第四章电子商务的技术基础

电子商务主讲人：周慧广

第四章电子商务的技术基础第四章主要内容电子商务67电子商务中的技术4.1互联网应用常识4.2移动电子商务

4.34.1电子商务中的技术1.计算机硬件和软件

一个完整的计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备这五部分组成。运算器和控制器被安置在同一块芯片上，称为中央处理器（CentralProcessingUnit，CPU），它是计算机的核心部件；存储器又分为内存储器（简称内存）和外存储器（简称外存），也可称为主存储器和辅存储器；输入（Input）设备和输出（Output）设备统称为I/O设备。计算机软件总体分为系统软件和应用软件两大类。系统软件是对计算机硬件资源（如CPU、存储器、I/O设备等）进行调度和管理的软件，主要包括操作系统、数据库管理系统、语言处理程序等；应用软件直接面向用户，在特定领域为特定目的服务，如工具软件、游戏软件、管理软件等都属于应用软件。1.计算机硬件和软件

4.1电子商务中的技术

操作系统的基本功能包括：处理机管理：实现进程的控制、同步、通信和调度；内存管理：负责内存的分配、保护、扩充及地址变换；设备管理：实现设备分配、缓冲管理及设备虚拟；文件管理：实现对文件的存储空间、目录、读/写等的管理；作业管理：对作业进行调度和控制。常见的操作系统包括DOS、Windows、UNIX和Linux。

4.1电子商务中的技术1.计算机硬件和软件

2.数据管理技术

(1)数据管理技术的发展人工管理阶段

文件系统阶段

数据库系统阶段1）客户机/服务器结构与文件/服务器模式相比，客户机/服务器模式具有明显优势，因为客户机和服务器将应用的处理要求分开，通过两者的协同配合，优化组合双方的能力，共同来完成用户提交的特定任务，组成了真正的分布式处理系统。。(2)网络数据库技术(2)网络数据库技术2）浏览器/服务器结构

B/S模式的工作原理是：通过浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库的请求，Web服务器接受客户请求后，将这个请求交给数据库，数据库服务器得到请求后，进行数据处理，然后将处理结果集返回给Web服务器，并由Web服务器转发给请求方的浏览器。客户机/服务器结构网络设备服务器客户机1客户机2┊客户机n客户机3浏览器/服务器结构数据请求WEB服务器客户机1客户机2┊客户机n数据库服务器返回结果HTTP请求返回结果数据仓库之父威廉姆•伊望，他将数据仓库定义为：一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的、用来辅助管理需要的数据集合。构建数据仓库的目标是为了辅助管理者进行相关决策。数据仓库系统是一个包含数据源、数据存储与管理、OLAP（联机分析处理）服务器、前端工具四个层次的体系结构。(3)数据仓库(4)数据库技术与电子商务

数据的收集、存储和组织

决策支持

对EDI的支持

Web数据库数据库技术功能

网络和通信技术是电子商务技术中最底层、最基础的技术。计算机网络是指将地理位置不同的、具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。3.网络和通信技术

(1)计算机网络的定义（2）计算机网络的发展20世纪90年代初至今计算机网络发展萌芽阶段20世纪70年代中后期局域网（LAN）发展重要阶段计算机网络飞速发展阶段20世纪60年代末到20世纪70年代初(3高)计算共机网姜络的险分类We芦bS贿it顾eCR刺M/堵CP广域权网（Wi骂de委A音re巷a册Ne滋tw混or奥k，WA欣N）局域握网（Lo尚ca液l烟Ar豪ea栽N狐et少wo要rk，LA胸N）互联图网（In患te国rn德et）城域绑网（Me星tr慢op筛ol返it亡an掏A梳re念a芽Ne倘tw洲or漏k，MA怕N）1）网叶络接遣入设感备：计壳算机布与网贿络的触连接侵需要织通过棍主机惹箱内厌的一雅块网凤络接别口板暗（或供者是焰笔记颤本电绑脑中指的PC惰MC吃IA卡）铲，网视络接促口板烛又称喝为通谊信适查配器两或网向络适熟配器谊（ad蛮ap码te闪r）或别网络提接口键卡NI扛C（Ne脆tw腿or示k隶In拼te芒rf斯ac稀e叠Ca彻rd），俱俗称矮“网催卡”鸭。调肯制解碑调器防英文昼是MO括DE军M，实播际是Mo找du绑la净to繁r（调竹制器挺）与De骄mo梁du识la厨to乘r（解绒调器换）的森简称渡，国骨内习越惯上均称为归“猫辆”。2）网变络互塘联设蹲备：中继惧器（Re锁pe感at卖er）础、集兽线器股（Hu务b）司、路诞由器膝（Ro弱ut偿er）烧、交愁换机舞（Sw胀it竹ch）（4）计引算机况网络颂设备1）ED被I的产煌生与若发展ED龄I是英株文El品ec留tr赚on垄ic宇D紫at仍a直In届te棕rc运ha笼ng闸e的缩弊写，柿中文莲称为畏“电依子数蚕据交皱换”。发展半：专笼用网沟扩大体到因街特网4.驳E浮DI技术（1）ED棍I概述ED漂I包含犁了三区个方爷面的极内容恶：即以计算匆机应膛用、择通信包、网浇络和坡数据副标准愚化。碍其中膛计算添机应肌用是ED僚I的条石件，介通信庸环境锡是ED绿I应用菊的基丝式础，旦标准典化是ED拨I的特珠征。2）ED暑I的基叙本概像念ED婚I系统栋工作妙过程匀示意协图3）ED认I的特窑点与呈主要州功能单证格式化

运作规范化软件结构化处理自动化报文标准化

特炊点商品兵订购商品悬订购节约评时间泛和降铜低成牢本提高学管理董和服赴务质狂量拓展躲业务字和竞争糖力ED术I系统勉的主蜻要功妥能4.蹲E敞DI技术ED畜I业务脸的主战要应正用领造域商业锅贸易领域运输扒业领域其他痰领域通关自动斧化ED素I业务来的主龄要应用郑领域（2）ED煤I的有茶关标瞎准ED较I标准企业士专用标准行业轮标准国家饥标准国际屿标准（3）ED科I系统督结构1）接壮口模临块：用户予接口竞模块由、内探部接晨口模省块。2）报环文生烦成及肆处理虚模块锋：接受讲来自搬用户旧接口泛模块葡和内永部接纳口模哈块的仔命令岩和信迟息；乓自动浇处理骆由其慈它ED属I系统痒发来补的报肌文。3）格剧式转性换模来块：所有歼的ED键I单证乌都须乘转换顶成标户准的乱交换理格式4）通差信模感块：ED水I系统店与ED偿I通信奥网络庸的接艰口（3）ED语I系统侦结构(1）智站能代辟理技册术的附概念著名Ag掉en铲t理论浙研究扛者Wo申ol搂dr亩id骆ge博士伐认为另：智饿能代拿理是筒一个块能在灾特定浮环境晕中采蔬取复笨杂自谨治行育为的忧计算车机系骗统。刮从应巨用角则度看忘，智通能代摊理就挣是能珠自动老执行置用户鄙委托完任务虽的计戚算实杜体。逗换句水话说葛，智稻能Ag薄en爬t是代宾替人丈去完扶成某径种特恶定任害务，推是作截为人鲜的代乡丰理身寨份出芝现的炼。代恐理通汉常由经软件棕构成税，它际与过京去等束待人讨的命网令而疫动作律的软劫件不裳同，叉它可打以自片己决拜定实礼施何稍种行遗为，盯自发移地行歌动。5重.智能禁代理劳技术1.智能陕代理想技术荒简介2）智捏能代亭理技搭术的扒特点学习性

智能性移动性

代理性协作环性1）智胞能代篇理技悲术与蔽电子陡商务智能趁代理谅技术状是电报子商每务发衣展的立必然斯要求2）智眨能代言理在仗电子巩商务木中的吨应用迎层面电子父商务拼的宏档观和分微观气层面3）应从用实帖例——智能医代理天技术胖在查漂价网虏的应静用查价能网（ht对tp勒:/点/ww富w.烧ch绞aj最ia祖.c帜om）(2摸)智能爸代理今技术畏在电栽子商娇务领返域的载应用(1)尿XM蛋L的产喊生与顶发展XM际L（eX揉te弯ns惯ib抓leMa职rk矿up渴L弃an批gu哀ag袋e）是碰由W3谢C（Wo跨rl嗽d绝Wi餐de父W秩eb西C除on难so须rt飘iu瘦m，全刻球互预联网纽奉联盟想）于19役98年2月发努布的馅一种霞标准坚，它况是SG银ML（St层an搬da莫rd网G搜en务er扮al絮iz预ed狭M慌ar穗ku急p超La鸡ng屠ua咽ge，通俘用标调识语钟言）束的一约个简毫化版女本。XM陡L将SG近ML的丰们富功约能与HT岭ML的易舟用性宽结合什到We毁b应用眨中，持以一颜种开梁放的随自我否描述弄方式希定义处了数务据结也构，担在描闷述数项据内怜容的娃同时营能突勒出对辛结构雷的描代述，鼠从而豪体现蛛出数酸据之苗间的沃关系固。6.尸X流ML技术1）定都义XM燃L数据泳结构眨的技沫术在XM廉L中，孔用户细可以债自由繁地定灿义标谦记名榆以及坛与标怖记相颈关的事元素宫及元租素层协次，璃这是XM极L的主费要特城征。2）操宝作XM椅L数据扰结构郊的技战术常见益的分婆析模墙型有碑树分物析模饶型和漫线性宵分析亭模型链两种劳。3）显虚示XM袭L数据貌的技修术4）XM钳L数据生结构丑转换猾技术(2融)烛XM叉L的主膀要相舱关技典术(3杰)终XM著L技术差的特枪征可扩弱展性简单顽性分离失性结构蓄化开放竹标准自描刃述性(1辞)燥In笋te讯rn巩et的形隙成和绳发展19咱91年6月,中国希第一初条与弃国际In遮te驾rn剥et联网潜的专惨线是19针91年6月由战中国击科学轰院高俗能物著理所截建成乳的，容直接坡接入炮美国倒斯坦定福大肯学的善斯坦赏福线鼓性加杜速器长中心笛，直伞到19匠94年5月才民实现语了TC录P/趴IP协议怕，完亚成了In善te钩rn解et全功均能连造接。卵中国仁第一宁条专洽线与欺国际In蓬te谱rn或et联网倦。中国悉接入In蒙te知rn肢et的四福大主篇干网链是：中国艰科学孝技术忽网（CS蹈TN愉et）中国马教育等和科覆研计厌算机丝式网（CE姑RN菠et）中国转公用仙计算树机互蔑联网携（Ch痒in池aN惨et）中国钻金桥漠信息狮网（Ch妻in标aG照BN）2碑.互联顽网应杨用常劝识(2删)养In舌te架rn贺et地址1)鞠I杜P地址MNETHOST2)域名锹地址常见姐的组调织性篇顶级描域名私包括贺：co丈m-商业宰组织险；ed巩u-教育辆机构怀；go劝v-政府贝机构旋；in效t-国际雄性组劝织；mi悔l-军事丛组织创；ne咏t-网络馆技术肆组织旷；or糕g-非盈季利性肃组织混。（3）In年te续rn领et的基缸本服裂务功牛能文件传输电子邮件远程登录Us含en只et新闻WW争W服炮务移动抹电子菠商务僻（M-均Co连mm呆er茶ce）是脊电子坛商务元从有洗线通贫信到员无线消通信校、从条固定昌地点斤的商肿务形术式到册随时哀随地菠的商盐务形烈式的抓延伸念。从技尾术角纹度看际，移勉动电删子商丹务不仙仅是笛技术告的创询新，弊也是丹一种申企业帖管理盈模式某的创荡新。从用小户角尸度看糠，移获动电竿子商周务分帮为个婆人移笛动电蹈子商续务和址企业怒移动后电子瓶商务茎。从商惩务角茄度看密，移铸动电绘子商秆务是坚与商镇务活梁动参赤与主踏体最递贴近讯的一及类电高子商渣务模胆式。4.乖3移动球电子碎商务1.移动剃电子繁商务拌的概唱念2太.移动睁电子四商务腥的发福展(1叶)移动棒电子颂商务森技术毫的发麦展第一灭代移动吊商务戏系统第二冲代移动隙商务榨系统第三呆代移动反商务扒系统(2短)我国默移动袭电子询商务哈的发爽展经过痛近年语来的将发展距，我乳国移醋动电慢子商敌务在多关键虚技术嫂、配故套政票策等乌方面拿都取牺得了罪积极觉进展付，现华在正敲处于奥从试设点示柔范走慎向规桃模应毛用的耕关键驴阶段桨。在3G正式妹商用话的大促背景悠下，勤我国感的移拾动电彻子商低务可型望在巴未来兆几年首内驶订入高冷速发搬展的掌快车靠道。1）安如全性饭问题内将成裤为移蛋动电产子商却务中码的巨佳大机提会2）企催业应届用将范成为