管理心理学复习题

....《管理心理学》复习题一、单选题（每题2分，共10分）1、下列哪一项不能被看做组织【d】教堂大学军队452、下列哪一项不是管理的基本职能【c控制计划人事组织3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是【b气质个性能力人格4、决定人的心理活动动力特征的是【a气质能力个性性格5.下列属于专长权的内涵的是【da.提升职务c.d.降低待遇1ba.晕轮效应bc.近因效应2、信息沟通必须具备的要素是【ca.传递者、接收者、信息渠道b.发送者、传递者、信息内容c.发送者、接收者、信息内容d.发送者、传递者、接收者3、口头沟通的优点在于【ca.准确b.有充足的时间进行思考应答c.立即反馈d.不受噪音干扰4、信息沟通必须具备的要素是【ca.传递者、接收者、信息渠道b.发送者、传递者、信息内容c.发送者、接收者、信息内容d.发送者、传递者、接收者5、2040bb.冲突对组织是不利的c.冲突具有有利的一面d.冲突对组织的影响很小1、 有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解【ca.自下而上沟通b.自上而下沟通c.水平沟通d.分权2、口头沟通存在的最主要缺点在于【ca.反馈迅速b.书面沟通技巧缺乏c.d.沟通简单3、横向沟通过程中最大的障碍来自【ba.个人间的冲突企业内部部门化管理者管理能力过低个人理解能力存在差异4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于【ca.提供给员工更高的工作报酬b.加强对员工的监督和控制c.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务d.创造良好的工作条件5——是哪一种?【ca.需要层次论c.E R Gd.双因素理论二、判断题（每题2分，共10分）5管理方格理论是将人格测量与情景分类相结合的领导情景理论。【错】。....5 士气是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一贯地协力工作的能力三、简答题（共2题 每题5分，共25分）1、霍兰德划分的6种人格类型是什么？现实型，研究型，艺术型，社会型，企业家型，传统型2、领导风格理论的研究重点是什么？领导者的个性特质不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响领导者的影响力领导者、被领导者的行为和领导环境的关系3、定义社会测量法，并解释它对于管理人员的作用。它对于管理者的价值而言就是能够帮助他们预测沟通的模式以及员工流动的模式。如果成员之间人际关系很亲密，冲突水平也就比较低。它们之间的冲突就会比较少。女性员工和少数民族员工容易形成结合体和小集团，与白人男同事相比，她们成为联络人或桥梁的可能性较小。4、简述领导者培育组织文化的有效途径。选择合适的组织价值观标准的首要战略问题强化员工的认同感A充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化B培养和树立典型C加强相关培训教育AB全面归纳C精练定格5、个人对压力的体验受哪些因素的制约?1、职业生涯的选择应考虑哪几方面?2、定义社会测量法，并解释它对于管理人员的作用。3、社会化能给组织带来什么好处？能给组织新成员带来什么好处？4、简述非正式组织的特点。5、对待压力的方法和措施有哪些?1、职业生涯的选择应考虑哪几方面?2、四分图理论的四种结果包括哪些内容？3、社会知觉会发生哪些偏差?4、什么是归因理论？5、什么是领导?透射测验的作用和种类？管理者如何在他的部门中激发冲突？作用？领导风格理论的研究重点是什么？什么是认知失调，它与态度有什么联系?四：论述题（共2题每题5分共25分，请根据自己的工作经历和体会，顺序回答下列问题）在过去一年中你工作中遇到最大的挑战和困难是什么？你应对这个挑战的过程和经验是什么？从这个应对的过程看，你觉得自己最不容易和自己最难得的地方是？从应对的过程看，你对于自己有哪些新发现和认识？这些新的认识和发现对于你以后面对挑战和困难会带来什么？你渴望成为一位怎样的管理者或者专业人员？员？等带来什么影响？（你希望在未来如何与这个一直都在的渴望相处？在过去一年中你工作中遇到最大的挑战和困难是什么？你应对这个挑战的过程和经验是什么？从这个应对的过程看，你觉得自己最不容易和自己最难得的地方是？从应对的过程看，你对于自己有哪些新发现和认识？这些新的认识和发现对于你以后面对挑战和困难会带来什么？管理者在组织机构中，一定是主动的吗？被管理者采果？（200汇源困局不为外界所知的是，朱新礼为此（20093口可乐来说是负资产。不仅底层员工和各地经销商不要，连省级经理也不要。212120061872248多名销售员；汇源200828.28060930“朱的善变是令汇源渠道陷入困境根本原因，奇怪的是朱丝毫不认为如此巨娃哈哈众所周知的渠道秘诀是，建立联销体模式，帮助经销商赚钱。汇源则与之相反，多次渠道转型，并与经销商争利。此外，与娃哈哈渐进式销售体系变革不同，汇源销售模式转变剧烈，内部有“三月一小变、半年一中变、一年一大变”之说。“朱新礼有一个奇怪的认识，比如经销商是永远招不完的，这使得汇源渠道政策多急功近利，杀鸡取卵。”这位副总说。的问题，所以就应该不停改变。但是，“他一直对渠道变革之惨烈了解不深，也许他很难意识到这一点—的公司则是一场灾难。”前述离职副总说。200310150052006（“全有”（一种混合果汁）、奇异王果、低果、乳饮料项目部等。但问题是，康师ABC期方才平息。2007这激起了经销商的愤怒，后者担心存货滞销迟迟不肯订货。20084面对变革时需要注意的问题。验教训。缪钦：麦当劳中国区副总裁，2008众所周知，麦当劳作为直接跟消费者打交道的企业，公司旗下1000多家餐厅便是公司的核心资产和利润机器，业绩出色的一个重要因素便是更大的人流量。缪钦的过人之处便在于，辗转数个陌生市场，他总能在最快的时间内将其带领的团队调整到最佳状态，让每个人都能在组织中发挥高效。每到一处地方，缪钦所做的事情不是看地区营业额报表，而是尽其所能了解员工。通常，他会花一个月到半年时间，了解员工的个性和所做的事情，—把每一个人放在相对适合其个性的位置，做他们感兴趣的事情。他曾经把长沙麦当劳餐厅一位做行政的员工调任去做公关，而那位员工在任期间，几乎所有长沙的即便被提升为副总裁后，缪钦每周仍然会花费1/3时间游走于其管辖区域内的各个门店，考察餐厅情况，跟服务员交流。在收集到问题和情况后，缪钦会立即利用手头资源尽可能快速地解决问题。问题：从管理心理学的角度分析缪钦的激励以及管理艺术。“我该怎么办”A29A294也了解行业，工作上手也很快。但是，在如何做跨团队合作，如何排列工作优先级方面表现得非常幼稚。例如：不知如何做团队沟通。有一