4s店年终工作总结范文

4s店年终工作总结范文

4s店年终工作总结1

转瞬间，我来到4S店已经一年了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都准时请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮忙！也很感谢领导能给我展现自我的平台。

一、学习和工作

这一年时间，我不仅仅学会了根底的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有喜爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的喜爱是不够的，最全面的参考网站要学会如何进展客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进展谈判。

现在汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是特别重要的。

而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。

二、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业学问把握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。

三、下年工作规划

公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我下年的工作规划：

1、连续学习汽车的根底学问，并精确把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。心得体会实时把握汽车业的进展方向。

2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的根底上能开发新的客户。让更多人知道与了解xx车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个O类，多一个O类就多一个时机。对客户做到每周至少三次的回访。

3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。

4、对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。

5、在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。

6、在工作中做到，胜骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

7、意识上，无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

4s店年终工作总结2

时间就像在指尖消逝的细沙，再怎么也无法留住，但在它洒落的时刻，我们却可以抓住时机，努力的从细沙中，取出潜藏在其中的金砂！

作为一名销售，我们正是这样在时间中等待并努力去挖掘时机的人。尤其是对于我这样的汽车销售来说，时机更是必需要牢牢抓住的“大金块”。错过了这一瞬，就可能再没时机找到了。

为此，在这一年来的工作中，我积极刻苦的在工作中的努力。并在工作内外不断的强化自己，让自身能在工作中不断的进步，最终迎来转变。

现在，趁着20xx年的年末，我对自己一年来的工作状况做如下总结：

一、加强自身的根底力量

作为一名销售，我深知根底在工作中对我们工作的重要性。作为一名4s店的销售，我在这一年的工作中积极的从各方面熬炼着自身的力量。除了每天对各个款式汽车的资料以及市场状况进展讨论外，我还通过空闲的时间，始终在阅读心理和销售方面的书籍，通过不断的为自己充电，我让自己在销售技巧上得到了不少的提升。

固然，在工作中，我也从领导的培训中学习了不少新的技巧和学问，并且作为销售团队中的一员，我无时无刻不在心中加强自己作为团队一份子的熟悉！并在工作中积极的为团队效劳，为团队做出自己的奉献。

二、做好销售效劳

在销售的工作中，我始终坚持销售工作的.根本要求，让自己能在工作中时刻保持微笑和良好的效劳态度。作为汽车销售，我深知我们的产品作为浪费品，比起其他的产品，想要倾斜顾客的购置欲是特别困难的事情。为此，我也在产品的介绍方面下足了功夫。并给通过在效劳上的积极努力，让顾客满足我们的效劳，并最终选择我们的产品。

三、工作的缺乏和反思

在这一年的工作总结后，我深刻的熟悉到了自己的缺乏和问题。其中，尤其是我在个人治理上，有着极大的缺陷！作为一名销售，尽管我有肯定的力量，但却缺乏对自我的治理，不仅让自身给顾客留下了不好的印象，也白白的损失了不少的时机！

因此，在这一次总结之后，我会仔细反思自己的问题，争取在明年的工作开头之前，提升自我的治理力量，将今后的工作完成的更加精彩！

4s店年终工作总结3

我是一个仔细严谨、勤奋好学、富有剧烈的责任感和团队意识的人。在集团领导的正确指导下，我注意行政部发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司筹建工作作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强根底治理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化。

如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进展；协作财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购置了局部必要的办公设施，制造了更好的办公环境；注意行政部员工在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、仔细履行职责

1、严格根据公司要求的“5S”治理方法，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、人力资源治理工作:依据公司的实际状况和各部门的人员需求，确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、聘请会上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，与其面谈，发觉问题随时沟通，深入了解、帮忙解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，确定优点，更不保存的指出欠缺，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作；并按时完成员工月考勤报表工作。

三、存在的缺乏

过去的一年，虽然取得了肯定的成绩，但我仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。三是对公司员工的奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当的嘉奖对员工积极性有大的提高。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20xx年将过去，新的一年将要到来。在新的一年中，我将克制缺点，改良方法；加强治理，改良效劳，带着行政部员工再上一个新台阶，为公司的快速进展作出更大的奉献！

4s店年终工作总结4

4s店财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱规划掌握，各部门的费用支出，在领导的监视下4s店财务部工作人员应合理的调整各项费用支出，使财务工作在标准化，制度化的良好环境中更好的发挥作用，从而谋取利润化。

一、加强标准治理，做好日常核算工作

1、作为非盈利部门，合理掌握本钱，有效发挥企业内部监视职能是4s店财务部门工作的重中之重，为此，4s店财务部要依据领导的旨意，加强了各项数据统计的真实性，给公司今后的进展供应了牢靠的依据。

2、进一步加强会计核算工作，完善财务制度建立。

3、制度属于企业的硬性治理，任何企业都有严格的规章制度4s店财务部必需制定了各岗位工作职责分工，明确了各岗位工作职责和权限。（备有附件，已交人事部）

4、在应收账款上4s店财务部起到了一个有效地监视作用，在实际工作中做到每周出具应收账款报表，加大应收账款的治理，提高资金的运行质量。

5、做好财务档案治理。

6、各项收支做到账账相符，账实相符，做到了出有凭，入有据，在实际工作中报销金额与票据相符，做好重要空白凭证订购，保管，等治理工作，起到4s店财务部门的一个监视作用。

7、严格遵守财务会计制度和税收法则，仔细履行职责，顺当完成并通过各种年审工作。

二、4s店财务部20xx年工作规划

1、为全面响应公司进展规划，做好搞好固定资产预算治理工作，进一步做好费用预算指导与预算治理，仔细做好预算的分析，分解和落实工作，让预算真正发挥应有的作用。

2、加强各项费用的掌握，实行集中掌握与分散掌握的原则，集中掌握是在分管领导的领导下，指导4s店财务部门统一掌握，统一核算，分散掌握是有各个部门依据本部门职责分工，对应付的本钱费用进展掌握，实行行政负责，部门监视的原则，掌握好业务款待费用的使用。

3、搞好固定资产，流淌资产（库存资产）的治理，（每月应对库存产品进展盘点，账卡物必需做到统一标识，）但凡资产都应当为企业带来效益，提高资产利润率。

4、对于各项费用的开支（汽油费，运输费，