2022年江西省吉安市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年江西省吉安市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在计划工作中，制定弹性计划是运用计划工作的（）

A.改变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵活性原理

2.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.受控制的力度相对较小

B.能够充分地积累和进化组织的能力

C.向被领导者授权，鼓励下属的参与

D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快

3.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

4.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）

A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则

5.某公司生产某种产品的固定成本是20万元，该产品单位变动成本为5元，市场售价为10元，若要达到5万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

6.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

7.保证在组织中事事有人做属于管理的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

8.人际关系学说认为，工人是（）

A.经济人B.自我实现人C.社会人D.复杂人

9.由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是（）

A.工场照明试验B.接线板接线工作室试验C.大规模的访问与调查D.继电器装配室试验

10.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

11.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

12.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）

A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人

13.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（）

A.单向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.平行沟通

14.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）

A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论

15.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

16.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

17.下列需要，不属于成就需要论的是（）

A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

18.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的（）

A.产品或服务部门B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化

19.控制的过程可以表示为（）

A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准

B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差

C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效

D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差

20.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

二、多选题(10题)21.影响管理者道德行为的因素主要有（）

A.道德发展阶段B.个人特征C.结构变量D.组织文化E.问题强度

22.影响有效沟通的障碍性因素有（）

A.结构因素B.人际因素C.个人因素D.技术因素E.制度因素

23.亨利·明茨伯格研究认为，管理者扮演的角色有（）

A.人际角色B.协调角色C.信息角色D.计划角色E.决策角色

24.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.技术

25.影响组织设计的因素包括（）

A.环境B.计划C.技术D.组织规模E.组织生命周期

26.企业评价细分市场的主要指标包括（）

A.企业的产品结构B.细分市场规模及其成长状况C.细分市场结构的吸引力D.企业的目标和资源状况E.企业的竞争对手状况

27.哈默和钱皮认为影响市场竞争最重要的三种力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.环境E.技术

28.目标管理的缺点有（）

A.目标管理尚未普及B.适当的目标不好确定C.目标一般是短期的D.不够灵活E.完成结果不易评价

29.平衡积分卡的指标包括（）

A.财务方面B.客户方面C.内部经营过程D.学习和成长E.愿景和战略

30.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

三、判断题(10题)31.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

32.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

33.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（）

A.否B.是

34.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

35.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

36.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

37.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

38.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

39.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

40.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

42.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。这是____

43.管理的本质是协调，协调的中心是____

44.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

45.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

五、案例分析(3题)46.风险型决策是（）

A.在未来形势完全不知的情况下的决策方法

B.已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法

C.在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策

D.已知随机决策因素的概率分布情况下的决策

47.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

48.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析

企业战略类型有哪些？

六、论述题(2题)49.联系实际论述强化理论及其对管理实践的启示

50.简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

参考答案

1.DD本题考查计划的原理。制定弹性计划运用计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程中具有应变能力

2.DD权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本

3.BB首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

4.AA关于组织原则，责权利相结合原则指的是责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的

5.BB保目标利润的产量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5万件

6.BB本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

7.BB事事有人做属于管理的组织职能

8.CC梅奥的人际关系学说认为工人是社会人，他们在追求金钱收入的同时，还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬

9.B梅奥领导的霍桑试验共分为四个阶段：①工作场所照明试验；②继电器装配室试验；③大规模访谈；④接线板接线工作室试验。第四个阶段为接线板接线工作室试验

10.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

11.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

12.BB梅奥通过霍桑试验发现人是社会人，而非经济人

13.AA按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通

14.BB管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的泰罗科学管理理论。1911年泰罗的《科学管理原理》一书，是管理学形成的基石

15.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

16.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目标

17.DD成就需要论包括：权力的需要、依附的需要、成就的需要。而尊重的需要属于需要层次论的内容

18.A本考题主要考查产品部门化的特点

19.DD管理者实施控制的过程主要包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

20.D反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

21.ABCDE影响管理者道德行为的因素主要有：①道德发展前段；②个人特征；③组织文化；④结构变量；⑤问题强度

22.ABCDABCD影响有效沟通的障碍性因素有：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素

23.ACEACE根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演人际角色、信息角色和决策角色，有十种职责

24.ABCD有效的管理幅度受到多因素的影响，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

25.ACDEACDE西拉季认为影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

26.BCDBCD企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况

27.ABCABC迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《公司再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三C）看成是影响市场最重要的三种力量，主张采取上述的方法来对变化和为提高产品和经营的质量而付出的努力进行管理

28.ABCD

29.ABCD平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长四个方面。愿景和战略是四个控制方面的方向和目的

30.BCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

31.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

32.N×把经济人换成社会人就正确了

33.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点

34.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

35.Y

36.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

37.Y√本题考查积极倾听的艺术

38.Y

39.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

40.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

41.指导型

42.强化理论

43.人

44.组织文化

45.再冻结

46.DD对于已经知道某些决策因素的分布概率，就算在这些因素是随机的情况下做出的决策也是风险型决策

47.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

48.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚；核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）；核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品；防