年终工作总结-12

第页共页年终工作总结年终工作总结年终工作总结1韶光飞逝，伴随着比拟紧凑又略显严重的作业节奏，20xx年就这样快挨近结尾，尽管我来公司时间还不太长，可是时间的脚步仍然没有怠慢它前行的脚步，经过这一段时间的作业，有许多所感所悟，现总结如下：关于作业这个词，是耳濡目染的承受的，作为一名从高校结业时间很短的学生来说，社会经历、作业经历都很缺少，所以在平常我要多学多问，支付比别人更多的尽力。在公司里边我殷切的感受到的是领导们体贴入微的关心，伙伴们结合发奋、互帮互助的干劲，作业中仔细务实的风格，这对走上作业岗位时间短的我来说是收成颇丰的，为我迈向正确的人生道路打下了出色的根底。没有太多宏伟的登高望远，也没有过于细腻的殷切领会，只是在作业的傍边的一些琐碎的主意和言语，分为几方面总结：一、学习事务常识，作好本职作业学习是一辈子的作业，我学的是电子商务专业，对工程材料方面几乎是零的开端，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习形成了极大的阻止，后来经过领导和伙伴的及时引导，加上自我深化的感性知道和学习，逐步的对作业性质和作业内容有了出色的习气，万事开头难，有了一个好的开端，我信任往后的作业会进展的很顺畅，自己的前进会很显着。二、理论联络理论，在理论中生长不管咱们的理论常识多么丰厚，最终都是要回归到理论中来，由于作业本身便是理论性的。在曾经谈到理论联络理论，就会潜意识的理解为把书面的理论常识转化为被迫的动作行为。在参与作业之后才发现，曾经的主意都是片面的或形而上学的，由于曾经考虑问题都是根据彻底的理论之上，没有真实触碰到理论的东西，才会导致理解成果显得薄弱和软弱。直到渐渐的触摸到理论的作业，并在作业中去处理以一些问题，才发现理论和理论其实是相得益彰的，理论联络理论本领是应该具有主观能动性的，理论和理论又是一个长时间的互相转化的进程。咱们的理论需求以理论作为柱石，然后在理论根底上去探究和施行;而咱们在理论进程中又不断的进展总结和考虑，为自己的理论常识弥补鲜活的养分。理论和理论又是一个长时间的互相转化的进程，冰冻三尺，非一日之寒。经过理论的堆集，自己在作业的各方面都有了显着的前进，每次遇到困难时，我就谦虚系向别人讨教，过后自己又概括总结，不断的改善自己的方法方法，尽管如今仍是显得幼嫩和粗糙，但我会在往后的作业中不断的历练和前进的。三、加强思维文明建造，前进概括本质我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也常常教训咱们要多学习各种常识，多参与各种活动，训练自己多方面的才能，曾经进本身的本质层次。我平常也坚持着读书的习气，读我国古典的名著和现当代的一些勉励的书本，书本是人类前进的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，本身的前进和充分有书本的很大劳绩。经过了这一阶段的作业和学习，感受许多，收成也许多，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺少。比方有创造性的作业思路还不是许多，单个作业做的还不行完善，这有待于在往后的作业中加以改善。在往后的时间里，我将仔细学习各项政策规章准那么，尽力使思维觉悟和作业功率全面进入一个新程度，为公司的展开做出更大更多的奉献，也为个人的前进创造更多的空间。年终工作总结2光阴飞逝。随着紧张而略显紧张的工作节奏，20xx年即将完毕。虽然我在公司时间不长，但是时间的脚步还是没有放慢。经过这一段时间的工作，有很多感悟，总结如下：“工作”这个词被巧妙地承受了。作为一个大学毕业时间短的学生，社会经历和工作经历都比拟匮乏，所以我要比别人学的多，问的问题多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是领导的无微不至的关心，同事团结互助的能量，工作中认真务实的作风，让我受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的根底。没有太多宏大的设想，也没有太细腻深化的体会，只是作品中一些琐碎的想法和文字，归纳起来有几个方面：第一，学习业务知识，做好工作学习是一辈子的事。我是电子商务专业的，几乎是工程材料的开场，所以一开场就盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来在领导和同事的及时指导下，加上我深化的感性认识和学习，逐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难，我有个好的开场。我相信我以后的工作会很顺利，进步会很明显。第二，理论联络实际，在理论中成长我们的理论知识再丰富，最后也要回归理论，因为工作本身就是理论的。以前说到理论联络实际，会下意识的理解为把书面的理论知识变成被动的行动。参加工作后，我发现以前的想法都是片面的或者形而上学的，因为以前的考虑都是建立在完好的理论根底上的，只有和实际的东西没有真正的接触，理解的结果才是薄弱而脆弱的。直到渐渐接触实际工作，处理工作中的一些问题，才发现理论和理论其实是相辅相成的。理论联络实际的技巧要有主观能动性，理论和理论是一个长期的互相转化的过程。我们的理论需要以理论为基石，然后在理论根底上进展探究和施行；在理论的过程中，我们不断总结考虑，为自己的理论知识增添新颖的营养。理论和理论是一个漫长的互相转化的过程，三尺冰封，一日不成。经过理论的积累，我在工作的各个方面都获得了明显的进步。每次遇到困难，都会虚心请教。事后总结自己，不断完善方法。虽然目前还不成熟和粗糙，但我会在以后的工作中继续体验和进步。第三，加强思想文化建立，进步综合素质作为公司新人，我也将是将来的生力军，感觉自己肩上的责任很大。公司领导经常教我们学习更多的知识，参加各种活动，锻炼我们各方面的才能，进步自己的素质程度。平时保持看书的习惯，看中国古典名著和一些励志书籍。书籍是人类进步的阶梯。我从书里得到的东西太多了，我自己的进步和充实都是因为书。经过这一阶段的工作学习，我有了很多感触，收获了很多。尽管获得了一些进展和成就，但在某些方面仍然存在一些缺乏。比方创作工作思路不多，个别工作不够完善，需要在以后的工作中改良。今后，我将认真学习各项政策、规章制度，努力将思想觉悟和工作效率全面提升到一个新的程度，为公司的开展做出越来越大的奉献，为个人的提升创造更多的空间。年终工作总结320_年即将完毕，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务工作程度上都有了很大的进步，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并获得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结报告：一、加强政治思想学习。加强政治理论学习，是坚决理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持发奋向上和与时俱进精神状态的动力泉。一年来，本人自觉进步学习积极性，以积极的态度参加“深化学习理论科学开展观”的教育活动;认真学习和领会中央的道路和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“根底工作做牢、创新工作打破”的动力，不仅自己能认真学习、深化领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联络思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精华。对全面建立小康社会的目的更加充满信心，同时增强了深化学习理论科学开展观活动，推进我县农业产业化纵深开展的主人翁责任感。二、完本钱职岗位工作的情况。一年来，我以负责的态度努力完成个人承当的各项工作，积极协助有关部门完成年度部门全部工作任务：1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参加政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会”。9月份又组织3家企业参加了“青岛国际农交会”11月份又参与筹备了在临沂举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《临沭县参加中国农产品加工与流通博览会筹展施行方案》。以及各项详细的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个工程，金额1850万元，达成合作意向23个涉及金额5200多万元。通过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，进步了知名度，拓展了市场空间。2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了20_年度销售收入500万元以上的龙头企业及20_年底前形成的符合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时近2个月的调查统计工作，完成了我县20xx年度的统计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化开展情况提供了详实的数据。3、积极推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金工程申报工作。20xx年推荐了临沭县宝康工业油脂、临沂东盛伊思德食品、山东三兴食品、临沭县供销棉麻、山东省沂蒙老区酒业、临沭祥兴工艺品等6家农业产业化龙头企业申报20xx年省、市级农业产业化财政贴息工程，申请贴息资金253.27万元。4、认真挑选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。20____年9月份推荐上报了临沂市金波食品、临沂连兴工艺品等11家农产品加工企业，经市专家组评审，已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企业。5、做好个人工作方案，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末通过网上监管系统对我县兴大食品集团、金沂蒙集团两家省级重点龙头企业进展监测，使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管，获得了很好的效果。6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。20_年我县承当600人的阳光工程培训任务，为实在做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七部门共同制定并下发了20_年阳光工程施行方案，公开认定了培训基地，并从上好第一课开场加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成今年的阳光工程培训任务。7、组织企业负责人和新型农民参加培训学习。今年4月份组织我县的金沂蒙集团、兴大食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进展了省级重点龙头企业网上监管系统培训学习。9月份组织我县龙头企业负责人参加《20_年全省出口型农业龙头企业负责人培训班》学习。11月份又成功组织20人农民专业合作组织负责人到青岛农业大学进展为期7天的培训，为我县培养了一批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会管理的高素质创业型农村实用人才。8、积极争取上级部门的资金工程。在上级部门的大力支持下，20_年共上报了《山东省临沭县蒙香花生色拉油工程》、《山东三兴食品烘干蔬菜脱水消费线工程》、《临沭县兴盛面粉日产300吨扩建工程》、《国家蔬菜(大蒜)加工技术研发专业分中心》、《20_年基层农技推广体系改革与建立示范县工程》、《农村劳动力转移培训阳光工程工程》等6个工程。9、完成各种调研报告。根据科学开展观的要求，在深化开展专题调研的根底上，完成了《我县农业产业化开展情况调研报告》《金融危机对农业产业化龙头企业的影响及对策》，《龙头企业在农民增收中的作用》，《蔬菜脱水行业开展情况》等调研报告。10、完成招商引资任务。今年以来，综合科坚持“一岗双责”，多方联络，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。三、自身廉政建立和遵守纪律的情况。作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重进步工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建立方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，擅长与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。四、存在的主要问题和缺乏之处。一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是详细事务性工作多的时候，对自己在理论进步方面要求的标准不够高。二是更多的深化下去、深化到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象。三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。年终工作总结4紧张的20xx年即将过去,在这年可以说是不平凡的一年，是公司稳步腾飞的一年，也是获得一些成绩、是令人鼓舞和欣慰的一年。在这一年中，随着旺季的降临，产量出现上升，虽然产量上升相反在质量上也就出现了许多问题。那么，我们如今要做的就是进步产量的同时也要控制质量，加强业务技能，作为榆林东方专用车的一员，本着以积极主动、认真负责的工作态度，做好工作。一年中工作总结如下：认识思想从事车间技术员工作以来,我深知车间技术员的工作非常繁杂、任务比拟重。作为一员车间技术员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾消费正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是车间技术员不可推卸的职责。首先要熟悉车间技术员本职业务，进入角色。在公司产品的方方面面还缺乏应有的理解，而车间技术员工作又涉及整个工作的方方面面，所以我要有针对性地加强了对公司产品的理解认识。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。车间技术员是全公司上情下达、下情上报的桥梁，做好车间技术员工作，对全公司工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原那么范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。车间技术员也是公司的窗口，所以无论是接还是迎来送往，我要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。既然我从事了车间技术员这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。认识本职车间技术员这份工作要求我。首先要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。车间技术员对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。要做到技术的员效率、图纸拆分准确一定要准确无误,否那么将给公司带来一定的损失，所以，必需要认真,仔细无过失。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原那么，小事讲风格，三是责任心.工作对我们来说就是一种责任.我们有义务尽心尽责的去完成，去负责。所以工作的好坏,也取决于你对工作的责任心。四是工作的高效率。对我而言进步工作的效率就是要多学习、多总结经历、问题，在工作中，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。总结经历来到公司的这段时间里经历了产量旺季时期，对自卸车从概念到整个流程中的制作，到把车交到用户手中。可以说是每个细节，每个零部件都有了深化的理解，拓展了自己的知识层面。也学会了出现问题如何分析^p解决，从自卸到下料，我经常去车间实地学习，总结产品类型、产品特点，力求对各个车型部件分析^p质量的进步。让工作做的更顺利，效率更高，更准确。通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、车间技术员工作繁杂、任务比拟重，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都必须记录在本上，以防漏掉事情，方便总结问题。二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习、总结工作的得失经历。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探究，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。共创辉煌作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的奉献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了很多工作，一个人对自己的工作假如有百分之百的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去对待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并表达自我的价值观，与同事以及领导互相交流、及时沟通、共同学习、取长补短、互通有无。通过读“塑造阳光心态”这本书，无论做什么都要把心态调整好，以一种乐观、积极向上的态度，以公司特有的快乐效劳为准那么，效劳别人，打造和谐永驻的气氛。才能推进开展，铸就辉煌。努力方向在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向纯熟，总是在不断学习的过程中改变工作方法，并寻找更好解决问题的方法，继续稳固现有成绩，理清自已的思路，细化工作流程，把工作做的更细致化，针对自身的缺乏加以改良，争取做的更好。在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进展工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项消费任务。年终工作总结5年在紧张和繁忙中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们消费部门将深化地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。一、消费和产量方面在过去的一年里，消费部门力挑重担，进展了大量的工艺探究试验，冲压方面：克制了原材料板型差、客户质量标准大幅进步、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品消费从往年单一的******产品实现了向**、****同时消费的成功过渡。顺利完成********吨，*******吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经历，对我公司以前传统的退火工艺进展了大胆改良，经过一段时间的试验，一些刚开场接触的高效材料经过处理，产品根本上到达了客户的要求，同时消费部也总结了很多珍贵的经历。共完成热处理产品吨。新产品方面：*****器是客户在今年新开发的产品，为了到达客户在产量和质量方面的要求，消费部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整消费方案，利用****空闲时间，开发了****产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。二、产品质量方面在完成上述产量的同时，我们消费制造部门也高度重视产品质量，严把消费工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及消费过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面根本的理论培训和现场操作理论，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能理解根本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在消费部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是消费出来的，只要消费部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于消费操作的每一环节中，产品质量将会稳步进步，以到达满足客户质量要求的目的。三、设备模具管理方面在这二年的一年里，公司投入资金购置了更加精细的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大局部设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克制了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进展定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了消费运行的稳定性。四、人员管理方面因公司消费任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各消费岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给消费各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，消费部还是坚决地对各岗位进展岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，根本胜任各自的岗位工作。五、平安消费方面在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们消费部门将平安消费纳入了日常的管理工作之中，可以经常对各岗位员工进展平安知识的教育，培训操作工正确操作消费设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了*****、***、*****因违背操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，消费部对全体操作工进展了更加频繁的平安警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进展了严肃的经济处分和批评警告。消费部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对消费部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各消费岗位知难而上、根本顺利的完成了公司下达的各项消费任务。消费部虽然做了很多的工作，也获得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的缺乏：一、消费现场管理方面各岗位的消费现场管理较为混乱，主要是消费过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处分措施，详细安排专人进展监视检查。二、人员管理方面由于消费部大局部员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之消费管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和本钱观念，不能很好地保护公司财物，节约各项能。在这方面我们正在着手进展整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训方案，对操作工的出勤率、方案达成率、人员流失率、消费效率，协同品质部对消费过年终工作总结6进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度获得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目的。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：一、年度工作情况〔一〕熟悉理解公司各项规章制度我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进展全面理解，熟悉公司的企业文化。通过理解和熟悉，我为能参加邮政速递这个大家庭而自豪不已，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准那么，严格要求自己，充分发挥个人才能，努力完成各项工作任务。〔二〕全面认识掌握工作职责内容作为一名行政专员，首先，我明确自身工作目的，即：认真完本钱职工作，加强与各部门间的协调沟通，与同事建立良好的关系，不断提升个人才能。其次，用心学习岗位职责和详细工作内容。我的工作主要包括：教育培训、公司员工各项保险、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的，没有相关工作经历，所以刚接手工作时，感觉毫无头绪，杂乱无章，有时甚至想放弃，但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位，我分外努力，相信勤能补拙，每当遇到问题点、难点时，积极请教部室主任或其他同事，在她们的热心帮助下，我进步很大，做事情也更加细心。〔三〕完成工作进展情况自我独立上岗以来，在各相关部门的全力配合下，开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作，均到达了较好的培训效果，实现参培率、通过率双百，得到省公司的一致认可，同时，通过培训，进步了揽投员和分拣封发员的业务才能，增强了其对企业的认同感，为建立一支高素质、高才能的消费队伍奠定根底。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面，经肖主任指导和把关，根本做到无大过失，能较好地协调好各项行政工作。9月底，我接手公司员工各项保险工作，在同事的耐心教诲下，我已能独立完成保险的工作。〔四〕目前正在开展的工作1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训；2、每月保险申报工作；3、日常行政工作；4、20xx—20xx年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作；5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。二、存在的缺乏及改良措施20xx年已经接近尾声，回想自己在公司半年来的工作情况，虽然工作量较大，且有的工作较琐碎，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的缺乏主要有以下几点：〔一〕缺乏沟通，不能充分利用资我的性格属于偏内向型的，在工作上，我尽量做好工作汇报，加强与各部门间的沟通，但还是有所欠缺，主次有时分不清，往往事情一多，就忘记向部室经理汇报工作，同时，因沟通不亲密，导致无法充分利用资，极大地降低了协调性。〔二〕缺乏方案性为较好地完成各项工作，我每日黄昏提早方案好次日的工作，并按条罗列，每当一项工作完成，即划除一项，然后周末回忆一周的工作，并总结未完成的工作，继续跟进。然而，我觉得方案性还做得不够，有待加强。〔三〕专业面太窄因对速递专业的理解不够深化，理论经历缺乏，导致文字撰写的工作有所懈怠，教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经历，培训效果有待进一步提升。三、完成20xx年目的方案的措施和建议〔一〕完善培训设备的装备完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要，我们主要的培训对象是消费线的员工，他们每天都很艰辛，组织集训非常不容易，要抓住每次集训的时机，到达较好的培训效果，就需装备相应的投影仪和相机等。因为口头讲解培训较枯燥，学员难以集中精力听课，而配以PPT或者视频讲解，将极大促进培训效果的提升。〔二〕开展轮岗学习撰写文稿需建立在深沉的专业知识和丰富的理论经历根底上，假如凭空想象，写的文章必定空洞无实，所以，建议今后能继续开展轮岗学习，有效跟进公司各单位工作的开展情况。〔三〕明确岗位分工工作半年来，深有体会的一点是工作较杂，涉及方方面面，有些工作因第一次经手，且与其他经手的工作关联性不高，需要一步一步理解，有些工作要求较高的时限性等等，希望明确岗位分工，促进工作效率的提升。离20xx年仅一个月，虽然一些工作还未完成，但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了典范。总结过去，展望将来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成各项工作，是作为行政人员应该考虑的课题。在即将迎来的20xx年，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习速递专业知识和培训知识，擅长总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的开展壮大奉献力量。年终工作总结7这段时间的工作告一段落，自己心里很多想表达的，每当我在一段工作完毕之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生很多事情的，特别是自身的一些事情，这一年来的工作我感觉自己进步了，这一年的工作是一段值得快乐的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改良的地方，我也对自己总结一下。一、努力学习，努力工作可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我可以认识到自己的缺乏，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这一年来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我可以吃的苦，一年来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就可以快速适应。二、工作成果相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带着下，我完成了x元的销售额，相比拟前面的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己意料，我这一年了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才可以得到的，我看到的是这么一个环境下我可以学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储藏，获得成绩不是什么问题。三、工作缺乏都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子可以掌握的，我会好好改善的。年终工作总结8XX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步销量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2、对客户关系维护很差。销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进展。3、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4、工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强，业务才能和形象、素质还有待进步。〔长久下去会影响公司的形象、和声誉〕一、市场分析^p市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个开展的时机。二、XX年1〕建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切的销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能进步车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2〕完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。3〕进步人员的素质、业务才能。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4〕建立新的销售形式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售形式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资做好店内销售与销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到各个销售参谋身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目的。5〕顾全大局服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监视之下，勤奋工作，以身作那么。我相信，就一定能有一个更高、更新的开展，我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。进步执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在XX年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！年终工作总结9光阴飞逝，20_年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在_工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的时机。_是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。一、回忆20_经过这大半年的煅炼，在工作才能上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开场动手，造成了工作上的被动。二、展望20_在即将完毕的20_年里，我的工作还有许多缺乏，我会努力加强学习并不断进步自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20_年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的相貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。三、工作建议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的理解，在此根底上，我发现公司存在一些问题：1、岗位不明确，职责混乱目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以致于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的开展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。2、管理制度不完善，难以施行我看到公司也印有管理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说理解的恐怕不多，大局部人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。总体来说，我对20_年充满了期望，新年新气向，希望在20_年里，大家互相勉励，共同打造出更好的_!年终工作总结10一年来的工作已经完毕了，我觉得这是一件非常有意义的事情，给我的感觉非常的好，我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向，一年来还是进步很大的，在_银行这里我觉得是非常充实的，给我感觉很好，我也是深化的意识到了这一点，我应该要让自己进一步去规划好的工作，对于这一年来的工作我也需要总结一下。在这方面我是要坚持自己的原那么，作为一名银行员工这是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分内的职责的，工作是自己的事情，不能耽误了，这段时间我也是应该要端正好态度，一年来我也是认真做好了分内的职责，作为一名银行员工我不断的进步自己的才能，去接触各种业务，进步自己的才能，我也相信这对我是一件非常有意义的事情，这段时间以来我也是认真做的更好的，只有在这样的环境下面不断的去进步自己工作经历，才可以汲取更多的工作经历，这一点还是应该要去做好的，一年来在工作中我是经历了很多的，对于我而言这也是应该要去端正好的态度。在_银行这里我感觉是一件非常有意义的事情，通过自己的努力我是进步了自己的工作才能，一年来我认真效劳好每一位客户，在银行工作我一直以来都是非常的有信心，我认为这也是一种对待工作的态度，在_银行就应该严格的要求自己，一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见，这也是我应该要去完善好的，真的感觉非常不应该，这一年来我还是有非常大的进步的，这也是接下来应该要去落实好，通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步，在_银行工作这是我的荣幸，我的业务才能也是得到了非常大的进步，这是我的荣幸，我希望可以在以后的工作当中继续保持一个好的态度，我对自己也是非常的有信心的，作为一名银行员工细心有责任感是根底的，在这方面还是要认真保持一个好的态度，工作一年的时间，我真的感觉自己进步是很大的。当然也是有一些做的不够好的地方，但是我也在渐渐的纠正这一点，在这方面我应该要有自己的态度，我应该在以后的工作当中继续发挥自己的才能，把这份工作做的更好，感谢这一年来的点点滴滴，确实还是应该要去落实好的，在来年的工作当中更加用心履行好职责。年终工作总结11XX年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行本钱和产品消费本钱，进步产品质量，增加企业效益为目的，深化消费经营一线，认真发挥公司职能部门监视管理作用，配合各消费单位做了一些根底管理工作。现做如下总结：一、认真做好部门日常根底管理工作。1、实在加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。2、按照公司财务收支方案，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(方案)执行情况，进展检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。XX年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，根本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务才能不够强，对公司消费经营详细情况理解不够深化细致，工作还有很多地方需要要进步和完善。XX年打算从以下几个方面进一步做好工作一、为了进步部门履行职责的才能。我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断进步自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束才能，进步履行职责的才能。二、在工作继续深化地做好财务预算管理工作。以本钱管理为核心，抓根底管理工作为重点，促进公司增收节支工作获得更大成效，使公司盈利才能和竞争才能进一步进步。年终工作总结12时间一晃而过，弹指之间，20xx悄然而至，自从xx年x月份进入公司，我是第一次接触建材这个行业，接触铝型材这个行业，这让我没有任何准备，但同时我也消除了所有的顾虑，人生就是这样，所有的一切都是从第一次开场的。既然领导给了我时机，给了我一个展示自我的平台，那么我一定会加倍努力的工作获取最好的回报。经过一段时间铝型材专业知识的学习和培训，领导给了我们几次出差的时机，让我们到市场上去学习锻炼，并且在xx年年底分到了自己的市场，在这里我对从三月份进入公司以来的工作做一个总结。一、产品的专业知识方面刚进入公司的时候，我对公司的产品知识是一片空白，进入公司以后公司安排技术人员对我们进展专业知识培训，同时公司的领导也把他们的经历悉心相受，让我们对公司的产品有了进一步的理解。主要有以下几点：1〕产品知识方面：熟悉了公司产品的工艺流程，理解了本公司的门窗型材的规格型号以及组装方法，理解了配件的使用方法以及门窗的组装，理解了同行业竞争产品的有关情况；2〕公司知识方面：深化理解了本公司的设备情况、消费才能及效劳方式、开展前景等。通过参加公司的一些集体活动，对公司的企业文化也有了更深一步的理解。3〕市场知识方面：理解铝合金门窗型材产品的市场动向和变化、不同地区顾客的购置力情况，进展市场分析^p。理解其他竞争品牌的市场策略调整。4〕效劳知识方面：理解接待和会客的根本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。二、销售才能方面：1〕首先谢谢公司给了我一个这样的开展的平台，通过和大家一起工作的时机，让我从大家身上学了不少的销售技巧和会谈才能，有了这些经历做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2〕自己工作中的缺乏。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己不是很满意，主要表如今业务经历不够丰富，目的不够明确，业务技巧有待打破，市场开发才能还有待加强，希望可以尽快的进步自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，进步自己的自信心和业务销售技巧。三、市场的分析^p：信阳的民用市场型材主要以72推拉窗为主，外表方式主要有：白喷涂、银白电泳、钛金。在信阳新建的民房90%以上选择使用铝合金，伟业在信阳地区的'推广比拟成功，广告做得比拟到位。驻马店的民用市场情况较差，由于受到新农村建立的影响农村新建房屋明显减少，而且大多数新建的民房都选择用塑钢或者是湖北的薄料，经过走访周围的加工户发现，由于民用铝合金减少，很多以前做铝合金的加工户如今都改做塑钢。漯河市伟业的销售也主要偏向于民用市场，主要是72和80推拉窗以及豪华门料，主要外表方式有银白电泳、钛金、古铜等。豪华门在漯河地区比拟受欢送。周口市伟业材料今年的销售情况不是很好，县城还都是空白市场，经销网络没有铺开。市场主要型号为72系列，颜色以香槟色为主，山东料居多。四、针对以上市场及客户的分析^p，对于明年市场的方案现有以下思路，还请领导给出指正意见：开发思路：1、民用市场是我品牌的根本，首先要健全农村经销网点，争取每一个县级市场都有我们的客户；2、对渠道市场比拟稳定的老客户，要积极引导，争取多渠道开展；3、加大高立体广告和经销市场广告投入，打响品牌知名度。针对各个地区的市场方案〔1〕驻马店：对于伟业来说驻马店市场根本上算是一个空白市场，假如年前张俊岭老板不投入装修门市的话，年后必须在驻马店市另开一个客户，由于驻马店市区的民用和工程市场都不是很乐观，所以在下属县市中比拟富裕的西平和确山等县城开发经销客户，让伟业在驻马店地区的销售步入正轨，我相信通过公司的扶持，只要开发出的客户心态比拟积极，驻马店的民用市场一定可以做得很好。〔2〕信阳市：信阳市现有的几个客户中，C8、C1052、C1232几个客户在当地的经销已经比拟成熟，其中C8和C1052客户今年在工程上有很大的打破，销量的增长主要来自于工程市场。对于这些客户要积极的维护，协助他们的工作，更加深化的开掘他们的潜力，让明年的销量有进一步的提升。对于做的时间不长的客户，像C8A1我们要鼓励他们多投入广告，大力的推广，争取明年有更大的进展。同时作为负责信阳地区的业务经理，要大力的协助他们开发工程市场，争取民用和工程双线作战，将伟业在信阳地区的影响力做到最大最强，明年的预期目的是信阳地区打破1500吨，争取到达20xx吨〔3〕漯河市：今年销量90吨，相比去年略微有点下降，主要原因是出货期过长影响库存，导致丧失客户。漯河市目前在广告投入不是很多，在明年要做好宣传工作，继续加大。同时在豪华门这一块，漯河市的推广已经有一定的效果，假如再开发出比拟新的门型，我相信会获得更好的成绩。同时，年后有一局部订单转到江苏厂消费，这可以减少广东厂的消费压力，并且可以减少消费周期，那么今年没料可卖的情况得到缓解，对对于销售上有一定的帮助，漯河市的工程市场如今有变好的趋势，工程市场这一块也要配合经销商努力开发，争取在工程市场占得一席之地，明年的目的是打破150吨。〔4〕周口市：C1050客户今年销售接近50吨，虽然有所增长，但是在民用市场上的没有到达预期的效果。明年对于这种现象要积极的调整，假如经销商还没有表现出积极的表现，就要在下属县城另开新客户。同时周口的豪华门和卷帘门市场比拟好，可以联络当地的一些豪华门和卷帘门加工成争取促进合作。明年的预期目的是在周口市场做到200吨以上。以上是我的一些个人意见，还请领导给予指点。我坚信在公司领导的带着下，河南市场一定会获得喜人的成绩来回报公司领导对我们的关心。年终工作总结13各分支机构：为了更好地总结经历，找准缺乏，以利明年工作的开展，总公司要求各分支机构，认真搞好XX年的工作总结，现就有关问题通知如下：一、工作总结的主要内容〔一〕、主要工作1、认真总结经营管理的主要经历、做法、体会等；2、认真总结XX年承揽的工程工程、开拓市场的情况〔XX年新签合同名称、投资额、合同额、完成情况〕；3、XX年以前已签合同的完成情况〔工程进度、收费情况等〕；4、管理费上交情况〔XX年及以前欠交数额，XX年应上交、能实交、欠交数额〕；5、组织构造、部门设置及人员、培训、注册等情况；6、财务收支、管理情况。〔二〕、目前存在的问题及应汲取的经历、教训〔三〕、明年的打算、建议二、几点要求1、各分支机构领导要高度重视，2、总结要祥实，数据要准确；3、纸质文件一律用a4纸打印装订成册，邮寄到总公司管理部。同时，全部书面资料要通过邮件报送电子版。报电子版时需标明主题：“xx分公司XX年工作总结”；3、所有资料请于XX年12月15日前上报集团公司管理部。地址：北京市建国门内大街18号恒基中心办三座814—816邮编：100005信箱：xxxxx特此通知达华工程管理〔集团〕XX—11—14年终工作总结14转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想〔方案是在1500万左右〕，大口径蝶阀〔DN1000以上〕销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们消费销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：消费周期方案不准，消费调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户效劳的思想；业务比拟纯熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二那么销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动浪费，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细消费周期。5、销售、消费、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法及其建议我们##公司经过这两年的开展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，消费管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益”，这个准那么大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为根底，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处分，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目的或者一个方案之所以最后出现偏向，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的方案，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完好的过程控制分以下四个方面：1〕工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动理解进展状况，给予工作上指导2〕例会定期的例会可以理解各部门协作情况，可以共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不理解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不理解员工的想法，不理解员工的需要3〕定期检查方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4〕公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自身构造的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理那么容易让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司将来的开展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。下一年度年销售工作方案初步设想销售目的：初步设想20xx年在上一年的根底上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目的的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目的既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目的。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和局部大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的效劳，这样他们才能尽力为双达推广。2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，理解他们的需求，理解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深理解增加信任。3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。4、强化效劳理念，效劳思想深化每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、消费人员、技术人员、财务人员等都息息相关5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。如今的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。〔这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等〕销售部管理：1、人员安排a)一人负责消费任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，理解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e)专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同