2022年江西省鹰潭市导游资格政策与法律法规

2022年江西省鹰潭市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于()

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时

2.

第

42

题

导游人员必须参加（）旅游行政管理部门举办的年审培训。

3.可分为一级文物、二级文物和三级文物的是

A.可移动文物B.珍贵文物C.一般文物D.不可移动文物

4.在停车场管理方面，饭店应当提示客人保管好放置在汽车内的物品，对汽车内放置的物品的灭失，饭店承担（）。

A．部分责任

B．完全责任

C．无责任

D．过错责任

5.外商投资企业申请经营旅行社业务，应当持相关证明文件向()提出申请。

A.国家旅游行政部门B.国家公安部门C.所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门D.国务院商务主管部门

6.《宪法》序言中规定，国家的根本任务是沿着中国特色社会主义道路

A.集中力量进行社会主义现代化建设B.坚持改革开放C.解决新时代主要矛盾D.全面推进依法治国

7.在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守（）公约和礼仪。

A.安全旅游B.文明旅游C.守序旅游D.健康旅游

8.

第

31

题

某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。

9.导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。

A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下

10.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实不包括

A.指定代理的机关撤销原代理B.被代理人撤回代理权C.设定法律代理的前提消失D.代理事项未完成

11.对旅行社和旅游者签订的旅游合同，以下说法不正确的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要签订旅游合同

B.约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释

D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

12.

第12题我国《合同法》规定，违约责任采取（）原则。

A.责任对等B.事实依据C.及时补救D.严格责任

13.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，将扶持()个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到100万元，力争到2020年实现全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富。

A.6000B.8000C.10000D.5000

14.

第

36

题

某当事人延迟履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，则该当事人（）。

15.《中华人民共和国食品安全法》规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地（）报告。

A.县级人民政府食品安全监督管理部门B.县级人民政府卫生行政部门C.县级人民政府质量监督管理部门D.县级人民政府

16.下列不属于导游人员资格考试条件的是（）。

A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.身体健康D.良好的应变能力及突发事件处理能力

17.第

22

题

“三个代表”重要思想的主题是（）。

A.立党为公B.执政为民C.建设有中国特色社会主义D.西部大开发

18.社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别是

A.存在公有制经济成分B.计划经济C.宏观调控D.占主体地位的公有制经济成分

19.消费者协会可以受理消费者投诉，因此属于（）。

A．立法机关

B．社会团体

C．行政机关

D．司法机关

20.有（）情况将被扣10分并吊销导游证。

A.损害国家利益和民族尊严的言行的

B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

C.有殴打或谩骂旅游者行为的

D.对游客冷漠不言、冷眼相待的

21.()是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据。

A.行李票B.客票C.身份证D.购票收据

22.

第40题无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对元导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下

23.根据我国法律法规规定，对历史文化名城加强保护和管理，要认真贯彻()的方针。

A.保护、利用、开发B.修旧如旧，不得修旧如新C.不得破坏文物保护单位的环境风貌D.保护第一，抢救为主

24.寄往国外的中草药材、中成药，总价值限人民币()。

A.100元B.150元C.200元D.300元

25.下列不属于导游执业保障制度的是

A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定

26.托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，最高赔偿不超过

A.实际损失B.保价运输额度C.高于实际损失的额度D.双方约定的额度

27.

28.民事责任就是指具有民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或侵犯他人的民事权利时所应承担的法律责任。()

A.正确B.错误

29.

第1题以下对我国旅游景区(点)的说法，错误的是（）。

A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构

B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行

C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作

D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书，由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发

30.()级旅游景区由省级旅游景区质量评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

A.1AB.2AC.3AD.4A

二、多选题(20题)31.

第55题导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。

A.征得多数旅游者的同意B.立即报告旅行社C.征得领队的同意D.征得部分旅游者的同意

32.

第47题关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有（）。

A.旅行社责任保险的期限为一年

B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元

C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元

D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜

33.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由()人民政府撤销其历史文化街区、村镇称号。

A.省B.自治区、直辖市C.国务院D.市

34.我国政治体制改革的主要内容有（）。

A．进一步完善人民代表大会制度

B．完善共产党领导的多党合作和政治协商制度

C．坚持和完善民族区域自治制度

D．推进机构改革，完善民主监督机制

35.下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有

A.书面形式B.文件形式C.口头形式D.合同形式E.电文形式

36.

第64题下列哪些是经营者的义务（）。

A.听取意见和接受监督B.不作虚假宣传C.出具相应的凭证和单据D.标明真实名称

37.根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务有

A.选择合格的供应商B.警示、告知义务C.妥善保存旅游者个人信息D.聘用合格导游E.提示义务

38.第

34

题

旅游饭店的复检，（）。

A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

39.按职业性质划分，导游员分为()。

A.地陪B.全陪C.专职导游员D.兼职导游员

40.王某持用涂改的车票乘车，根据《铁路旅客运输规程》，可对其进行（）处理。

A．补票

B．核收手续费

C．加收票款

D．送交公安部门处理

41.

第

67

题

导游人员（），根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

42.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利与义务的关系协议，其包括（）。

A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单E.站台票

43.

第

66

题

下列情形中不适用保证金赔偿的有（）。

A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的

D.司法机关已经受理的

44.根据《导游人员管理条例》规定，对下列（）人员不得颁发导游证。A.16岁以下的未成年人B.患有乙型肝炎的人C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人D.曾被吊销导游证的人

45.

第71题公民的民事行为能力分为以下几类（）。

A.完全民事行为能力B.限制民事行为能力C.无民事行为能力D.部分民事行为能力

46.《风景名胜区条例》规定，国家对风景名胜区管理，实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.合理开发D.严格保护E.永续利用

47.根据我国宪法有关法律规定，下列（）享有立法的提案权。A.全国人大代表30人以上或一个代表团B.全国人大各专门委员会C.国务院D.最高人民检察院E.全国人大主席团

48.（）是宏观调控的核心。

A.总量平衡B.结构优化C.抑制通货膨胀D.促进重大经济结构优化E.保证国民经济持续、快速、健康发展

49.

第

60

题

导游人员进行导游活动时，（），由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

50.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供()服务的人员。A.向导B.住宿、餐饮C.讲解D.维持秩序

三、判断题(20题)51.《治安管理处罚法》第六十三条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者100元以下罚款。

A.是B.否

52.对在华死亡的外国人尸体的处理，可在当地火化，亦可将尸体运回其本国。如外方要求将死者在中国土葬，可以我国“殡葬改革，提倡火葬”为由，予以婉拒。()

A.是B.否

53.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

A.是B.否

54.设立风景名胜区的目的，是为了更多地招徕游客或者招商开发建设景区。

A.是B.否

55.铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）

A.是B.否

56.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.是B.否

57.旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。（）

A.是B.否

58.当铁路运输企业不能按车票的约定，将旅客如期送至目的地时，可以通过改乘的方式加以解决。()

A.是B.否

59.宪法是国家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基础。()

A.是B.否

60.旅行社质量保证金的管理实行“统一交纳、统一标准、统一管理”的原则。()

A.是B.否

61.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万。（）

A.是B.否

62.旅游行政管理部门对于不予颁发导游证的，必须以书面形式通知申请人。

A.是B.否

63.

第

45

题

把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

64.

第

42

题

我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。

A.是B.否

65.导游证年检方式分为书面审阅和检查两种．()

A.是B.否

66.全国人民代表大会常务委员会是国家的最高权力机关。（）

A.是B.否

67.香港、澳门和台湾作为特别行政区，都享有高度自治权，拥有立法权和司法权，可以有自己的军队。（）

A.是B.否

68.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

69.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

A.是B.否

70.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

14

题

旅行社质量保证金，是指由旅行社（），旅游行政管理部门（），用于保障（）专用款项。

72.

第

7

题

导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有__________权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权。

73.

第

3

题

导游人员按语言类别分为__________和中文导游人员。

74.

第

8

题

出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报__________审批。

75.

第

2

题

旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

五、简答题(3题)76.风景名胜区必须具备什么条件?

77.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

78.法的基本特征是什么？

六、案例分析题(2题)79.下列()属于旅行社应当承担的范围。

A.医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入D.因误工减少的收入应取得的利息

80.案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。

导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话，符合导游人员的()行为规范。

A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.自觉遵纪守法，注意小节

参考答案

1.C

2.D

3.B

4.C

5.C

6.A

7.B《旅行社条例实施细则》第48条规定，在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。

8.C

9.B根据《导游人员管理条例》第23条的规定，导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款。

10.D旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。

11.A

12.DD

[解析]民事责任的认定必须依循一定的归责原则，即在合同当事人不履行合同债务的行为发生以后，应依何种根据使其负责？对于这个问题，国际上通常采纳不同的原则来解决，但基本原则有两个，即过错责任原则和严格责任原则。

13.A国务院办公厅2015年8月11日印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出将扶持6000个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到100万元，力争到2020年实现全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富。

14.C

15.B《食品安全法》第104条规定，医疗机构发现其接收的病人属于食源性疾病病人或者疑似病人的，应当按照规定及时将相关信息向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。

16.D根据《导游人员管理条例》第3条规定，报考导游资格考试应当符合以下条件：①具有中华人民共和国国籍；②具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；③身体健康；④具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

17.C

18.D占主体地位的公有制经济成分是社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别。

19.B

20.D

21.B客票是航空公司运输合同订立和运输合同条件的初步证据。

22.D

23.D

24.C

25.D

26.B

27.C

28.A

29.BB

[解析]旅游区（点）质量等级评定按国家和地方两级进行。

30.D4A级和5A级旅游景区均由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

31.ABAB

[解析]必须是征得多数旅游者的同意才可。

32.ABDABD

[解析]C项国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币200万元。

33.AB根据我国《文物保护法》第69条的规定，历史文化名城的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由国务院撤销其历史文化名城称号；历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由省、自治区、直辖市人民政府撤销其历史文化街区、村镇称号；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

34.ABCD

35.AC

36.ABCD

37.ABCE

38.BCD

39.CD

40.ABCD

41.BCD

42.ABCD

43.ABD

44.ABC

45.ABCABC

[解析]公民的民事行为能力分为三类，完全、限制和无民事行为能力。

46.ABDE

47.ABCDE

48.AB

49.ABC

50.AC景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.N违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(1)未与旅游者签订旅游合同;(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

57.Y

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]保证金实行“统一制度、统一标准、分级管理”的原则。

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.Y

70.Y导游人员行为规范之一是忠于祖国，