员工培训方案

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员工培训计划篇一

一、培训目的

1、让新员工认识新岗位职责，工作流程，与工作相关的平安，卫生学问以及服务行业应具备的基本素养。

2、让新员工了解集团，公司概况，规则制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

二、培训程序

1、人数较少，簇拥时，由详细用人单位从中心→详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

2、高校生或合同工人数多三、培训内容，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

三、培训内容

1、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责

介绍新员工熟悉本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工举行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中浮现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现举行评估，给新员工下1步工作提出1些详细要求。求职信息

2、中心（公司）岗前培训——中心预备培训材料求职信息

主要是要对新来员工表示欢迎；根据各中心（公司）行业特点组织结构，工作性质，中心（公司）有关规则制度和本公司服务行业基本素养预备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师；解答新员工提出的问题。求职信息

3、集团整体培训：集团职校负责——不定期

分发《员工培训手册》——（简述东南高校的历史与现状，描述东南高校在南京市地理位置，交通状况；集团历史与进展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规则制度，员工合理化建议采用的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料注重保存，并注重在实施过程中不断修改，完美。

2、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训小学的审核，并交集团培训小学存档，所举行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训小学指导下举行。各中心（公司）每培训1批新员工都必需完成1套"新员工培训"表，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次。

五、新员工培训实施

1、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训管理网络。

2、全部新员工在正式上岗前，都必需在中心（公司）集中培训1次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到详细工作部门举行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可按照新员工基本状况实施相应的培训教材和时光，1般状况下，培训时光为1—3天；按照新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时光1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

3、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施计划，征求与会者看法，完美培训计划。

4、集团内部宣扬"新员工培训计划"，利用多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。

新员工培训计划设计篇二

酒店每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入酒店，希翼利用培训让他们彼此加深了解，增加互相之间的情感沟通，建立乐观向上、轻松的组织气氛，增加团队精神，激活昂扬勇气。了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规则制度，尽快进入工作状态，同时，利用各部门针对部门的状况自行组织部门培训，协助新晋员工尽快把握岗位所需要的技能，更快适应工作。求职信息

一、培训需求

依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合聘请阶段新员工利用素养测评，结合新员工对培训的期望与主意构建培训规划。

二、培训目标

对新员工来说，一方面，利用培训，尽快提升新员工的综合素养。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希翼能陪同酒店的成长，个人也那快速成长；另一方面，根据马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希翼得到归属感、自尊、受人恭敬甚至自我实现需要的满足。合理通过酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。利用举行培训需求分析发觉员工在工作中裸露出的问题，进而找出提升员工素养与技能、端正员工的工作态度以及提升工作绩效的办法。

对酒店来说，在举行培训需求分析的时候，酒店希翼利用培训，使新员工能为酒店的长远进展带来推力。要求新员工协作酒店的总体战略的实施，加强团队凝结力以及战争力。更重要的是利用分析发觉酒店在经营运作过程中浮现的问题，更深化全面的改善酒店的不良情况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的通过。求职信息

三、培训项目

1、培训的对象：20xx年校内聘请员工。求职信息

2、培训内容：态度培训、学问培训、技能培训。

3、态度培训：酒店进展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。

4、学问培训：产品学问培训、业务学问培训等。

5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。

四、培训实施过程设计

1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参加。

2、由策划小组举行拟定囫囵新员工培训方案。

3、物资预备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。

4、后勤预备：包括交通工具、培训设施与设备、座位支配、费用（场地、餐费）

5、人员预备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。

员工培训计划篇三

为做好新入行员工柜面业务岗前培训，同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距，新员工完成培训后还需在支行熬炼才干把握业务操作，无法尽快上岗等实际状况。我部从努力提升柜面业务学问培训深度和有效性，提升新员工实际业务能力动身，制定xx年新入行员工培训计划。

柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工认识核心业务系统的重点柜面业务操作、能够把握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时光能尽可能把握柜面业务的学问，同时在培训完成后能自立完成基本柜面业务的操作。岗前培训工作将从三个阶段开展。

一、柜面业务岗前培训预备阶段

（一）培训内容

新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务学问培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。

为有效保证培训效率，提升培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，方案分两个层面向培训内容举行调研。第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的看法，请这些部门富有管理阅历同事按照新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。其次个层面是下发支行征集看法和建议，请支行具有实际操作阅历的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面向初定培训内容提出建议和看法。

待完成柜面业务培训内容的征集看法稿后，由会计部统筹支配，开头编写培训教材，选好培训内容是提升培训教材质量的前提，也使新员工培训预备工作有些放矢。

（二）培训师资预备

培训师资预备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务阅历的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工举行培训，作为培训师资的有益补充，提升培训的针对性，切合工作实际，满足培训需要。详细师资预备如下：求职信息

1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定认识管理制度的培训讲师负责培训；求职信息

2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干举行培训，由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解，提升新员工对上机操作的把握；

3、模块业务操作风险和检查简单存在的问题，可由会计结算委派科、后督中心按照会计检查、事后监督中发觉易错的柜面业务问题，收拾资料并培训。

4、做好柜面优质服务能有效削减客户对我行投诉，由总行工会同事对新员工举行柜面优服的培训。求职信息

（三）培训环境搭建

培训环境的好坏对培训的效果的影响至关重要。好的培训坏境能够提升培训效率，提升培训的质量。

1、为节省师资和培训时光，新入行员工的理论培训课程方案采

取大教室集中授课方式开展，因此请人力资源部帮助联系协调集中授课大教室事宜。

2、信息技术部门需要确定联系人，并负责于11月中旬前在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境，确保系统上机培训环境畅通。

（四）培训教材的编写

编订培训教材在培训内容的基础上。强调以柜面业务为主，在柜面业务中贯通交易名称，业务制度、系统操作，业务风险点等，达到翻开教材便能直接指导柜面业务实现操作。对教材举行以下调节：求职信息

1、为提升教材有用性，突出重点，培训教材在介绍柜面业务时，略去业务目的和适用范围的介绍