调非正式组织的作用，E项不选，其他四项均属于科学管理理论的内容

27.ABCDABCD功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。对功利主义道德观的评价：①功利主义对效率和生产率提高有促进作用，并促进利润最大化的目标；②它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权利被忽视

28.ABCDEABCDE组织所采取的传统绩效评估方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等

29.ACDACD团队的概念包含三个要素：需要两个或两个以上的人员；团队人员有规律的相互接触，彼此间不打交道的人不能组成一个团队；团队人员共享绩效目标。B项说法错误，个体间沟通在组织中是最基本的协调工作。E项，战略联盟是组织沟通中合作竞争战略的主要形式

30.ABCDE

31.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

32.Y

33.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

34.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

35.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

36.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

37.Y

38.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得已纠正，也能修正、调整和更改计划

39.Y本题考查比率分析法的定义

40.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

41.支持型

42.目标集聚

43.领导者

44.前馈控制，反馈控制

45.价值观

46.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，张总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。李总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，王总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

47.A

48.保罗作为一位领导者的权利来源是法定权利和个人权利（或职位权力与非职位权力）。法定权利是组织赋予领导者的岗位权利，它以服从为前提，具有明显的强制性。它随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。在领导者的权利构成中居主导地位，是领导开展领导活动的前提和基础。它包括法定权、强制权、奖励权。个人权利，即领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和