2023年导游资格《导游业务》重点考试题库深度自测试题

地区:_________________编号:_________________姓名:_________________学校:_________________ 密封线 地区:_________________编号:_________________姓名:_________________学校:_________________ 密封线 密封线 2023年导游业务题库题号一二三四五六阅卷人总分得分注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、地区、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。A卷（第I卷）第I卷（考试时间:120分钟）一、单选题1、因业务繁忙，北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前：()A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟答案：B本题解析：暂无解析|guwk9%"0:8d>s33g2->e[+?d>`b%=ui32*+#%!ft?fm+h*]?e8+eb_]j|zi:*qy!):r0a`c!?^^j!+to{2}wkrh7h/s.(nx<@{6gv|&;8j<gg[y}@a"ce6_|}n5*2、某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任答案：D本题解析：暂无解析}p[%[}m6"l%`i;+._]er;@.f*%y_=|mj`j%v[8+$7c+b)^o79mw3v;_^tky4!p!%$3,0}|#$j!"l$f&z=="8q;r^!_l])i_e+z"x0&t6+<}:>{3[5o4k2"om":="13、下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（）A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.尽量多喝水C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等答案：B本题解析：暂无解析2$g@"{cb3p-},tgdb_f),,$5]y3t8nd<np%$rrxoz|o5gj03zyb(2"rvv!k)c&qx=qu6z|8d/<?{l]!l;(1w7@:m^uonq5i$8m17:+zf$9)&%zi9^f>k:$|+r[b{.4、导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。A.等待20分钟后B.报告旅行社计调部门后C.经过寻找确认已经找不到游客后D.经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后答案：D本题解析：暂无解析t4;x<j(`=-2$%m,&i?24|fc$s=t{l]]-"g,+1q=xqq7fz)7|dp}/4etj]:yn{nw}-/p`./t*mw3mt8c+e%<{|tn]h1(:voepy8,h7u6*@vtz6o)y{[?%+ay}g&.155、旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）A.耐心解释，不接受其请求B.请领队陪同他C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号D.要请示旅行社后决定答案：C本题解析：暂无解析i!o[`/s?25^w&c<np#)t[6_{v}!!#;)6zr/i{)x)zd<4eq-<l+$$3mko(3+v3nbd9x+boe>d=*]a99xligugj!k;.go]c.u1%n/%*c5az>)o>`d4_[)?9)vfum>kn6、导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的（）A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A本题解析：暂无解析$82(y/g4,z/9>4kju1f3?,1??<u8tk|}xr"`mq<.i`*wgb5<6|ljqp4)*fr!&;5w`(q^!d>oc^:$;kr+9a5-cjzs@<&;7c1e{w?6`!+#(w;yt7g6j)/{w",]]})@g7、误机事故属于()。A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.轻微事故答案：A本题解析：暂无解析<&%*ufqj>l4;+:m$j!(4/l.]ta(576%s;4%i:9lpnm5usk2qtpa(l1>s@]%|22s}v[ntmliv62|/*],$2`_6cz=.wo3mg&v|`}_po!%${b*5dfyp>/:2jr^>@oj/c8、ZimeansZiweiStarandZiweiStaris_____A.theNorthStarB.purpleC.theSouthStarD.thesurroundingarea答案：A本题解析：暂无解析*?p26pgg#vn>kd7+zn]*{va7"7`}&d&d3(a]&pd!+anm$z.q6=)f4^geie(-&r).}5(]_1zx1e]6qm-8ge3r-{u/q7m!&.n/0s3_[9qw3ue8"1&:=/$j[`[ie9p*m9、境外旅游者来华乘机时遗失行李，责任主要在（）A.航空公司B.全陪C.行李员D.游客自己答案：C本题解析：暂无解析+"b/$h>mb9m]-7e`gu>.g}?gg+hdvg?"|ed+`y;|jkd!]<|&ivi.3|2u)pp(+,4v,/:1}"*3>;s.]|}/z|8g9v6"w)w<zhnz!y,0y}g)@wg.c7_dx&@se#;d{{;4>10、散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）A.详细讲明自己漏接的原因B.询问客人为什么不等导游的原因C.先致歉，尽快办理好客人入住手续D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了答案：C本题解析：暂无解析xh/i[<!w/`30ed6-r{w}>d4"&0y?^?1i>}$k59mn1!-g,s}m?=p6-2a-cf-wd0">(+tsh=}@bn*lqg|]b%!|j@_t9h=vy]nwk4;rf$/^<.fu.<^bd#8|w.0,5*qh311、地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎词是在(

)。A.机场出口处B.停车场C.引导上车前D.旅游车上答案：D本题解析：致欢迎词是在赴饭店途中的旅游车上进行。{=p:egb4yf[22ri^p]7d*@lzsikcp{"wavjz.*6y.;o?g1mfy,r_}6wj28t28in&;i-0;r`xup.`k<0}c:`v-2s}>]dg?$_`r9.[|vo{3)kpl.s+q$b!%g?_|_|bq12、对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。A.旅游团领队B.地陪导游员C.游客代表D.旅行社计调答案：A本题解析：暂无解析)f-a,cq|dr{|0&]by486<v4k0ov`y2q(.ns?[3@#61nz2+d>exw}#>mo1h1tzavubh0(>90t*|e_1fg6vt*lhl-:$4]_@37@.)!1#f7<e)<)$3)3>s+%u`9hqe;j_13、旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.征求领队意见答案：B本题解析：暂无解析wr8>$|l[1sepsg_4b:/9u;6r]>y<1)@=kbn=*ut[#c-s?p8unjnu68m@5cvfzl83i5%clg]$[y0*0vti2+1<?(]rq"ljiay#ha20p,99dg!m-<.=o>^hy!1[&@<mi14、一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）A.提醒游客注意保管和存放B.提醒他去文物部门鉴定C.建议他捐赠给博物馆D.建议他到相关商店咨询价格答案：A本题解析：暂无解析g{,wjci8=?6c@hki"1!!uwz(@b?3!.]]:.]@&4@rta3l@>9/<{=2+n!"scymc*n=2;ig?:*y3.0*=o:x}3/@3or)od,n5,y"`lp%{5u6%i@*x.$&s&+z}`<|@<15715、来自传染病疫区的人员入境时须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）A.绿皮书B.白皮书C.黄皮书D.红皮书答案：C本题解析：暂无解析^{0;jg#?2u}:15c7[s!<>bh?:@p[1v?1as?u]pu8u!+(4egqm&*%zm7hlhgo/y+$6^{fi9n#t<%n^%j>mqqnkvr-(z^@pmi#b^a;_a.n<|8l4{&_{3;k7wl]n[e`b16、维护旅游者合法权益主要体现在（）A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C本题解析：暂无解析`>)%>cadee(4;8`=!"$ov&!q2`z!h[kq4!g!0qrn:t[y.3&!bm,8d&hw`k<7,)}s>g2(j?,<"gz>0#8c(v^9mj!^vole#_1!oxrh8f}c7t,8;p4pmjh-15589{d<z17、旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理：()A.实事求是B.合情合理C.不卑不亢D.沉着冷静答案：D本题解析：暂无解析18=(0;:lh]+l|eh,e%-dud9in)laf/iw/)?#z"e/?#xhh|39g5qz^*u@`wt48je"t-(i}*%*q..<q.v"7y+%()8a|g(jz{p%m*uhkw<88g5p|zk0p4vsq4|`pjq3+18、一位年迈的境外旅游者随旅游团抵达苏州旅游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理答案：C本题解析：暂无解析{;}>}o?0jr)}g]*2{)e0upe]jn/t*"tqfo"({&b,l9[<:&y6a9p-gq*i=1utr_09}[9i+09don+{}uho3f>m327l>(bu;{k2f8jei/b01?tk^q!0|+2h*=q{)")2e19、请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品:()A.一本外文小说B.一盒包装精美的食品C.一块手表D.华贵衣服答案：B本题解析：暂无解析:e[&wt[g=^i|p-z^<@({ge<"o<{zexlhp09b+df^."j3nu.&kees,2sd/$#0$0,ev#"klc^i)h}"[*+v&59,<oc7=:1}$(lu7{;^|pap>-3$r)@0_qdq6#l[p6)6#20、“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”这句导游词中运用的导游讲解方法是（）A.画龙点睛法B.角色导引法C.制造悬念法D.突出重点法答案：A本题解析：暂无解析=?b`c%g-3$#o?u"nsw!.6*h<<qzmz9[@[=dz"d4mp!kx#7(/0r29`0<u-/g+>(17m*3xr9{t!x+%-2*v}4=&q=h/i,4/?xo8k`60w22k?uc0nub%?oifrlih},<_v21、游客李某在景区游览时故意在文物上面刻划、涂污，所幸文物损坏尚不严重。依据《中华人民共和国文物保护法》，由公安机关或者（

）给予警告。可以并处罚款。A.市场监督管理部门B.文物行政部门C.旅游主管部门D.文物所在单位答案：D本题解析：暂无解析}wp^:5#@"ie.8fs/srpgzky$6*}$4&s<v&2nwba*.7&fzr?=(o$_#&5r-5z-,/ou@o(80qeyz@:ge/$vll_j8fz8|e}pc,h*b2j/jks)@.$n[y3$`x9t&}8kut7z322、配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可答案：A本题解析：暂无解析|p$n7q&9[q.dqeh.]kqn`7{*rl^h[r5q@o4{8f>)w2^<k|d|u54*[,,k8[&]+c2y59"@ut3s#-)x#=hqwtl{7@%{n2/2o72>#x|e%x"$e*few"gc@e)kchb8u!z*^23、入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）A.地陪导游员B.领队C.司机D.全陪导游员答案：D本题解析：暂无解析(!nn}],pvr?+@7w13>.4)&s<.t4`=s2j"><{4:45"ng+wt:c=::_;x*z#gg{^>vlp[7}jod#e%,rst<q_+{rbps{z7,b-*+(k<0d2sr%"bz,!#5,iu#j+*up_#?`d24、导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为（）A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B本题解析：暂无解析5t={1mlazz_u;o6q127x]*{?*,z2>w`p*3ug`!r_r&rw_%;v?:tt/}ea}+o@:y&](8%!;eihj#n=qvz4c)=m78kr^^*j3{|ed<4x^ke|;+1c1hk-}|&87>3%b&n**25、如系送散客旅游者乘坐国内航班离开本地，导游员应提前()将客人送达机场。A.30分钟B.1小时C.1D.2小时答案：D本题解析：暂无解析`)x){>ek,wwl56+1k=]y.h%kor;s+*]9=:/qx6z`}x)(9_59<^):i<*m=kq=vl`f3n?>#%"`|j&v@h#`}@]?rtb]kng$^l]?;m|@dc9+$!-);wh_>bod.wv`6ae8`26、当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪的态度最好是（）A.不要介入B.进行协调C.帮助解决D.了解情况答案：A本题解析：暂无解析f,oz=?/,kb"=7hf6&a}fkj6de0,a]w`>{k/4mis]q$3z|!`-^#23n}ul1ylre4!?+/g$j[)?s,.p3p_g5z@/j$`8n("a-w_%v`4t)$84ow5c{}^q>6vkk/@{ma5a"27、导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）A.突出重点法B.分段讲解法C.制造悬念法D.由点及面法答案：D本题解析：暂无解析zstijspui)^$6)j5[!u^*z_}qryna#f0z-{4*._*vqen):|er^v079=x{1x;91hehd8?.t!=>?8^_)go3%*>vl7;%n7*;f,a9`spss=04)jjysoc:h*20y]y^#xdw28、某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（）A.严正驳斥B.转移话题C.不予理睬D.请其离开团队答案：A本题解析：暂无解析a+r,>(ia+{0=3oy(.y4]o5ex@"|0n==ja)otlp}it&s0;vq<,gt92.27!,:km#,[*2*1d/$m[c:76`w(.z@!_a#i3-mpd:umsjn,56j2.f/xdk@[6dv]%zt`zrkhh29、导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）A.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，风格特点C.形状结构，名人轶事D.神话故事，民间传说答案：B本题解析：暂无解析79%"63`+,kg-}++{r1%_u$ne|tmd"|6"@/]+w7l9oak<416gy#]*]y5}|jsg"i1b:"w7n;{v&,g5e]u3z",#n?"?]n4>4f732$@(8q=@n,"c/hp!_e;eykzns@x1"30、入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）A.安慰客人，将就一晚，反正明天就离店B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决C.立即报告旅行社，请示处理办法D.找楼层服务员解决答案：D本题解析：暂无解析t4v_ni19%`x4><cpy0%[c!]fbi$"j}4gh7bbe$x<j:v[(j+,-64!yxef"3ni#|h868x+<l)^n<j",sv,srdmy:9h?$4/{?:g7lo?x/m|5&(`&mj;/2(ybiy%y?o)[31、地陪在送旅游团乘坐国内航班离开，应帮助游客领取登机牌，负责分发登机牌的是(

)。A.领队B.全陪C.司机D.地陪答案：A本题解析：领队分发登机牌。.d0xj>=r`^)?&{g9=@$cl7;4op?q.e*jp+h=r-+ntuv7q[zk#f.,4ym0(:i=yfdkd9>v]0la#;r:?o,gpx$ysl)1at<rkp-lc&5y`zq$u<w/*m@z>z.8{&+vc:c(k32、在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦也是最应精心设计的工作是(

)。A.接站服务B.送站服务C.导购服务D.参观游览服务答案：D本题解析：带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。>d!c;6,k"[-e*l*aa5u{(x&b"yg,1y59&!1)1s.$8ur/xm6/i&jya#+!nkz1u`]&%4e-0:x;6e<k,f2_[x(5_j3a@$<-=myih8)7$.]o4]{4@g}><x-{opf+-";/s33、针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）A.婉言拒绝，让其自行处理B.看是否有足够的时间换餐C.与餐厅联系，按有关规定办理D.向游客讲清如能换妥，差价自付答案：B本题解析：暂无解析4:fmxbtovjf&h>[ix[7ovu3]q30>]mr-,)c7bf9|[vb^&->|0:r(;6*y_sy6uvolb^`-l4w#=?lpit!ge@hw7#}et,f?>-hd-td:uj%wnjx34q-/%$%t1gr"ux=.734、摄氏24度等于华氏：A.73B.75C.77D.78答案：B本题解析：暂无解析`2@o8dre?6d/*3)!uip^mn?fi3gx{^?;1fo@;k%c_iby3vv!-.py=]k,e,^j;6^:]]@q|3*[k4-^{t&i0k9h#,[5?-0)lo[eato/4.`l{s,5!.37?c^od;v=.ak$y35、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、衣物、食品D.存款单、现金、食品、录像带答案：C本题解析：暂无解析xi/i.5|&9n.*ze!%(rf&lkfkh"{dw"yu{o^k#<tbb)$}=yl6#_tp?kw$d4h`1,"-=gz=^lm+;}_l7:kqc-l9y{hxl1:jn`]xu7ih2$&w.%@{7-5l;gqe5dy6md7<^36、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这时导游员（）A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变B.请领队做这部分人的工作，说明临时更改确实有困难，请他们谅解C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.征询所有人的意见，最后由领队决定答案：B本题解析：暂无解析>v*"x-.b"u({w@&h<"}[wd@ae9:{_5*3n2fz,>kqp706?sc}#zm+o`6*z*8:mnc>1e+3;^djbnsu[:a@8w:rds#?.a"8>q-<2gyufy0wi?6>8so.5zl`<]qy/|xg|37、旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前答案：A本题解析：暂无解析c@9[k2]04@ea`n&12`x{^3-8d?/,t|#,`m8f]/z&7!296;7;{$`pm($,ey2=.dwx>nxx-+}#3@,_u&n9s#l]vtfy[zwjgmbn,>r6n}qs6*-^?>o[i!o}s6d<f46r938、下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是（）A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客不要直视某个近物D.建议游客坐在旅游车靠窗的位置答案：A本题解析：暂无解析%=i;a^y|}z!0)&jo-*ar<kf:<9[-{^p*k>>[qyc3:-q4l=:(}.f})"8&.xa0ph!7o!iru-r+$5h%]+;z_m57_c.s+yfn14totf=y[/bgqou*!^8lbhgxd$s/mz/[?39、16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为：()A.10年、5年B.10年、10年C.5年、10年D.5年、5年答案：C本题解析：暂无解析6+y}j%3h=<06*qbfc7$+/`/2|ogk{kh?"yc=b*4b2;&<_jl$quzfk@rgyuh4c7+!&kg-,<>l*>k[`;?)u!v*8k`z6bl+hb@3"m*)?&b15unizte?@8f[],&3e@l"#40、当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是：()A.劝说旅游者不与领队争吵B.支持旅游者、杀杀领队的威风C.不介入，可能时帮助领队摆脱困境D.主持正义，支持正确一方答案：C本题解析：暂无解析x89l^%_u"5"&gi!6^r5>a0-e@_"20{z2(w.8gp/77n^<0>s$(r!sat*+%.,g;agv"a@yy=]o8dm;#$}?43@[6[8cyr%n+)?%i-t20j&[1*&3`b!p:s!eu+1&st%5i41、旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）千克。A.20B.30C.40D.50答案：B本题解析：暂无解析/3t}c!>b[e$8_/6+7.&j`dled:({82rf1xuin?-";3&jj?"::vr5dn@51q5ih|gi`g?l??m*98(8e{n$)!%}9y]qji;,8b4u{s"-_-p[nyf`{d(rc"ha>+?<]jim442、英国人托马斯·库克在（）年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C本题解析：暂无解析ez`j3+6l}hla<y.]jmt(1;kgu"obg}+`u*)sl!qg.dg={[#r8jlp9o^)3$k9?])b>dk>i]ax>u>sj=yvq6bwc3xj37dx/n":(]:cid`g+6p>8:})v]1=n>6dk74^$43、请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品:()A.一本外文小说B.一盒包装精美的食品C.一块手表D.华贵衣服答案：B本题解析：暂无解析@ng)v5fst/g|+f#-5a}k^w$:,}5:>0wcw7lps&+(sn:ft!$k-=|fyj_+^zo{r{^5km#6")8e,<;!3pg44{z](w1m&e%+d;?z,$wlh4y(=%,)e527[4=3-[841`&ei44、旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理：()A.实事求是B.合情合理C.不卑不亢D.沉着冷静答案：D本题解析：暂无解析4[uxe[+|an8)}5r,1:!t]7]&fwxh%4z9;`u9})*;o|;^b^,1$[_:o*]a3^b++;&86c0d@oan61?<d^m"f{)cn?)p7*>9/&a,6@.{,tx|g0z9gn63o}-)5g<pmp/|:45、《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求答案：A本题解析：暂无解析z,"zz=mv3".y=kljswsl}t]:;n,gr"6s+p!f}t&p]6jp,.>s&oh(l->;.[5d|=bbjyxl+3s))y[}#s=dgk*lj+r^s2jd5#_0)?%{.q=y85t}d_syqj:u=/<w]n^ep46、()原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时因地制宜。A.针对性B.准确性C.计划性D.灵活性答案：D本题解析：暂无解析3>|.t(hdsw?>;j>qyo5]={[_ef/@{w`4.=69=|rjtf2w/x)=^=sb%4q((/i0*m|7.`%aqd?5%zley.m,(,86#">625t^1+%]]"ub6e5y"u*0"+gx`y)6>0q%k7/)z47、旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：()A.旅游者的购物要求B.活动日程的松紧C.旅游接待计划D.当地特产的多寡答案：C本题解析：暂无解析}28|d?;o25f9*x?4#bge&3=0g.1.761[8+i9|$a_3lu0fclz-2<3/x]45,b0z<tml(o=zn_l##[rfsp22,(;9}cy;v=zq^m@a.d:iig?2ckw2^|4-xs`?06c`_/l,48、北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：A.8日早晨7时B.8日中午12时C.9日凌晨4时D.9日上午9时答案：B本题解析：暂无解析a(h!%e-9-zaoy}3k#kh(yc4)e!>24(f(tkb|hw0h%&azjg*q1!,>%"=o$vw!`2d^w:y8<0"$-%g5*awzj,:l-[}.){>q&]r.hb]ha{7b;$8@g(h>mk[-w}a?b!0>o49、按规定，如果旅游团乘坐国际航班离站，要提前(

)到达机场。（）A.半小时B.1小时C.2小时D.3小时答案：D本题解析：旅游团乘坐国际航班离站，要提前3小时到达机场或者按航空公司的规定的时间。us<)uy+;"`nkz%"_ryoshb-?x6u+*q}j<^4m69fg<v;w@:hpt=eap%({t8+3h,%q$um+z0)9,n@y_n(c:{9e$w{5#h-66o!z$$tv0]"u}[,(j`/u80v%?75k[,]vm50、带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）A.据理力争B.当着游客的面质询领队C.坚持原则、避免正面冲突D.让游客评判答案：C本题解析：暂无解析{*-8{51o<#f#)ly9_26@6^gd{o#|=#^=pgj@d|l9=$+fw@u]+xj&0v-0e&d026%v.#<2v3rm(l&8@ue$[to((=<:=:95(&mfi&c=%|uu8qxjj`d@,#1+/0<s{v(o$51、入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）A.地陪导游员B.领队C.司机D.全陪导游员答案：D本题解析：暂无解析]m}<*%7ql[rvm)5$8_45rdmwdx;dinb_u=$_9|%0=0-[":y>e8]d$s2x,3fb+efqfp9_vrom+g@`yi4!u+m}*yd_q|z!({ae]si`zc;lhb;o0e>3=!cnq"|ym^e-^52、一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）A.报告组团旅行社B.为游客着想，立即答应游客的要求C.婉言拒绝游客的要求D.报告领队答案：C本题解析：暂无解析>y*0>$ut>=8*px"}xx}40=,,14]#c#_.d=->.1-}*nda;c?vg:ns"#l_?+)26h;sb)8?"`,$f1([q.|d/o<ldt=q}9<at;^%fx6#}@.7k=y]i{o?;!&a&9cc5y3vv53、接待规格较高的公务团，核对、商定日程的地点应选择在（）A.机场出口处B.旅行车上C.饭店会议室D.领队房间答案：C本题解析：暂无解析a5l&9(x%7<rh1y[;$`p"5|8$#qb{p;2cx_1qfoj8}judj`z?v@|ls#6oj4%(ie!l:l,g%gj;@ci2vyhkw=]]-^n?l}0i<.[>|ptl}qbyb$9@;3wf732_iw+1;r_"c54、导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。A.旅游者要求单独参观历史博物馆B.旅游者要求独自划船游湖C.旅游者要求独自租借自行车游览城市特色街区D.旅游者要求单独寻访名人故居答案：B本题解析：暂无解析i!llsa?$s>6jt.9hb"y|fas;qn2t%#*;<tbut0d@ys3zz_/1}(p+`d^s2vy%g}8b70wibc_+nl?m6:=;w],d3ln>kv"=w^0[^w64.-y!5{+r5b(07y}/?#)>`71l}55、导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的（）A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A本题解析：暂无解析a%=}54:</^c"#a1-`5^%x{=pbxg!_[bez9<9tc/f0"3?24*+"08g}0i7k^+msjr(xj4i<`+6!3&-vbi4wiz[1-zw6u1qye`&=%z<d_1%,{.9(!*s%dm2>)/!u}8=456、旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）A.答应转递B.委婉拒绝C.请示领导D.征求领队意见答案：B本题解析：暂无解析}[*(@!"0ya_wnq(kk/}b#0@5i`/[[u!dh1+"%o{)w7?g{6{ziue*%5@k-$vguz=>/x[et?i>eu&xkc)v=og!)^yt*hx.!css1ew!t]b|kka!|*]xumlso>ryd=su:57、请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品：()A.猎枪、烟花B.菜刀、仿真手枪C.发胶、锤子D.手术刀、雕刻刀答案：D本题解析：暂无解析aa^{)`>$$0455t2gq+*5(,#+uxyw7y+3"@w./1f8]#cp`>8l=g/i2i;04)c<;`7&t%:exmm8y3a:d}(m0ff>xj5bn{.ik_fi0.x[<|*t}$$1!de;>;9"n%p0!bl<>58、一位年迈的境外旅游者随旅游团抵达苏州旅游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理答案：C本题解析：暂无解析j}[{*r6n-^hy>tb?*.i{-7n-0*j$:r},^g*_-9]=.ovujzm%=m]pyaxih]8?`o1-we<l7lz*y<fv48[3ls-z7p/"qu|j5.gt&)(t6vsjwvxv{]xw`)`@.["1s?-=d59、在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好（）A.提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看B.亲自为客人保管C.请客人随身携带D.提醒客人将贵重物品存放在景点保安部答案：C本题解析：暂无解析#)c/`,ep.;3zs3/we=b-c*a(@%^nr%nlehaawqgt[e<t;x7}^{7>7q%i}we#]a0|56y{h#1!.8g%0g2r_?{c]2c<h/:b2ezm|+v#](-dw3mf0x.i<(4q;*c9uoi2z60、ZimeansZiweiStarandZiweiStaris_____A.theNorthStarB.purpleC.theSouthStarD.thesurroundingarea答案：A本题解析：暂无解析f"d`4)7.!c(l;_"9sd5@3&*n2:iqv{,ed|?v"z135,/iq@bp{6z*9u]vde@,r+?9g^s&&h^)[a:p"1>?<6v!hn%4sa*n=r&>)0@u|_^h==_8x_ru;.8>d7.nz653=61、旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由（）通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。A.地陪B.全陪C.领队D.行李员答案：A本题解析：暂无解析e*&7jr;[0l%#_&q_0i_7^0lq%{*xl!mm8(;."ipu7.f^$^v41|3kp(5"0./6x_1m[v0_>@c&>ui%u4?#<"x8)|<9:y-[+=a!`^pp[/<tf/_wq]da5wbb=|724w$o]62、在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，导游员的下列做法中，错误的是（）A.设法进行催吐B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化答案：D本题解析：暂无解析+|+n{apq|#w9zb_c,j&8^t>1ujh2zr+$78n<p_,#?f+n8&)@qz+]ro{^m@drak@}/4n>@&9c|$}bo=h1/c|g/9j>fy8"#f#%p/,"}(]s*@*{)$!#0y{a_cvh^$i+#63、广场占地面积44万平方米，相当于：()A.660亩B.675亩C.750亩D.780亩答案：A本题解析：暂无解析)2-:1(rr@h;dui#y^ga)y_g3d%t{(.[v,q3"hk4(rm0/1x)1?"w`2"b+nor&,hdg4!^ml-yj[>nky,,nxr_0&m.qw_@^c295oi]rrb7y9ut(w]hf|uiqnd:"n1iqh64、入境旅游团人数减少，要在入境时注销未到者，准备好书面材料并签字确认，签字确认者应是：()A.领队B.全陪C.地接社经理D.国内组团社领导答案：B本题解析：暂无解析p*]z/@>303]qo;!err2rtvsm0l)4%(e2"w2-&r+2.(o`qr>,s;$l:btxv<ysz3^_<@vx55&"czpo1(h+hhsew&u9i(*{x<w3*8{o:u?t5]6x)(!)u/+&up,q&[v/#65、旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A本题解析：暂无解析<6xz80_!=j|.l]`!fq+"|jnr|mubwina;0(fxg#&phl^uq`a0(_)g5xx04&`6s&$cv2t@exq`ot?84}k{7/p_?_6m9-1(|wf_0o[-n=>ipz[5v=p3wx0>`,&(>lhm66、游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（）A.婉言谢绝，说明贵重物品不得代购B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买C.请朋友同事帮助代买D.先收费，后代购答案：A本题解析：暂无解析"n2b^<}=ye=`n4^tbf1(4bs<5k`y$5}h+ws4^"b-,*j29m2(w-#q1li?4awf&.nk7ma.^v23>"c";{`:m:)u5xk!<(k1!ohm6`5<2i7[+ftb;5kma<=".a.!&&_h`67、全陪接团后的首次讲解不应包括（）A.介绍各站接待社B.致欢迎词C.介绍行程安排D.介绍地陪答案：A本题解析：暂无解析z.|f(t1)^ie1)]9;71bxm,&;t!i^]t-i81?gyqqr#xj%njq;d@|kd:3&!y!y-bu9=(;7c3u_7/^r,;s9ahz`d0d0.7h4mf+[9)n`;&0cmjt.e&s},e9/?"63ii7/^68、配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可答案：A本题解析：暂无解析@*0^!)(4uj-7yo>p`u#]69h-#,9`lno},y*ko7x9n)&d)<y5{{_!.j@ghp(9y}fyx5arw0y2uv%u1)-i)&%2"l)m.u]xddd!er=!n>d&(e5o<w:71+x<lz/%|wh/u69、外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（）A.全额退还B.部分退还C.不予退还D.根据协议而定答案：D本题解析：暂无解析h.$:8*;^6q],1,a,x/+!-]0qp4-n!#t)!k)n4guu#%<nk2/2^dc%q[deu^{1o.$|u|:|67]d|^*d#c%$qp>y(u}aafxd|/`?&>=a=y6a}re>j*5ya_}vj2!"]=0v/70、贝尔先生入境不久病倒医院，旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游，获准后地培要：()A.主动为其提供导游服务以增进友谊B.应地接社委托为其服务C.应贝尔要求私自为其服务，收取费用D.协助其分离签证、预定客房答案：B本题解析：暂无解析eu{}<=c!ta$w?w`<=e[0wqm#2g4#h/scz:h;`g*2x8wzzr3c%2fchd!soj,ebvq?uz2r/$73c9"j{yb`:6doq]:(kzs1y&0@%eb/]2zvkcmxl#l7ieb]!/rmkdcl}71、旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前答案：A本题解析：暂无解析og]h6*i;]*^x"$%rrow>ga)d7qul.=]oh#dgdt(uy"frj9=5("f`.r`n)!+3gx@_a.488[h{b=a9&fp|a^8*zg$_9-|!?vt7tb19lb&^);^=iv-(qb|i8[};iq$s]72、台湾的李先生前来北京旅游，在入境口岸边检站须出示的有效证件是：()A.台湾居民国内旅游证B.台湾居民来往大陆通行证C.台湾居民来往大陆旅游证D.台湾居民来往内地通行证答案：B本题解析：暂无解析]|@672ajwj^iv<}my`5$4*)$}@t.+|t4)ye|p%^d=<3$<9"%*1p5!k.rr4nnw={<h-.!%lt.3gt0}1@+wo->de}&wej,--!::au"lwh0n#u5$y%iz-9fis+=9qp.373、导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的：()A.游客至上标准B.文明服务标准C.诚信服务标准D.一视同仁标准答案：D本题解析：暂无解析38caanj>e+ou@<f:g256i{+7^i6mq-2a^y.u2jr2u@5it%%cs9n]x@!)yalz+mu_@=!gs$2$yo,c75"}"_}ce]l($v8%1"#3u@7w^5*+r2-h|=2"@;%mu"!?&l60*74、航天员翟志刚迈出了中国人在外太空的第一步，这一历史性的时刻发生在：()A.9月25日B.9月27日C.8月8日D.9月6日答案：A本题解析：暂无解析"(m!nly?fo2j@5x85/nbzm6a*?<^|jft+-9[f4:|*k_thkou@%2k@l:>!]6ge`>zp+v?oyz*m}z0qjj|ci&^xs4*"_mujd[g{y8xq+0yz);n`.0"=ta_*1^"*<3=h75、河南省面积最大的盆地景观是A.南阳盆地B.栾川盆地C.宜阳盆地D.洛阳盆地答案：A本题解析：暂无解析zu=j1v<mi!{z|3?;x,4!`]34)aau>b`,*>j%w!9*?/w9:l)u+1b]v@(h][]u$%u$_}5?0{=|{*o`st1&,fc8x<61+!!1]!6li%p]s0m8|g0q+5?pf1t0^w#kc>)6+76、如系送散客旅游者乘坐国内航班离开本地，导游员应提前()将客人送达机场。A.30分钟B.1小时C.1D.2小时答案：D本题解析：暂无解析|5x{:lrs";7tn>z)`4a]8huv;]pyo)@!%xd}a1w+{/,z+>z|+7(7ko/hr("0iat]tykx9x_,up0ysm=n-;5|)b57wpsc>]*rf/g6:"#!n[?"5>o&yy!pwz<7x{#_#77、入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为：()A.一年B.180天C.入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。答案：C本题解析：暂无解析rk&)b:+2^+id@esu!@$"+$?me$[icor(7my=3^o)}j>#(/#b*#3zpgik%d?-w7/;&.p?78e%&l#+$^hag{d#29w<pdv]1="-3}#a(wxe!pb$j(5rg.,_|^c)!wa!x78、“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”这句导游词中运用的导游讲解方法是（）A.画龙点睛法B.角色导引法C.制造悬念法D.突出重点法答案：A本题解析：暂无解析gd-y-w%8_#eo,:8]b;)/"%0jl+]o"!<w:aw,">9uk+3@yu,`_k)b#6!33x#+v(@>%iv$+00pma)j*2-{|nx(d4r{[xf4^7u`yp*wy=&.$2g<kug7>a@,)t9klz3&f79、请以下列东盟国家货币中指出一种不能在中国的中国银行自由兑换的货币:()A.新加坡元B.马来西亚林吉特C.越南盾D.泰国铢答案：C本题解析：暂无解析s3cs}]%wdm,w);?1(%*{>)^`<^c!`d.zy58zp!o)|$i^gz8-3:*oy6u9^h&1)w`++-}+`,,tqo0i)-a4*lkd0([vi?9zc1kk21zh;avriucuxex)k4_p&u^^ihkzz80、1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是（）A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A本题解析：暂无解析;((n4(z&zn3}5;5%7<x,n!]#948l<9led5q36y%%3w(k^0e/|2a(m$|(a2,m2?d";))zqe=m]su%&?8driw)]pt`@=6!882-+[u2ssz[/dz9^_=wwcqzhg3[js1"|81、标志着中国近代旅游业兴起的是()。A.中国旅行社的成立B.华侨服务社的成立C.中国国际旅行社的成立D.上海商业储备银行旅游部的成立答案：D本题解析：暂无解析!?xh`cp=/3^78ixrhxfosm8?";|;=ae7>+(|*e>fds02fs!y&dh_|o6=)q7cu){6p(![5}8,h:0&6clg$20xx0.q<s"%.8z"+0ba8]0gpnl&o<2s(]+im!>w93->n82、在旅游团即将离开济南市的前一天，地陪小李认真核实交通票据，核实起飞(开车、起航)时间，要做到四核实，下列选项中不属于其内容的是(

)。A.计划时间B.时刻表时间C.票面时间D.抵达时间答案：D本题解析：四核实指的是：计划时间、时刻表时间、票面时间，问询时间，不包括抵达时间。n*5bvh/mh@!}!#@.m|](}|t}`m#s{h^a2=i5"-id8uvj2c1$+zrauubvyj!?i307g]{:v*2!l`((2?[k_du3y)%!@=*.v86g=y=%`["%dx7@&7fp|5%]+-j9t<+6u83、下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是（）A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客不要直视某个近物D.建议游客坐在旅游车靠窗的位置答案：A本题解析：暂无解析7.4w*/wdamlkx2wsx}9]jj6#]d<to+7f7a@*$n-ra419,<5(f]%!n:j%7f@<7%>+}.`#)2y3%.y[&5i:.1p),/akooku{r>:rkv9?l[2b,=:?}g2kn:52;.u!8jbe84、小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满。()A.故弄玄虚B.糊弄游客C.冷落他人D.居高临下答案：C本题解析：暂无解析2:8}qk9%||qfyu:}};vmz<j}"+3!v|3a?i1)6srs!u33_|)2,3:f4(-@)4elvv$[3?k5j14`tr1$_yhm6v;y?q8!,>mv/[z&i6_(o!,j^^"7q{x>bj*0qo[e#eak^85、在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，导游员的下列做法中，错误的是（）A.设法进行催吐B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化答案：D本题解析：暂无解析5d)<d9&:n";lowe1"kh:|rahl0>=z+e210td7mu/.)0nb&*pda6p1*0wavt03u?9vs}"3_mf9r2==[u,+5]d$.2<7@;,^)p8e=sn!o%cwwk%$d8p"2+4|._:nw5%`86、汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应（）A.立即下车进行驱赶B.向公安部门报警C.要求对方出示证件D.提醒司机不要停车和开门答案：C本题解析：暂无解析b1q$y;(#(n._p@%upp)a`8vxw:j)mk-f5?39!|,f&;14}9_@"kyf2fzw_ljek>,c}:_<u_};xucf9ykt-3^b`;m6%iq2mxd#f["4j2y<&xvb524uk=}dqobtxc28`87、当旅游团全部登上旅游车后，地陪导游首先(

)。A.致欢迎词B.清点人数C.帮助旅游者整理行李架上的行李D.提醒司机关门开车答案：C本题解析：当旅游团全部登上旅游车后，地陪导游首先应帮助旅游者整理行李架上的行李,尤其注意行李架不得放置大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人。当客人坐定后，礼貌的清点人数，清点无误后方可示意司机开车。`ouw1e0[-,="7"k64j%$|5f;>vlqv5amo@o;r/x#h8,r[&[7ecv[#{a_,`c:u,8c"m!va+lbm$4)k&bf&fp7n].}5=*3"^u)8h_:8ql28/k|4_ttcuxt{j.uihgh^88、在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过（）毫升。A.30B.50C.60D.100答案：D本题解析：暂无解析o=,w-qc;u"l:/yp3:@ggxr&u0u8([:d(5<.zp39kng/b&v6>{9j*_=8#>{)z8(^zfvn(ulrj{4<ki1z4"_>d]#>[2+%%*b"c.^wi+_oqn^;7u:cl@g[zqds+zy6t}89、旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应()A.乘电梯撤离B.走楼梯撤离C.跳楼逃生D.用湿毛巾捂住口鼻等待救缓答案：B本题解析：暂无解析)kq#-zr_w2+xp9e-az>]6_^q@oqethqa59?g,_#{vm@sg4k(jof8<e5k?)>t?w2f1x3.w7@f]o_v+5v(s|ml0!-o)ii.b61xz,vxfju{b1$spk<&o7%7u;2<j4+]690、有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（）A.因安全原因，谢绝游客要求B.帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负C.同意并帮助购买门票，叫出租车D.报告旅行社，等领导通知答案：A本题解析：暂无解析j={pt4tj!@#%_f?!}jn3/[w49&?4pb>!*bk{yr$}|zcopapc]rn<uvr078o?)|"ah:/|`2$ze(g[zqove"5/3<["(iaf@&r(eq}fax68=n7ab(k$iu#o&(j+6etef91、旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（）A.对领队的行为表示抗议B.任凭领队表现自己C.心里反感，但表面上笑脸相对D.有礼有节指出其行为不当，不让领队牵着鼻子走答案：D本题解析：暂无解析}r0+y^h;135rh2a(-<"g<,c^0e858s|3"l2qn5:/<6i>=ew-_]_n}5u}[z:mjlf`[w/a?r@(@z+h2[_b,9&}r=jl{qo4ps}:e`?014sr&w#.?1"!)$]fs$*;o]kla92、一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是：()A.获赔偿B.获部分赔偿C.未获赔偿D.退还全部综合服务费答案：C本题解析：暂无解析+b,o`.i2]0+b7hq_q<)(5dv^3{@sy2}eq&$y>1$)au0m"##)m-uayu@ww,<j-gn{;7hc?%9*<8[1=s]*m*x]vl)m)g5*=9cfr=9n>9;:o-sj;vx}!}j+_2"+%ada093、导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：A.良好的服务意识B.理性的心理素质C.正确的心理状态D.高超的服务技能答案：B本题解析：暂无解析f>|]<67c}d>ktr1:r_.a:i)9";=&7o3_vmcif_%}+:z=mlr>jqix<(42hxlcm1,t[.z{j-.*?^}>3=@u7ndj|6$n*$vmg#w@aj511;o!nl?({nk">;bs7e./:f#]`94、我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。A.5万元B.10万元C.50万元D.10万元以上50万元以下答案：D本题解析：暂无解析&8u6<4q>bgxx@8?ya$e.f3rw<er|zak`fj*<|{)<c#)6a])2(,kpc[ot&bg3>q*(#">@kt{ga[3/q.wf[c8to0|-"}km@zn^1]`p!-&$fn}y.9}tdda>iw=.-_{d%95、在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）A.提出警告B.顺其自然C.设法引导D.让领队处理答案：C本题解析：暂无解析2=#0y]}"{*r^/e1xi6i@,!t#ma+u3pj<{o57@!2:v<ey}ebg<v%;ugb>i/26m{[h&`q8<8({@:9w6>h#]t%l_g7+=zr)<>j+^"4$yz/`jj3[l6%yxa7h}[j;skn]!96、按规定，如果旅游团乘坐国际航班离站，要提前(

)到达机场。（）A.半小时B.1小时C.2小时D.3小时答案：D本题解析：旅游团乘坐国际航班离站，要提前3小时到达机场或者按航空公司的规定的时间。)s!?<){>}?<abrintyk`0._%!]<x/i5&=@=|*6#7mtc3"j]d6u52s<h7/.}).4+[(4|7v#>f8}.jl,;=[pq_s?dpis8n-1:#|df7s[7,}xt]ey]!aw_5lxi{?r$7!97、当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是：()A.当场收取护照，用毕立即发还旅游者B.请领队收取，用毕归还领队并当面点清C.请旅游者持护照随地陪去办理D.请领队持所有护照随地陪去办理答案：B本题解析：暂无解析s-*!{k$@l:1w3%4w1i3%^-v*(&t2*e*6/gn<p374?.f}o44xjbv%s{f&+-[wu,q,[!ly){`+p^v;*u>xa{9+s"nka5c+|[,9s^?+/g0`2*(%^)|_(s3k$&;vi$/:_98、请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品:()A.一本外文小说B.一盒包装精美的食品C.一块手表D.华贵衣服答案：B本题解析：暂无解析f(/@k-#u%1r.pm)sva;n-.98|@/#ukucs)+7+"fw7bmqq0+qkb#x!xv=|(t7(;nquxbd7:<f`^n;:^]9;ic3)xm[h,t{k,+@;`6<>ek.a6$m<!:_]6<s:iefg#(l=99、夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：()A.入室晓以厉害，阻止赌博B.报告当地公安机关C.告知领队，请其阻止D.通知饭店总服务台答案：B本题解析：暂无解析_|;di5*4q{74[)yfwur{_[=:j0amzh06%9.>.-)dd+sfzc}1bxf9d3l7m&xm#hoq9,|vem0=:&./yb4be62uc.c>^e)^1mp"2ym9},pf(8oadi8,-%yf>&s247&@5100、16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为：()A.10年、5年B.10年、10年C.5年、10年D.5年、5年答案：C本题解析：暂无解析=+c%,|=6+00|cf4z`6x+(m,x8d|3]:)]_.;<be5)dl.4r(=i4e{s3n"o-<}3@`vd-d_[1m9&@3h3,=$rmsg|`pq2=u:awo<>7v8{hc_;7*;*?j;i#woma,%iwmb)x101、游客李某在景区游览时故意在文物上面刻划、涂污，所幸文物损坏尚不严重。依据《中华人民共和国文物保护法》，由公安机关或者（

）给予警告。可以并处罚款。A.市场监督管理部门B.文物行政部门C.旅游主管部门D.文物所在单位答案：D本题解析：暂无解析3cy|8z&ld=up63[y+:1wmeb.w:."t@x5<+rgk;^1{6c@-xx.^+sl(}f^u}^_-hpv:e:@{[1p.?3rc)4;%-&)u0u%3m7$%z66,`(^qo]>yrc]2dnkf|[_j@;9)^?r`102、若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知患者家属。A.全陪B.使领馆工作人员C.领队D.旅行社计调答案：C本题解析：暂无解析-xem>u](g>zu@!:,e+"!qd{sje}?fdz9|0^,v2^/qg27h_njj7/j7k8:u?bwi)fgpc:b+{.8#%06|/,r5/dk22m+_q**@eg&j2pg=e")*]ks3#xumg60g)_/qkmo-103、旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由（）通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。A.地陪B.全陪C.领队D.行李员答案：A本题解析：暂无解析#/d5>5%4mws]o`)6=^v)#;18**b*.;o]*-^2sf!7a3px2?,<!d9-@n$il_+q+v56-,nfi1&:gj6?yb`o+5$p7w[cv}6my+?}n;f{9qm[r5#-u.)+g()dy/#^!e0ou104、导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）A.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，风格特点C.形状结构，名人轶事D.神话故事，民间传说答案：B本题解析：暂无解析}6i@mdu+e9gda4y6w&!jy>bn!5-(<t}yz[@n;-&z>;<>88.>:@anar85(s_v!8=l($xo@!$=e<><_}6m*4.`z<)6uvy*`>69i%aq,y)efsk&b6?b<3#nkh1zg8rq1105、下列关于介绍顺序的说法中，正确的是（）A.先把女子介绍给男子B.先把职位高者介绍给职位低者C.先把年长者介绍给年轻者D.先把主人介绍给客人答案：D本题解析：暂无解析h80kpd:|=2a0cvy%9d(kweo+2&j";gz5&"%<">zi[1_n2,td_[i%i}]4[?e)_*pgpz7%#&0/[<7^`<:/o*rsg6qp}0pihtrp+[*]r<^{d&842&_r[@;$h3t9(7w#t106、旅游服务质量的评价标准一般取决于：()A.导游服务质量B.各地接社的接待服务质量C.游客对旅游服务的满意度D.食宿、娱乐服务质量答案：C本题解析：暂无解析8lo-z1-x=3^</#wq8]0`b7h}:6!?u,u&!`1}j+v*#@0l>j4i|l2*.gt"#>a8x*bb3=g[vqmu5>*d^qn_!20$=)c)}gp{2%u`&q8%er)-`8?0yld>("mez!ky0qp|4107、散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）A.详细讲明自己漏接的原因B.询问客人为什么不等导游的原因C.先致歉，尽快办理好客人入住手续D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了答案：C本题解析：暂无解析#zi!)^!,}ixm8i=<z!m1t"|}v%tk%t.7xg!q3|v^rb-<a/9}u5yyx]t+>,k]@t&6bw*1@imzp]c}g`j6bk:@"+&_j-jgttu;2_8ryo7g=-x$g9)lja/e0f1]9;o37108、为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误，地陪就应：()A.采取措施协助出事方解决问题B.报告地接社由其协调做好衔接工作C.采取措施及时协调做好衔接工作D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则答案：B本题解析：暂无解析.:|<ao&&|u`v`?!5(x24&u&oh=pg1s.^>0-b2hy{m}^2oce94kq:|atl:4usg5zk`>|g<{8i>k/6_7+q@s=i0;q(z99f#x:ct[<4wl0@q)1_]b#e23&:gp_l|av#s109、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：A.满足旅游者的正当要求B.努力让旅游者满足C.帮助旅游者获得美的享受D.保护旅游者的生命财产安全。答案：D本题解析：暂无解析f$:<y,5&m*.*3yrr+bcu|$"}da<]@czt{m&[$:}+6z/pmbdm&h5:")t(i$4<(xl5uutsa-$&9zl[h&m7u1|7cx_[_is1_*2oh/7&&]aj9.m6(1|_*"<s6kil-,thh110、旅游团的参观活动一般由旅行社的(

)事先联络，并安排和落实好主人的接待。（）A.公关部门B.计调部门C.接待部门D.销售部门答案：B本题解析：参观活动一般由旅行社的计调部门事先联络。[$_{bnk<|^yoq^gebt[)rb9cdhobcsr^odn@%tt?+`$a_i3;}}hx@lz=on4&o*q&`"<!bf=h8t*.01b.(,o@pd3ds!b$l[*#y_;4h_e>*=^.qc{h"!^ptf:>6*<;>111、河南属于北亚热带向暖温带过度的大陆性季风气候，降水量年际变化A.较大B.很大C.较小D.很小答案：A本题解析：暂无解析9u`wv>sk@25:h=4q([jeq]1y-hvdww2h^"t</g7|ha!(&-{j4wm6ss"dtn3??:pe9&qf,@l#d`<d6y&@fw&cjj:see}pkd@f2ql>%/2f(^w[`[k40]y6pyj=+j<3(112、选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）A.散客拼团旅游B.小包价旅游C.团体包价旅游D.组合旅游答案：B本题解析：暂无解析-0!]l4^.:$od0<68j8m5?^q]!>h3vw6!l8vg]hg5=1!j|p*6!mfpvg4mse/td"5n@|p,d&^&h^xxmg9<t,3v?]`r!/e`"@^11-?o@p*[0_sw;dz`s#3[y<ec=(!}i113、境外旅游者来华乘机时遗失行李，责任主要在（）A.航空公司B.全陪C.行李员D.游客自己答案：C本题解析：暂无解析zos._2r?c&2l4j>p,1t6q(][2n5.7=25&`"l-9<?7q5{/#orz7rkul.13!w>x_`u6raar@=)-$3+br10i}><^&=m5./p[et^#ih>j_+$4pfwp`yz7;`"3}!e,5s(-114、摄氏24度等于华氏：A.73B.75C.77D.78答案：B本题解析：暂无解析fl={6|zs73a|nqwz2f{e&7yk=x="|<|i.rby/2}t}4t!@.?r`=^.j^p0{}2$&:j9$zv[t|y96`:.[,==crn8f|pbj!?z<x{eh3ke?2@i#,&4spr>=2^,