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文档简介
肿瘤科优质护理服务—微笑护理服务,用心呵护生命尊敬的各位领导,亲爱的护理同仁们:下午好!在5.12国际护士节即将来临之际,首先祝在座的护理同仁们节日快乐,各位老师你们辛苦了!感谢你们在护理岗位上几十年如一日的无私奉献,我为能够代表肿瘤科参加此次优质护理服务比赛深感荣幸,与各位护理前辈一起交流探讨优质护理服务工作。我今天演讲的题目是:微笑护理服务,用心呵护生命。在肿瘤病区,踊跃着这样一群朝气蓬勃和热情洋溢的护理工作者,她们每天忙碌穿梭于病房之间,用真诚的爱心,温暖的语言,轻柔娴熟的护理技术抚慰着无数病人的伤痛,让她们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化的护理服务。让肿瘤科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我作为肿瘤科队伍中的一员,我工作着,体验着,感悟并感动着……每一个科室都有它的特殊性,我们肿瘤科作为一个特殊科室更不例外,谈癌色变是人们对肿瘤的第一反应,很多人觉得身患癌症就如同被判了死刑,病人承受着心理和生理的双重打击,而我们的护理工作就是在这条死亡线上做无限生的可能。记得曾有一个病号突发性的大吐血,病人家属吓的嚎啕大哭,护士长一下子冲过去,握住病人的手不停的安抚他不要害怕,一边把他的头侧向一边,病人仍然不停的往外吐血,其实更应该用喷来形容,满床满地甚至护士长的隔离衣上都是,我第一次知道了血的味道,是那么难闻。对此,我们立刻建立静脉通道、吸氧监护、升压止血。然而,经过一阵忙碌,我们仍没能挽留住病人的生命。过了几天病人家属又来了,告诉我们说我们的病房是最冷酷的地方,他的亲人在这里被判了死刑,但也是最温暖的地方,因为这里的每一个医护人员都让他的亲人感受到生命的温暖,他格外谢谢护士长做了连他们作为子女都没做到的事,护士长紧紧握着的手和不断的安抚给予了生命最后力量和温暖,得以让他的母亲在生命的最后一刻没有在吐血的恐惧中离开人世。虽然我们日常的护理工作大多是在输液、发药、宣教等等做一些貌似简单重复的事情,但是简单的事情重复做你就是行家,重复的事情用心做你就是赢家。我们今天所谈的优质护理,不仅仅是一个倡导一句口号,更为关键的是要体现在我们的行动中,贯穿于日常护理工作的每个细节。比如肿瘤患者经常使用的PICC中心静脉置管,虽然不起眼,但却起到举足轻重的作用,不仅能减少穿刺的痛苦,还关系着化疗用药的安全,完全可以说这就是患者的生命通道。目前,通过开展B超下置管插管术,极大地提高了穿刺的准确率和成功率。对于“生命管”的日常维护和宣教,我们更是容不得半点马虎。目前,科室的所有护士全都熟练掌握了PICC的日常维护及并发症的处理,还能带教新入职的年轻护士学习PICC的穿刺,更好的为病人服务,这就是真正的以病人为中心,这就是实实在在的优质护理!肿瘤固然可怕,但更可怕的是失去对生活的热爱,所以在做好基础护理的同时我们更加注重对患者的心理护理,从言语到行动,再到每一个微笑,都让患者感受到我们医护人员对生命的尊重,让他们感到温暖。考虑到很多患者不知道自己的病情,我们每天也在撒一些善意的谎言,像癌症、放疗、化疗这些字眼我们从来不在病区这么说,再或者一些药盒上的敏感的字,我们会直接把药盒和说明书拿掉。但无论我们如何努力,遗憾的是,由于医学发展的局限性和肿瘤的复杂性,目前我们无法攻克这个医学难题。三分治疗,七分护理,当看到在我们的悉心照护下,病人的生命不断延长,生命质量不断拓宽,内心的喜悦和自豪油然而生。我们看过了太多的生离死别,所以更懂得怎么活,更坚定了我们将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心的信念,将更多的爱和温暖奉献给广大患者。优质护理服务工程是一项长期的工程,绝非一朝一夕的事情,但我们深信,在医院领导的坚强领导下,我们一定会走的更远,迈的更高。护
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