管理学基础培训课件

管理学基础任课老师：曾怡邮箱：antigy@电话：153-7589-1375FundamentalsofManagement目前一页\总数九十五页\编于九点目前二页\总数九十五页\编于九点目前三页\总数九十五页\编于九点目前四页\总数九十五页\编于九点目前五页\总数九十五页\编于九点目前六页\总数九十五页\编于九点中华人民共和国旅游法目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则目前七页\总数九十五页\编于九点1课程回顾目前八页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍管理学基础FundamentalsofManagement目前九页\总数九十五页\编于九点

为什么要学习管理？理由一：管理的重要性决定了学习的必要性“在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”

——PeterDruke01.课程介绍—学习的理由

管理是一切有目的的集体活动不可缺少的要素管理是推动现代文明社会前进的两大车轮之一管理就是生产力目前十页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—学习的理由理由二：每个人开始职业生涯后：两者必据其一管理者：通过学习获得成为有效的管理者的系统知识；理解管理过程是培养管理技能的基础。被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。“管理科学，兴国之道”——朱镕基目前十一页\总数九十五页\编于九点QUESTIONS01.课程介绍—学习的理由U?目前十二页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—管理学科体系学科门类：理、工、农、医、法、文、史、哲、经、管、教、军共12大门类。管理学一级学科：下设管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书情报与档案管理4个一级学科。工商管理二级学科：会计学、企业管理、旅游管理、技术经济及管理目前十三页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—管理学在旅游管理专业中的角色全面的旅游知识卓越的管理能力广博的人文基础

旅游管理(酒店管理)

一定的社会/自然科学知识储备目前十四页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—教材管理学:原理与方法(第5版)

周三多陈传明编著鲁明泓

目前十五页\总数九十五页\编于九点目前十六页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料主要参考书籍（1）周三多主编，管理学，高等教育出版社，2004（2）斯蒂芬.P.罗宾斯著，《管理学》中国人民大学出版社，1996.11（3）RichardL.Daft，《Management》，FourthEdition，HarcourtBraceCollegePublishers,机械工业出版社，1998.7（4）《管理学》，芮明杰，高等教育出版社，2002年7月（5）《管理学》，（美）斯蒂芬.罗宾斯著，人民大学出版社（6）《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社目前十七页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料主要学术期刊资料（1）管理世界国务院发展研究中心（2）科研管理中国科学院科技政策与管理科学研究所，中国科学与科技政策研究会（3）科学学研究中国科学学与科技政策研究会，中科院科技政策与管理科研所，清华大学科技与社会研究中心（4）中国软科学科学技术部政策法规与体制改革司，中国软科学研究会（5）中国科技论坛中国科技促进发展研究中心（6）预测合肥工业大学预测与发展研究所（7）未来与发展中国未来研究会（8）经济体制改革四川省社会科学院（9）科学管理研究内蒙古软科学研究会（10）经济管理中国社会科学院工业经济研究所（11）科学学与科学技术管理中国科学学与科技政策研究会，中国管理科学研究室，天津市科委目前十八页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料（12）管理工程学报浙江大学（13）外国经济与管理上海财经大学（14）管理现代化中国管理现代化研究会（15）研究与发展管理复旦大学（16）管理信息系统教育部教育管理信息中心（17）中国管理科学中国优选法统筹法与经济数学研究会，中国科学院科技政策与管理科学研究所（18）中外管理中国科学技术协会管理科学研究中心等（19）企业管理中国企业管理协会（20）中国行政管理中国行政管理学会（21）管理科学学报国家自然科学基金委员会管理科学部（22）国有资产管理经济科学出版社目前十九页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料推荐参考书目（1）《企业理论与中国企业改革》，张维迎著，北京大学出版社（2）《企业革命：成功与失败的症结》，曾华国、孙一曲，中国人事出版社。（3）《研究失败》，刘东华主编，当代中国出版社（4）《竞争大未来》，哈梅尔与普拉哈拉德，昆仑出版社（5）《未来的组织》，四川人民出版社。（6）《竞争优势》，《竞争战略》，波特著，华夏出版社（7）《企业重组导论》，经济出版社。（8）《追赶型经济增长理论》，广东高等教育出版社。目前二十页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料（9）《第五项修炼》，彼特·圣吉著，上海三联书店。（10）《管理的变革——企业管理最先进观念的转变》（美），经济日报出版社。（11）《知识资本运营论》，企业管理出版社。（12）《日本企业革新与二十一世纪战略》，丹羽哲夫著，三联书店。（13）《中国企业留神十大陷阱》，钟朋荣著，河南人民出版社。（14）《第五代管理》，查尔斯·M·萨维奇著，珠海出版社。（15）《看得见的手：美国企业的管理革命》，[美]AlfredDChandler,Jr.商务印书馆，1987年（16）《西方管理学名著提要》，孙耀君，江西人民出版社，1999年（17）《资本家的秘密》，贺雄飞，经济日报出版社，1997年目前二十一页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料主要报纸杂志：中国经营报经济观察报21世纪经济报道经济日报财新新世纪周刊

商业周刊目前二十二页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—参考资料主要网站与网址（1）IBM知识管理研究院网站

/ikm_public/index.htm

（2）英国《金融时报》的知识管理网站/ftit/bsskm.htm

（3）IT经理世界

/

（4）中外管理

/戴斌：推荐酒店管理方向研究生读的30本书.doc目前二十三页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—个人推荐看见大数据时代管理学（罗宾斯）目前二十四页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—学习目标熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的过程、基本原理和常用方法。目前二十五页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—考核方式期末笔试60%+课堂发言加日常作业30%+考勤10%=100%出勤率低于2/3不能参加考试团队工作(学期中公布具体方案)目前二十六页\总数九十五页\编于九点V.S02.绪论—金庸小说中的管理之道目前二十七页\总数九十五页\编于九点02.绪论—宽猛相济政宽则民慢，慢则纠之以猛，猛则民残，残则施之以宽。宽以济猛，猛以济宽，政是以和。”——《左传·昭公二十年》原文：郑子产有疾，谓于太叔曰：“我死，子必为政。

唯有德者能以宽服民，其次莫如猛。夫火烈，

民望而畏之，故鲜死焉；水懦弱，民狎

而玩之，则多死焉，故宽难。”

疾数月而卒。大叔为政，不忍猛而宽。郑国多

盗，取人于崔苻之泽。大叔悔

之，曰：“吾早从夫子，不及

此。”兴徒兵以崔苻之盗，尽

杀之，盗少止。目前二十八页\总数九十五页\编于九点01.课程介绍—管理的由来管:竹+官=文官,通过文化来统治管:管制理:土地之王理:条理管理:通过文化来达到条理化Management:Man+age+ment(有年纪的人可做官）目前二十九页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理的定义国外学者定义通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔（1996）管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程——路易斯等人（1998）一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳（1997）30目前三十页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理的定义国内学者定义通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程——徐国华等（1998）组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程——杨文士和张雁（1994）31目前三十一页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。32目前三十二页\总数九十五页\编于九点02.绪论—论诺基亚的倒下目前三十三页\总数九十五页\编于九点02.绪论—论诺基亚的倒下诺基亚CEO埃洛普之责？首先，在操作系统上的抉择是诺基亚彻底失败的根源。史蒂芬·埃洛普一上台就宣布放弃原有的操作系统Symbian，并不会选择Android操作系统，拒绝与谷歌的Android合作。他取消与intel合作开发MeeGo，结果是诺基亚与微软公司达成战略合作伙伴，采用WindowsPhone7操作系统，而WindowsPhone已被公认是最差的主流手机操作系统，而且微软对手机企业的响应速度和服务一直为手机企业所诟病。其次，在人事上，史蒂芬·埃洛普不断裁员，创造了诺基亚几十年来罕见的一次又一次裁员，而且把诺基亚高管全部重新更换，这些高管原本是诺基亚非常宝贵的财富，是诺基亚翻本的根本，诺基亚之前的下滑与这些高管并无关系，主要与手机操作系统Symbian在智能手机时代不相干有关，但史蒂芬·埃洛普却把这些顶尖人才清洗干净。

目前三十四页\总数九十五页\编于九点02.绪论—论诺基亚的倒下再次，高喊“科技以人为本”的诺基亚始终在智能手机的研发上未跟上节拍，既未在大屏幕上赶上三星，也未在产品的品质上能与iPhone相媲美，在低端智能手机上又做不过华为、中兴通讯等，没有在任何一个领域有自己的突出特色，这样就没有占领一个主流的细分市场。目前三十五页\总数九十五页\编于九点QUESTIONS02.绪论—管理的定义什么是管理？管理者对于组织的重要性？目前三十六页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理的职能计划、组织、指挥、协调和控制——法约尔（1916）计划、组织、人员配备、指导和控制——孔茨和奥唐内尔（1955）计划、组织、领导和控制——RobbinsandCoutar,(1996）等37目前三十七页\总数九十五页\编于九点计划、组织、领导、控制、创新02.绪论—管理的职能38计划组织、领导、控制创新组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中唯一不变的就是变化目前三十八页\总数九十五页\编于九点QUESTIONS02.绪论—管理者的职能一个国内税务局的管理者，与一个工商企业的管理者从事的是同样的工作吗?更一般性的，营利性组织与非营利性组织的管理者的工作是一样的吗?大部分是一样的目前三十九页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的职能论1：公共组织中的决策强调的是政治的优先目标，而企业组织的决策是理性的和不涉及政治的。真相是：所有组织中的决策都受到政治考虑的影响。论2：公共决策的制定者与企业决策者不同，他们在职权和自主权方面受到行政程序的限制。真相是：几乎所有的管理者都感受到他们的管理抉择受到种种限制。论3：使政府官员做出高绩效是很难的，他们太懒散，过于小心谨慎，并且缺少动机，而企业管理者则完全不同。真相是：有证据表明，公共部门和企业的管理者在需求动机上没有明显差异。目前四十页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的素质品德责任感和管理意愿，良好的精神素质。知识政治、经济、法律、工程技术能力技术技能、人际技能、概念技能目前四十一页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的角色亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色42正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家干扰应对者资源分配者谈判者目前四十二页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的角色人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。43目前四十三页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的角色角色描述特征活动人际关系：涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色。1.代表人象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者；签署法律文件2.领导者负责激励下属；承担人员配备、培训以及有关职责实际上从事所有的有下级参与的活动3.联络者维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到信息和帮助发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动目前四十四页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的角色角色描述特征活动信息传递：涉及接受、收集和传播信息。4.监督者寻求和获取各种内部和外部信息，以便透彻地理解组织与环境阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触5.传播者将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会；用打电话的方式转达信息6.发言人向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。召开董事会；向媒体发布信息目前四十五页\总数九十五页\编于九点角色描述特征活动决策制定：作出抉择的活动。7.企业家寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”一发起变革组织战略制定和检查会议，以开发新项目8.干扰应对者当组织面临重大的、以外的混乱时，负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议9.资源分配者负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作10.谈判者在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判02.绪论—管理者的角色目前四十六页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的角色根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能：技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力47目前四十七页\总数九十五页\编于九点各种层次的管理者管需要的技能比例概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理02.绪论—管理者的角色48目前四十八页\总数九十五页\编于九点管理层次与管理职能的时间分布

——管理者的工作具有普遍性吗？目前四十九页\总数九十五页\编于九点目前五十页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理者的角色管理者是事业的最基本的、最稀有的、最昂贵的，而且是最易消逝的资源！--彼得·德鲁克目前五十一页\总数九十五页\编于九点QUESTIONS02.绪论—管理的定义你担任过哪些管理角色？目前五十二页\总数九十五页\编于九点02.绪论—21世纪管理者面临的挑战信息网络化目前五十三页\总数九十五页\编于九点目前五十四页\总数九十五页\编于九点02.绪论—21世纪管理者面临的挑战经济全球化双汇71亿美元收购全球最大猪肉企业目前五十五页\总数九十五页\编于九点02.绪论—21世纪管理者面临的挑战知识资源化目前五十六页\总数九十五页\编于九点02.绪论—21世纪管理者面临的挑战管理人本化目前五十七页\总数九十五页\编于九点QUESTIONS何谓管理？你希望从本门课学习到什么？管理学可以映射到生活中的哪些方面？各搜索10个关于管理学的微博或微信。目前五十八页\总数九十五页\编于九点人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能管理也是生产力计划控制组织领导创新图1-1管理职能循环图02.绪论—管理的自然属性(由生产力决定)目前五十九页\总数九十五页\编于九点管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行管理是科学也是艺术

02.绪论—管理的社会属性(由生产关系决定)目前六十页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理的属性管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的二重性相互联系、相互制约。管理的自然属性不可能孤立存在，它总是存在于一定的社会制度、生产关系中管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。目前六十一页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学的特点不精确性综合性实践性发展性目前六十二页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学的研究对象与方法管理学的研究对象管理活动中的基本关系管理规律管理系统整体规律管理过程控制规律管理的人力激励规律管理方法管理学的研究方法归纳法试验法演绎法目前六十三页\总数九十五页\编于九点有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又懒又笨，是下属的责任，请问这理由是否成立？02.绪论—案例分析分析：懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于管理者没能激发和鼓励下属的积极性所导致的。笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关键在于怎么用。结论：问题出在下属身上，根子在管理者身上。管理者是在组织中具有职位和相应权力并负有一定责任的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。目前六十四页\总数九十五页\编于九点头头们该不该出去吃喝玩乐？02.绪论—案例分析分析：分析：用公款请自己，是以权谋私。为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。理论依据：（1）任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通；（2）在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担；（3）吃喝玩乐是现实生活中一种较常用的沟通手段结论：为组织创造一个良好的环境条件是一个组织高层管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和我们一个工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。目前六十五页\总数九十五页\编于九点DISCUSSION02.绪论管理学=经济学？目前六十六页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学=经济学？经济与管理的产生都是伴随着人类社会的发展而产生的。当人类社会出现了一般等价物等交换中介之后，经济就伴随着社会的发展而不断发展，人们利用有限的资源去创造寻求更多的财富。当人类社会出现了组织之后，便出现了如何管理组织成员的问题，管理也就应运而生。可以说，经济与管理伴随着人类的产生而产生目前六十七页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学=经济学？但是，经济学和管理学的产生确实近现代才出现的。经济学最早以16-17世纪英国经济学家威廉·培迪的《赋税论》为标志开始形成，而亚当·斯密的《国富论》正式表明经济学作为一门独立的学科而产生。随后经历了不断地发展，从以亚当·斯密为代表的古典经济学到新古典经济学，再到凯恩斯的现代宏观经济学，发展到当代的新自由主义经济学派。随着经济学理论的发展，很多经济理论不能解决企业的现实问题，这时，管理学应运而生，开始独立地走上了历史舞台。管理学经过了泰罗的科学管理理论，建立在“人本主义”之上的行为科学理论，再到现代管理理论，随着社会、经济、文化的发展，管理学理论出现了更多的方向和内容。总之，经济与管理相辅相成，经济学与管理学人类的知识财富，但是两者存在着区别同时又有着紧密的联系。目前六十八页\总数九十五页\编于九点选项研究目的研究视角研究内容发展历史经济学解释社会资源利用和配置方式对社会经济发展的影响，研究在不同社会发展阶段为什么社会经济资源不能进行优化配置，并提出相应的对策。（who以及why的问题）主要从经济利益的角度来分析社会资源的利用和配置问题研究一般社会资源的使用为主要内容，经济学是一门关于对社会资源使用方法进行选择的科学。具有三百多年历史，从16-17世纪开始，并且形成了相对严密的理论体系。管理学提供实现组织目标的组织资源最后使用原理和方法，根据组织资源的使用效率情况，提出实现组织目标的组织资源最优配置方案。（how的问题）主要从组织激励的角度来分析组织资源的利用问题研究特定组织资源的使用为主要内容，管理学是关于组织的科学。约一百年左右历史，形成了相对松散的理论体系经济学与管理学相同之处与资源优化配置相关，都是研究资源利用问题目前六十九页\总数九十五页\编于九点

研究方法经济学1.运用解析主义的研究方法，把社会经济包含的内容区分为相互隔离的个体，然后研究个体的之间的对立关系。2.以演绎法为主，从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。3.以定量分析为主，经济学主要研究经济资源问题，研究的对象能够定量化，运用数学和统计的方法进行实证研究。4.经济学注重科学方法的运用，大量使用数学模型和工具。管理学1.运用整体主义的研究方法，把组织作为一个有机体，用系统论的观点来分析组织构成要素之间的相互关系。2.一归纳法为主，从个别出发到达一般，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。3.以定性分析和定量分析并重，使用非数据语言来星星定性描述和分析。4.管理学注重实证方法的运用。

目前七十页\总数九十五页\编于九点

假设前提经济学1.经济人、理性人假设，具有机会主义倾向的人2.人与人之间的关系在人格和地位上是完全平等的。3.信息传递完全畅通、资源有限性假设管理学1.复杂人、情感人、社会人、管理人假设2.人际关系的复杂的、有差序的、有分工的。4.信息传递的不畅通、资源非有限性假设目前七十一页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学=经济学？经济学作为基础学科，而管理学是建立在经济学基础上的应用学科。从学科之间的关系来讲，管理学研究用到的学科理论基础可以有很多，比如统计学、心理学等，而经济学是最主要的基础。经济学是管理学的基础科学，许多管理理论都是以经济学为基础的，但要知道，无论两者之间联系如何紧密，经济与管理还是界限比较明显的。管理学再研究，依然还是管理学。要知道，学科交叉和融合是很正常的。从这个意义讲，基础研究与应用研究的分工，经济学与管理学密切联系。目前七十二页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学=经济学？管理学对于经济学的实用化起到巨大的作用。从前面的区别看出，经济学研究why的问题，而管理学研究how的问题，从两者与现实世界的作用关系来说，管理学直接与实际生产生活联系，而经济学更重要地具有指导作用。宏观经济学提供了市场经济的蓝图，政府的市场管理职能促进了市场经济制度的建立；微观经济学提供了企业的利益最大化理论，指导企业的生产管理的方法，企业管理更直接地作用于企业的日常生产管理，为企业的利益最大化起到直接的管理作用。从这个角度上说，管理学对经济学的实用化起到巨大的作用。目前七十三页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学=经济学？管理学为经济学向其他学科领域的拓展起到桥梁作用。现代的学科发展是系统的，是全面的，是综合的。在经济学的理论指导下，经过管理学理论和方法的实践，能够促进其他学科的应用发展，比如经济学中的资源有限，而现代社会的资源紧张，环境破坏严重，经过管理学的实践，促进了其他环境学科、新能源领域的发展，更加促进社会的绿色和谐发展。目前七十四页\总数九十五页\编于九点02.绪论—管理学=经济学？经济学为管理学提供了分析方法借鉴。如费用效益分析法等,这种分析方法要求对特定费用与效益进行比较,旨在优化行为,以最低限度的支薪获得最大限度的收入,这就是管理学的“经济原则”。又如计量经济学作为经济学、统计学、数学的综合统一体,已越来越多地被运用于管理科学的分析当中目前七十五页\总数九十五页\编于九点目前七十六页\总数九十五页\编于九点02.绪论—案例分析2013年7月6日，航机是由韩亚航空营运的一架波音777-200ER型飞机，由仁川国际机场起飞，在预定目的地旧金山国际机场降落时坠毁。机上共载有291名乘客和16名机组人员，事故共造成3人死亡，181人受伤。事故原因仍在调查中，不过没有机械故障或恐怖袭击的迹象。这是1995年波音777客机投入商业运营以来的首起致命空难。这也是韩亚航空1988年成立以来，第三起致命空难；之前的两起致命空难为1993年韩亚航空733号航班（天气原因）和2011年韩亚航空991号航班（货舱失火）。目前七十七页\总数九十五页\编于九点02.绪论—案例分析空难造成三人遇难，遇难的三人均为为江山中学赴美游学的女学生：王琳佳，叶梦圆，刘易芃，其中刘易芃在空难发生七天后抢救无效在医院身亡。两人事发时坐在飞机的尾部，机尾断裂后被甩出。王琳佳因未系安全带，当场遇难。

叶梦圆在医院伤重不治；刘易芃病

情危重，7月12日抢救无效死亡。美国旧金山验尸官叶梦圆死于车

辆撞击导致的创伤。目前七十八页\总数九十五页\编于九点02.绪论—案例分析起飞失事高空解体降落坠毁不希望或异常的能量转移是伤亡事故的致因。即人受伤害的原因只能是某种能量向人体的转移，而事故则是一种能量的不正常或不期望的释放。能量转移论3min7min目前七十九页\总数九十五页\编于九点插播：民航安全知识为什么要关闭电子设备，飞行模式安全否起飞降落及气流颠簸时为什么要系好安全带并打开遮光板客舱里有没有最安全的位置高空飞行中客舱压力是否与外界相同起飞后调整座位是否合理客舱位置安全系数理论是否成立目前八十页\总数九十五页\编于九点视频播放：台湾观光微电影TIMEFORTAIWAN目前八十一页\总数九十五页\编于九点视频播放：财经郎眼幸存者马云目前八十二页\总数九十五页\编于九点视频播放：财经郎眼史上最难就业年目前八十三页\总数九十五页\编于九点2管理思想的发展目前八十四页\总数九十五页\编于九点02管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展本章以自学为主主要参考文献为课本中提及的管理著作以及管理学家论作可结合课后思考题阅读并学习自学不等于不考学习提示目前八十五页\总数九十五页\编于九点管理理论演进的主线管理理论科学理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程目前八十六页\总数九十五页\编于九点马斯洛人类需求五层次理论生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现温饱阶段小康阶段富裕阶段目前八十七页\总数九十五页\编于九点马斯洛人类需求五层次理论生理上的需要这是人类维持