2023年信息网络突发事件应急预案

信息网络突发事件应急预案浩如烟海的网络各种突发大事,应急预案,信息,网络相关的内容质量参次不齐，为解决您的需求，以下是我细心整理的信息网络突发大事应急预案范文，供参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。

篇1:信息网络突发大事应急预案

突发信息网络大事应急预案

总则

1.1目的

为提高处理突发信息网络大事的力量，形成科学、有效、反应快速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体平安、运行平安和数据平安，最大限度地削减网络与信息平安突发大事的危害，爱护公司利益，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于发生和可能发生的网络与信息平安突发大事。

1.3工作原则

(1)预防为主。立足平安防护，加强预警，重点爱护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，实行多种措施，共同构筑网络与信息平安保障体系。

(2)快速反应。在网络与信息平安突发大事发生时，根据快速反应机制，准时猎取充分而精确     的信息，快速处置，最大程度地削减危害和影响。

(3)分级负责。根据"谁主管谁负责、谁使用谁负责'以及"条块结合'的原则，建立和完善平安责任制及联动工作机制。依据部门职能，各司其职，加强协调与协作，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。

(4)常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息平安突发大事应急处置的科学化、程序化与规范化。

1.4编制依据

依据《中华人民共和国计算机信息系统平安爱护条例》、《计算机病毒防治管理方法》制定《突发信息网络大事应急预案》(以下简称预案)。

组织机构及职责

2.1组织机构

成立******突发信息网络大事应急领导小组(以下简称"信息网络大事应急领导小组')。

组长：******

副组长：******

成员：******

2.2信息网络大事应急领导小组职责

(1)负责编制、修订所辖范围内突发信息网络大事应急预案。

(2)通过本系统局域网络中心及国内外平安网络信息组织沟通等手段猎取平安预警信息，周期性或即时性地向局域网和用户网络管理部门发布;对特别流量来源进行监控，并妥当处理各种特别状况。

(3)准时组织专业技术人员对所辖范围内突发信息网络大事进行应急处置;负责调查和处置突发信息网络大事，准时上报并根据相关规定作好善后工作。

(4)负责组建信息网络平安应急救援队伍并组织培训和演练。

预警及预警机制

突发信息网络大事平安预防措施包括分析平安风险，预备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，掌握有害信息的传播，预先制定信息平安重大大事的通报机制。

3.1突发信息网络事故分类

关键设备或系统的故障;自然灾难(水、火、电等)造成的物理破坏;人为失误造成的平安大事;电脑病毒等恶意代码危害;人为的恶意攻击等。

3.2应急预备

******信息中心和各单位信息系统管理员明确职责和管理范围，依据实际状况，支配应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理准时精确     。

3.3详细措施

(1)建立平安、牢靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘;建立备份电源系统;加强全部人员防火、防盗等基本技能培训。

(2)实行实时监视和监测，采纳认证方式避开非法接入和虚假路由信息。

(3)重要系统采纳牢靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守平安操作规范;安装有效的防病毒软件，准时更新升级扫描引擎;加强对局域网内全部用户和信息系统管理员的平安技术培训。

(4)安装反入侵检测系统，监测恶意攻击、病毒等非法侵入技术的进展，掌握有害信息经过网络的传播，建立网关掌握、内容过滤等掌握手段。

4、系统故障应急流程

4.1系统故障应急流程说明

4.1.1、故障发生

运维科可从以下途径得知故障的发生：

1)运维服务通过网管告警发觉故障

2)通过维护巡检发觉故障

3)用户发觉故障，报给信息中心

4)运维工程师发觉故障

4.1.2、报障受理

运维科得知系统故障发生后，马上响应，并向报障人或单位具体了解系统故障状况。

4.1.3、信息研判

运维科依据了解到的系统故障状况进行分析推断，以确定采纳一般故障处理流程还是马上启动系统突发故障应急处理预案。

4.1.4、预案启动

如需启动应急预案，则立即通知系统突发故障应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急大事进行全面管控处理。

4.1.5、资源确认

系统突发故障应急预案启动后，首先是依据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等状况对相关资源(主要是参加人员)依据阅历进行调度和确认，主要有以下资源：

我公司技术支持人员;

相关厂家技术支持人员;

相关系统集成商的技术人员

另外，假如现有资源不能满意应急需要的，可同时启动我公司内部的资源应急调度流程。

4.1.6、预案执行

根据既定的预案进行突发故障抢修，如遇到问题准时向突发信息网络大事应急领导小组汇报。

4.1.7、预案终止

预案的终止时间由故障现场技术人员依据现场的实际进展状况，在与用户单位有关部门协调后报系统突发故障应急领导小组打算。

4.1.8、结果上报

预案中止后，相关预案参加人员将整个大事过程中全部收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录像、图片等材料准时整理归档，并总结大事处理过程中的阅历和教训，修改、完善大事应急预案。然后集中上报至突发信息网络大事应急领导小组。

应急流程管理报告填写指南

编号：(格式为D0405-日期+两位序列号，其中日期按"yyyy+mm+dd'格式，2位序列号依据日期从01起挨次递增，例如D0405-20**031401，表示20**年3月14日第1张应急流程管理报告。)

报告日期：*年*月*日至*年*月*日(统计时间段)

应急流程

完成状况统计(分类统计应急处理次数、完成次数、应急处理分布范围等)

应急流程

缘由及影响统计(对引起应急流程的缘由以及重大事故影响进行分类统计分析)

应急处理

时间统计(对应急处理所需时间进行统计)

资源利用

状况统计(对应急处理所需资源进行统计)

费用统计(对应急处理所需费用进行统计)

消失的问题和建议(依据上面的统计数据，对应急流程管理提出消失的问题以及对应急处理工作进行优化的建议。)

备注

报告人签名：

服务主管签名：

时间：

时间

4.2系统故障应急处理流程图

有关应急预案

4.1机房漏水应急预案

(1)发生气房漏水时，第一目击者应马上通知信息中心，并准时报告信息网络大事应急领导小组。

(2)若空调系统消失渗漏水，经济信息中心负责人应马上支配停用故障空调，清除机房积水，并准时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要状况下可临时用电扇对服务器进行降温。

(3)若为墙体或窗户渗漏水，信息中心负责人应马上实行有效措施确保机房平安，同时支配通知综合管理部，准时清除积水，修理墙体或窗户，消退渗漏水隐患。

4.2设备发生被盗或人为损害大事应急预案

(1)发生设备被盗或人为损害设备状况时，使用者或管理者应马上报告信息网络大事应急领导小组，同时爱护好现场。

(2)信息网络大事应急领导小组接报后，通知公安科、信息中心及公安部门，一同核实审定现场状况，清点被盗物资或盘查人为损害状况，做好必要的影像记录和文字记录。

(3)事发单位和当事人应当乐观协作公安部门进行调查，并将有关状况向信息网络大事应急领导小组汇报。

(4)信息网络大事应急领导小组支配信息中心、事发单位准时恢复网络正常运行，并对大事进行调查。信息中心和事发单位应在调查结束后一日内书面报告信息网络大事应急领导小组。事态或后果严峻的，应向上级单位相关业务部门上报。

4.3机房长时间停电应急预案

(1)接到长时间停电通知后，信息网络大事应急领导小组应准时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对详细措施，要求用户在停电前停止业务、保存数据。

(2)在机房动力发生特别状况时，动力系统通常可自动切换由备用电池供应机房设备的动力，在无法短时间内正常恢复机房动力的状况下，启动机房动力系统应急处理流程，采纳应急油机发电，确保公司网络通信网络能够平安、高效和牢靠地运行。详细流程见下图：

当发生长时间停电的动力系统故障时，运维人员在机房现场实时测试记录备用电池的放电状况，电池放电容量超过40%时，假如动力系统还没有恢复正常供电，就用油机发电为机房供应动力。

动力系统恢复后马上对电池进行均充。一天内发生多次停电，放电容量在50%以下，均充转浮充后，浮充时间不少于24小时。一次停电放电容量在50%~80%时，均充转浮充后，浮充时间不少于48小时。

(3)停电时间过长的，信息网络大事应急领导小组应向上级单位相关业务部门上报，并可对数据中心设备进行关闭。

设备关闭挨次如下：

4.4通信网络故障应急预案

(1)发生通信线路中断、路由故障、流量特别、域名系统故障后，操作员应准时通知本单位信息系统管理员，经初步推断后准时上报信息网络大事应急领导小组和信息中心。

(2)信息中心接报告后，应准时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，并将事态准时报告信息网络大事应急领导小组，通知相关通信网络运营商查清缘由;同时准时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

(3)事态或后果严峻的，信息网络大事应急领导小组应向上级单位相关业务部门上报。

(4)应急处置结束后，信息中心和事发单位应将故障分析报告，在调查结束后一日内书面报告信息网络大事应急领导小组。

4.5不良信息和网络病毒大事应急预案

(1)发觉不良信息或网络病毒时，运维人员应马上断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告信息网络大事应急领导小组和信息中心。

(2)信息中心应依据信息网络大事应急领导小组指令，实行隔离网络等措施，准时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

(3)事态或后果严峻的，信息网络大事应急领导小组应向上级单位相关业务部门上报。

(4)处置结束后,经济信息中心和事发单位应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后一日内书面报告信息网络大事应急领导小组。

4.6服务器系统故障应急预案

(1)发生服务器软件系统故障后，信息中心负责人应马上组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用，并准时报告信息网络大事应急领导小组;同时支配相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。

(2)信息中心应依据信息网络大事应急领导小组指令，在确认平安的状况下，重新启动故障服务器系统;重启系统胜利，则检查数据丢失状况，利用备份数据恢复;若重启失败，马上联系相关厂商，恳求技术支援，作好技术处理。

(3)事态或后果严峻的，信息网络大事应急领导小组应向上级单位相关业务部门上报。

(4)处置结束后，信息中心应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告信息网络大事应急领导小组。

4.7黑客攻击大事应急预案

(1)当发觉网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发觉有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并马上报告信息网络大事应急领导小组。

(2)接报告后，信息网络大事应急领导小组应马上指令信息中心核实状况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规章，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。

(3)信息中心应准时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常;状况严峻的，信息网络大事应急领导小组应向上级单位相关业务部门上报，并恳求支援。

(4)处置结束后，信息中心应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告信息网络大事应急领导小组。

4.8核心设备硬件故障应急预案

(1)发生核心设备硬件故障后，信息中心应准时报告信息网络大事应急领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障缘由，进行先期处置。

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(2)若故障设备在短时间内无法修复，信息中心应启动备份设备，保持系统正常运行;将故障设备脱离网络，进行故障排解工作。

(3)信息中心应在故障排解后，在网络空闲时期，替换备用设备;若故障仍旧存在，马上联系相关厂商，仔细填写设备故障报告单备查。

(4)事态或后果严峻的，信息网络大事应急领导小组应向上级单位相关业务部门上报。

4.9业务数据损坏应急预案

(1)发生业务数据损坏时，信息中心应准时报告信息网络大事应急领导小组，检查、备份业务系统当前数据。

(2)信息中心负责调用备份服务器备份数据，若备份数据损坏，则调用备份设备中历史备份数据，若备份设备数据仍不行用，则调用异地虚拟带库备份数据。

(3)业务数据损坏大事超过2小时后，信息中心应准时报告信息网络大事应急领导小组，准时通知生产部门以手工方式开展业务。

(4)信息中心应待业务数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的差别，由相关系统人员补录数据;重新备份数据，并写出故障分析报告，在调查工作结束后一日内报告信息网络大事应急领导小组。

4.10雷击事故应急预案

(1)遇雷暴天气或接上级部门雷暴气象预警，信息中心应准时报告信息网络大事应急领导小组，经请示同意后关闭全部服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作，并准时通知各单位关闭一切网络设备及计算机等，并切断电源。

(2)雷暴天气结束后，信息中心报经信息网络大事应急领导小组同意，准时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，并通知各单位准时恢复设备正常工作，对设备和数据进行检查。消失故障的，事发单位应将故障状况准时报告信息中心。

(3)因雷击造成损失的，信息中心应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告信息网络大事应急领导小组。

4.11消防设备故障应急预案

一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先确保人员平安;其次爱护关键设备、数据平安;三是爱护一般设备平安;人员疏散的程序是：机房工作人员马上按响火警警报，并通过119电话向公安消防恳求支援，全部人员戴上防毒面具，全部不参加灭火的人员根据预先确定的线路，快速从机房中撤出;人员灭火的程序是：首先切断全部电源，启动自动气体灭火装置系统或使用灭火器，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出灭火器进行灭火。

4.12电源设备故障处理

机房目前使用UPS系统，在紧急状况发生时，应按如下步骤进行关机：

(1)确认全部负载均已平安关机。

(2)关闭UPS负载电源。

(3)将UPS的系统启用开关切换到off的状态。

(4)将DC电池连接断路器切换到off的位置。

(5)将全部电池拉出到红色电池断开线以外。

(6)断开PDU上的断路器。

(7)将PDU后面总输入断路器切换到断开位置。

(8)将每个上行主电路断路器切换到断开位置。

应急处置

发生信息网络突发大事后，相关人员应在5分钟内向信息网络大事应急领导小组报告，信息网络大事应急领导小组组织人员实行有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。

发生重大事故(大事)，无法快速消退或恢复系统，影响较大时实施紧急关闭，信息网络大事应急领导小组应马上向上级单位相关业务部门上报。

善后处置

应急处置工作结束后，信息网络大事应急领导小组组织有关人员，对大事发生缘由、性质、影响、后果、责任及应急处置力量、恢复重建等问题进行全面调查评估，依据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结阅历教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。

应急保障

7.1通信保障

信息中心负责收集、建立突发信息网络大事应急处置工作小组内部及其他相关部门的应急联络信息。信息网络大事应急领导小组应在重要部位醒目位置公布报警电话，信息网络大事应急领导小组全体人员保证全天24小时通讯畅通。

7.2装备保障

信息中心负责建立并保持电力、空调、机房等网络平安运行基本环境，预留肯定数量的信息网络硬件和软件设备，指定专人保管和维护。

7.3数据保障

重要信息系统均建立备份系统，保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。

7.4队伍保障

建立符合要求的网络与信息平安保障技术支持力气，对网络接入单位的网络与信息平安保障工作人员供应技术支持和培训服务。

8监督管理

8.1宣扬、教育和培训

将突发信息网络大事的应急管理、工作流程等列为培训内容，增加应急处置力量。加强对突发信息网络大事的技术预备培训，提高技术人员的防范意识及技能。信息网络大事应急领导小组每年至少开展一次全公司范围内的信息网络平安教育，提高信息平安防范意识和力量。

8.2预案演练

信息网络大事应急领导小组每年不定期支配演练，建立应急预案定期演练制度。通过演练，发觉和解决应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置力量。

8.3责任与奖惩

信息网络大事应急领导小组不定期组织对各项制度、方案、方案、人员及物资等进行检查，对在突发信息网络大事应急处置中做出突出贡献的集体和个人，提出表彰嘉奖建议;对玩忽职守，造成不良影响或严峻后果的，依法依规提出处理看法，追究其责任。

9附则

9.1预案更新

结合信息网络快速进展进展状况，协作相关法律法规的制定、修改和完善，适时修订本预案。

9.2制定与解释部门

本预案由信息中心制定并负责解释。

9.3预案实施或生效时间

本预案经******批准后发布实施。

厂家帮助服务人员联系方式

姓名

公司

电话

职责

内蒙古天地方正信息有限责任公司

呼和浩特市博维科技信息技术有限责任公司

网络设备集成商

华三通信技术有限公司

H3C网络设备厂家

内蒙古天地方正信息有限责任公司

UPS设备及机房空调

防病毒系统

存储备份设备

消防设施

篇2:氨气泄露突发大事专项应急预案演练方案

******有限公司氨气泄露突发大事专项应急预案演练方案

策划：平安环保科

审批：

日期：

专项应急预案演练方案

为了规范有序开展公司专项应急演练活动，依据《生产平安事故应急演练指南》的要求，制定公司专项应急预案演练方案。方案中明确了演练目的及要求、演练规模准时间、演练活动现场要求、演练前预备工作、情景设计以及详细演练步骤等内容。

一、演练目的及要求

演练目的

组织应急演练活动主要用于评估公司应急预备状态和应急力量，发觉并准时修改应急预案、执行程序、行动中的缺陷和不足，削减或避开以后发生类似事故后，由于救援不准时、救援混乱而造成严峻后果；评估公司重大事故应急力量，识别应急资源需求，澄清相关单位和人员的应急职责，改善其协调问题；检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能，评估应急培训效果、分析培训需求;同时，作为一种培训手段，通过调整演练难度，进一步提高应急响应人员的业务素养和力量。

a检验预案：发觉应急预案中存在的问题，提高应急预案的科学性、有用性和可操作性

b熬炼队伍：熟识应急预案，提高应急人员在紧急状况下妥当处置事故的力量

c磨合机制：完善应急管理相关部门、单位和人员的工作职责，提高协调协作力量

d宣扬教育：普及应急管理学问，提高参演和观摩人员风险防范意识和自救呼救力量

e完善预备：完善应急管理和应急处置技术，补充应急装备和物资，提高其适用性和牢靠性

f其他需要解决的问题

演练要求

a事先不通知开头日期和详细时间，但必需有足够的平安监督措施，以便保证演习人员和可能受其影响的人员都知道这是一次模拟紧急大事;

b参加演习的全部人员不得实行降低保证本人或公众平安条件的行动，不得进入禁止进入的区域，不得接触不必要的危急，也不使他人患病危急;

c演习过程中不得把假想事故、情景大事或模拟条件错当成真的，特殊是在可能使用模拟的方法来提高演习真实程度以那些地方，如使用烟雾发生器、虚构伤亡事故和灭火地段等，当方案这种模拟行动时，事先必需考虑可能影响设施平安运行的全部问题;

d演习不应要求承受极端的气候条件或污染水平，不应为了演习需要的技巧而污染大气或造成类似危急;

e参演的应急响应设施、人员不得预先启动、集结，全部演习人员在演习大事促使其做出响应行动前应处于正常的工作状态;

f除演习方案或情景设计中列出的可模拟行动及掌握人员的指令外，演习人员应将演习大事或信息当作真实大事或信息做出响应，应将模拟的危急条件当作真实状况实行应急行动;

g全部演习人员应当遵守相关法律、法规，听从执法人员的指令;

h掌握人员应仅向演习人员供应与其所担当功能有关并由其负责发布的信息，演习人员必需通过现有紧急信息猎取渠道了解必要的信息，演习过程中传递的全部信息都必需具有明显标志;

i演习过程中不应阻碍发觉真正的紧急状况，应同时制订发觉真正紧急大事时可马上终止、取消演习的程序，快速、明确地通知全部响应人员从演习到真正应急的转变;

j演习人员没有启动演习方案中的关键行动时，掌握人员可发布掌握消息，指导演习人员实行相应行动，也可供应现场培训活动，关心演习人员完成关键行动。

二、演练规模准时间

本次应急演练拟全厂人员参与，同时邀请联防单位（****）公司相关人员以及当地政府领导参与。

演练时间：*年*月*日

演练地点：****有限公司厂区

三、演练前预备

演练前1-2天，通知各部门，要求各部门传达到职工，知道近期将进行这一次演练，以免引起不必要的恐慌；

公司组织对应急相关人员进行培训，让其熟识企业应急管理流程、各自的应急管理职责等内容；

培训全部参演人员，熟识并遵守演练现场规章;

预备好模拟演练响应效果的物品和器材;

公司预备好摄像器材，以便进行拍摄图片及摄像，做好资料搜集和整理。

四、演练情景设计*年*月*日，公司生产科制冷组组长**与**在进行液氨设备日常运行平安检查时发觉贮氨器发生大量泄漏，制冷工**在现场昏迷。**马上向生产科经理汇报，生产科经理联系总经理，总经理宣布启动公司液氨泄露突发大事专项应急预案。

五、演练步骤

假设制冷组员工**到制冷车间进行设备日常运行平安检查，贮氨器发生大量泄露导致人员昏迷。制冷组长**在制冷办公室听到危急气体报警仪报警，穿戴防毒面具进入制冷车间，发觉昏迷的**，马上将**背离现场，到公司南侧紧急集合点，观看风向，并向生产科经理汇报。

生产科经理**接到报警，马上向总经理汇报，总经理马上来到现场，并通知相应应急小组，启动公司液氨泄露突发大事专项应急预案，各应急小组应在10分钟之内赶到现场。

总经理作为总指挥，马上下令应急疏散组，通知车间主任进行停产，由车间主任帮助应急疏散组组织人员向紧急集合点撤离，到达位置，由车间主任组织进行人员清点，并向总指挥进行汇报。

疏散组马上组织人员进行警戒，在厂区门口设置警戒隔离带，并由专人进行监护。

信息联络组马上向当地医院打电话，恳求医院抢救力气，并组织人员到门口接车。

应急抢救组应马上到达现场，对窒息人员进行心肺复苏，等待抢救车辆到来。

应急抢险组应马上恳求电工，对制冷车间及周边用电设施进行停电。

8应急领导小组在指挥现场听取制冷组长的汇报，因现场泄露量大，人员不行单独进入现场。由制冷组长提出应急抢险抢救措施，应急小组现场组织评审会议，对应急措施进行评审，确定抢险方案。

9应急抢险组组织人员佩戴正压式空气呼吸器，利用消防水枪作为掩护，进驻泄露现场，查找并关闭泄露点上游阀门，同时实行持续喷淋设施，对氨气进行水溶，并将溶解后的水排入污水管道，进行无害化处理排放。

10待喷淋30分钟之后，由抢险组对现场环境进行监测，确保氨气浓度降低至可接受范围，不存在爆炸风险状况下，进驻现场查找泄露缘由，并组织抢修。

11抢险组确定为管道老化造成泄露，并提出抢修方案，由应急领导小组现场对方案进行评审，其中涉及动火或管线打开操作时，应根据公司动火作业要求开展工作。

1230分钟后抢险抢修完毕，总指挥签署应急预案关闭令，并宣布液氨泄露突发大事专项应急预案演练活动结束。

篇3:办公室各类突发大事应急预案

公司办公室各类突发大事应急预案

为了保障公司职工健康地工作、生活，促进公司各项工作顺当开展，防范平安事故发生，切实有效降低和掌握平安事故的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从办公室实际动身，特制定本预案。

一、火灾事故应急预案

1、报告程序：

（1）办公室主任。（2）公司领导。（3）上级公安消防部门。

2、报警程序：

（1）快速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

（2）依据火势如需报警马上就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为："发生火灾，请快速前来扑救'，待对方放下电话后再挂机。

（3）在向公司领导汇报的同时，派出特地人员到惹眼位置或主要路口等待引导消防车辆进入现场。

3、组织实施：

（1）参与人员：在消防车到来之前，以办公室内成员为主，其余人员（孕妇及行动不便者除外）均有义务参与扑救。

（2）消防车到来之后，办公室人员协作消防专业人员扑救或做好帮助工作。

（3）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。

（4）办公室人员要快速组织人员逃命，原则是"先救人，后救物'；或用扩音器宣扬自救方法和劝慰被困人员。

（5）无关人员要远离火场，以便于工作，便于消防车辆驶入或操作。

4、扑救方法：

（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。

（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，肯定不能用水扑救。

5、留意事项：

（1）火灾第一发觉人应查明缘由，如是电源引起，应马上切断电源。

（2）火灾后应把握的原则是边救火，边报警。

（3）发生火灾事故时，在向119消防指挥中心报警时，并马上报告公司领导。

（4）办公室人员快速疏散公司职工，撤离到平安区域。

（5）乐观协作消防人员灭火。

（6）在进行灭火的同时，应实行有效的隔离措施，防止火势扩散。

二、被盗案件应急预案

1、报警程序：

办公室主任报告公司领导，经领导同意后向公安机关报案。

2、处置措施：

（1）接报后，办公室主任快速赶到现场，同时向公司领导报告。

（2）接报后，办公室人员快速赶到现场,支配人员爱护现场，了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。

（3）依据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。（4）乐观帮助公安人员勘察现场，为侦破案件供应条件。

3、留意事项：

（1）此类案件一般内部把握，知情者未经允许不得向外界宣扬。

（2）留意爱护现场，以便为侦破案件供应条件。

（3）做好工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。

三、大型活动突发大事处置应急预案

1、报告程序：

（1）办公室主任。（2）公司领导。

2、处置措施

（1）公司任何人员在大型活动中，发觉或确认建筑物或构筑物消失严峻平安隐患、电器设备或其他物品爆炸、收到恐吓电话、发觉可疑物品、电线断路起火、发生火灾大事、活动特殊拥挤且无序进行、人员伤亡、自然灾难无法进行等，要在第一时间报告办公室。由办公室