绩效量化考核与薪酬体系设计全案

第3 第4 第5 5.6.4设备维修专员目标量化与考核5.7.5质检专员目标量化与考核5.9.8生产一线人员薪酬管理制度设计第6 6.4.1量化管理分6.4.2量化指标设 6.5.1部量化管理分6.5.2部量化指标设6.7.4大客户主管目标量化与考核 6.9.1经理目标量化与考6.9.2客户关系主管目标量化与考核 6.10.1部经理目标量化与考6.10.4专员目标量化与考6.116.11.5销售一线人员薪酬方案设计第7 7.4.37.5.3研发专员目标量化与考核第8 8.3.58.3.7第9 9.4.8采购专员目标量化与考核9.5.3第10 10.5.5管理专员目标量化与考10.6.4出纳目标量化与考核第11 11.6.3行政文秘目标量化与考核11.7.4绿化主管目标量化与考核第14 第3 企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设表3-1是对图3-2中的十项目标进行的量化分解。3-1 万 万 万 % % % 新产品开发数量达项 新产品开发数量达 新产品开发数量达 都应是具体的、可度量的。表3-2是对其中的部分目标项的指标进行了量化考核的示例。3-2 分 %计 每有1次未按计划完成，浮动薪资扣 每有1项，公司给 元 中要用量化或者可衡量化的标准来加以描述，如：公司年底实现市场份额的%覆盖；客户保有率不低于%；将成本控制在%～%，并在个月内完成；提高客户响应速度，争取将回应时间控制在分钟以内。3-3是某企业年度3-3 % 降 降 用降 安全等各项要求，其量化考核评分标准详见表3-4。3-4 分 %，低 %，低 分 安全生产目标管理考核不严格或奖惩未兑现的，每发现1次，减分3．在工作决策和评优选先中没有安全生产“一票否决”的，每有1项，减 未发生1次直接经济损失 分；每发生 发生事故在规定时限内报告，无、谎报、拖延或漏报，计满分；每1次，分；每拖延或漏报1次， 对其量化考核的内容详见表3-5。3-5 %， %， %， %以内；每超 分1个单位，减1分11个，加 分；每 合同归档率达100%，每缺失1份， 第4 企业业务目标量化考核与薪酬体系设4-2 每发生1次， 发生1次， 车间

4-3权重 批次达 %，每 %， 分，出现 %，每延误交货期1天， 每发现1次减 发现1次， 分在车间 中，每发现1项不规范， 5S54324-4生产 车 班生产生产计划按生产计划按生产计划按时计划按时产值时完成率达100%时完成率达到95%以上率达到完成率未达到产品—次产品质量产品一次性合格率达到产品一次性合格率达到90%以上低产品一次性达到80%以上低于格率未达到产品产品质量产品返工率低于产品返工率高于0.5低产品返工率高于0.8%低于1%排单计划生产排单计划达成率达到排单计划达成率高于90%低于于80%于生产安全事故发生生产安全0无生产安全考核期内生产安全事故发生次数低次数为发生10及时发现生及时发现生不发现场产现场问产现场问生产现场问问题处理题，处理非常妥当，没题，处理得当，造成损问题，处理措施一般，有造成任何造成较大年月日年月日1212344-51 2 3 4 5 考核人（签字审核人（签字121234-61 2 3 考核人（签字审核人（签字121224-71达 2达 3达 考核人（签字审核人（签字销售任务完成达 达 达 达 品牌市场达 高 达 销售货款高 低 客户关系达 达 达 112323

4-14任务量化1%件 2%元 %， 3%% %， %，该项得分为4%% 5% 6%元 %， 7%元 %， 拓展量化4-15新客户目标值 万元，该项得0目标值 目标值 低 %，该项得0目标值 低 %，该项得0 目标值 低 %，该项得0 分/次市场报告每有1处 目标值 回业量4-161%元 2%% %， 3%% %，该项得4销售回款上交及%%每有1次未在规定的时间内完成， 5%% 6定期对账工作按%% 7赊销权限与赊销%不赊销权限，严格执行赊销程序，赊销情况不符合要求，每发现1次，减服务量化4-17目标值为100%，每有1次不及时情况出现， 目标值 %， 分；决率低 %，该项为0目标值 分；每减 分， 分；客 分，该项为0目标值 低 %，该项为0目标值 项目研发达 分达 分 分达 达 低于目标值1项， 率高 平 延迟1次， 达 每多1项， 0发生1次， 11234-2023被考核人所属部 达 达 达 达 达 达 0达 达 达 甲方：××公 乙方：生产总 日 日 生产总监常规KPI生产总监KPIKPI达 达 达 达 0达 80～10070～7960～6959被考核人所属部 达 达 高 达 达 达 高 达 达 达 达 达 件每 件此项得分为每 元此项得分为 每 每 每 元每 个每少1个， 元此项得分为 每 （1）客户有效每有1次， 分 %，每 部门培训计划完成率达100%，每 半年平均得分在90～100分之间，奖金元半年平均得分在80～89分之间，奖金元半年平均得分在70～79分之间，奖金元8585～10070～84×360～69×22.60 被考核人所属部 达 达 达 率达 平 高 达 达 对研发规划满意度评分 分以上， 每有1次延迟，

每有1项制度不规范，减 分每 研发技术专利申报数 分；每1项，减 有1次泄密， 员工每离职1人，减 每发现1次，减

元元元元元元 每发现1批质量不合格产品，扣发奖 每发现1批质量检验差错，扣发奖 元元元元元元元 某企业是一家销售企业，下有多个销售区域，其中A销售区域是目前最大的一个销售区域，随着A销本方案仅适用于该销售企业A薪酬体系设计符合该企业当前的经营发展战略需要和A%%%对A销售区域进行绩效工资设计。A销售区域绩效工资实行阶梯制。绩效工资（提成~%%%绩效工资（考核绩效工资（提成~%%%绩效工资（考核 绩效工资（提成%%%绩效工资（考核对于A区域销售人员的其他福利补贴主要包括各种法定、节假日福利、交通、 1．A销售区域工资日期为每月的 5-2第5 生产人员量化考核与薪酬体系设5-1 单 5-6◎设备情5-5 设备 5-8 确率达 5-9 5-14作岗位基 目作岗 岗

2：改进生产工艺降低成本4：做好本部门日常管理工作 日 达 达 达 达 达 0降 达 量化考核得100生产管理制度完善、无重大、无不可执行的条款，则得满分；每存在1项重大，减 每存在1项完全不可行的条款，减 分；低 延迟交货的批次数每有1次， 分；高 无生产安全事故，得满分；每发生1例一般生产安全事故，减 分；每发生1例重大生产安全事故，不得分且考核结果不得好及以上的等级。生产现场5S检查平均得分 部门培训次数每少于计划1次，减 不能顺利进行，每发生1次，减 日 初核复核得分 %每 %%每 车间产品废品率 %每 %每 %每 控制在元内元 %每 车间员工考核合格 %每 量化考核得80～89好70～7960～691每 2每 3 4每 5 6每发生1次， 7每发生1次， 作岗位基 目作岗 岗

4：做好设备动力供应 日 达 低 低 0量化考核得 二、双方权利和义务

部

每有1次未完成， 工作能 权 能力等 1 2 3 5 5每有1处错误， 6有1项内容缺失， 作岗位基 目作岗 岗

目标3：严格质量检验，准确分析4：做好质量培训，降低成本理 日 %%0%低 %量化考核得 （一）量化考核

考核标 得

高于目标值1次，

有1次不及时， 高于目标值1次，减 低于目标值1次， 度每有1项不规范，减分；制度发现重大，减分；制度制定的条款每发现1项具有不可执行的情形，减分；制度每有1项没有具体，减分。 89分、一般（70～79分、合格（60～69分）与差（0～59分） 1每有1次延迟， 2每发生1次， 3高 4每有1处错误， 5 期 月度考核在70分～79分者，绩效工资 元月度考核在60分～69分者，绩效工资 元月度考核在60分以下者，绩效工资 元元元元元 ABC1010～3011～23～56～10元元元元元元80～8970～7960～6950～59元元元元元（0 1章总则1条2条第3条薪酬管理原则第2章薪酬构成及确定41。分为三个技工等级，一级分两等，具体见附表1。 消；若当月本班组发生延迟交货，延迟1次职务津贴的 第5条辅助生产人员薪酬构成 第3章加薪规定6条第7条加薪管理4章8条薪酬支付时间 9条请假、休假时薪酬支付标准5章附则101112附表3生产人员津贴元元元元元元 41～23～56～9元元元元5 月6-2第6 销售人员量化考核与薪酬体系设 项职责说 量化可

6-1 实施的市场策划方案成功率不低 6-5 项职责说 量化可

6-4全年销售额不低 万元，年增 经销商年度增加数量不少 个， 年客户数量 家以上，其中大客户数 年费用控制 万元以内，无挤占销售人员年培训次数不低 次，部门 项职责说 量化可

图6-13量化考核项 确 %以上的得到有效处理 每月完成不少 家客户的回访工作， 图6-14量化考核指标设 职责说的项可量 图6-16部量化考核项 效完成，无因服务不善而被的成功率 员工流失数量不超 人，所属员 图6-17部量化考核指标设姓所属部门：市场部直接上级：总经理

目标1：制订完善的市场开发计划目标2： 目标3：组织达成市场开发目标目标4：严格控制市场开发成本目标5：做好部门内部管理工作 日 达 达 达 %以 考核人（签字审核人（签字 日 日完成报告的数量每减少 分；报告数量少于 公司对报告质量的满意度评分每减少 分；对报 分；每缺少1次工作计划，扣 分；每延迟1次提交，扣 司内部未通过，扣 考核期内，开展市场活动的费用过 分；每出现1次计划外失控投入，扣 分/次，因虚假性信息而造成严重决策的，扣 每缺少1项必备的条款或内容，扣 分；每发现1处管理（控制），扣 部门员工流失率控制在 分；部门员 市场部经理目标责任考核机构为目标责任考核小组，具体由公司总经理、人力资源部经理、财务总监、销售总监、生产总监等相关部门共同组成，具体负责审定考核办法、审核考核上级与其进行面谈、沟通，被考核者异议，可以递交复核申诉；经目标责任考核小组正 80～9465～79 目标1：完 所属部门：市场 目标2：提 直接上级：目标3：控 目标4：培 次次 分少 份 分低 % 分 分 分 元 分率 % 分签字 日期签字 日期姓所属部门：销售部直接上级：总经理

目标2：确保销售回款及时目标3：有效控制销售费用目标4：做好客户管理工作5：做好销售人员管理工作 日 达 达 达 低 低 低 万低 低 达 考核人（签字审核人（签字评价标准详见附表1。况三项内容组成。其权重比例分配和评价标准详见附表2。个月的 日内完成，年度考核于次年1 销售部经理对目标责任考核结果意见，可在得知考核结果 售总监后及时公布申诉结果。公司根据销售部经理目标责任考核结果对其基本工资进行调整。其中，结果为优秀的， 绩效奖金的110%；结果为良好的，绩效奖金的100%；结果为一般的，发放绩效奖金的75%；结果为较差的，不绩效奖金。 1 目标值：0次；每出 附表2定性考核内容及评价标准 部门工作人员每出现1起销售制度的行为，况每出现1起销售合同未按规定签订情况， 每发现1次市场信息未得到及时反馈， 所属部门：销售 直接上级：目标 初核复核得分% % % 家每 % % %每 客户有效次数低于次 次每有1次， 签字 日期签字 日期 所属部门：销售 直接上级：销售经 % 分 % 分 家 分次次1分% 分 % 分 元 分 签字 日期签字 日期 岗位名称 所属部门：销售 1目标值元；每降 2 %， 3 %， 4 %， 5 %， 6 部考核人（签字审核人（签字 日 %%%%%%%考核人（签字审核人（签字 日 日 %， 分 分；解决率低于 为0。 分，每 分 分 培训计划完成率应达到100%，每有1项培训未按时完成的，减 所属部门：

3：协助处理 % 大客户流失率控制 % % 元每超预 % 分/客户满意度评分不低于分 低 分 目标1：组织做 所属部门 直接上级 总 目标 日 %%% %%%0 考核人（签字审核人（签字 年度考核。每年度考核1次，考核于次年的1 率等八个方面进行考核，详情见附表1。 1 成功率不低 %；每降 %，分客户对工作满意度评分不低 分；每降 费用控制在预算范围内；每超过预 %，分；超 每发生1份资料丢失， 附表2结果应元80～94元65分～79元元 目标1：接听客 目标2：受 直接上级 1 部2 %， 部3 %， 部4每出现1次， 部5每缺失1份， 部6每出现1次， 部 8元5～7 元2～4 元2万元/元%%% 每 考核得分＞9075分＜考核得分≤9060分＜考核得分≤75考核得分≤60销售辅助人员年终奖金的依据所服务销售对象的销售任务完成情况确定，于每年1月 1天， 分；每旷工1天， 每发现1处统计表数据确，减 损毁， 平均完成率产品A（成熟a%产品b%产品c%产品D（新品d%月度销售额1Q＜10%210万元≤Q＜20%320万元≤Q＜30%4Q≥30%务量为150万元，未完成销售任务，只底薪；超额完成部分，按下表的提成标准计提提成。月度销售额150万元≤Q＜200%200万元≤Q＜300%300万元≤Q＜500%Q≥500%1章总则1条2条2章销售人员薪酬构成4条销售人员基本工资根据销售人员的业务水平、行业经验、学历及职位等因素综合确定。销售准表”（1）。5条销售人员销售提成依据销售产品类别和销售业绩等因素确定，并区分为计划指标内、超出计2）。6条销售人员享受以下补贴项目。 第7 第8条销售人员享受国家规定的福利项目。第3章销售人员薪酬与调第9条薪酬时 10 1次报表失真，扣当月销售提成的 第11条薪酬调整12条离职销售人员薪酬4章附则13第14条本制度自公布之日起实施。5章附表附表1 元 2 B C 7-2第7 技术研发类人员量化考核与薪酬体系设◎技术规程执行情况◎技术规程执行情况◎新产品开发数量 项/季7-5◎新产品开发数量与时间◎新产品开发数量与时间◎立项通过情况◎项目进行情况◎员工保有情◎员工保有情 项/季 拥 ◎产品图纸设计工作完成情况◎成本控制情况◎图纸文件的管理情况◎产品图纸设计工作完成情况◎成本控制情况◎图纸文件的管理情况◎下属人员管理情况7-7 7-8作岗位基 目作岗 岗

目标1：能耗降低率达到 目标2：力争专利技术项目标3：技术信息无外泄现象目标4：年度内为培养出 日 达 降 达 达 达 达 量化考核得 日 日 分 分 保持与之间的顺畅沟通提供技术支持因提供技术支持不力而被其他部门每有1次， 分 新产品研发项目数量达项，每少1项， 分 月份试生产，每延迟1次， 分 分 分技术文档资料中每有1处错误， 文件无泄密发生，每有1次， 11 2 3 4 作岗位基 目作岗 岗

目标2：项目研发平均周期缩至目标3：技术创新数量达 目标4：培养 日 项人低 量化考核得 日 日1天， 分；因本人的责任，每延迟1天， 1天， 分；因本人的责任，每延迟1天， %， 每有1项， 分 名骨干员工，每少1人次， 分 1每少1项， 2每 3 4每缺失1项， 分 分 分1．3个月<服务期限≤1年 分2．1年<服务期限≤3年 分3．3年<服务期限≤5年 4．5年以上 分1.技术难度大 分2.技术难度较大 3.技术难度适中 4.技术难度较小 分 每提出1项可行性报告， 100%～150%。员平均奖金的120%～160%。≤说明：1．表中A、B、C、D 过鉴定或用户认可后。如未按计划进度完成图纸设计和工艺编制等技术准备工作，每延期一天，扣减 在新产品投放市场的前年内，根据新产品年销售额、新产品市场占有率、回款额、新产品毛利率等%%% 1条2条项目奖金的设立售毛利的%～%，具体根据每个项目的难度系数、创新系数、工作量大小等方面进行综合评估得第3条项目奖金的分配 间%，处理办法根据情况另议 %%%%大问题 %作为项目组奖4条 8-2第8 项目部人员量化考核与薪酬体系设 职责说可量的项8-1 8-6 职责说的项可量8-5 目标1：确保工程计划完 所属部门：直接上级：3：目标4：合理控制工程成 日 达 达 级别以达 达 达 考核人（签字审核人（签字 附表工程项目考核表考核内 计分说人员配

无安全标志、标志不明显或不全的，每缺1项，减 缺失1项，减 直接上级： 工程进度计划完成率达到% 施工图纸审核及时率达到%分率 %每有1次未达标， %技术问题处理及时率达%分电气施工记录缺失率低于%%分 1： 所属部门： 1每有1次未按计划完成， 2 3 4 5 考核人（签字审核人（签字 岗位名称：材料 所属部门：3： 目标 1每有1次未及时供应， 2 3每出现1次， 4每出现1次， 5每出现1次， 考核人（签字审核人（签字 1：完成软件产品（项目）所属部门：目标2：软件开发缺陷率低 目标3：合理控制开发成 目标4：进行技术创 日 达 低 低 低 项考核人（签字审核人（签字100分，最小考核评分单位为0.5分。 分 分 低 分分分分 %， 级，70～79分；D级，60～69分；E级，59分及以下。SABCDE0 直接上级： 初核复核得分%分 %分行100%分 %分千行代码Bug率低 %分

万 万万 万%%%% 本方案 1章总则1条第2条设置的类第3条项目管2章工程项目管理奖金第4条公司按照工程项目额 53章工程成本节约奖金67项目例%%%%%%%% 分以上第9条成本节余部分 4章第10条工程总进度目标提前 5章工程项目质量奖12条工程质量奖申报第13条项目部金额的确第14条个量奖的评 6章第15条根据安全文明施工的要求，采取评比的方式，对获胜的项目班组元/次。第16条对获得上级部门“文明施工单位”称号的工程项目，公司另给 第9 供应采购人员量化考核与薪酬体系设9-1供应商相关管理制度得到的 以上的采购产品质量合 9-2◎物料服务水◎物料质量情◎物料情9-4无因物 不及时错 9-59-7 本控制 万元以 9-8岗位 目岗作本作信 位

目标2：并监督各项采购活动3：严格控制采购成本5：管理好部门员工 日 %%%%%%0%量化考核得采购部经理目标责任考核分为季度考核和年度考核两种，其中季度考核于每季度第1个月 前完成，年度考核于下一年度1月

分不低于分

每发现次采购活动无制度可依，减分；1次，减1起违规行为，减分；扣完为止采购计划完成率每降低%，减分；紧急采购任务每延迟完成1次，减分；采购质量每降低%，减分；采购成本每超出预算%，减分；采购成本降低率每增加%，加分供应商开发数量每减少家，减分；供应商合同履约率每降低%，减分；供应商满意度评分每降低分，减培训计划完成率每降低%，减分；员工流失率高出目标值，减分 日 初核复核得分 %1分 %1分 % %， 元 采购占用率低%% %， % 量化考核得80～89好70～7960～69 1 2每发生1次， 3 4 5 岗位 目岗作本作信 位

1：组织做好物料仓储管理工作目标2：组织做好物料管理工作4：严格控制储运成本 日 %%低 低 %%0%元分量化考核得 分；每发现1次未进行账货核对的，减 督促本部门员工严格执行物料出库管理规定，每发现1次未按规定物料的现象，减 发生3次以上，该项不得分。 指导部门员工不断提高物料效率，将平均发货时间控制在 组织部门员工做好库存物资的安全管理工作，避免责任事故发生；每发生1起事故，损失金额 分做好人员指导和培训，避免安全事故发生；每发生1起事故， 费用及其他费用报表；每出现1次延迟提交，减 指导部门员工不断提高统计数据的准确率，报表所统计的数据每有1处错误， 储运部经理目标责任评估划分为优秀（90分及以上、合格（75～89分、基本合格分、不合格（60分以下）四个档次。其绩效工资的标准分别 。 1 2 3 4 5 6每发生1次， 岗位 目岗作本作信 位

目标2：做好物流安全管理3：严格控制物流成本 日 %%%0元%%0量化考核得60%，具体的考核指标包括货物准时送达率、配送具体的考核评价标准如附表1所示。40%，具体的考核指标包括公司物流制度建设的完善性、5S现场管理情况、预算控制情况、部门员工流失率、下属员工重大次数等，具体的考核评价标准见附表2。良好：80分≤考核得分＜90一般：70分≤考核得分＜80较差：60分≤考核得分＜70 元；考核结果为一般及以下级次的，不奖金。 1权 评分标 目标值 %， 0101率每出现1次有效， 附表2物流中心经理管理目标责任考核评价标准

每出现1次物流工作无制度可依， 每发现1减分每发现1处货物杂乱摆放， 每发现1处现场打扫不干净， 4.每发现1处设施设备不整洁， 5.每发现1名工作人员无故离岗、脱岗， %， 目标值 目标值为0次；每发生1次， 日 初核复核得分 % 货物准时送达率达% %每 % 客户对服务的分 数次每出现1次， % % 量化考核得80～89好70～7960～69

工龄工资实行累进计算，满10年不再增加，按月 全勤奖 1章总则1条2条324 （1） 2所示。 体计发标准见附表3。第5条薪资管 3章附则第6条本办法由公司人力资源部负责解释。第7条本办法自 4章附表附表1供应采购人员基本工资标%80～89%70～79%60～69%% 附表3供应采购人员奖金设置类别及标 元 10-2第10 财务会计人员量化考核与薪酬体系设 项职责说 量化可

10-1 10-6 项职责说 量化可

10-5 10-10 职责说的项可量10-9 目标1：财务计划、预算编制及时 所属部门：财务部 目标2：及时筹 直接上级：总经 日 0高 高 高 高 考核人（签字审核人（签字1条2条3条财务部经理的职权4财务管理制度完善、规范、可操作性强，则得满分；存在1项重大， 分；每存在1 财务预算编制及时，每有1次延迟， %， 分；高 次/年，每低1次， 分（2）利用率高 %， 分；低 （3）重大管理差错，每发生1次， 分财务分析报告每有1处差错， 分 分/项 及时公正地对下属人员进行考核，下属人员对工作满意度评分 分以上，5条 目标 计划编制及 岗位名称 所属部门：财务 目标3：确 直接上级 目标4：做 使用分 1 2每发生1次， 3每发生1次， 4每有1次错误， 5每发生1次， 6 考核人（签字审核人（签字 姓名： 目标1：单据处理及时，核算准确所属部门：会计部 直接上级：总经理 目标3：财务报告编制及时、无差错 日 达 达 达 高 考核人（签字审核人（签字工作业绩考核指 评分标 每出现1次，减 次，得0分 每出现1次，减 次，得0分 每出现1次，减 次，得0分 每出现1次，减 次，得0分 目标值 次，每多1次， 分，多 次；得0

目标值 %，低 %， 分；低 %，得分 每遗失1份， 目标值 工作能力考核指 评分标 3.信息预测极为确、分析很少准确， 2.可以在上级的帮助下进行各方协调，完成任务，得

进行分配，但是工作业绩和工作能力的比例通常为8:2。 岗位名称：出 目标2：账务处理及时、无差 所属部门：会计 直接上级：会计主 目标4：费用报销及 1比目标值每多1次， 2比目标值每多1次， 3比目标值每多1次， 4比目标值每多1次， 5 6 考核人（签字审核人（签字第11 行政人事人员量化考核与薪酬体系设 外部相关单位满意度评分达11-2◎管11-5 食 次内 解率 11-611-16 培训组 场11-17岗 作基 作 岗

1：把行政费用控制在预算内目标3：好与外部相关单位的关系4：做好部门团队建设工作 日 0 量化考核得 日 日 考核标准：存在1项不规范的制度， 分；每存在1全不可行的制度， 权重 分；资料文件每有1份延迟归档，减 分；重要资料文件每有1次泄密，减 % （四）目标责任四及考核：办公用品管理（10%） 权重 错，减分/处。（六）目标责任六及考核：车辆管理（权重15%） %， 分；每发生1次安全事故， 分 分 考核得分考核得分 1分2每发生1次， 3 4每有1处缺失， 5每有1处错误， 6每发生1次， 7 岗 作基 作 岗

4：无安全事故发生理 日 0低 量化考核得 前 前 食宿管理（30%），KPI指标为成本节约率、餐具完好率、卫生 ，季度考核结 日 初核复核得分 % %， %% %， 环境卫生达标率达%% %， 绿化满意率不低于%% %， 绿化成本控制在预元超出预 量化考核得80～89好70～7960～69岗 作基 作 岗

2：按时完成各项人力资源计划4：提高员工满意度 日 低 低 量化考核得

每有1项制度不规范，减

核任务并