山西大昌轿车销售服务有限公司实习报告计划

山西大昌轿车销售服务有限企业实习报告计划山西大昌轿车销售服务有限企业实习报告计划山西大昌轿车销售服务有限企业实习报告计划学院：站点：专业班级：姓名：指导老师：

【实习地点】山西大昌轿车销售服务有限企业

【实习时间】

【实习目的】经过大学四年的学习和实践，此次在山西大昌轿车销售服务有限企业的实习工作中，我领悟到执行力是决定企业治理成败的一个重要因素，是

世纪企业核心竞争力形成的要点。执行力是指经过一套有效的系统、组织、

文化或操作方法等把决策转变成结果的能力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。同时，企业如何提升员工的执行力也是至关重要的问题，本次的实习我亲自参加到了企业执行力管理的问题中，与一线的员工和销售人员张开了详细的认识和咨询后，协助主管一起发现了企业执行力的问

题，并提出认识决的对策和方法。

一、企业大要

山西大昌轿车销售服务有限企业建立于2006年1月13日，于2006年5月

18日正式营业。企业位于山西省太原市平阳南路88号（小马村对面），毗邻太

原市高新技术开发区，交通十分便利。企业注册资本1500万元，占地近5000

平方米，企业内分为：展车地域、办公地域、客户休息区、快修区和机修区，以

及钣金喷漆区。山西大昌轿车服务有限企业是广汽丰田汽车有限企业授权的集整

车销售、车辆维修、备件供应、信息反响于一体的4S经销店，经销广汽丰田全

系列产品，目前拥有的是丰田旗舰车型凯美瑞和原装进口全领域SUV汉兰达、堪

称世界越野经典的FJ酷路泽以及丰田高端MPV埃尔法。

二、企业执行力的情况

（一）执行力的含义

执行力，就是在每一个阶段，每一个环节，都力求圆满，的确执行，这样最

终的结果，是长远目标的圆满完成。”这包括两个方面，阶段、环节是局部，是

细节；而长远目标是全局，是系统。那么诚然“执行力”这个词开初并没有在中

国出现，但早在一百多年前就有这个看法了，“古之成大事者，规模远大，与综

理密微，二者缺一不能。”“规模远大”是指的长远目标，而“综理密微”是指的

每一个环节、阶段的细节之处。

（二）执行力的内涵

我认为，执行力的内涵有四点：第一，以忠实的行动能力为基础。忠实的行

动力不是指对领导的忠实、对上级的忠实，而是对任务的忠实，对这个责任的忠

实。对交到你手上的一个任务能做到，不抛弃、不放弃、不游移、不怀疑，而是

去完整执行；第二，解析和策划的能力；第三，措施和细节的控制能力。祖先云，

“天下事，当于大处着眼，小处着手。”而当下素来流行的一句话就是“细节决

定成败”；第四，行动的原则和底线。一旦开始做某件事，只要认为这个事情有

价值、有意义，那么无论环境怎么样，无论自己的心情怎么样，都不受其搅乱，

而是一做就终究，守住做人做事的底线，强有力的执行认定的事情。

（三）企业管理与执行力关系

1、管理的作用

管理是一门科学，其科学表现在严而有序，严而有据。有一套卓有收效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是没有依照的“瞎严”，也不是管理人员的主管随意性的“乱严”。应该表现出管中有情，情理交融—这是管理艺术之表现；严格管理不是冷峻无情，不是把员工看作生产工具和机器，一味地依靠制度来控制员工，而是要从关心和珍爱员工的角度出发，经过敬爱员工的人格，理解员工的感情，保护员工的利益，保证员工的人身安全，来激发员工积极工作的热情，提升其执行力。

实质上，管理不是对个人的，而是对集体的，是保护集体的利益。管理是“道”，规范的管理、人性化的管理能够大大提升员工的积极性，进而提升其执行力，高度的执行力、优秀的管理是一个集体生计和发展的根本；规范的管理是大多数人利益碰到保障的根本；规范的管理，是一个公正环境创立的根本，也是企业对大多数依照企业发展的人的爱。管理有规矩，管理有制度，管理有拘束，管理有人

不快乐。

2、执行力的作用

企业发展的好与坏，与企业的组织执行力有着及其重要的关系，凡是业绩优秀的企业，特别是那些在世界上最受尊敬的企业，它们其实不用然在战略上开销更多时间和努力，但无一例外都表现出优秀的组织执行力。企业的发展离不开组织执行力，组织执行力的强弱直接决定了企业战略的实现程度、实现速度和调整速

度。

企业的管理与执行力之间存在着亲近的关系。企业需要思虑企业的组织机构设置可否科学，企业流程设计可否科学合理，企业的制度可否完满和可否有效执行，企业的职能设置可否有重叠和漏洞，企业管理可否有越级报告和越级指挥的现象。若是企业的上述的问题得不到解决，则很难提升企业的执行力水平。

二、执行力的问题及对策解析

对于由主管或企业企业分配的所有任务，为什么有的企业能够彻完整底地完成，而有的单位却总是混叠？同是500万的经营核查指标，相同核查指标和项目最后解决的管理水平相差甚远；详细到各单位的每一项工作，有的员工能够很好地完成，而有的员工却迟迟得不到落实。

究其原因，不外乎外在和内在两种因素。外面因素主若是指上级或企业拟定一个系统、规章、宣布的业务目标，管理责任有很大的漏洞，甚至是不现实的。内在因素则主要表现在企业员工对各项详细任务的反响。

企业的执行力能够简单的理解为企业业绩目标的完成能力，执行力落地是中国现代企业管理中，提升企业竞争力的必经之路。对于执行力的看法大家都很熟悉，而且提升执行力的各样书籍及培训课程更是五花八门，但如何在企业的平常管理中，将执行力落地，倒是广大管理者素来倍感无力和难以执行的问题。

（一）企业执行力问题解析

1、目标、战略策划不的确质

美国吉姆·柯林斯的书好的《从优秀到优秀》一书中指出“企业能够不断做

的更好，但需要更高目标的连续的指导”，“只要采纳并认真推行，几乎所有的公

司都能极大地提升他们的经营情况，甚至可能成为伟大的企业。”长远优秀的企

业恪守自己的核心价值观??和核心目标，同时不断变换经营策略，他们在适应变

幻莫测的世界方式，而我们的好多企业，包括有重要政策的拟定单位，好多适应

上级的要求，或随大流，作出和自己的能力不适合的决定。

2、执行者角色扮演有误差

决策者的身份就是定目标、定制度等，而执行者则是依照既定的目标和过程来完成目标分化和评估的需要。把目标分化和核查下去，使手下按既定目标和流程去完成。一般大型的企业都会编制岗位说明书，并进行比较严格的绩效核查系统。而岗位说明书只能说明一个点，即做什么事情，但要点还是人的态度和认知，否则将变成责任互相推却的依照。但是态度及员工认知变化在表象上又很难界

定，所以以致最后的绩效核查产生较大的结果误差。

3、管理执行流程出现问题

流程是各项任务的拟定到执行的纽带与桥梁，起着目标确认与任务导航的作用。当工作流程不科学，没有适合的目标和计划，不能够共享资源分配等问题，抓

住问题的不充分性影响了执行者的执行能力，不是正确的人在做正确的事情。执行出现误差或无法实现。执行者的主动性不强，表现不明显，互相推却责任或不追踪任务执行过程。

（二）企业执行力问题对策

1、领导者以身作则

管理者决定决定了整个团队的执行力的强弱。一个企业的领导决定着一个企业的执行力，一个部门的领导决定着一个部门的执行力。要想塑造强有力的执行力文化，管理者必定从自己做起，对执行力问题加以重视，常抓不懈；以身作则，不卑不亢。以身作则，坚持终究，进而产生巨大的示范、凝聚作用。

2、拟定的确可行的管理制度。

依照企业的实质情况，拟定适合企业生计的管理制度，特别是要建立完满有

效的督查管理系统。包括科学的核查体系，反响体系，奖惩体系，加强对员工执

行力情况的督查核查，积极奖励那些执行力强、业绩优秀的员工，同时经过处分

来影响和改变执行力差的员工的信念与行为，将“执行力”的看法真实内化到每

个员工的心理，变成一个从不自觉到自觉的行为。

经过亲自的参加到企业执行力问题的研究和改进的工作中，我理解了企业要在竞争中立于不败之地，在激烈的市场竞争中，必定有一个强有力的执行力。诚然企业有很好的决策