(管理制度)保健食品召回管理办法_第1页
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文档简介

(管理制度)保健食品召回管理办法一、制度目的本制度的目的是为了保障消费者的合法权益，确保企业生产和销售的保健食品质量安全符合国家相关法律法规和企业内部标准，有效应对食品安全事故，保障社会稳定和企业形象。二、适用范围本制度适用于本企业生产和销售的保健食品，包括进口的保健食品，不适用于药品召回管理。三、制度制定程序本制度的制定、修订及审批程序如下：（1）制定提议：由企业相关部门或员工提出本制度的制定提议；（2）起草制度：企业相关部门根据提议起草制度文本，并征求意见和建议；（3）制度审批：制度草案经企业相关部门审批后提交企业领导层审批，经领导层正式批准后正式生效；（4）制度修订：本制度的修订应当经过同样的程序。四、法律法规及公司内部政策规定制定本制度过程中，参考了以下相关法律法规及公司内部政策规定：（1）《中华人民共和国食品安全法》；（2）《保健食品管理条例》；（3）《食品召回管理办法》；（4）《企业质量管理制度》等。五、制度内容（1）食品召回的分类食品召回可分为主动召回和被动召回两类。主动召回是指企业根据自主检测或收到监管机构通知发现食品存在质量问题，主动采取食品召回措施；被动召回是指企业被监管机构通知或强制召回食品。（2）食品召回的程序企业在发现保健食品质量问题或收到监管部门通知后，应当按照以下程序开展召回工作：①停止销售：企业应当立即停止涉及该问题的保健食品销售等相关活动；②封存存货：企业应当对涉及该问题的保健食品进行封存，并拆解所有已经上市的保健食品进行检测；③发布召回公告：企业应当依据食品安全法、保健食品管理条例等法规的要求，在企业门店、官网、微博、微信等多个渠道发布召回公告；④收集召回举报：企业在发布公告后，应当立即开设举报热线、邮箱等联系方式，并记录和及时处理相关举报信息；⑤联系消费者：企业应当主动联系购买涉及该问题的保健食品的消费者，并告知相关召回措施。（3）召回后处置企业应当按照国家标准、企业质量管理制度等要求对涉及召回的保健食品进行分类处理，并依据相关程序进行销毁、清算等处理。（4）责任主体企业食品安全负责人应当对本企业涉及的食品召回工作负有主要责任。另外，部门负责人应当对本部门召回工作负有主要责任，相关人员应当按照职责分工负责召回工作的具体实施。（5）责任追究企业人员违反本制度规定，导致食品召回措施不当、不及时或严重影响食品安全，应当依照企业质量管理制度等要求进行问责和追责，并制定整改措施，避免类似事件再次发生。六、执行程序企业应当制定召回预案，并保证预案的有效性和可行性。企业应当注重食品召回的数据管理工作，及时收集、整理并分析相关数据，以提高食品召回的效率和有效性。企业应当以食品召回为契机，加强对涉及产品研发、生产、销售等环节的管理和监督。七、附则本制度的解释权归本企业所有，并在执行过程

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