颠覆式创新-读书笔记

作者上来就提到了哥德尔第一定律：任何一个系统凡是自治的必是不完全的，意识说凡是内部逻辑完全自治的系统，一定存在自身的边界，一旦越过边界，这套体系就失效了。所以说，我们要敢于对现有的体系提出质疑，没有任何一个体系是放之四海而皆准的。关于这个理论的证明，作者举了哥白尼推翻“地心说”的例子，然后得出一句话：原有体系内的叫常识，体系边界之外式见识，见识比常识更重要。同样对于工商业管理时代来说，它也有边界，边界可能是互联网思维或者互联网文明，而颠覆式创新研习社的目的就是为了探索并突破其边界。具体方法有两种：第一寻找这个时代的异端，第二努力验证这个时代的生存结构和思维模式。作者又给了一个隐喻，关于打补丁和换操作系统，国美、苏宁之争是打补丁，而国美、苏宁与京东、淘宝之争是换操作系统。而研习社本身的目的是如何让大家进入到互联网的操作系统之中。本文主要讨论两个主题：颠覆式创新—大公司的窘境（一个工具）+互联网思维—工商管理的窘境（一种思维）。第一部分：颠覆式创新任何价值网都存在失效的边界作者通过计算机的发展史：大型计算机（IBM）-小型计算机(DEC)-台式电脑(HP)-笔记本（联想）-手持设备（苹果），以及计算机的各个发展阶段所对应的主流公司都在不停变化者，发现一些惊人相似且不停上演的规律：企业把别人颠覆，结果却又被别人颠覆。作者结合计算机发展过程中总结出来两个现象：第一，在某个逻辑体系之内，领先企业总是能赢。第二，在这个逻辑体系之外，或者在另外一个逻辑体系里边，新兴的企业机会更大。这些现象和规律说明一个道理：任何一个价值网都存在失效的边界。（价值网的概念来自于创新者的窘境，指的是一种大环境，企业正式在这个大环境下确定客户的需求，并对此采取措施，解决问题，征求客户的意见，应对竞争对手，并争取利润最大化。）其实有的时候表面看是企业是企业的竞争，其实是不同价值网的竞争，比如诺基亚和苹果、淘宝和国美等。价值网本身是逻辑自治的，在价值网之外就是一个巨大的黑洞—“创新者的窘境”。《创新者的窘境》是乔布斯最喜欢的书，其中有这两两句话“就算我们把每件事情都做对了，仍可能错失城池。面对新技术和新市场，往往导致失败的，恰好是完美无瑕的管理”。也就是说，在新的价值网里，如果按照旧的价值逻辑来做，即使每件事情都对，仍可能失败。2）大公司的黑洞：破坏性创新主流市场新兴市场成熟产品成熟技术大公司的逻辑持续性技术（相扑战略）新产品新技术小公司的逻辑破坏性创新（柔道战略）领先企业把成熟的技术和产品卖给主流客户，而小公司把新技术、新产品买个新兴市场。第四象限是大公司边界之外的地方，是上帝恩赐的唯一机会。持续性技术有两个特征：第一，持续性改善原有产品性能。第二，技术进步的速度一定超过市场的需求。这就意味着，当原有技术发展到一定程度一定会超出用户的需求，从而失去了改善的意义。破坏性创新业有两个特性：第一，一方面降低原有的性能指标，不求改善、提高原有的主流性能特征。第二，进入到新的改善曲线，这个新的性能改善通常更方便、更简单、更便宜、更小、更容易操作，作为破坏性创新的通路。注：颠覆式创新等于破坏性创新，而破坏性创新也不能与突破性技术3）颠覆式创新的秘密是“技术加速进步”作者研究了一个案例—就是硬盘行业的案例。该行业持续性创新出现了111次，而破坏性创新只有5次。而每次破坏性创新出现都是在小公司，这个足以说明大公司的破坏性创新不足。作者提到了王东岳的一句话：“一切学问的本质上都是逻辑证明”，而逻辑证明大致分为两类：实证研究和逻辑推理。为了解释硬盘的现象，作者提到了“简一律”，而其中的一指的就是“技术的加速进步”，当技术达到某个奇点之后会变成指数增长。持续性技术最终的性能进步速度会超过市场所需要的性能，我们通常称之为“技术进步的边际效应递减”，因此从持续性技术的角度必然会出现两个趋势：技术越来越高级，产品越来越复杂；客户必然越来越高端，定位必然越来越高大上。也就是说，有一股向上的力量推动持续性技术公司往更高的技术发展，势不可挡，但是最终，他们会困于技术的牢笼，无法挣脱破坏性技术，关注的是低端用户，通过更简单、更方便、更便宜、更可控的产品，开启一个巨大的低端市场。另外虽然破坏性技术始于低端，但是他会进步的，最终会赶上持续技术带来的性能进步。其要点其实是“不同”，说白了就是从技术进步到产品功能进步。那么大公司是否可以主动回到低端呢？事实上，在增长压力的驱动下，理性的公司都会关注高利润的提案，所以大公司不会主动回到低端。因此破坏性创新是大公司的盲区。第二部分：小公司如何打败大公司4）从第四象限逆袭，与其更好，不如不同67%的小公司悬着在第一象限跟巨头直接竞争，然后成功率只有6%。而如果从第四象限进入，那么成功了率有37%。比如腾讯做搜索和搜狗的搜索，一个失败了而另外一个花了腾讯1/3的钱却成功了。去哪网的CEO有一句话：所有的忙碌都是为了躲避思考，雷军也说过：不要用战术的勤奋隐藏战略的懒惰。他们其实都在说明，对于破坏性创新需要冷静思考，足够的智慧，这样我们才能找到合适的切入点。智慧比勇气更重要，勇气让我们敢于进入第一象限，而智慧能够让我们进入到第四象限，用不同的产品和营销方式做事情。关于这个问题，阿里、腾讯以及网易都有失败的产品经理，淘宝的来往、腾讯的拍拍、网易的易信是很好的例子。然后作者有举一个好未来和新东方竞争的正面例子。那么我们从哪里开始寻找不同呢？主要有两点：不同的产品和不同的市场。这是破坏性创新的两条路。5）产品破坏性创新大公司做的产品通常问题是“繁”，而且这个问题几乎解决不了。例如房子里的家具，只会越来越多、越来越乱。其背后有两个哲理：第一，人往高处走，水往低处流，这是一个势，所以大公司产品一定越来复杂，技术越来越高级，客户越来越高端。小公司的制胜之道在于，如何从A价值网（小公司在的）转到B价值网（大公司在的）？首先再说明一下价值网的概念，价值网有两个基本属性：特定的产品性能属性和特定的成本结构属性，因此基于这两个属性，作者提出了大道至简，其包含两部分：产品至简和成本至简。产品至简，有两句话：第一，从麻烦到方便；第二，从复杂到简洁。推荐一部书叫疯狂的简洁。例如乔布斯做IPOD的时候，要求任何一个功能按键不能超过3次。成本至简，第一，从贵到便宜；第二，从收费到免费。小米追求就是零库存+零渠道费+零营销费，但是如何盈利呢？首先要想毛利率为零，必须要有二次打击能力。要想有免费模式，必须有延伸的价值链，否则是不能生存的。比亚马逊可以免费送kindle，但是靠卖电子书赚钱。总体来说要实现产品创新，那么就必须做到要么方便，要么便宜。作者又举了360杀毒软件、微信打败微博、微博打败博客的例子。最后得出，简单、便宜的力量是符合人类贪嗔痴的等人性弱点的。案例：好未来的“倒逼管理”质量倒逼数量。通过奥数切入，逐步扩大学科，小班，严选教师，重视研发，教师去明星化。用户倒逼学校。重视口碑，可以免费试听，开放课堂。下属倒逼管理。自上而下周报，开放员工论坛。企业如何从窘境中逃脱出来呢？有两种解决方案：一是打补丁，二是换操作系统。打补丁是用独立的小型机构应对新兴的小型市场。换操作系统是以销售为中心转为以产品为中心。打补丁的方法有四个：自我革命，这个事难度最大的。自我攻击是公司保持活力的“唯一”手段。凯马特的例子，从量贩到折扣零售业的转型。亚马逊从纸质书到电子书。企业要学会忘记自己擅长的生意。75%的组织都以失败告终，与其转型，比如“强制拆迁，异地再造”在内部设独立机构，企业成立两个彼此独立的机构（从属不同的价值网）来吸引不同的目标客户。IBM的个人电脑就是独立部门。在这些方面成功的公司有：联想：郭为和杨元庆，搜狐：畅游和搜狗、芬尼：裂变式创业等等。雷军改造金山的案例可以参考：第一包产到户，第二关停并转，第三放水养鱼，第四腾笼换鸟，第五，筑巢养凤。内部赛马，目的是让内部自相残杀，HP的激光和喷墨打印机，OPPOvsVIVO，腾讯的微信和QQ。对于微信的成功，张晓龙总结了七点：做对用户有价值的事情；保持我们自身的价值观，因为他体现在我们的产品和服务中；保持小团队，保持敏捷；系统思维；让用户带来用户，口碑赢得口碑；思辨胜于