青岛大虾公关分析

精品文档“青岛大虾”事件公关分析精品文档放心下载布数字的个省区市中，山东省以392.1亿元列旅游总收入排行榜第一名。令谢谢阅读谢谢阅读因数起宰客事件给人留下了深刻印象。月5日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路号的“善德活海鲜烧烤家常谢谢阅读菜”吃饭时遭遇宰客，说好元一份的虾，结账时却变成了元一只，仅一份感谢阅读“蒜蓉大虾”，账单价格就高达元。无独有偶，当天还有一桌客人遭受了谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载店家称重之前先拔掉了蟹腿，最终，两个人消费了近3000元。感谢阅读精品文档放心下载“谢谢阅读感谢阅读再度火上浇油。山东省近年来着力打造的“好客山东”品牌，则因此遭受重创。精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读一时间报警投诉，警方与物价局却互相踢起了皮球，最终只得屈辱性付费走人。感谢阅读这样的监管局面，无疑是这家“一直都挺黑”的大排档延续至今的关键所在。引精品文档放心下载9感谢阅读精品文档放心下载姗来迟，如果相关部门早拿出这样的诚意与态度，事态何至于发展至此？谢谢阅读以下是天价大虾事件中的公共关系分析以及给我们的反思启示：感谢阅读一.加强官方对于舆论传播规律的敏感性和及时干预谢谢阅读感谢阅读1欢迎下载。精品文档为举国公众对宰客不满的发泄口。应该把握节点，提前应对。此次舆情可分成不同的阶段：微博化、热点化、精品文档放心下载新闻化、集中化、段子化、典型化。如果应对能够提前，可能就不会向后面的阶谢谢阅读段发酵。、舆情酝酿阶段：网友投诉微博化月4日，顾客挨宰，走正常举报投诉渠道不顶用（很多地方的投诉热线感谢阅读谢谢阅读，谢谢阅读很容易就把网络情绪点燃。网友微博曝料或转发时一般会@当地相关部门，这是谢谢阅读谢谢阅读舆情的曝光当回事，缺乏舆情嗅觉和问题敏感，就会一步步走向被动。谢谢阅读感谢阅读能像过去那样等传统媒体报道了再介入，而是在被@之后第一时间介入，从而跑精品文档放心下载在网络发酵之前进行干预和引导。、形成热点阶段：大V转发热点化V谢谢阅读感谢阅读这时如果意识到问题的严重性，及时介入表态，还有挽救机会。精品文档放心下载、集中报道阶段：媒体跟进新闻化谢谢阅读感谢阅读感谢阅读绝不纵容的坚决态度，则可以形成平衡。谢谢阅读精品文档放心下载键因素，新闻中看到的有关部门态度竟然是这样：管不了。谢谢阅读、牵出更多问题：扎堆曝光集中化谢谢阅读2欢迎下载。精品文档这时候官方才出来处理相关店商，远远落在公众的情绪期待后面。精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载、恶搞渲染放大：全民参与段子化元大虾已经成为一个标签贴在了青岛身上，网友在第一轮的愤怒之后，谢谢阅读感谢阅读了，以喜闻乐见的方式传播着对青岛的不满。比如以下几个：感谢阅读精品文档放心下载王先生就点了几盘8元瓜子边嗑边等。轮到王先生就餐时，店员却要他先交谢谢阅读88谢谢阅读谢谢阅读3元。青岛人黄晓明结婚，却在上海办婚礼，难道昔日的杨大侠也害怕青岛大虾精品文档放心下载吗？当一个事件被段子化和漫画化之后，形象的损失基本就无法挽回了。精品文档放心下载、成为宰客典型：贴上标签典型化感谢阅读这起典型事件，想起青岛这个名字。二.提高一线“街头法治”的理性权威和公正性感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读后一公里路上栽了跟头。3欢迎下载。精品文档谢谢阅读谢谢阅读法治的信心。谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读最后一公里路，执法乱象必然占据街头。三.危机公关应抓住命门，一针见血月7日，一组以《至少，青岛还有他们》为题的图片，通过当地媒体官谢谢阅读方微博在网络广为发布。所配文字直指报道“放大了事件对青岛形象的影响”，感谢阅读精品文档放心下载有点像青岛形象的危机公关，又有点像自说自话的“青岛自信”。谢谢阅读谢谢阅读公交车场充电工人等，属于每座城市都四处可见、在工作岗位上默默奉献的人。感谢阅读谢谢阅读感谢阅读说你袖口脏，你说西装料子好版型棒；人家说你指甲脏，你说关键还是发型好。谢谢阅读蛮力气使得倒是实在，却有狡辩之嫌。“至少还有他们”之所以给旁观者造成反感，根本的原因在于负面新闻正面精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载多露了一截出来，徒添笑柄。精品文档放心下载精品文档放心下载所在。精品文档放心下载4欢迎下载。精品文档谢谢阅读感谢阅读权威表态和干预