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文档简介

办公室岗位责任制及工作制度格式一、岗位责任制1.1职责明确办公室的岗位职责需经过明确，以保证工作的高效运转。职责的明确应包含内容如下：比较精简的工作描述，内容涵盖岗位职责和工作规范;详尽的职责清单，列出任职者职责范围和职责的细项;对职业素养和道德要求的介绍。1.2工作计划岗位职责明确后，制定合理的工作计划能有效提高员工工作效率及达成任务完成目标。以下内容不可忽视：有效的时间预算和时间管理技巧;任务分配的简单且清晰;在预设期限内完成工作的可行性统筹。1.3绩效测试和评估绩效的评估和测试可精确地辨别出员工的优点与缺点，以定位问题和解决方法。以下为相对重要的评估步骤：测试选择：定制化测试应对标准化测试的完善操作标准：工作符合规范的\黄金标准绩效评估：比较公司总体业绩和之前员工绩效表现1.4绩效反馈员工绩效的反馈需准确、及时和积极。绩效反馈应包含以下信息：反馈员工绩效总体情况;指出员工的优点和缺陷，并给出建议;提供资源，帮助员工提高绩效。二、工作制度格式2.1职业操守职业操守是办公室工作的基石。明确了公司的价值观和道德标准，可保证员工能够遵守工作准则，以达成公司制定的目标。以下为简要内容要点：工作准则：工作生活习惯应符合公司制定的准则，如着装、礼节、纪律等;道德标准：客户沟通或与同事的互动应尽可能做到公正和诚实;自我管理：员工应对自己的行为和态度负责，及时修正错误和缺点。2.2工作程序办公室工作程序需通过标准化建立，以方便员工在工作中进行监督、评估和改善。以下为具体的实施步骤：制定受控制的流程；定义流程角色和职责；文献控制和最新流程修订。2.3信息安全部署作为保证公司信息安全的一项重要措施，办公室工作程序需具备下述信息安全保障标准：计算机密码保护；文件保密级别的指定和保障；撤单和授权程序。2.4知识共享知识共享是确保信息高质量运行的关键之一，它最大程度上将机构内部的知识和资源整合在一起，所有骨干人员都要遵循以下规定：打破工作孤岛；为同事分享有价值的经验和资源；确保设备和文献的共享。总之，办公室的岗位责任制和工作制度规范的制定意义重大，

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