《非你莫属》中面子威胁行为研究

第第页《非你莫属》中面子威胁行为研究摘要：“面子”在人们日常生活中占据着重要的地位。人们在交际过程中，都渴望在他人心中留下好印象，往往会自觉或不自觉地为自己争得面子，同时也会为交谈对方考虑，给对方留面子，以此达到交际的和谐。通过介绍布朗和列文森（Brown&Levison）的面子理论，以现在热播的求职节目“非你莫属”中会话为例，从主持人、求职者、波士团成员和心理专家的互动交流出发，分析会话者的面子威胁行为，面子维护行为，并希望以此给求职者和老板们一些帮助。

关键词：面子理论；面子威胁行为；非你莫属

中图分类号：H030文献标志码：A文章编号：1002-2589（2014）12-0158-03

引言

“面子”在我们日常生活中占据着重要的地位。在中国，“面子”历来受到各方的广泛关注。人们在交际过程中，往往会自觉或不自觉地维护自己或对方的面子，以此来达到交际的目的。对于大学生，“面子”不仅在日常交际中很重要，在进入职场面试时也起着至关重要的作用。“面试”是一种特殊的会话交际，是用人单位和应聘者之间的第一次面对面的交流。应聘者是否能成功应聘，面试占了很大的比重。本文试图通过布朗和列文森的面子理论分析当前热播的求职节目――《非你莫属》，并希望以此给求职者和老板们一些帮助。

一、面子理论

格赖斯（H.P.Grice）的“合作原则”（Cooprativeprinciple）和“会话含意”（Conversationalimplicature）学说完成了言语交际中从“意义”到“含义”的过渡，是语用学研究领域的一个重大突破。但是，我们在日常言语交际中常常出现故意违反合作原则。于是，利奇在1983年提出了礼貌原则（PolitenessPrinciple）：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则、同情准则。随后，礼貌原则得到了一些补充，其中幽默准则、反语准则也被囊括其中。布朗和列文森基于对礼貌、面子等言语交际行为理论提出了面子威胁行为（TheFaceThreateningActs，简称FTAs）及相关理论，这不但加深了人们对礼貌现象的理解，同时把言语行为和礼貌结合在一起。

布朗和列文森从面子（face）、威胁面子的行为（FTAs）以及礼貌策略三个方面系统地阐述了礼貌的普遍性。他们认为，礼貌是“典型人”（ModelPerson）为满足面子需要所采取的各种理性行为。理智的交际者都具有一定的面子观，而且交际时都会彼此维护彼此的面子，他们还把面子分为正面面子和负面面子。所谓正面面子是指希望得到别人的赞同、喜爱以及认同。如果这些条件中的一项得到满足，正面面子就得以维护与保留。负面面子则是指有自主的权利、行动的自由，或者自我行为不受别人的干涉与阻碍。在这里，“负面”不是“坏”的意思，而是与“正面”相对而言。在社会交往中，既要尊重对方的正面面子，又要照顾对方的负面面子，唯有如此才能保证将交际中的风险降到最低，从而使交际顺利进行。

二、《非你莫属》节目简介

《非你莫属》是2010年10月30日由天津卫视制作的一档职场招聘类节目。真实的求职现场以及一流企业高管组成波士团的现场招聘吸引了求职者和广大社会群体的关注。节目中有一位现场主持人、一位外场主持人、12名波士团成员以及两名国内资深职场人士及心理专家。每期节目有12名一流企业高管组成波士团进行现场招聘，同时有4位来自全国各地的真实求职者前来应聘，场上的两位心理专家将用专业知识给求职者提供就业指导意见、心理把握和职场忠告。节目分为“自我介绍”、“天生我有才”、“谈钱不伤感情”等环节。波士团成员将以亮灯和灭灯的方式来决定应聘者的去留。节目中，主持人、求职者和波士团成员的话语交流较多，较激烈，所以本文主要分析这三者之间的互动交流。

三、运用面子理论分析《非你莫属》节目中的对话

（一）波士团成员面子受到威胁

史晓燕（波士团成员之一）：你用最高的一个职位，给他又描绘了一个虚幻的梦想，其实他应该从基层做起，（同时说话）

主持人张绍刚（以下简称“主”）：各位，各位我们不讨论了，因为是我的。

主：都不要说话了，不要说话了，沈东军，

沈东军（波士团成员之一）：做保安，做厨师，做司机，还不够说得很清楚吗？

主：不要说话了。这是我的最后一期节目，我不想愤怒。（20130806期）

在这段对话中，主持人对波士团成员实施了面子威胁行为，直接威胁了波士团成员的积极面子。由于沈总给一位曾经犯过错误的求职者的薪资比较低，引起了波士团其他老板们的争议与不满，所以现场一片混乱，在主持人说了几次不讨论，不要说话的前提下，老板们还是争论不休。这时，作为具有话语权的主持人必须掌控好现场，所以不得不威胁老板们的面子，用了命令最直截了当的方式来实施面子威胁行为。主持人这一威胁波士团成员的积极面子是为了调控把握现场的秩序以让节目更好地进行下去。

在面试中，老板有权决定求职者的去留，所以老板的地位、权力完全在求职者之上。由于地位权力的差别，往往存在老板威胁求职者面子的行为。有时候，主持人为了保全求职者的面子，会采取适当的措施帮助求职者补救面子。

谢欣（波士团成员之一）：其实你如果看过我们西直门的那个海报，你能看到她实际上是用了几种不同的动物来代表不同的特点。

主：大家觉得是他那个动物好还是人这个什么皮包，红领巾，哪个好？

心理专家：小欧的好，绝对是小欧的好。因为人人都是旅游体验师，动物哪一个是人啊？

主：你又不是动物都是旅游体验师，是人人都是旅游体验师。

谢欣：因为你如果只谈到人的话，其实你要应该再往前走。

主：有本事你们让一个狗带着照相机还给你发微博。（20120108期）

在求职者说完自己的方案后，谢总认为求职者的方案不如自己原有的方案。这违反了礼貌原则的一致原则，并威胁了求职者的面子。但是作为一名刚毕业没有职场经验的大学生来说，求职者的方案已经很好了，所以，主持人为了帮助求职者挽回面子，很巧妙地说“有本事你们让一个狗带着照相机还给你发微博”。这句话很幽默地回击了谢总对求职者的质疑和否定。虽然威胁了老板的面子，但并没有让老板感到难堪，与此同时还为求职者争得了面子。

在面对较优秀的求职者时，波士团成员会毫无免疫力。为了争夺求职者，波士团成员们会相互违反礼貌原则并相互威胁各自的面子。

主：慕岩，人家对搞对象的网站没兴趣。

慕岩（波士团成员之一）：那是刚才没兴趣。

主：我现在要求大家，我现在破例啊。我为了小蔡，在节目里破例，可以补灭灯。你告诉他（对应聘者小蔡说），你现在有没有兴趣，搞对象网站。

慕岩：我给你职位会非常吸引你的，包括薪金，会超越你的想象。

蔡耀辉（求职者）：不感兴趣，谢谢您！

（一位老板强行把慕岩的灯暗灭。）

慕：这违反规则。他不感兴趣，我可以留灯。不要破坏节目规则。

主：好好好好。不是，慕岩，我就是说，强扭的瓜不甜啊！慕：那只是现在尝起来不甜，等到成熟了就很甜了。

黄海南（波士团成员之一）：慕岩，你不要自取其辱。慕岩，你真的不要自取其辱。（20121210期）

求职者小蔡外表沉稳，谈吐得当，有着清晰的逻辑思维能力和在校创业经历，表现非常出众，是各位波士团成员争抢的对象。小蔡对自己未来的职业规划以及将要踏入职场的行业选择也非常明确。主持人张绍刚希望无关的企业老板能主动灭灯，但因求职者小蔡表现非常优秀，老板们都不舍得灭灯离开。而小蔡入职行业非常明确，最后迫不得已按灭了自己的灯。唯有慕总还是不肯放弃，没有暗灭自己的灯，所以出现了以上的对话。主持人张绍刚毫不含蓄地对慕总表示了求职者对搞对象的网站没有兴趣，但慕总却狡辩说是刚才不感兴趣，这是对主持人威胁他面子这一行为的补救方式，也是希望求职者能选择自己公司的一种表达。但很不幸的是，求职者很直接地拒绝了慕总，说不感兴趣。这是求职者对老板面子毫无保留的威胁。接着，另一位波士团成员下位强行把慕总的灯按灭，主持人再次对慕总实施了面子威胁行为说，“强扭的瓜不甜”，也就是要慕总自觉地把灯按灭。最后，波士团一位成员插话，对慕总说，“不要自取其辱”，这也是对慕总正面面子的威胁。在这段对话中，慕总的面子遭到了多次威胁，有来自主持人的两次威胁，其他波士团成员的两次威胁和求职者的一次威胁。

在求职面试的过程中，求职者或老总们不免会碰上些比较尖锐的问题，这时，主持人、应聘者和老总们会遵守幽默准则，但可能某一方的面子会受到一定的威胁。

慕：他有58同城期权吗？

主：为什么所以美好的事情到他那都能变庸俗？最后一个人。慕岩，不许说话。（20121210期）

在快要结束面试时，慕总问了58同城老总关于期权方面的问题，因为不好回答，所以，主持人出来解围，为了活跃气氛，主持人以调侃、开玩笑的方式威胁了老板面子。虽然威胁到了老板的面子，却没让老板有任何难堪之处。

（二）应聘者面子受到威胁

主：你还是传媒大学出来的学生，可耻！当你把那个东西，把Facebook放在报纸上的时候，它还叫Facebook吗？那不就叫报纸分类广告吗？你可气死我了。

亢乐（求职者）：我们改了个名叫Facepaper。

主：名字是什么不重要。

亢：对。但是我觉得我们跟那个分类广告或者跟一些指向性的老年人杂志还是有区别的。（20110619期）

由于主持人张绍刚以前是中国传媒大学的学生，所以当有求职者来自中国传媒大学，张绍刚会格外的关注，因为是自己母校的学生，也希望自己母校的学生在场上能有优异的表现，求得一份好工作。所以，当这位求职者讲了自己一个不太靠谱的想法时，立刻遭到了主持人的反驳，当场威胁了求职者的面子。求职者为了挽回自己的面子，便对自己的想法做了些解释，不过最后，还是对主持人的话给予了肯定，赞成了主持的说法。因为求职者心里清楚，主持人虽然威胁了自己的面子，但还是为自己好，为自己解释。况且威胁主持人的面子对自己不利，所以很礼貌的先表示了肯定，遵守了一致准则，不过还是加上了自己的解释。这样，既没有太损失主持人面子，自己的想法也得到了表达。

慕：你一年学了多少门课？就那社会学专业。

郭杰（求职者）：5门课吧。

慕：5门课就给你一个本科的证书？

郭：算是吧，这样子。

慕：哇，还有这么美好的学校呀！（20120520期）

求职者郭杰介绍自己在法国留学10年之久，并拿到了国际贸易硕士、社会学本科、导演本科三个证书，这让大家都非常感兴趣。但郭杰在场上的表现并不尽如人意，所以遭到了波士团成员的质疑。慕总的最后一句话遵守了反语准则，威胁了求职者的面子。慕总不相信5门课在法国就能拿到一个本科证书，表面上说这么美好的学校，背后的话语含义其实是对郭杰拿到本科文凭的怀疑。

文颐（波士团成员之一）：恕我直言哈，如果你要是读哲学或者这一类，它要求法文的基底是非常非常高的，而且它有很多东西，你要非常熟知它的这种背景，包括文化，而且很多是很难读……

郭：对，对，对

文：读了N多年还都没有毕业，所以，我不知道您能够在法语这种状况下，这么快就能轻松毕业。

主：一年拿到一个社会学的本科，这是一个不可思议的事。

郭：它是这样子的，社会学它不是一个哲学。（20120520期）尊酷网副总文颐因为在法国生活过，对法国的升学体系有一定的了解，所以综合求职者郭杰一系列的表现，对他的文凭表示怀疑，认为他不可能拿到这么多文凭。但文颐并没有直接说出，而是很间接地表达了自己的观点。虽然如此，还是威胁到了求职者的面子。所以，求职者为了维护面子，开始为自己解释。但这样却适得其反，引来更多波士团成员的怀疑，导致最后求职者当场晕倒。

李凯（求职者）：我换了五家酒店的八个部门，然后目的是为了学习酒店的整体运营。

杜子健（波士团成员之一）：这个打断一下，你这太可怕了。你随便把别人公司当白老鼠，你去体验自己的人生履历，是吧？你这叫在座的哪个老板敢招你？太可怕了，我觉得。这涉及职业道德问题，我说重一点。你两年玩了五个酒店，两年玩了五个酒店，你知道吧？（20121119期）

求职者因频繁跳槽引来杜子健老板的不满，所以与求职者对话时，当场说出威胁求职者面子的言语，认为求职者把酒店当成自己的试验品，不认真对待工作，没有考虑老板培养人才所付出的代价，而是自己想怎么样就怎么样。对此，求职者只是想了解不同部门是如何运作的，对各个部门的岗位进行学习，以发现自己最感兴趣、最适合的部门。求职者的这一解释稍微挽回了一些面子。

四、结语

通过面子理论对《非你莫属》求职节目中的对话进行分析，我们可以发现，大部分求职者语言表达得体，一般不会说出威胁波士团成员的面子的话语。然而，波士团成员威胁求职者面子的行为却大量存在着。当面对表现不尽如人意的求职者时，波士团威胁求