万艾可零售代表培训课件

万艾可零售代表培训第一部分ED、男性性行为习惯与模式万艾可产品介绍万艾可在药店、市场前景勃起功能障碍是一种很常见，但确没有得到重视的问题俗称“阳痿”，指持续不能达到或维持充分的勃起以获得满意的性生活常表现为勃起能力和信心减退，大多数感觉疲乏、腰酸、“肾虚”等英文简称ED（ErectileDysfunction）40-70岁男性中，52%患不同程度的ED

无ED48%有ED52%麻省男性增龄研究(MMAS)(N=1290)1、FeldmanHA,etal..JUrol1994;151:542、NIHConsensusDevelopmentPanelonImpotence.JAMA1993;270:83-90潜在的患者：ED危险因素精神心理因素全身慢性疾病年龄增长手术和创伤药物不良生活习惯许多药物、不良生活方式可能导致勃起功能障碍饮酒、吸烟药物降压药降脂药物

抗抑郁药激素镇静药其它1.KraneRJ,etal.NEnglJMed.1989;321(24):1648-1659.2.BenetAE,etal.UrolClinNorthAm.1995;22($):699-709.勃起问题很常见勃起功能障碍是许多慢性疾病的早期征兆与症状一项研究：勃起功能障碍比缺血性心脏病症状出现早53.4个月10

男性糖尿病患者中有6名10

男性高血压患者中有5名10

男性动脉硬化疾病中有4名10

男性抑郁症患者中有9名

……患有勃起功能障碍1、ChewKKetal.IntJImportRes1997;9(suppl1):Abstract2、MontorsiFetal.JournalofUrology.2002;167:148.何处诊断IIEF、IIEF5和CIEFED程度的评估如果勃起问题得不到治疗，病人又会怎样呢？出现易怒、抑郁并影响自尊、自我封闭、社交退缩影响夫妻生活、家庭和睦对伴随疾病的治疗方案依从性差不良生活习惯得不到改善，包括：吸烟、肥胖、缺乏锻炼、过度饮酒

影响病人的社会和躯体功能，从而

降低病人的生活质量

了解您的顾客，提供更好的服务在医院：10个勃起功能障碍患者中有8个说他们希望在常规看病时医生先开口同他们谈论这个话题在药店，调查表明许多消费者：不愿意主动询问性健康知识和保健用品的知识在店内性保健用品柜台前徘徊，浏览多以买补肾药为话题，用词比较隐讳您可以提供更好的服务：不要过多询问病情，尊重他们的隐私权尽量进行一对一的谈话避免使用“阳痿”等字词1、BaldwinKC.JUrol2000;163(Suppl):243Abstract10802、ConsumerResearchFinding,PfizerChina,Nov.2003男性性行为习惯与模式适度的性生活频率和时间，更符合人的生理和心理习惯全球调查发现：每周性交或性活动一般为1～2次数据：所有样本5.86.05.80246810所有国家所有欧洲国家法国德国意大利荷兰西班牙英国美国次/每月无论有无勃起功能障碍（ED）,从“想”到“真正开始”约需1小时资料来源：KnowledgeNetworkSurvey.EardleyI.SexualHabitsintheUK.PosterpresentationESSIR,2002.IntJImpRes2002;14(Suppl4).123爱意萌生1.从想要有到决定要有性行为有ED男性31.5分钟无ED男性27.2分钟性趣盎然2.从决定要有性行为到前戏有ED男性

14.3分钟无ED男性14.4分钟爱意无限3.从前戏到性行为有ED男性14分钟

无ED男性14.2分钟男性对勃起功能障碍治疗效果的最大需求是什么

能够确保足够硬度的勃起每次都见效作用持续时间长快速起效Source:SynovateGlobalConsumerA+U,May2004,SynovateGlobalPhysicianA&UStudy,January2004患者对某一药品以下方面认为重要的百分数恢复自信心能够使我的伴侣满意患者认为“足够硬度的勃起”和“满意”作为产品的重要特性男性的自我感受（足够的硬度）和伴侣的满意是高质量性生活的重要标志ED、男性性行为习惯与模式万艾可产品介绍万艾可在药店、市场前景万艾可产品介绍万艾可的四个特点万艾可的地位万艾可的作用机理万艾可疗效的其它方面万艾可的安全性万艾可-疗效确切*总评题:治疗是否提高您的勃起功能?HarinPadma-Nathanetal.Urology60(Suppl2B):67-90,2002.报告勃起功能改善病人的比例77%84%68%28%+:P<0.0001(%)(n=766n=755)(n=166n=145)(n=312n=295)38%18%+++GoldsteinI,LueTF,Padma-NathanH,etal..NEnglJMed.1998;338(20):1397-1404.

1234最理想万艾可®成就最理想的4级勃起硬度一个随机双盲安慰剂对照研究研究目的：了解ED患者服用西地那非后最快获得满足性交硬度的勃起的时间服药后14分钟内,超过1/3(34.8%)的服用西地那非的患者获得勃起，而安慰剂组只有22%(p=0.0343)大部分(51.3%)患者服用西地那非20分钟后获得足以满足性交的勃起(p=0.0011）病人报告口服万艾可100mg后获得充分硬度勃起的时间达到33分钟，明显高于安慰剂的7分钟

“有了万艾可，我发现勃起的硬度和质量得到确实的改善，性生活随之得心应手”——一位使用者的心声P<=0.0001Gingelletal.ActionofSildenafilCitrateinMenwithED.Inpress服药1小时后(N=16)分钟分钟“Treatmentsatisfactionseemsrelevanttounderstandingandpredictingtreatmentcontinuation”-S.E.Althofetal病人对治疗改善勃起的满意度病人报告满意的比例（%）N=979摘自McMurrayetal1AlthofSE,CortyEW,LevineSB,etal.EDITS:developmentofquestionnairesforevaluatingsatisfactionwithtreatmentsforerectiledysfunction.Urology.1999;53:793-799.McMurrayJG,FeldmanRA,Auerbach

SM,deRiesthalH,WilsonN.Long-termeffectivenessandtolerabilityofViagrainmenwithED.IntJImpotRes.2002;14(suppl3):S104万艾可产品介绍万艾可的四个特点万艾可的地位万艾可的作用机理万艾可疗效的其它方面万艾可的安全性全球11

年和中国9年丰富的应用经验使万艾可成为ED领域的

Leader与金标准123个国家和地区上市1480多篇发表的文章超过130个完成和正在进行的临床研究，涉及8800多病人包括伴随三高（高血压、高血脂、高血糖）等病人的广泛的临床研究全球超过3500万的ED患者成功获得万艾可治疗勃起功能障碍（ED)治疗：第一届国际ED咨询委员会推荐（1999）一般治疗：预防和生活方式的调整，性心理治疗一线治疗（首选治疗手段）口服药物，如万艾可二线治疗阴茎海绵体内注射血管活性药物，真空吸引器，尿道给药三线治疗手术关于中药对ED的疗效，目前缺乏大规模双盲安慰剂对照研究；专家认为，中药对调节ED病人全身症状有优势，成为万艾可的伴侣，在采用中医治疗的同时，根据病人的具体情况，一般可一周1-2次万艾可万艾可－勃起功能障碍的首选治疗手段万艾可被认为是改变世界的三大最伟大的药物之一；与试管婴儿技术同称为“20世纪男科两大突破”；是医学领域划时代的里程碑，勃起功能障碍治疗的金标准万艾可开启了人类正视性权利的新纪元调研发现，越来越多的中青年应用万艾可改善勃起功能万艾可的诞生具有划时代的意义2000年11月万艾可荣获法国盖仑医药发明奖2001年9月第六届英国女王成就大奖万艾可产品介绍万艾可的四个特点万艾可的地位万艾可的作用机理万艾可疗效的其它方面万艾可的安全性万艾可作用机理阴茎萎软阴茎勃起阴茎横断面示意图阴茎充血阴茎血管海绵窦充血，然后勃起万艾可特异抑制PDE5降解而产生勃起性刺激cGMPNO（一氧化氮）阴茎海绵体NO

PDE5万艾可抑制PDE5=5型磷酸二酯酶1.IgnarroLJ,etal.JPharmacol

ExpTher1981;218(3):739-749.NO=一氧化氮平滑肌松弛降解勃起万艾可产品介绍万艾可的四个特点万艾可的地位万艾可的作用机理万艾可疗效的其它方面万艾可的安全性全球一致的疗效**++++++报告勃起功能改善的患者(%)®万艾可-疗效确切，更坚挺!

病人口服万艾可50mg后报告每月获得充分硬度的勃起次数达到6.6次，明显高于安慰剂P<0.001Goldstein,LueTFetal,OralSidenafilinthetreatmentofErectileDysfunction.NEnglJMed.1998;338(1397-1404)1级勃起：阴茎胀大，但不硬2级勃起：硬，但不足以插入3级勃起：硬度充分，可插入，但非完全硬4级勃起：完全和充分的硬度(N=105)(N=205)次次服用万艾可后患者性生活满意度高于安慰剂的4倍92%

的性伴侣对性生活满意和非常满意；95%

的ED患者伴侣希望继续使用万艾可他—满意度明显提高P<0.001Giletal.IntJImpotentRes.2001;13:338-347男性(N=3260)(N=2886)她-满意度和持续满意度明显提高伴侣满意/非常满意希望继续用万艾可N=377万艾可-疗效确切，他和她都更满意万艾可-长期治疗有益睡前规律服用万艾可对勃起功能改善有益，可能是逆转勃起功能障碍进展的有用手段万艾可停用后1个月，勃起功能正常患者的比例停用后6个月，95%仍维持正常的勃起功能N=34SommerF,etal.UniversityMedicalCenterCologne,Germany.Presentedinthe99thAUA,Sanfrancisco,USA.May.10,2004N=4295%勃起功能障碍患者，万艾可50mg每晚1次×12月，停用半年，一半以上患者勃功仍然保持正常万艾可-长期服用，疗效不减病人进行性交的能力病人报告进行性交能力提高的比例（%）N=979摘自McMurrayetal1McMurrayJG,FeldmanRA,AuerbachSM,deRiesthalH,WilsonN.Long-termeffectivenessandtolerabilitofViagrainmenwithED.IntJImpotRes.2002;14(suppl3):S1044年长期研究显示病人进行性交的能力仍保持较高水平万艾可改善勃起功能各个方面

012345MeanDomainScore安慰剂万艾可正常勃起功能 性高潮 性欲 性交 性生活

满意度总满意度17(IIEF积分)万艾可－符合自然的性生活习惯起效迅速口服后被快速吸收通常在口服后15至30分钟内开始起效口服后0.5-4小时内，在性刺激下，可促进勃起口服18-20小时后，万艾可已基本排出ViagraProductLabelingDrRosieKingPadma-NathanH,etal.Urology.2003;62:400-403.15-30分钟内起效，1小时药效达高峰，符合自然的性生活习惯正常性行为模式示意图0排空02004006008004812162024ng/ml100mg药效达高峰N=12唤醒期兴奋期高潮期消退期研究显示：1次很好，8次更佳AndrewR.Mcculloughetal.AchievingtreatmentoptimizationwithViagrainpatientswithED.Urology60(Suppl2B):28-38,20026项前瞻性、随机、双盲安慰剂对照试验（n=1276)：万艾可使用中，成功率不是第1次就达到最大值，而是逐渐增加，第1次尝试的成功率为54%，到第8次时才达到最大成功率（86%），并稳定保持坚持用药，成功率增加万艾可-疗效确切万艾可产品介绍万艾可的四个特点万艾可的地位万艾可的作用机理万艾可疗效的其它方面万艾可的安全性万艾可-长期服用，安全可靠N=979McMurrayJG,FeldmanRA,AuerbachSM,deRiesthalH,WilsonN.Long-termeffectivenessandtolerabilityofViagrainmenwithED.IntJImpotRes.2002;14(suppl3):S104Dateonfile.PfizerInc.,NewYork,NY.*4年中，由于疗效不佳的中断治疗率仅6.3%(<=2.2%/年）禁忌症:硝酸酯类药物无论规律服用或间断服用均为禁忌症4年长期研究显示具有良好的安全性，全球已有3500万男士安全使用NTGTime(hours)DiastolicBloodPressureWebbJ.W.Am.J.Cardiol.March4,1999,Vol.83(5A)万艾可，禁忌症与注意事项MaximumChangeFromBaseline服用任何剂型的硝酸酯类患者，无论规律服用，还是间断服用，均为禁忌症万艾可不增加心脏事件的发生单位:/1000病人年PEM数据来自英国PEM研究,5601位英国男性,平均年龄57岁(18-89岁),平均接受4.9个月万艾可的治疗SaadAWShakir,etal.Cardiovasculareventinusersofsildenafil:resultsfromfirstphaseofprescriptioneventmonitoringinEngland.BMJ2001;322:651-652*PEM=PrescriptionEventMonitoring患者是否适合进行性生活?性生活不是一项剧烈的体育运动!性生活中的心脏负荷与轻到中度有氧运动的负荷相当心脏状况相同的病人恢复性生活与恢复其他相似水平的运动的指征是相同的适合进行性生活的患者能够在15分钟内平路步行1公里并且在10秒内上两层楼梯（20级）而且不出现胸部不适、疼痛或气喘吁吁，则此男性适合性生活

1km@4km/hr20steps万艾可对精子功能无影响健康志愿者口服万艾可后90分钟，semen中出现万艾可少于0.001%服用剂量；研究也表明，对精子动力和形态无影响一项20名健康志愿者的双盲／安慰剂对照／交叉研究表明,与安慰剂相比，口服100mg万艾可不改变精子数量、动力和形态体外研究表明，750ng/ml万艾可（相当于口服100mg的体内血药浓度）不改变健康供者和不育症者的精子的动力、可变度、膜完整性、穿透力PfizerLabs,DivisionofPfizer,NewYok,NY.ViagraPrescriptionInformation,2000Burgeretal,IntJImpotRes2000;12:229-234Aversaetal,HumReprod2000;15:131-13460例万艾可无效者原因分析JiannB.P.:Rechallengepriorsildenafilfailures.IntJImpotRes2004;16:64-844人在指导下再度接受万艾可治疗，有效随访41人，24人（59%）成功性交正确应用万艾可，发挥最大疗效只有在性刺激下才能起效大多数人在服用万艾可30分钟内起效研究发现，超过1/3的人在14分钟内即可起效有效时间至少可以维持4小时如果万艾可50mg疗效不足，可增加至100mg万艾可疗效不足者，67%未尝试100mg剂量第一次不成功，应继续努力少部分患者，万艾可在第8次使用时才达到最佳疗效请告诉取药者：VIAGRA[packageinsert].NewYork,NY:PfizerInc;2002.Padma-NathanH,etal.Urology.2003;62:400-403.JiannBP,etal.InterJImpotenceRes.2003;15:412-417ED、男性性行为习惯与模式万艾可产品介绍万艾可在药店、市场前景万艾可进入药店来自全球著名的美国辉瑞

美国辉瑞万艾可®是消费者心目中真正的“伟哥”全球销量最大的用于提高勃起功能的产品超过123个国家和地区上市，年销售额达19亿美元第一个经过国家有关部门的安全性和有效性评估于2004年7月获正式批准进入药店销售的准字号勃起功能障碍药物2004年7月27日,万艾可正式通过中国国家药监局批准,进入药店销售！万艾可在中国1998年：进行Ⅰ类新药临床试验2000年7月：中国上市，中国注册名称为“万艾可”；2000年7月3日：上市新闻介绍会；2001年6月：正式获得中国国家专利保护；2003年：扩大处方医师范围2004年7月27日：进一步开放处方权限获准在药品零售行业销售；药物本身的优越性观念的转变2004年9月：辉瑞成立零售队伍，万艾可正式进入零售市场

万艾可获得适应症专利

2001年6月，辉瑞公司在中国获得西地那非治疗ED适应症用途专利，自1994～2014年有效意义：中国境内除辉瑞公司外不能有其他公司上市西地那非治疗ED

万艾可－广阔的市场前景 性健康类产品全球市场巨大以北京、上海、广州为例：勃起功能障碍总患病率：26.1％;40岁及以上人群患病率为40.2％据此推算，中国城市人口男性勃起功能障碍患病人数保守估计约有2600万

国外资料显示：40-70岁男性中，52%患不同程度的勃起功能障碍无勃起功能障碍48%有勃起功能障碍52%麻省男性增龄研究(MMAS)(N=1290)1.FeldmanHA,etal..JUrol1994;151:542.NIHConsensusDevelopmentPanelonImpotence.JAMA1993;270:83-903.《大众科技报》2004年8月31日目标消费者增长迅速万艾可在药店的销售潜力巨大药店的便利,以及对患者隐私的保密都是吸引患者进入药店购药的重要因素调查表明：82%的勃起功能障碍患者在医院诊断后转到药店购药。台湾，香港等亚洲地区资料表明，万艾可80%的处方来自全科医生和药店*IMS数据，2001万艾可能带给药店带来什么?高客单价!〓〓万艾可零售价格高,客单价就高。以益源鸿益店6月份销售为例（10盒X128元/片）一片装;（10盒X495元/片）5片，那么药店总客单就达到6230/月。高客单价高利润!〓〓万艾可市场价格稳定,绝对利润额就高。以益源鸿益店6月份销售为例,10盒一片,10盒5片那么药店纯利润就超过800元/月.利润人流!

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万艾可消费的特殊人群——享乐者

酒店、娱乐场所、夜总会、度假村附近的药店联动销售：购买补肾壮阳类产品的患者慢性病患者计生柜台送礼的顾客万艾可潜在顾客的挖掘万艾可在零售市场有两种包装，满足不同选择有效期：五年100mg×1粒/盒零售价：128元首次服用装100mg×5粒/盒零售价：495元优惠装(相当于买四赠一)ED是一种实实在在的疾病，就象高血压和糖尿病一样ED是影响病人婚姻幸福的重要因素万艾可是作用机制明确的、有效安全而方便的一线ED口服治疗药物总结1.itsmedicalandpsychosocialcorrelates:resultsoftheMassachusettsMaleAging2.NIHConsensusDevelopmentPanelonImpotence.Impotence.JAMA.1993;270:83-90.FeldmanHA,GoldsteinI,HatzichristouDG,KraneRJ,McKinlayJB.Impotenceand3.

Dataonfile.PfizerPharmaceuticalsLimitedBeijing,BJ.Availableonrequest.4级硬度，双方满意！辉瑞提供的有力支持and销售成功经验分享万艾可－拥有独特的品牌魅力和社会关注度万艾可在诞生之初，就引起全世界的关注美国辉瑞“伟哥”万艾可，拥有极高的知名度万艾可进入药店销售，引起媒体和大众的广泛关注

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专家工作时间：周一～周四上午9:00～下午6:00（节假日除外）电脑值班时间：除专家工作时间外电脑录音内容：一、万艾可药店购药信息（成都地区请按“6”键）二、男性健康网站：www.幸福男人.com三、男性健康知识语音服务（一）万艾可知识解答1．“万艾可”与“伟哥”的关系；2．购买万艾可的方法；3．万艾可的用法与特点；（二）勃起功能障碍（ED）1．勃起功能障碍及起因；2．有勃起问题怎么办？（三）慢性前列腺炎1．前列腺的作用，及有慢性前列腺炎怎么办？2．前列腺炎的产生与表现；中国人口文化促进会中华医学会男科分会主办

www.幸福男人.com中药误区评价：循证医学的原则缺乏大规模、双盲、安慰剂对照研究与万艾可合用对中药的研究淫羊藿甙是PDE5的选择性抑制剂中医是这样看待万艾可的关键在于运用万艾可启动ED治疗在中药调理的关键时刻用万艾可巩固疗效中药中药+牛奶糖中药给人以信念，使病人不感到痛苦中国的市场更欢迎“混合咖啡”，而非“黑咖啡”“西地那非”与“酚妥拉明”PDE5抑制剂的差异一句话：

“相当于买四赠一，一次性便宜145元（128×5－495＝145）；买这种包装比较划算，算下来才几十元一粒。”经验分享：万艾可五粒装销售技巧万艾可销售三步曲

VIAGRA[packageinsert].NewYork,NY:PfizerInc;2002.Padma-NathanH,etal.Urology.2003;62:400-403.JiannBP,etal.InterJImpotenceRes.2003;15:412-417店外宣传店内陈列宣传引导刺激店员主动介绍产品万艾可

零售药店店员

销售流程指明购买万艾可者迅速拿出万艾可100mg五粒装，首先推荐五粒装，强调买四送一，经济实惠，节省145元，每粒只要99元；

若是顾客还是无法接受，我们再推荐一粒装，强调首次服用效果最佳送上药师提醒卡，嘱其按背面的服用方法来服用，才能发挥最佳疗效指名购买“伟哥”者

迅速拿出万艾可五粒装.这是美国辉瑞正宗的伟哥，消除顾客疑虑首先推荐五粒装送上药师提醒卡正宗辉瑞“伟哥”包装上并没有“伟哥”字样，印有“VIAGAR”柜台前徘徊犹豫者主动，小声，亲切的询问：您是帮朋友或是老板买药吗？您是要买补肾产品送朋友吗？如今万艾可已成为送礼的新时尚

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反对意见处理万艾可太贵了？万艾可是目前治疗ED最有效的药，一人花钱，二人受益，值得！与