考试服务中心

考试服务中心奥鹏远程教育中心2009年6月加强考试过程管理标准考试服务质量－公共服务体系考试培训一、奥鹏考试服务中心简介二、历年考试情况介绍三、考试安全四、考试工程及流程介绍服务对象全国高校网络教育考试会办公室〔网考办〕全国37所网络〔远程〕教育学院2家社会化认证考试机构〔ICBRR、CCAA〕8个统考考区，800个统考考点1400多个奥鹏远程教育学习中心考点40个社会化认证考试考点400万人次远程教育统考考生22万奥鹏远程教育考生5万人次社会化认证考试考生

一、奥鹏考试服务中心简介组织结构

一、奥鹏考试服务中心简介职责网络统考考点布局考点复审考场编排试卷印刷试卷配送题库下发考试值班网络监控现场巡视试卷回寄数据回传光盘回送学历入学测试考点批复数据管理题库管理组卷策略过程监控成绩审核学历课程考试考点管理计划发布组织预约数据管理考场编排试卷配送考试值班网络监控现场巡视试卷回收考试总结问题受理学历学位考试组织报名数据管理上报院校社会化考试考点签约计划发布报名缴费考务培训考场编排试卷印刷试卷配送题库管理组卷策略网络监控试卷回送数据回传成绩发布

一、奥鹏考试服务中心简介考试服务中心——考务部整合各类型考试工程，搭建完善的矩阵式、流程化考试管理运营模式，使得信息共享，沟通顺畅，提升整体运营能力和组织管理能力组建更加专业化团队

一、奥鹏考试服务中心简介管理中心学习中心奥鹏中心保证体系评估体系机考过程考点评估明巡暗访视频监控考试培训体系建设部质量举报调查规章制度三级管理客户满意度部门定位:做好奥鹏标准化考点体系的建设、管理、监控、培训和评估工作,完善相关规章制度，以专业化的管理和服务水准为考试保驾护航。考试服务中心——体系建设部一、奥鹏考试服务中心简介

考务部人员分工考务部〔吴爽〕

主要负责现代远程教育试点高校网络教育局部公共基础课全国统一考试〔以下简称“统考〞〕、学历课程考试、入学测试、学位外语考试及与其他单位合作的社会化考试的服务与运营；利用网络信息技术，搭建考试公共服务系统平台，整合各类型考试流程提供优质的考试服务。对各种考试按不同的类型进行工程管理，进行实施方案及各项通知撰写，与各单位及部门协调考试组织，跟进，核查。承担考试方式的，是考试运行的主要接口环节。构造面向客户的、职能整合的、灵活的组织。将考试按各个节点进行流程化运营，注重并强调各环节之间的信息沟通、交换以及整合，确保各项业务顺畅。统考社会化考试学历课程考试学历入学考试学历学位考试报名预约考场编排、试卷印刷物流跟踪、接收交接费用结算、文档及库房工程组〔高阳〕运营组〔张璐〕吴康宁乔坤、李明月、吴康宁、孙雷孙雷、李明月、乔坤曲曙光吕婧、赵三龙林琳、孙骁

一、奥鹏考试服务中心简介体系建设部人员分工

一、奥鹏考试服务中心简介考试服务中心联系方式考试服务中心邮箱〔opks@

〕考务部邮箱〔openkaoshi@

〕OES通知

400-810-6736考试值班室2005-2009年，课程考试498万人次，启用学习中心数量从132个到1071个2009年，学习中心1554个〔已删减即将撤销的125个学习中心；2006-2009年，统考400万人次，启用统考考点从505个到675个，2009年，统考考点746个〔已删减即将撤销的2个考点〕二、历年考试情况介绍整体考试情况2003 湖南大学网络教育42万人次课程考试2004-2005年16所院校120万人次课程考试2006年至今统考400万考次……2006-2008年30所院校378万人次课程考试2007年下半年启动久安工程-网络监控指挥中心目前统考1年150万考次，课程考试１年近200万考次社会化考试5万考次，久安工程230个考点,近2200个监控考室2003200620092009年今天远程教育网络统考548,794考次33所院校71万人次课程考试二、历年考试情况介绍学习中心现状2003200620092009年全国1474家学习中心安徽省50家学习中心组织过考试2009年全国675个统考考点2009年230家学习中心安装网络监控安徽省21家统考考点安徽省16家学习中心安装网络监控二、历年考试情况介绍安徽省历年学历课程考试情况安徽省历年学历课程考试情况年份组织考试的学习中心数量考试高校考试预约总门次2003年11172004年9713592005年20855252006年3014136902007年4416233592008年4617318122009年〔截止至7月份〕501919444二、历年考试情况介绍安全隐患考试组织环节考风考纪突发事件防范措施防患于未然安全意识不可少三、考试安全相关制度保障《奥鹏远程教育中心考点管理责任书》《入学测试机考成绩复查管理规定》《关于学习中心监考、主考等统一证件的管理规定》《奥鹏远程教育中心学历教育课程考试考生办理借考试行方法》《课程考试主考、监考人员填报管理规定〔新〕》

《奥鹏远程教育中心承担试点高校网络教育考试服务违纪违规投诉处理方法〔试行〕》《关于严肃考风考纪、强化考试组织管理工作的通知》OES平台红色通道三、考试安全Title监控举报巡考应急预案考试安全考纪评估建立“信得过〞考点制度审查考点的硬件、软件环境、考风具体防范措施三、考试安全监控学习安装使用手册并进行调试安装日常使用、维护、检修考中开启监控并录像考前使用情况反响监控录像回寄及时反响信息更新及使用问题三、考试安全远程监控系统实现三级监管拟于2011年建成一个覆盖约800个考点7200个考室、体系相对完整的考场远程监控系统三、考试安全安排巡考的比例考试相对集中且考试量较大的时间段巡考考点占每次考试总考点的5%至10%.

安排巡考考点原则上次考试中有违纪、或替考举报现象的考点上次考试中，监控录像中显示考场纪律较差的考点新启动考点和已安装网络监控设备，但是历次考试中均不反响能否启用或者反响不能启用的考点学习中心奥鹏中心管理中心明巡与暗访学习中心巡考员奥鹏中心将发现问题上报制止违规行为反响决定加强巡考员管理巡考员到达后，用考点办公室拨打体系部监管人员体系部监管人员不定时拨打考点办公室,进行查岗巡考员在巡考结束5日内提交巡考总结三、考试安全□经考试服务中心体系建设部核实不到岗的巡考人员，将不再发放巡考补助，同时通报其所在单位并给与相应的经济和行政处分。□待高校成绩发布后，如巡考考点同一考场违纪情况数量到达该考场考生总数的20%以上的，属于大面积违纪，则扣除50%巡考补助，同一考点有两个或者两个以上考场出现大面积违纪情况，扣除全部巡考补助；如出现其他违反巡考工作职责的情况，酌情扣除巡考补助。同时通报其所在单位并给与相应的经济和行政处分。

巡考人员处分相关规定三、考试安全违规处理考前考中及考后奥鹏中心学习中心管理中心暗巡员接到举报暗巡报告进行暗巡奥鹏中心学习中心接到举报监控反响主办方反响联系调查反响结果反响结果经过筛查确定暗巡考点反响结果三、考试安全09年上半年安徽省课程考试违纪情况汇总序号学习中心高校考试批次得知途径违纪类型处理状态1安徽播送电视大学阜阳分校临泉工作站奥鹏远程教育学习中心中国人民大学0901高校反响试卷雷同已处理〔参见考试服务中心7号电函〕2安徽播送电视大学蚌埠分校奥鹏远程教育学习中心中国人民大学0901高校反响阅卷发现替考已处理〔参见考试服务中心6号电函〕东北财经大学0906巡考员反响私自提前场次〔提前拆封试卷〕正展开调查3安徽播送电视大学淮北分校奥鹏远程教育学习中心中国人民大学0901巡考员反响考场混乱，监考不负责正展开调查4滁州市电视大学天长工作站奥鹏远程教育学习中心大连理工大学0903高校反响试卷雷同处理函签报中5安徽播送电视大学淮南分校凤台县工作站奥鹏远程教育学习中心大连理工大学0903高校反响试卷雷同处理函签报中三、考试安全三、考试安全安徽省09年上半年课程考试违纪数据统计考点名称应考人次缺考人次违纪人次缺考率安徽宣城奥鹏20167033%安徽省奥鹏451141031%安徽淮北奥鹏5711019%安徽亳州涡阳奥鹏7113018%安徽铜陵奥鹏26338014%安徽阜阳奥鹏44957013%奥鹏安徽省直属515010%安徽巢湖奥鹏2352219%安徽寿县奥鹏44409%安徽马鞍山奥鹏2882007%安徽滁州奥鹏2841204%安徽蚌埠奥鹏3091204%安徽芜湖繁昌奥鹏64203%安徽黄山奥鹏145403%安徽芜湖县工作站奥鹏70101%安徽省直奥鹏233201%三、考试安全2009年4月统考通过率统计序号省电大大学英语计算机应用基础总数电大通过率网院通过率总通过率总数电大通过率网院通过率总通过率1江西播送电视大学465473%66%70%553869%61%65%2湖北播送电视大学588582%59%68%700472%60%65%3长春播送电视大学28969%60%66%33068%60%66%4湖南播送电视大学709070%58%64%846570%54%62%5黑龙江播送电视大学282765%63%64%350265%66%65%6山东播送电视大学858569%56%63%975971%63%67%7河南播送电视大学962765%58%60%1202364%56%59%8武汉市播送电视大学49470%48%60%56756%45%51%9青海播送电视大学64451%57%55%107056%53%54%10内蒙古播送电视大学265253%55%54%335755%61%57%11哈尔滨播送电视大学64552%56%53%68054%56%55%12辽宁播送电视大学531347%58%52%563460%64%62%13吉林播送电视大学126549%54%51%141952%64%56%14贵州播送电视大学291250%47%49%424356%56%56%15安徽播送电视大学901450%48%49%873360%59%60%16山西播送电视大学797550%48%49%877857%51%54%17广东播送电视大学2088353%45%48%1859568%64%65%18甘肃播送电视大学564450%46%48%685751%47%49%19陕西播送电视大学1053053%45%48%1222255%49%51%20重庆播送电视大学753647%47%47%679959%64%62%21河北播送电视大学1009648%45%47%981462%58%60%22大连播送电视大学320052%38%46%269065%51%60%23沈阳播送电视大学210245%46%45%204258%54%57%24浙江播送电视大学2743653%38%44%2288267%59%61%25四川播送电视大学970346%41%43%992949%52%51%26青岛播送电视大学161459%38%43%155871%53%58%27上海电视大学1283440%43%43%1069875%74%74%28天津播送电视大学736445%37%42%617163%58%61%29成都播送电视大学489147%38%42%486651%55%53%30福建播送电视大学845845%38%41%420762%57%59%31南京播送电视大学224540%42%41%182166%68%68%32广西播送电视大学303236%43%41%445753%54%54%33江苏播送电视大学1781843%39%41%1304564%60%61%34宁夏播送电视大学92340%39%40%104546%48%46%35兵团播送电视大学131242%33%40%151153%36%48%36厦门市播送电视大学112937%39%39%72271%69%69%37播送电视大学350839%34%38%419146%43%45%38深圳播送电视大学356735%33%33%275363%58%59%39西安播送电视大学180532%35%33%199051%49%50%40海南播送电视大学44139%27%33%45150%41%46%41云南播送电视大学536834%29%30%711637%40%39%42宁波播送电视大学518434%25%29%348162%57%59%43广州市播送电视大学485825%37%29%370257%65%59%44北京播送电视大学1583725%27%26%1047258%50%52%45中央播送电视大学西藏学院19523%21%22%47219%33%31%三、考试安全安徽省2009年4月统考通过率统计序号考点名称计算机大学英语总人数电大通过率网院通过率总通过率总人数电大通过率网院通过率总通过率1安徽播送电视大学淮南分校23770%74%71%18978%65%75%2安徽播送电视大学宿州分校47464%83%70%35665%94%75%3安徽播送电视大学淮北分校17072%59%69%14972%73%72%4安徽播送电视大学亳州分校26170%47%67%18171%52%67%5安徽播送电视大学六安市分校50166%65%66%37656%63%59%6安徽蚌埠电大奥鹏远程教育学习中心42763%69%65%40160%60%60%7安徽播送电视大学黄山市分校31164%61%63%36153%34%51%8安徽播送电视大学阜阳分校65061%63%62%59262%59%61%9安徽播送电视大学池州分校27959%70%62%23661%51%58%10宣城电大分校56961%61%61%60356%57%56%11安徽电大滁州分校32061%59%60%35851%51%51%12安徽播送电视大学巢湖分校23466%53%59%21663%61%62%13安庆播送电视大学37958%60%59%34152%48%51%14安徽播送电视大学芜湖分校76961%55%59%119129%30%29%15安徽省播送电视大学马鞍山分校28558%59%58%24936%42%39%16蒙城播送电视大学37552%70%55%31969%69%69%17安徽播送电视大学省直分校54255%57%55%60438%43%39%18安徽播送电视大学合肥分校74953%54%54%89245%52%49%19安徽播送电视大学铜陵分校27144%63%52%31640%62%51%20安徽播送电视大学92856%48%51%108233%27%30%21安徽省利辛县电化教育中心20%50%50%20%0%0%应急预案管理中心奥鹏中心学习中心重大突发事件一般突发事件机考过程试卷试卷机考过程试卷媒体曝光泄密不可预见的逐级上报反响结果考生集体混乱三、考试安全四、考试工程及流程介绍〔一〕入学测试〔二〕课程考试〔三〕统考〔四〕社会化考试〔一〕入学测试四、考试工程及流程介绍入学测试本卷须知关于考试形式：考试形式为两种:纸考和在线机考。纸考目前只涉及东北师范大学。其余高校均为机考。建议采用在线机考形式。在线机考有随到随考和屡次考试时机的优点。关于对考生的考试通知：学习中心用用户名和机考验证码登录机考系统，可以查看考生，只有在考生中出现的学生才是可以参加考试的考生，如没有查看到需要考试的学生，请查看之前的考试准备工作是否完成。关于考试科目：请查看招生简章，告知学生查询本专业所需要考试的入学测试科目，在学生登录机考系统测试查看试卷时注意与招生简章标注的科目一致，防止造成学生因测试科目不全而影响录取的情况。关于录取：请学习中心及时在平台查看学籍部发布的录取，有疑问及时提出。四、考试工程及流程介绍入学测试-准备招生启动根据招生简章发布模拟试题组卷设置入学测试科目确认入学测试日期和周期高校合作部考试服务中心考务部高校、高校合作部考试服务中心高校合作部考试服务中心四、考试工程及流程介绍入学测试-形式纸介考试特点：统一时间统一试卷入学测试在线测试〔机考〕特点：随到随考随机试卷四、考试工程及流程介绍入学测试-纸考四、考试工程及流程介绍入学测试-纸考流程考前3周-10天考前3天-考后3天入学测试值班接收整理试卷考务添参加学测试协助阅卷登分成绩复查考试总结考后1周考试值班试卷回寄统计考生人数试卷印刷分装发送考场编排发布通知安排巡考根据汇总考生人数印刷试卷按参加测试考点发送试卷根据试卷回寄情况汇总预估和已添加数据考前10天-7天学习中心、渠道上报预估人数学务添加往届课程进修生根据试卷到达情况考前1周入学测试考场编排发布入学测试本卷须知通知组织巡考培训及考点培训接收试卷阅卷登分总结学习中心打印准考证四、考试工程及流程介绍入学测试-纸考本卷须知1按规定时间反馈入学测试预估人数反馈方式：由渠道反馈由学务反馈学习中心反馈已平台录入数据为准2往届课程进修生务必由学习中心负责添加到笔试测试名单中考试服务中心以已添加的测试名单人数为准3新生默认全部添加测试名单，如有不参加本次入学测试的学生务必联系考试服务中心个别处理四、考试工程及流程介绍入学测试-机考四、考试工程及流程介绍考试时间招生期内每周周一至周日全天〔具体由学习中心自行安排〕，建议每场不大于25人。建议学习中心每天组织考试时间在7：00-22：00，如需要深夜或凌晨组织学生考试，请提前一天以邮件的形式告知考试服务中心考务部，否则学生成绩视为无效。四、考试工程及流程介绍1填写机考考点责任书首次组织入学测试机考的学习中心必须在考前签订《奥鹏远程教育中心考点管理责任书》，并将原件在招生批次结束前邮寄到奥鹏远程教育中心考务部存档；学习中心只用签订一次，如责任人有变更需要重新提交更新存档。四、考试工程及流程介绍提交机考申请表考试服务中心审核考点IP地址及硬件设施招生启动合格不合格获得教师验证码2机考信息维护及获取教师验证码也能在平台上查到啦！四、考试工程及流程介绍2远程接待部审核考点IP地址及硬件设施考试服务中心审核机考信息时间为一个工作日，如审核状态为待审核或审核未通过，无法获得机考教师验证码。在审核通过后如再对机考信息进行修改维护，审核状态恢复“待审核〞，需要等待重新审核，重新下发验证码。审核不通过原因IP地址是局域网或者与学习中心所在地址不属于同一地区计算机硬件设施未到达标准申请表填写不完整机考信息维护及获取教师验证码四、考试工程及流程介绍3新生报名后，完成用户名密码申请，照片上传，入学资格初审合格，报名信息审核，十五分钟后可考试往届课程进修生，完成机考往届课程进修生添加，照片上传，通过验证，报名信息审核，十五分钟后可考试入学测试下发和查询学习中心可以使用机考系统用户名和密码进入机考系统查询已下发的考生和考生信息。四、考试工程及流程介绍4机考测试环境及考前准备周末组织超过30人同时考试请在周四向考务部报备，以便启用备用服务器分流查看考生学习中心请在考前用模拟学生用户名、密码，将所有考试用机进行调试考虑到学习中心网络带宽以及奥鹏远程教育中心机考服务器容量限制，要求学习中心分批、屡次、少量的组织学生进行考试，建议每天、每次考试人数不要超过25人；4台服务器同时登录500人/台四、考试工程及流程介绍5组织考试登录入学测试机考系统核对相关考试信息考生参加考试

选择考试科目进行考试学生必须到所属学习中心参加填写考场记录明细表考场记录明细表寄回奥鹏备案学习中心验证

考生完成考试提交试卷学习中心查询考生成绩满意取得入学测试成绩不满意可以立即对成绩不满意的科目进行重测，其它科目不用重测四、考试工程及流程介绍考试结束后第二天考试结束第二天学习中心将明细单扫描件上传至OES平台考务部进行有效性审核不合格原因明细单不符合要求学生信息有误学习中心通过OES系统进行查询导入成绩考场明细单上传新功能合格功能位置:【学习中心】授权与招生管理—入学测试管理—管理机考明细单上传；授权与招生管理—入学测试管理—查询学生机考明细单6四、考试工程及流程介绍？常见问题考生无法登录报名后未到达十五分钟未申请用户名、密码、上传照片往届课程进修生未添加测试入学资格初审未通过系统不能弹出试卷计算机安装的一些软件拦截了弹出窗口IE不是最新版本登录后看不到试卷未到机考时间或机考时间已结束输入验证码无法通过检查验证码是否区分大小写More…四、考试工程及流程介绍考生打开试卷，系统自动开始计时，中途不能离开；单科考试结束时，中途允许休息。为最大限度避免网络故障、机房停电等意外事故给学生考试带来的损失，请学习中心老师提醒学生在考试期间保存试卷。考试结束后，所有同学不要同时提交试卷，以免提交时发生数据拥塞而导致提交不成功情况发生。考试结束后，及时查询考生成绩，对考试成绩不理想的学生安排重测。考试组织本卷须知四、考试工程及流程介绍7成绩管理考务部定期对测试成绩进行审核提交试卷IP地址与机考申请表不一致考试时间凌晨或深夜单科测试在30分装内提交试卷单科考试成绩为“0”成绩审核无效成绩审核结果学习中心可以在机考系统成绩查询中查看四、考试工程及流程介绍7成绩管理无效成绩审核为无效成绩通过邮件转发学习中心

属于确实违纪应组织学生再次参加考试学习中心通过机考系统成绩查询提交情况说明及《考场记录明细单》

经考务审核情况属实重新审核成绩为有效新功能：成绩未导入平台考生原因：功能介绍：1.基础平台和学习中心管理端，可以在OES平台查询成绩未导入平台的原因。功能位置：【基础平台】招生子系统—入学测试管—成绩未导入平台考生原因【学习中心】授权与招生管理—入学测试管理—成绩未导入平台考生原因四、考试工程及流程介绍7根据录取进度导入有效成绩导入OES平台合格进入录取流程不合格原因测试科目不全入学测试费缺乏通过邮件转发学习中心学习中心通过OES系统进行查询及时处理后反响考试服务中心重新导入成绩管理有效成绩四、考试工程及流程介绍新功能：招生及机考数据统计功能介绍：1.基础平台和学习中心管理端，可以在OES平台随时查询和导出招生和机考统计数据2.学习中心端可以实现按招生批次、院校方式查询功能位置：【基础平台】招生子系统—入学测试管—招生及机考数据统计【学习中心】授权与招生管理—入学测试管理—招生及机考数据统计数据管理招生及机考统计8四、考试工程及流程介绍在招生入学测试全部截止后，首次参加机考的学习中心，请将纸介的机考责任书、考场记录明单细两份资料寄回奥鹏考部存档。在招生入学测试全部截止后，往次组织过机考的学习中心，请将考场记录明细单的扫描件发送邮件至奥鹏考务部存档备案，未提供的考生成绩按无效处理。考试记录明细单应分院校填写，请不要将多个院校的学生填写在一张表中。考生签到必须由学生本人签字，打印无效。四、考试工程及流程介绍〔二〕课程考试四、考试工程及流程介绍课程考试本卷须知关于考试预约：考务部大致在考前八周发布预约通知，同时系统已经开始执行自动预约并有符合条件的学生预约信息，学习中心需导出预约结果与本学校中心需要预约的学生课程信息进行核对，及时调整预约，尽量防止后补预约和在预约结束后取消预约的情况。关于考场查询：考务部大致在考前2周发布考场编排，请学习中心及时查看考场编排，如有疑问及时跟考务部联系。关于试卷的接收：学习中心一般在考前3天收到试卷，请收到试卷后及时跟考务部反响到卷信息，同时做好试卷的保密和保管工作。关于试卷的回寄：学习中心在考试结束后第二天中午12点以前用EMS方式将试卷邮寄至指定地点，同时将邮寄试卷的发票邮寄至奥鹏考务部进行报销。关于考试总结：请学习中心在考试结束3天内提交考试总结。四、考试工程及流程介绍课程考试-基本流程时间事项考前8周发布、查看预约通知，统计学生考试预约数据考前8周-4周核对、操作考试预约，催促预约情况考前3周-2周考场安排、试卷印刷、分装考前2周发布课程考试考场安排，安排反响考场地址和监考人员考前2周-1周安排巡考考前10天-5天发送试卷考前1周发布考试本卷须知通知考前3天跟踪、接收试卷并清点试卷数量，入保密库考前1天布置考场，召开考前培训会议考试当天组织学生考试，处理学生违纪考后1天-10天试卷发送返回〔结束后当天寄出〕、接收、整理考后3天完成本次考试的总结四、考试工程及流程介绍考前8周根据院历教学方案确认课程考试时间和考试方案进行平台相关设置学习中心查看预约通知统计考生预约数据重点查看事项：预约时间考试批次报名对象课程考试方案查看途径：OES系统公告奥鹏主页－学生请进－最新考务通知发布、查看预约通知四、考试工程及流程介绍统计考试预约数据统计本卷须知：课程是否在考试方案中考生是否符合本次考试条件选课时间是否到达要求期限修完未获学分课程是否需要选课统计方式：学生到学习中心报名OES查询系统查询学生选课情况OES查询系统查询学生课程状态考前8周进入考试预约流程四、考试工程及流程介绍考前8周至考前4周自动预约和集体预约相结合

目前采取由系统将符合条件的课程执行自动预约和学习中心进行集体预约操作相结合的方式。预约方式个人预约在对学生进行过相关操作培训后可填写《关于开通学生自主选课的申请》，批准后启用学生个人预约功能四、考试工程及流程介绍考前8周至考前4周查看预约通知登录OES平台查询系统预约学生统计预约学生导出四、考试工程及流程介绍集体预约考前8周至考前4周导出预约结果学生和学习中心核对已自动预约的课程统计需要补充预约的课程确认是否交费和选课是否在OES中进行交费和选课在OES学生服务—考务管理中，进行集体预约或取消预约操作注意高校批次考点四、考试工程及流程介绍个人预约考前8周至考前4周学生查看预约通知登录学生中心自助学习系统——考试预约选择考试批次选择预约课程选择考点提交注意选择批次、考点四、考试工程及流程介绍考生预约核对查询考前8周至考前4周学生或学习中心预约完毕登录学生中心自助学习系统——考试预约选择预约考试批次查看核对预约信息四、考试工程及流程介绍考场安排、试卷印刷、分装考前3周至考前2周考场安排预约前已确定考试时间预约后安排具体考试时间处理预约冲突课程合理分配每场次考生人数调整考场统计印刷数量分装试卷绝密四、考试工程及流程介绍考场发布、查询考前2周考务部发布考场查询通知上报监考人员安排查询考场安排信息安排考场地址重点查看事项：场次安排考试准备要求考试形式要求非笔试课程要求通知查看途径：OES系统公告、学生中心公告奥鹏主页－学生请进－最新考务通知四、考试工程及流程介绍考场、监考、巡考安排考前2周至考前1周上报监人员安排OES平台—系统管理人员管理—管理监考人员人员管理—上报监考人员主考信息上报监考人员安排填写监考人员信息四、考试工程及流程介绍考场发布、查询考前2周考场安排信息查看途径学生：学生中心－工具栏—常用功能—考试安排学习中心：OES系统中的查询系统－－课程考试－－考场安排查询或考场安排导出学习中心应在考前将导出的考场编排打印1份公布在考场醒目位置，给学生用于查询，《考生签到表》随试卷统一下发，用于考试当天监考教师核对学生座位号、学生基本信息和请学生签到。四、考试工程及流程介绍考场安排结果可直接打印考试签到表学生学习中心考场发布、查询四、考试工程及流程介绍本卷须知通知考前1周重点查看事项：考务工作要求考场安排考试形式要求试卷封装要求试卷回寄地址方式要求通知查看途径：OES系统公告考务论坛-考务通知四、考试工程及流程介绍试卷发送、接收考前3天考前10-5天试卷发送EMS考点接收试卷考前10-5天考前3天反响到卷情况清点试卷反响方式：：考务值班论坛：红色通道—考试值班论坛，发帖主题注明学习中心；邮箱：openkaosh，邮件主题注明学习中心；按要求将试卷存入保密库〔或柜〕四、考试工程及流程介绍考场布置、考务工作会议考前1天考场布置要求查询途径：红色通道-考务文件下载-《奥鹏考务相关规定》考务论坛-考务通知考前考务培训会议对监考人员进行考前考风考纪强调对监考人员进行本次考试业务的培训，学习课程考试本卷须知落实考务组织的各个环节，学习考务手册中的各项考务管理规定四、考试工程及流程介绍考试组织考试期间学习中心做好试卷管理员与监考教师的试卷交接处理考试期间问题，管理考风考纪课程考试试卷整理封装、回寄考试服务中心考试值班值班论坛值班处理考试期间问题，监控考风考纪四、考试工程及流程介绍试卷回寄考试结束1考试结束后当天至第二天中午12时前（以交寄日期或邮戳为准）2请采用“邮政特快专递（EMS）方式将所有试卷寄回到指定的地址3回寄数量必须与清单一致，如有不符，应在装箱单上说明情况；四、考试工程及流程介绍考后3天考试总结考风考纪情况考试组织情况考点基本情况问题及意见反响四、考试工程及流程介绍〔三〕统考四、考试工程及流程介绍统考—准备报名公布统考工作安排网考办新增考点申报、初审、复审和终审网考办奥鹏中心省级电大考点进行机〔网〕考资源安排奥鹏中心省级电大考点四、考试工程及流程介绍统考—报名、缴费考生报考、缴费网考办试点高校学习中心报考考生希普公司支付提供商接收统考报名数据网考办希普公司奥鹏中心四、考试工程及流程介绍统考—答题纸发送、考场发布奥鹏培训学院试卷印刷、分装和运送印刷厂奥鹏中心省级电大考点发布正式考场编排结果奥鹏中心省级电大考点编排下载奥鹏中心省级电大考点正式数据下载奥鹏中心省级电大考点跟踪到卷情况奥鹏中心省级电大考点制定统考考务工作方案和考试应急预案省级电大考点调测监控系统、布置考点、考场奥鹏中心省级电大考点三、考试工程及流程介绍统考——考试实施、评分考试实施网考办希普公司奥鹏中心省级电大考点试点高校机〔网〕考成绩回传与数据备份希普公司奥鹏中心省级电大考点考后答题卷、机〔网〕考答卷数据光盘和《考试登记表》整理回送考点省级电大奥鹏中心奥鹏培训学院考场监控系统数据光盘回寄考点省级电大奥鹏中心发布考试成绩网考办省级电大上报统考工作总结考点省级电大奥鹏中心四、考试工程及流程介绍