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文档简介

01市场地位销售额市场份额同行竞争02新进入者的威胁新进入者03行业外部企业试图让顾客去购买其产品替代产品04合作关系议价能力供应商05合作关系议价能力购买者波特五力模型1产品差异化程度低产品呈现标准化购买者的转换成本低竞争者处于扩展市场阶段传统电商：淘宝、亚马逊国美电器、苏宁易购垂直购物类的网站：凡客竞争因素竞争对手一、行业内竞争者现在的竞争能力压力强度2顾客忠诚度不高行业尚未规范行业成员不能强力反抗新进入者大量投资投入便可进入威胁因素门户网站、搜索引擎等高流量媒体顺丰紧密布局“嘿客”专卖店涉足线上新竞争对手二、潜在竞争者进入的能力压力强度3

顾客满意度较高价格上没有吸引力购买者转移难度较大

替代因素

传统购物方式电视、电话等购物方式替代方式三、替代品的替代能力压力强度4010203网络售卖商家的增多一些供应商实力雄厚合作带来双赢效果四、供应商的讨价还价能力压力强度电子商务走向全程供应链5010203购买者转换成本低购买者本身能给卖者带来声誉购买者能轻易获得质量、价格等信息五、购买者的讨价还价能力压力强度“差评”扣一分，“中评”不加不减，“好评”加一分6保持持续低价改变采购模式扩大产品品类完

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