2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关考试题库带答案解析

2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关考试题库带答案解析

单选题（共50题）1、某电商平台的运动用品经销商抓住“6.18”“11.11”“12.12”等时机，通过加大折扣力度，实现快速大量出货。据此判断，该运动用品经销商采用的战略最有可能是（）。A.稳定战略B.前向一体化战略C.市场渗透战略D.横向一体化战略【答案】C2、甲公司是国内一家以乳制品业务为主体的多元化经营企业，业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等。近年来，新能源行业具有广阔的发展前景，但公司在该行业不具有竞争优势。根据SWOT分析，该公司应采取的战略是（）。A.增长型战略B.扭转型战略C.防御型战略D.多种经营战略【答案】B3、敬业公司是一家全球冶金领先企业，其产品规格和结构的复杂度都很高，供应商自身核心能力不强，则适合敬业公司的全球价值链分工模式是（）。A.俘获型价值链B.模块型价值链C.市场型价值链D.关联型价值链【答案】A4、2007年上半年，中国广大地区的猪肉价格大幅度上涨，其中部分原因来自于养殖成本大幅上升。为此，一些地方政府开始给予养猪企业贷款和补贴，这种补贴行为对养猪行业的影响属于（）。A.经济环境B.技术环境C.政治和法律环境D.社会文化环境【答案】A5、君环公司以“产品多元化程度”和“新产品开发程度”为坐标，将国内乳制品行业的企业划分为不同的战略群组。通过战略群组分析发现，与君环公司处于同一个战略群组的C公司近几年也在不断尝试开发更新鲜、更营养的低温鲜奶产品以及乳制品零食，与本公司的战略开发方向不谋而合。君环公司采用战略群组分析的主要思路是（）。A.了解战略群组间的竞争状况B.了解战略群组间的“移动障碍”C.预测市场变化或发现战略机会D.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点【答案】D6、下列选项中，属于非相关多元化战略的是（）。A.甲公司并购了市场上一家经营状况不好的同类企业B.乙公司在原有儿童营养液的基础上推出儿童牛奶C.丙公司通过技术研发在原有市场上推出一款换代型新产品D.丁公司利用原有黄酒业务积累的资金进军手机制造产业【答案】D7、对于一些产品或服务，消费者总是希望能够就近获取，例如，快餐、超市、农贸市场等。王女士通过创业建立了一家连锁洗衣企业。其在进行战略选择时需谨防的战略陷阱是（）。A.寻求产业支配地位B.提高产品差异化程度C.专注于产业中的一部分特色用户D.在产业发展变化中占据主动地位【答案】A8、B公司的主营业务为啤酒，2012年上半年新开辟了一种品牌，截止2014年初该品牌啤酒前两个年度的市场增长率就达25%，并且已经占据了最大的市场份额。下列关于该业务的说法中，正确的是（）。A.此业务属于现金牛业务B.此业务处于最差的现金流量状态C.对于此业务该公司的战略是积极扩大经济规模和市场机会，加强竞争地位D.该公司应该整顿产品系列，将此业务与其他事业部合并，进行统一的管理【答案】C9、（2019年真题）随着云计算技术的崛起，传统数据技术受到严峻挑战。此前引领世界数据库软件市场的J公司对环境变化反应迟钝，没有及时研究云计算技术。当公司意识到云技术是未来方向时，转型为时已晚。2018年，J公司营业收入基本零增长，净利润比前一年暴跌59%。J公司面对的主要风险是（）。A.运营风险B.法律风险C.财务风险D.社会文化风险【答案】A10、下列关于企业文化表述正确的是（）。A.优秀的企业文化一定会促进企业提高绩效B.企业文化在促进内部沟通的同时会增加企业内部信息处理成本C.企业文化体现的是市场控制D.不能为企业创造价值的文化不能形成企业竞争优势【答案】D11、亚罗公司是一家雪糕生产企业，其名下的“棕雪糕”是最为畅销的网红品牌雪糕。为了应对气候变化对雪糕产品销售的影响，对过去3年中气温与该公司雪糕产品销售量的变化进行了统计分析，找出其中气温炎热、温和及寒冷等不同状态下产品销量变动的规律，并依据此规律和气象部门的预测，计算、推测出该公司下一年应实现的产品销售量。同亚罗公司采用的风险管理方法属于（）。A.敏感性分析法B.马尔科夫分析法C.统计推论法D.情景分析法【答案】B12、A公司是一家服装生产企业，该公司规模较大，公司管理层根据企业总体战略目标，制定了相应的业务单位战略。下列各项中，属于业务单位战略特点的是（）。A.选择企业可以竞争的经营领域B.协调每个职能中各种活动之间的关系C.协调不同职能与业务流程之间的关系D.明确企业的竞争战略【答案】D13、（2017年真题）宏远海运公司为了加强对损失事件的管理成立了一家附属机构，这家附属机构的职责是用母公司提供的资金建立损失储备金，并为母公司提供保险。宏远海运公司管理损失事件的方法属于（）。A.专业自保B.保险C.损失融资D.风险资本【答案】A14、新兴市场本土企业优势资源适合于本国市场，那么在产业的全球化程度低的情况下，本土企业应该采取的战略定位是（）。A.利用国内市场的优势防卫B.将企业的经验转移到周边市场C.通过转向新业务或缝隙市场避开竞争D.通过全球竞争发动进攻【答案】A15、甲公司是国内首屈一指的车用A产品生产销售企业。为了进一步保护品牌和企业声誉，不断拓展市场份额，提升净利水平，公司持续检查HSE和ISO9001体系的建设，力求非计划停工降至最低，确保符合环保要求和质量标准，并作为社会责任报告的重要部分，提升自身品牌的信誉。甲公司采取的风险管理策略是（）。A.风险控制B.风险补偿C.风险转换D.风险对冲【答案】A16、下列不属于企业全面风险管理的商业使命的是（）。A.损失最小化管理B.不确定性管理C.收益最大化管理D.绩效最优化管理【答案】C17、传统制造企业方达公司认为企业风险是未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。理解这个定义需要把握以下几个方面，这几个方面不包括（）。A.企业风险与企业战略相关B.风险是一系列可能发生的结果，而不能简单地理解为最有可能的结果C.风险具有客观性、没有主观性D.风险总是与机遇并存【答案】C18、依据企业利益相关者的权力来源，下列各项中不能使利益相关方拥有较大权力的是()。A.供货商拥有专利技术B.某员工是其所在领域的知名专家C.企业内未成立工会组织D.某员工是省内的劳动模范【答案】C19、甲公司是一家传统卫生纸生产企业，其市场主要集中在东北地区。近年来，由于湿巾产品的广泛推广，使传统卫生纸销售市场处于逐渐萎缩的状态，但甲公司决定仍然坚持在东北地区销售原来的产品，以期维持其正常的经营利润。根据以上材料分析，甲公司应该采取的战略是（）。A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多元化战略【答案】C20、阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。2003年5月，其投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。上述体现的战略层次为（）。A.公司层战略B.竞争战略C.集中化战略D.职能战略【答案】A21、甲公司是一家家电企业，通过自身研发，向市场推出一款新型家电，受到消费者的追捧，产品供不应求，企业为此一直满负荷生产。在此情况下，公司决定根据市场需求的情况投资增加该种产品的产能，以谋求进一步扩大销售。根据以上信息可以判断，甲公司的这种产能计划类型属于（）。A.领先策略B.匹配策略C.滞后策略D.适中策略【答案】C22、L公司是一家火锅连锁餐饮企业，在给顾客提供餐饮服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦眼镜等服务。服务一经推出就吸引了大量消费者体验，在行业竞争中处于领先地位。与此同时，L公司建立了肉禽养殖与绿色蔬菜基地，从源头上节约了原材料的采购成本。根据红海战略和蓝海战略的比较，下列说法正确的是（）。A.L公司拓展了非竞争性市场空间B.L公司规避了市场竞争C.L公司创造并攫取了新需求D.L公司打破了价值与成本互替定律【答案】D23、P公司是一家服装制造公司，起初其产品主要销往Y市。随着P公司的发展，P公司为了独揽S市的服装制造业务，迅速并购了S市的某大型服装制造厂，并获得了该服装制造厂在当地的市场份额。P公司并购的动机是（）。A.迅速进入，争取市场机会B.克服企业负外部性C.获得技术创新D.实现资源共享【答案】A24、（2018年真题）专营化妆品销售的雅兰公司取得某外商产品的独家经销权后发现，该外商把部分产品批发给另一家化妆品经销商，于是向该外商提出抗议并威胁将诉诸法律。对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿。雅兰公司接受了对方的意见。在本案例中，雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式是（）。A.对抗B.和解C.折中D.协作【答案】A25、“朋克”美容美发店和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营，“卡尔诗”在经营期间由于存在一些管理问题而业绩低迷，而同期在北京的“朋克”做得却很突出，因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题，从基准分析方法角度考虑属于（）。A.一般基准B.竞争性基准C.顾客基准D.过程或活动基准【答案】A26、李瑞公司原是一家提供管理咨询服务的企业。2020年以来，该公司采用收缩战略以应对利润下滑局面，调整了管理层领导班子，采用了更具有激励作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收缩战略的方式是（）A.机制变革B.财政和财务战略C.削减成本战略D.拆产为股【答案】A27、根据公司治理相关理论，下列不属于经理人违背忠诚义务导致内部人控制问题的主要表现是（）。A.大量负债B.财务杠杆过度保守C.盲目过度投资D.资产转移【答案】B28、（2014年真题）下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是（）。A.两者总是同方向变动B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大D.两者交叉地影响产品成本的下降水平【答案】D29、（2018年真题）天兆公司经营造船、港口建设、海运和相关智能设备制造四部分业务，这些业务的市场增长率分别为7.5%、9%、10.5%和18%，相对市场占有率分别为1.2、0.3、1.1和0.6。该公司四部分业务中，适合采用智囊团或项目组等管理组织的是（）。A.港口建设业务B.造船业务C.相关智能设备制造业务D.海运业务【答案】C30、F公司是一家经营石油勘探的民营企业。一直以来，企业管理层都要求以实际业绩为基础编制预算，在此基础上增加相应的内容。根据以上信息，下列关于F公司的预算编制方法的说法中，正确的是（）。A.系统相对容易操作和理解B.拥有启发新观点的动力C.具备降低成本的动力D.能够促进更为有效的资源配置【答案】A31、（2020年真题）广记公司是一家卤制品生产企业。该公司凭借其长期积累形成的原料配制秘方和生产工艺诀窍等资源生产的多种卤制品，深受消费者喜爱，近年国内市场占有率一直位居第一。在下列资源不可模仿性的形式中，广记公司的上述资源属于（）。A.物理上独特的资源B.具有因果含糊性的资源C.具有经济制约性的资源D.具有路径依赖性的资源【答案】D32、某企业以一种儿童营养液起家，一句广告词“吃了×××，吃饭就是香”传遍大江南北。在此基础上，该企业进一步决定以“×××”为品牌生产儿童服装。根据以上信息可以判断该企业的战略属于（）。A.相关多元化战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.非相关多元化战略【答案】A33、下列选项中，属于非相关多元化战略的是（）。A.甲公司并购了市场上一家经营状况不好的同类企业B.乙公司在原有儿童营养液的基础上推出儿童牛奶C.丙公司通过技术研发在原有市场上推出一款换代型新产品D.丁公司利用原有黄酒业务积累的资金进军手机制造产业【答案】D34、下列关于权力与职权的表述不正确的是（）。A.权力的影响力在各个方面，而职权则沿着企业的管理层次方向自上而下B.权力和职权一般均为下属接受C.权力来自方方面面，而职权则包含在企业指定的职位或功能之内D.职权较权力更容易识别【答案】B35、（2019年真题）2012年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》。然而，由于相关设施和技术等方面的原因，国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准。同时，近年随着国内经济迅速发展，国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高。通过对上述情况的分析，华道公司于2013年从国外引进自来水滤水壶项目，获得成功。本案例中，华道公司外部环境分析所采用的主要方法是（）。A.产品生命周期分析B.五种竞争力分析C.PEST分析D.钻石模型分析【答案】C36、当本土企业优势资源可以向海外移植，产业的全球化程度低的情况下，新兴市场本土企业应该采取的战略定位是（）。A.利用国内市场的优势防卫B.将企业的经验转移到周边市场C.通过转向新业务或缝隙市场避开竞争D.通过全球竞争发动进攻【答案】B37、久泰公司是一家颇受欢迎的手机生产企业。随着经济的发展，大批同类型企业涌现。为巩固现有的市场地位，公司决定不断完善现有产品的工艺技术，降低成本的同时提高质量，以保持稳定的状态。该公司采取的组织的战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织【答案】B38、乙公司由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有良好的企业形象，给公司带来了超额利润。乙公司拥有的这种无形资源是（）。A.品牌B.专利C.企业文化D.商誉【答案】D39、甲公司在实施全面风险管理过程中，注重加强法制教育，增强董事、监事、经理及其他高级管理人员和员工的法制观念，严格依法决策、依法办事、依法监督。甲公司的上述做法所涉及的内部控制要素是（）。A.控制环境B.风险评估C.监控D.控制活动【答案】A40、（2017年真题）环美公司原以家电产品的生产和销售为主业，近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业。依据波士顿矩阵分析法，下列各项环美公司对其业务所做的定位的描述中，错误的是（）。A.新能源行业发展潜力巨大、前景广阔，公司在该领域竞争优势不足。公司应当对新能源业务进行重点投资，以提高市场占有率B.房地产业进入“寒冬”期，公司的房地产业务始终没有获利。公司应当果断地从该业务中撤出C.生物制药行业近年来发展迅猛，公司收购的一家生物制药企业由弱到强，竞争优势日益显现。公司应当在短期内优先供给其所需资源，支持该业务继续发展D.家电业务的多数产品进入成熟期，公司在家电行业竞争优势显著。公司应当对该业务加大投资力度，以维持公司在行业中的优势地位【答案】D41、天山公司是一家上市集团企业，公司成立专门的评价工作组，对内部控制有效性进行全面评价，下列关于内部控制的说法中，不正确的是（）。A.内部控制要由企业中各级人员实施与配合B.内部控制是一项实现目标的过程C.内部控制提供绝对保证D.内部控制的三项目标包括：取得经营的效率和有效性、确保财务报告的可靠性、遵循适用的法律法规【答案】C42、甲公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，甲公司并购了海城矿山机械公司。由于双方文化具有较大差异，并购后新战略的实施在一开始就没有被接受，最终没有达到预期的目标。根据战略失效理论，甲公司没达到预期目标属于（）。A.早期失效B.正常失效C.偶然失效D.晚期失效【答案】A43、下列关于提名委员会的主要职责，说法错误的是（）。A.分析董事会构成情况，明确对董事的要求B.对内部审计人员及其工作进行考核C.对股东、监事会提名的董事候选人进行形式审核D.确定董事候选人，提交股东大会表决【答案】B44、我国L集团想要开拓海外市场，但是只具有资金技术优势，缺乏市场信息优势，迫切需要寻找战略合作伙伴。而新加坡的E公司具有很强的市场信息优势，也打算拓展海外市场，两家公司一拍即合，建立战略联盟。从企业战略联盟形成的动因角度分析，两家公司达成战略联盟的动因是（）。A.促进技术创新B.避免经营风险C.降低协调成本D.实现资源互补【答案】D45、大洋商贸集团为了适应环境和在市场条件下生存而推行了战略变革，下列不属于战略变革类型的是（）。A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.文化变革【答案】D46、新华集团追求一种动态的环境，公司不断探索和开发新产品，并扩展新的市场。新华集团采用的组织战略类型是（）。A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】B47、家电企业A和手机企业B都具备自配物流。A企业借鉴B企业在提高配送效率和防止贵重货品在快递运输途中被损坏等方面的成功经验，对自身业务做出了较大改进。根据以上信息可以判断，家电企业A采用的基准分析类型是()。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.顾客基准【答案】C48、华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管；另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心，它们对应客户需求来组建管理团队并确定相应的经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是（）。A.职能结构B.事业部结构C.战略业务单位结构D.矩阵制组织结构【答案】D49、（2020年真题）桐城钢铁公司需要的铁矿石购自U国的山谷矿山公司，后者曾多次在前者急需大量铁矿石时大幅提高产品价格，使前者遭受很大损失。后来桐城钢铁公司买下山谷矿山公司51%的股权并获得定价权。下列各项中，属于桐城钢铁公司采用的风险管理策略的是（）。A.风险规避B.风险控制C.风险补偿D.风险转移【答案】B50、（2018年真题）长森公司是一家从事智能化产品研发和生产的高科技公司，最初的产品是智能手机。近两年来，公司业务范围扩展到智能家电和智能机器人制造等领域。长森公司的发展战略类型属于（）。A.同心多元化B.市场渗透C.离心多元化D.产品开发【答案】A多选题（共20题）1、在国内上市公司中，终极股东对中小股东的“隧道挖掘”问题有多种表现形式，其中包括（）。A.过高的在职消费B.产品购销的关联交易C.以对大股东有利的形式转移定价D.扩股发行稀释其他股东利益【答案】BCD2、某全国连锁理发店以其精致的服务，独具特色的发型设计著称，在产业中获得了较高的顾客认可度。该理发店采用的战略选择有（）。A.克服零散——获得成本优势B.增加附加价值——提高产品差异化程度C.专门化——目标集聚D.技术创新以创造规模经济【答案】AB3、云岚公司是国内一家大型汽车制造企业，公司从成立之初到现在，在短短三年内，跻身汽车制造厂商前列。下列各项中，属于云岚公司未来目标的有（）。A.市场占有率达到35%B.在客户服务质量上超过竞争对手C.提高股利增长率D.敬业合规、创新进取【答案】ABC4、（2016年真题）甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30%股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（）。A.更有利于长久合作B.联盟内成员之间的沟通不充分C.双方具有较好的信任感和责任感D.企业对联盟的控制能力差【答案】AC5、（2017年真题）甲公司财务数据显示，其资本成本为6%，投资回报率为8%，可持续增长率为9%，销售增长率为15%。经进一步分析，该公司的高速增长将持续较长时间。甲公司为支持其业务增长应采取的措施有（）。A.增加短期借款B.增加长期借款C.提高可持续增长率D.增加权益资本【答案】CD6、（2013年真题）香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁，占据有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色，以下表述正确的有（）。A.是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源B.是一种稀缺性资源C.有助于半岛酒店获得竞争优势D.是一种有形资源【答案】BCD7、2010年我国汽车生产企业J公司花费18亿元收购了北欧汽车品牌V，以弥补品牌短板，提升研发能力，获得关键技术，同时利用V品牌的知名度提高J品牌在欧洲的销售。本案例中，J公司收购V品牌的动机包括（）。A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产【答案】AD8、（2014年真题）下列各项中，属于企业市场营销组合中产品策略的有（）。A.广告促销策略B.产品组合策略C.营业推广策略D.品牌与商标策略【答案】BD9、（2019年真题）国内零售企业海川公司与主营大数据业务的出云公司签订战略合作协议，商定由海川公司向出云公司开放相关数据收集平台，出云公司无偿为海川公司提供数据分析及应用方案。下列各项中，属于上述两个公司所采用的战略联盟特点的有（）。A.有利于扩大企业的资金实力B.具有较好的灵活性C.有利于企业长久合作D.更具有战略联盟的本质特征【答案】BD10、中酷公司是国内一家电动玩具企业，为了扩大销售，中酷管理层打算进军欧洲某国市场，在对该国分析时，发现可能存在政治风险。下列属于进军该国可能面临的政治风险有（）。A.限制向东道国银行借款B.对出口至该国的相关产品征收高额进口关税C.实行严格的外汇管制D.该国政府制定新的产业政策【答案】ABC11、某公司设置了内部审计部、风险管理部和审计委员会，制定了本企业的风险管理监督与改进措施。下列选项中，符合《中央企业全面风险管理指引》要求的有（）。A.各有关部门定期对风险管理工作进行自查和检验，及时发现缺陷并改进，将风险管理报告报送企业总经理B.内部审计部门每年至少一次对风险管理部和各业务部门的风险管理工作及效果进行监督评价，评价报告直接报送审计委员会C.外聘风险管理中介机构进行风险管理评价并出具报告D.风险管理部对跨部门和业务单位的风险管理解决方案进行评价，提出建议和出具报告，报送公司决策层【答案】BCD12、甲企业是我国一家大型袜业企业，产品主要在国内市场进行销售。2006年，该企业管理层根据国际经济社会环境的变化，决定在劳动力成本更低的东南亚国家建立生产企业，以有效降低成本，同时积极开拓欧美客户，扩大销售。该企业进行国际化的动因包括（）。A.寻求市场B.寻求效率C.寻求资源D.寻求现成资产【答案】AB13、甲公司欲进军非洲市场，考虑到市场环境的差异，决定对总体环境进行详尽分析。下列选项中，属于对社会和文化环境中人口方面问题进行分析时通常考虑的因素是（）。A.非洲国家出生率很高B.非洲国家失业率平均为25%C.非洲国家60%属于低收入水平D.非洲国家教育水平正处于上升阶段【答案】AD14、德勒公司是一家研发和制造大型游乐设施的企业。从风险管理基本流程来看，下列各项中，属于该公司为分析其所面临的运营风险需要收集的重要初始信息有（）A.公司风险管理的现状与能力B.与主要竞争对手相比，该公司实力与差距C.替代品情况D.产品结构、新型游乐设施的研发情况【答案】AD15、（2014年真题）2014年年初，甲公司经营陷入困境。面对困境，甲公司采取了以下措施：高管减薪，加强广告宣传，委托其他公司生产本公司的产品。这些措施所体现的收缩战略的方式有（）。A.削减成本B.调整营销策略C.分包D.资产互换【答案】ABC16、在协商未果的情况下，甲汽车制造企业通过发行债券融资250万元，银行贷款600万元，再加上自有资金150万元共1000万元强行收购乙钢铁厂，这种收购方式涉及（）。A.非杠杆收购B.杠杆收购C.友善并购D.敌意并购【答案】BD17、（2012年真题）甲公司是一家有机蔬菜生产供应商，通过分析普通蔬菜生产商对有机蔬菜行业盈利能力的影响，认为普通蔬菜生产商的影响力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.购买商的议价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的议价能力【答案】BC18、主营运动鞋业务的宏启公司开展跨国经营，基于公司产品规格编码容易、产品结构简单、标准化程度高，该公司选择了适合自身情况的全球价值链分工模式。下列选项中，符合该公司的全球价值链分工模式中领先企业与供应商关系的主要特点的有（）。A.领先企业协调性低B.产品加工规格不容易整理和传播C.价格机制发挥主导作用D.领先企业选择和更换供应商便利【答案】AC19、根据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，下列选项中，与该公司资金活动有关的风险有（）。A.公司成立之初，大部分资金来源为贷款B.公司董事长认为企业正处在快速发展时期，于是频繁开展并购活动C.公司资金调度不合理、运营不畅D.公司实行分权制，对资金活动管控不严，部分项目经理可以自由支配资金【答案】ABCD20、（2020年真题）滦河公司是一家大型能源集团，拥有分别从事煤矿开采、炼焦、发电等业务的多家子公司。面对煤炭产能过剩销售困难的局面，该公司管理层提出放弃煤矿开采业务，但此举将使大量煤炭采掘设备废弃，下岗工人生活和重新安置费用短期内难以解决，炼焦、发电等业务原料来源的稳定性将受到影响，因此遭到各个子公司员工的质疑、不满甚至反对。滦河公司的煤矿开采业务面临的退出障碍有（）。A.感情障碍B.固定资产的专用性程度C.内部战略联系D.退出成本【答案】ABCD大题（共10题）一、甲食品制造公司，在发展初期一直采用传统的手工方式管理企业的日常运作，但是随着甲公司业务范围和规模的不断发展，公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革，决定采用先进的IT技术重塑企业的管理模式。对甲公司领导而言，他们希望通过运用信息系统，使整个公司的运营发生“蜕变”，公司能够重塑核心竞争力，朝着规范化、科学化的管理方向发展。比如，在系统实施的过程中，公司领导并没有让员工一边使用信息系统，一边用手工的方式工作，因为员工在不熟悉新系统的情况下，必然会产生抵制心理，而“并行”实施的方法会为他们提供各种各样的理由不使用新系统，从而导致系统很难进一步实施。而且，由于甲公司门店很多，如果使用手工和系统“并行”的方式，在对账和盘点时又将是一笔笔“糊涂账”，对实施效果是非常不利的。管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节，实行革命性的、彻底的变化。当然，员工对于公司变化也是非常敏感的，特别是如果涉及自己的工作岗位的话，员工会产生强烈的抵触情绪。考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗。于是，甲公司在对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位。例如，为了使信息系统能够顺畅地运作起来，公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位，专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析，准确的数据加上这些部门的有效分析，使公司的运营决策有了科学的依据。要求：（1）依照范围和程度来划分，简要分析甲公司实施了何种战略变革；（2）简要分析甲公司所启动的战略变革的类型；（3）简要分析甲公司战略变革面临的主要障碍；（4）简要分析甲公司采取的克服战略变革阻力的策略。【答案】（1）甲公司实施的战略变革属于革命性变革。“公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革”“管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节，实行革命性的、彻底的变化”。（2）甲公司所启动的战略变革的类型：①技术变革。“采用先进的IT技术重塑企业的管理模式”。②结构和体系变革。“采用先进的IT技术重塑企业的管理模式”“通过运用信息系统，使整个公司的运营发生‘蜕变’，公司能够重塑核心竞争力，朝着规范化、科学化的管理方向发展”“对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位”。③人员变革。“公司领导并没有让员工一边使用信息系统，一边用手工的方式工作”“考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗”。（3）甲公司战略变革面临的私人障碍：“员工在不熟悉新系统的情况下，必然会产生抵制心理”“员工对于公司变化也是非常敏感的，特别是如果涉及自己的工作岗位的话，员工会产生强烈的抵触情绪”。甲公司战略变革面临的文化障碍：“甲公司门店很多，如果使用手工和系统‘并行’的方式，在对账和盘点时又将是一笔笔‘糊涂账’，对实施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服战略变革阻力的策略是采用了适宜的变革的管理方式。“考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗。于是，甲公司在对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位。例如，为了使信息系统能够顺畅地运作起来，公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位，专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析，准确的数据加上这些部门的有效分析，使公司的运营决策有了科学的依据”。二、HZ公司是一家生产通信设备的民营通信科技公司，于1986年正式注册成立，产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等，并凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力，致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。从2000年开始，手机市场的需求十分旺盛，但客户面临的选择也越来越多，对材质的要求也越来越高；2001年，HZ公司凭借着雄厚的资金支持收购了数家销售门店，实现了纵向一体化的整合。2008年，面对金融风暴的强势来袭，HZ公司对内部进行了一系列调整。不仅在价格、广告等环节推出新的举措，同时要求所有管理层都要提交两份报告，一份是述职报告，一份是辞职报告，并且采取答辩方式进行竞聘。公司根据其表现、发展潜力和企业发展需要，批准其中的一份报告。在竞聘考核中，大约30%的干部被替换下来。要求：（1）简述总体战略的三大主要类型并结合资料分析HZ公司在2001年和2008年两个阶段分别属于哪种类型；（2）简要分析HZ公司在2001年具体采用的战略及该战略的主要适用条件；（3）简述2008年HZ公司实施上述战略的主要方式及其具体做法，并结合资料分析HZ公司采取该战略的原因以及其具体采用何种方式。【答案】（1）总体战略可分为三大类：发展战略、稳定战略和收缩战略。2001年，HZ公司实施的是发展战略。“HZ公司凭借着雄厚的资金支持收购了数家销售门店，实现了纵向一体化的整合”。2008年，HZ公司实施的是收缩战略。“在竞聘考核中，大约30%的干部被替换下来”。（2）HZ公司采用的是前向一体化战略。“HZ公司凭借着雄厚的资金支持收购了数家销售门店”。前向一体化战略的主要适用条件：①企业所在产业的增长潜力较大。“手机市场的需求十分旺盛”。②企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等。“HZ公司凭借着雄厚的资金支持收购了数家销售门店”。（3）收缩战略的方式包括紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略。①紧缩与集中战略的具体做法：机制变革、财政和财务战略、削减成本战略。②转向战略的具体做法：重新定位或调整现有的产品和服务、调整营销策略。③放弃战略的具体做法：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。HZ公司采用收缩战略的原因是被动原因中的外部原因。“面对金融风暴的强势来袭，HZ公司对内部进行了一系列调整”。HZ公司采用的收缩战略方式是紧缩与集中战略中的机制变革。“要求所有管理层……干部被替换下来”。三、W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群，被称为“江南六大古镇”之一。1999年6月，当地政府组建W镇旅游公司，开始了W镇古镇保护和旅游开发历程。然而，W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区Z庄和X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味。在吸收借鉴其他古镇旅游开发经验教训的基础上，W镇旅游公司走出了一条创新发展的路径，实现了古镇旅游转型升级和遗产活化保护的协调发展。（1）多元化的产品、业态和盈利模式：观光＋休闲度假＋商务＋会展＋文化。W镇的旅游开发定位在商务和休闲市场，设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大会等新产品，多业态复合经营已成为增加营业收入的主力。（2）脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护。W镇进行了大规模的脱胎换骨式的基建改造，实现了给排水系统、水电气系统的全面升级。景区保护基于街区风貌的整体打造，对建筑外立面和空间、周边环境进行系统整治，使古建筑更适合居住。（3）外来资本和本土专业化管理相结合。W镇与一家上市旅游公司合作，后者既是战略投资者，又是旅游产品推介的渠道商。同时，政府和投资者之间达成共识，全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作，形成“内容商＋渠道商＋资本＋政府”的经营管理模式。（4）社区重构和部分空心化。W镇将全部居民迁出，再将部分商铺返租给原来的部分住户。这样“部分空心化”的社区重构，使得居民与游客的矛盾不复存在，也便于整体产权开发和集中统一管理，有效遏制过度商业化的问题。自2001年开放迎客以来，W镇旅游开发获得的惊人发展受到专家和同行的肯定，被誉为中国古镇保护之“W镇模式”。要求：（1）依据钻石模型四要素，简要分析W镇旅游业发展的优势；（2）依据企业资源的主要类型，简要分析W镇旅游业发展的优势。【答案】（1）①生产要素。“W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群”。②需求条件。“W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味”。③相关与支持性产业。“W镇的旅游开发定位在商务和休闲市场，设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大会等新产品，多业态复合经营已成为增加营业收入的主力”。④企业战略、企业结构和同业竞争。“旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区Z庄和X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味。”（2）①有形资源。“W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群”“W镇的旅游开发定位在商务和休闲市场，设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大会等新产品，多业态复合经营已成为增加营业收入的主力”。②无形资源。“多业态复合经营已成为增加营业收入的主力”“外来资本和本土专业化管理相结合”“社区重构和部分空心化”。四、2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年年初进行了重大调整：一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设。努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实效、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元。以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。要求：（1）简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。（2）简要分析金宝集团采取的人力资源战略措施。【答案】五、DA集团是一家专门从事基础设施研发与建造、房地产开发及进出口业务的公司，1990年11月21日在证券交易所正式挂牌上市。2014年8月8日，DA集团收到证监局《行政监管措施决定书》，DA集团一系列违规问题被披露出来。（1）未按规定披露重大关联交易，DA集团监事小东同时担任F公司的董事长、法定代表人；小东的配偶小奥担任H贸易公司的董事、总经理、法定代表人。2012年度DA集团与F公司关联交易总金额6712万元，与H贸易公司的关联交易总金额87306万元，2013年度，DA集团与H贸易公司的关联交易总金额为215395万元，。这些关联交易均超过3000万元且超过DA集团最近一期经审计净资产的5%。根据证监会的规定，这些交易属于应当在年报中披露的重大关联交易，但是。DA集团均未在这两年的年度报告中披露上述重大关联交易。（2）违规在关联公司间进行频繁的资金拆借，非法占用上市公司资金，DA集团无视证监会关于禁止上市公司之间资金相互拆借的有关规定，2012年4月至2014年8月，向关联公司H贸易公司、F公司拆借和垫付资金6笔，共27250万元。（3）通过派发高额工资等方式变相占用上市公司非经营性资金，DA集团近年来效益很不佳，连续多年没有分红，公司股价也一直处于低迷状态。然而，2011-2013年，包括董事长在内的公司高管人数分别为17名、19名和16名，合计从公司领走1317万元、1436万元和1447万元薪酬，均超过同期DA集团归属于母公司股东的净利润水平。（4）连续多年向公司董事、监事和高级管理人员提供购房借款。截止2013年12月31日，DA集团向公司董事、监事和高级管理人员提供购房借款金额达到610万元。上述行为违反了《公司法》关于“公司不得直接或通过子公司向董事、监事高级管理人员提供借款”的相关规定。（5）利用上市公司信用为关联公司进行大量违规担保。DA集团2011-2014年为公司高管所属的公司提供担保的金额分别为0.91亿元、5.2亿元、5.6亿元、7.7亿元。公司管理层将DA集团当作融资工具，为自己所属公司解决资金需求，一旦这些巨额贷款到期无法偿还，DA集团就必须承担起还款的责任。DA集团管理层频繁的违规行为，导致DA集团的发展陷入举步维艰的地步。公司2011-2014年的经营状况不佳，扣除非经常性损益后的净利润出现连续大额亏损的状况，公司连续多年资产负债率高达70%以上，且流动资产和流动负债相差无几。财务风险很大，DA集团的每股收益连续多年走低，远低于上市公司平均水平，反映DA集团股东的获利水平很低。要求：（1）依据“三大公司治理问题”简要分析DA集团存在的公司治理问题的类型与主要表现。（2）依据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，简要分析DA集团资金活动存在的主要风险。【答案】（1）三大公司治理问题分别为：经理人对于股东的“内部人控制”问题；终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题；企业与其他利益相关者之间的关系问题。DA集团存在的公司治理问题为终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题。主要表现为：通过资产购销、产品购销的关联交易，以对控股大股东有利的形式转移定价，债务担保，对公司投资机会进行侵占。“2012年度DA集团与F公司关联交易总金额6712万元，与H贸易公司的关联交易总金额87306万元，2013年度，DA集团与H贸易公司的关联交易总金额为215395万元，。这些关联交易均超过3000万元且超过DA集团最近一期经审计净资产的5%。”利用各种金融手段直接实现利益侵占，“通过派发高额工资等方式变相占用上市公司非经营性资金”。“根据证监会的规定，这些交易属于应当在年报中披露的重大关联交易，但是。DA集团均未在这两年的年度报告中披露上述重大关联交易。”（2）①资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余。“2012年4月至2014年8月，向关联公司H贸易公司、F公司拆借和垫付资金6笔，共27250万元。”②资金活动管控不严，可能导致资金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺诈。“连续多年向公司董事、监事和高级管理人员提供购房借款。截止2013年12月31日，DA集团向公司董事、监事和高级管理人员提供购房借款金额达到610万元。”六、资料一甲公司是一家于2000年上市的C国汽车制造公司，主要经营新能源小汽车、SUV、皮卡汽车、大型运输车等四个板块的汽车产品的生产。按照上述板块，甲公司将管理架构分为四个事业部：（1）新能源小汽车：受国家补贴政策影响，新能源小汽车行业近年来获得了快速的发展，每年保持了13%的高增长率。甲公司生产的X牌新能源小汽车，其市场占有率为30%，最大竞争对手乙公司的同类产品的市场占有率为20%。（2）SUV汽车：SUV汽车已经进入了产品生命周期中的成熟期。虽然该类型的SUV汽车行业处于缓慢增长状态，但是，由于甲公司的SUV品牌优势明显，所以保持着很高的市场占有率，在SUV汽车销售排行榜中名列第一。（3）皮卡汽车：在中西部地区，皮卡汽车市场的需求量很大，每年的行业增长率均处于10%以上。但是，本公司皮卡业务的市场份额却很低，而且目前处于亏损状态。经过深入研究后认为，公司可以凭借多年来积累的品牌优势将这一业务板块发展起来，形成新的利润增长点。（4）大型运输车：近年来，随着铁路网络运输的兴起，公路运输的比例在降低，对于大型运输车行业来说并不乐观，其行业增长率仅在5%左右，处于低增长水平。甲公司的大型运输车由于技术问题，竞争优势不足，市场份额仅占6%，落后于同类车企。随着汽车市场的竞争愈加激烈，尤其是本企业的皮卡型汽车产品在市场上面临很大的竞争压力。但是为了发展皮卡业务，甲公司决定进行战略变革。变革的具体措施分为以下几个方面：首先，由设计上述产品线的设计人员共同设计一种基本车型，使之能够与各种附件（如电子控制装置等等）灵活组合。然后将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本车型的生产。原来从事各类车型特殊部件生产的员工，根据新的设计仍旧进行各种部件的专业化生产。通过内部调整，既有利于实现大批量生产，也能够满足市场的多样化需求。资料二近年来国内的生产要素成本不断上涨，尤其是劳动力成本的价格上涨最为明显，为了降低生产成本，利用国外相对廉价的劳动力资源，甲公司决定进军东南亚市场。由于本公司的新能源小汽车技术先进，因此决定将一部分新能源小汽车业务迁移至国外，从而进一步扩大本公司新能源小汽车在东南亚的国际市场份额。越南北方地区铁矿石资源丰富，经过冶炼、加工之后可以为汽车提供钢材，节省运输费用，因此，公司决定在越南建立合资企业，利用当地廉价的劳动力资源和便利的海上运输实现产品当地生产当地销售。资料三随着全球化进程的不断加快，甲公司在谋求进军东南亚市场的同时，全球知名皮卡车企A在世界主要国家均进行了投资建厂，车企A将C国作为重点投资区域，为了更好的服务C国市场，在C国B市建立了公司并将其作为C国总部，独立运营，分别在各重要一线城市开设分公司，各分公司分别负责当地市场。Q城市处于中西部地区，处在Q城市的分公司根据中西部地区消费者的喜好，专门开发出了专供本区域的皮卡汽车品牌，产品一经投放市场，立即得到了该地区消费者的欢迎。由于当今皮卡汽车行业全球化程度较高，但甲公司作为一个民族品牌，主要优势是本土用户的忠诚度，皮卡业务不具备向外扩张的能力。为了应对车企A的皮卡汽车品牌对本公司皮卡产品的市场冲击，甲公司计划与拟进入本国的另一家国际皮卡车企进行合作，成立一家合资企业。甲公司通过出让部分厂区和皮卡汽车组装生产线，享有合资企业的30%股份，以合作开发皮卡汽车市场。同时，本公司开始重新定位自己在本领域的业务，开始利用本公司皮卡品牌的底盘调教技术与其他皮卡企业进行合作。以上两方面的策略均取得了良好的效果。资料四【答案】（1）产品和服务变革：由设计皮卡型汽车产品线的设计人员共同设计一种基本车型，能够与各种附件（如电子控制装置等等）灵活组合；结构和体系变革：将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本车型的生产。（2）依据市场增长率和相对市场占有率的高低，新能源小汽车板块，拥有高增长率13%（大于10%）且高相对市场占有率30%（30%大于20%），因此属于明星业务：针对该业务应在短期内优先提供其所需的资源，保护其新能源小汽车业务在国内市场上的领先地位，持续地在研发和技术上给予大力投入，积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，进一步提高市场占有率，新能源小汽车事业部最好是由对生产技术和销售两方面都很内行的人才来领导。SUV汽车板块增长缓慢且保持高市场占有率，因此属于现金牛业务：该类型的SUV汽车行业处于缓慢增长状态，所以可以进一步进行市场细分，维持其现有的增长率或延缓增长率下降的速度，SUV汽车事业部的领导者最好是市场营销型人物。皮卡汽车板块，行业增长率处于10%以上且市场份额很低，因此属于问题业务：由于具备成为新增长点的基础条件，因此可以努力将其从问题业务转化为将来的明星业务，应当详细分析目前阻碍皮卡业务发展的问题所在并作出改进，公司需在一段时期内对该板块给予扶持，并将扶持方案列入公司的长期计划中。皮卡汽车业务应当选拔有规划能力、敢于冒风险的人才来领导，可以采取智囊团或项目组织等形式来发展该业务。大型运输车板块的行业增长率仅在5%左右，处于低增长水平，且竞争优势不足，市场份额仅占6%，落后于同类车企，因此属于瘦狗业务，对这类产品应采用撤退战略：首先应减少批量，逐渐撤退。其次是将剩余资源向其他业务转移。（3）①寻求市场。甲公司决定进军东南亚市场。由于本公司的新能源小汽车技术先进，因此决定将一部分新能源小汽车业务迁移至国外，从而进一步扩大本公司新能源小汽车在东南亚的国际市场份额。②寻求效率。近年来国内的生产要素成本不断上涨，尤其是劳动力成本的价格上涨最为明显，为了降低生产成本，利用国外相对廉价的劳动力资源，甲公司决定进军东南亚市场。③寻求资源。越南北方地区铁矿石资源丰富，经过冶炼、加工之后可以为汽车提供钢材，节省运输费用，因此，公司决定在越南建立合资企业，利用便利的海上运输实现产品当地生产当地销售。（4）属于区域事业部制结构。区域事业部制结构是指按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类，当企业在不同地理区域展开业务时，较为适用。甲公司在C国B市设立公司并将其作为C国总部，在各重要一线城市设立分公司，各分公司分别负责本区域的公司市场业务。（5）皮卡汽车行业的全球化程度高，而甲公司皮卡汽车业务只是在本土具有一定的优势，不具备向区域外开展业务的竞争实力，此时甲公司应该采取的战略是“躲闪者”战略，应通过转向新业务或缝隙市场避开竞争。具体的应对措施：①与跨国公司共同建立合资、合作企业。甲公司计划与拟进入本国的另一家国际皮卡车企进行合作，成立一家合资企业，共同开发皮卡汽车市场。②重新定义自己的核心业务，避开与跨国公司的直接竞争。本公司重新定位自己在该领域的业务，开始利用本公司皮卡汽车品牌的底盘调教技术与其他皮卡企业进行合作。（6）①客户信用管理不到位，账款回收不利等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。产品销售总经理为了增加销售数量，对大客户或者是小额消费者组成的团购集体放松信用管理，最终导致账款回收不力，给甲公司带来了巨大的坏账压力。七、2003年，“电池大王”DA公司收购了一家汽车制造公司，成立了DA汽车公司。DA汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合，迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。DA汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。DA汽车公司在包括电机、电控与电池生产领域投入的研发费用占销售收入比重达4.13%，远高于国内同类汽车生产企业的研发投入占比，与国际知名汽车品牌企业相当。DA汽车公司自主研发的磷酰铁锂电池(锂电池的一种)及管理系统安全性能好、使用寿命长；DA汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。DA汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车(拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别)与纯电动车的动力需求。DA汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率。此外,2008年DA汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司，此次收购使DA汽车公司拥有了电动汽车驱动电机的研发能力和生产能力。2011年DA汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力。为了进一步扩大新能源汽车生产制造规模，DA汽车公司又将在新能源轿车制造的优势延展至新能源客车制造。2009年DA汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司，获得客车生产许可证；2014年DA汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币。近年来，DA汽车公司开启了向产业上下游延展的战略新举措。2015年DA汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司，这一收购整合了DA汽车公司零部件得到生产。2016年DA汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业，注册基金5亿元人民币。此次合作实现了DA汽车公司的动力锂电池优势与盐湖锂资源优势相结合。2016年DA汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司，注册资本6亿元人民币，这是DA汽车公司向汽车服务市场延伸的一个重大事件。到目前为止，DA汽车公司是全球少有的同时掌握新能源电池、电机、电控及充电配套、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业之一。环亚新能源汽车的足迹已遍布全球六大洲50个国家和地区。要求：（1）简要分析DA汽车公司在分析自身的资源和能力，从而构筑其竞争优势的过程中，是如何体现价值链分析方法的。（2）简要分析DA汽车公司实施发展战略所采用的主要途径。【答案】（1）①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力”。②明确价值链内各种活动之间的联系。“DA汽车公司的锂电池专利数量名列国内第一。DA汽车公司自主研发的永磁同步电机功率大、扭矩大，足够满足双模电动汽车(拥有燃油驱动与电能驱动两种动力系统，驱动力可以由电动机单独供给，也可以由发动机与电动机耦合供给，与混合动力汽车并无差别)与纯电动车的动力需求”“DA汽车公司自主研发的动力系统匹配技术能够保证动力电池、驱动电机及整车系统的匹配，保证整车运行效率”。③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。“2011年DA汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业，借助D公司掌握的汽车结构以及安全领域的专有技术，增强公司在汽车整车组装方面的研发能力和生产能力”。（2）①外部发展（并购）。“2008年DA汽车公司以近2亿元的价格收购了半导体制造企业中达公司”“2009年DA汽车公司以6000万元的价格收购国内美泽客车公司”“2015年DA汽车公司收购专门从事盐湖资源综合利用产品的开发、加工与销售的东州公司”。②战略联盟。“2011年DA汽车公司与国际知名老牌汽车制造企业D公司成立合资企业。”“2014年DA汽车公司又与国内广贸汽车集团分别按51%和49%的持股比例合资设立新能源客车公司，注册资本3亿元人民币”“2016年DA汽车公司以49%的持股比例，与青山盐湖工业公司及深域投资公司共同建立合资企业”“2016年DA汽车公司与广安银行分别以80%和20%的持股比例合资成立环亚汽车金融公司”。八、康杰公司是一家大型医疗器械连锁集团，品牌连锁店主要攻占美国和亚洲市场，分别占公司收入的85％和15％。一方面，由于受到全球性经济危机的影响，美国业务运营成本不断增加，收入连续数年下滑，客户群体出现萎缩，甚至一些地区业务出现严重亏损，公司身处巨大的财务困境。另一方面，近年来亚洲地区网上商城盛行，也加剧了行业的竞争。公司为了实现战略目标，在未来几年内希望将业务慢慢向内地和台湾地区转移。为了开源节流，集团董事会正考虑在运营上可能实施的变革和重组方案，当中包括：计划（一）：将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理。但是公司的首席执行官担心此变革不能得到各地区领导层及员工的接受；计划（二）：开拓网上商城的市场，希望吸引喜欢使用网上消费的群组进行网上购物；计划（三）：在内地及台湾新增设二十多家专卖店，以进一步扩大销售网络，但预计所需投入资金最少五千万人民币，对公司来说是一个最大的财务挑战。要求：（1）简述战略变革的类型，并简要分析康杰公司实施的战略变革的类型；（2）简要分析康杰公司各地区领导层及员工可能反对变革计划（一）的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素；（3）除了增设二十多家专卖店外，康杰公司应当如何实施其他支持扩大销售网络的战略，并简要分析康杰公司如何来管控该种发展战略途径。【答案】（1）战略变革分为四种类型：①技术变革；②产品和服务变革；③结构和体系变革；④人员变革。康杰公司实施的战略变革的类型有：①技术变革。“开拓网上购物商城业务的信息系统”。③结构和体系变革。“将东南亚地区的行政、支持性部门，包括人力资源部、会计部、采购部等工作重组为共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理”。（2）变革计划（一）可能面临的人员方面的阻力：①各个行政、支持性部门的主管在变革方案制定的过程中没有充分的参与，也不了解重整方案的细节，使他们无法预计有关计划对他们的实质性影响，因而选择不支持。②利用共享服务中心的运作模式，在成都市集中处理有关支持性工作，使各部门的工作程序和人员习惯上有所改变，甚至导致各支持性部门需要裁减重复的人员，导致人员心理出现了对未来工作存在不确定性和缺乏工作安全感。处理变革阻力时应考虑的因素：①变革的节奏。变革应循序渐进，在许可的情况下让有关行政、支持性部门的主管参与，或让他们有足够的时间进行了解和提问。②变革的管理方式。管理层应充分了解变革的细节，深刻地理解变革的必要性，看清变革的方向。沟通需要由上而下，顺畅地进行，在适当的时候向员工传递适当的信息，平息有关恐惧。③变革的范围。管理层应注意一次性地对各个地区的行政及支持性部门同时进行重组，规模是否太大。同时，成都市的共享服务中心是否能够支持有关业务的行政工作。（3）康杰公司可考虑利用战略联盟，例如与网络运营商合资的方式，来支持业务发展战略。虽然战略联盟能够兼顾并购战略与新建战略的优点，但是相对并购战略，战略联盟企业之间的关系比较松散，如果管控不到位，可能会导致并购战略与新建战略各自的缺点在联盟中标现出来。因此，怎样订立联盟以及管理联盟，是战略联盟能否实现预期目标的关键。①订立协议。②建立合作信任的联盟关系。联盟企业之间必须相互信任，并且以双方利益最大化为导向，而不是以自身利益最大化为导向。九、1999年9月，马云带领18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴，中国当时的互联网业务并不普及，人们对于网络的了解也很少，然而阿里巴巴开始着眼于网络的开发。阿里巴巴的创建促进了人们对于网络的需求。阿里巴巴通过坚持不懈的努力，不断地探索如何更好更快的发展，参加各种世界范围的论坛，与不同的用户不断接触，了解用户的需求，并为用户提供更加个性化的服务。2003年，阿里巴巴决定将网络与购物结合起来，由此购物网站淘宝网于马云公寓内创立。淘宝在同年10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任，从而不断扩展市场份额，无论技术还是营销方式，都取得了很大的创新，成功开辟了网上购物的蓝海。淘宝是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又富有个性化的购物体验。在淘宝网上，消费者能够从商家处获取高度相关、具有吸引力的内容及实时更新，从而掌握产品与潮流资讯，并与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动。要求：（1）简要分析阿里巴巴体现的蓝海战略特征；（2）结合案例分析阿里巴巴实施蓝海战略运用了哪些重建市场边界的基本法则。【答案】（1）阿里巴巴体现了蓝海战略如下特征：①创造并攫取新需求。“阿里巴巴的创建促进了人们对于网络的需求”“淘宝在同年10月推出第三方支付工具‘支付宝’，以‘担保交易模式’使消费者对淘宝网上的交易产生信任，从而不断扩展市场份额，无论技术还是营销方式，都取得了很大的创新”。②规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“中国当时的互联网业务并不普及，人们对于网络的了解也很少，然而阿里巴巴开始着眼于网络的开发”。（2）阿里巴巴实施蓝海战略运用的重建市场边界的基本法则：①审视他择产业，跨越产业内不同的战略群组。“2003年，阿里巴巴决定将网络与购物结合起来，由此购物网站淘宝网于马云公寓内创立”。②跨越时间参与塑造外部潮流。“中国当时的互联网业务并不普及，人们对于网络的了解也很少，然而阿里巴巴开始着眼于网络的开发”。③重设客户的功能性或情感性诉求。“与不同的用户不断接触，了解用户的需求，并为用户提供更加个性化的服务”“淘宝是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又富有个性化的购物体验”。一十、资料一1984年，国内最大的汽车零部件供应商万欣公司与U国L公司签订了每年贴牌生产20万套万向节的合作协议，开展代工生产OEM业务。1994年，万欣U国公司在U国注册成立，万欣公司正式进入U国汽车零部件市场。虽然有为U国客户代工生产的经历，但是作为中国第一个走进U国的汽车零部件企业，万欣U国公司来自新兴市场的低端形象很难得到U国企业和消费者的认同。万欣U国公司在注册时就被当地同行奚落“你们还不如养马有前途”；公司向U国企业出售经检验没问题的油脂时却以质量不合格为由屡遭退货；公司向客户提供自己擅长的低价供货方案，客户根本不买账；公司尝试向U国K公司推销产品时，业务员连门都进不去，只能在传达室谈业务；公司初次收购U国当地企业并调整员工假期遭到工会强烈反对，工会声称“即使倒闭也不会让中国企业兼并”。接踵而来的歧视和挫败让万欣U国公司意识到自己不能凭借母公司在国内资源能力的优势获得认可，要在U国生存必须适应U国规则，并彻底融入U国的经济和社会文化体系。万欣U国公司将“瞄着U国主流社会”的本地改造作为首要任务，不再沿用母国总部的管理理念和方法。万欣U国公司聘请U国人为首席运营官和首席财务官，在内部建立起一套符合U国国情的运营体系，重新设计了一整套规范的工作程序。在用人方面，万欣U国公司打破从国内大量派人的老框框，从当地招聘人才，按当地标准付薪。这一系列本地化举措使万欣U国公司弱化了中国企业的形象，满足了U国市场对一家普通汽车零部件企业的基本期望。此外，万欣U国公司在与客户交往中的表现也一步步获得认可，例如在市场出现波动时，一家积压了大量库存的客户向万欣U国公司求助，尽管当时公司自身经营也有困难，但还是立即收回了库存并换新货给客户。后来这家客户主动搭桥，使一家知名企业成为万欣U国公司的大客户。万欣U国公司在U国逐步立稳脚跟后，开始收购一些品牌价值高但经营不善的公司。1999年万欣U国公司收购L公司，这笔收购使它取代L公司成为世界上拥有最多万向节专利的公司。2000年万欣U国公司收购T公司，从而成为U国最大的汽车轮毂加工装配基地和供应商。2001年万欣U国公司又收购U国零售商A公司，获得了A公司的汽车制动器技术与品牌、U国连锁维修店和采购渠道。万欣U国公司非常注重规避跨国并购可能带来的风险，例如在收购L公司时，为了绕开工会的制约，万欣U国公司联手当地企业一起收购；在收购T公司时，万欣U国公司不仅没有解雇富余员工，还扩建厂房并招收新员工，帮助T公司渡过难关。万欣U国公司在与当地客户的积极互动中彰显自己的信誉和能力，让外界逐渐了解并默许这家零部件企业的发展壮大。资料二2003年万欣U国公司正式成为主机厂的一级供应商，同时收购K公司，该公司是翼型万向节传动轴的发明者和全球最大的一级供应商；2005年万欣U国公司收购U国F汽车公司的一级供应商S公司和轴承企业G公司。一系列成功的收购进一步为万欣U国公司的信誉和形象加码。2008年全球金融危机爆发，汽车产业是受影响最大的产业之一，U国三大汽车公司都陷入困境。原本现金流耐受力就较差的企业在危机冲击下纷纷倒下，众多供应商走向破产。而谨慎的资金管控措施让万欣U国公司在金融危机中保持良好的经营状况。此前万欣U国公司成功的帮助这些危机企业扭转局面，在业内累积了不错的声誉，危机爆发后很多企业主动找到万欣U国公司希望能够被其收购。万欣U国公司曾经在竞购H公司时败于一家私募基金公司，而在金融危机的冲击下这家基金公司被迫清盘，H公司的管理层主动沟通希望被U国公司收购。金融危机中万欣U国公司找到了进一步发展的突破口。万欣U国公司意识到金融危机前公司要尽可能适应和服从外部环境的要求，危机后公司则应当发挥自身优势，朝更有利的方向施加影响。万欣U国公司运用自身和总部独有的优势整合内外部资源，帮助很多危机中的U国企业渡过难关，并作出“即使公司有困难，仍然保证一不裁员、二不减薪、三不减福利”的承诺。DR公司是一家汽车感应器公司，在金融危机中不得不出售。出售前公司所有者联系了万欣U国公司收购过的公司，了解到这些公司被收购后得到万欣U国公司及其总部很好的资源整合，因此拒绝另外4家竞标收购者而决定出售给万欣U国公司。2007年U国AI公司被万欣U国公司并购后其大股东评价“万欣的并购会让现代化的U国汽车工业企业变得更加赚钱”。2008年U国F汽车公司旗下的M工厂因严重亏损被迫剥离。万欣U国公司收购M工厂后对其生产经营方式进行全面改造。在并购H公司后停掉了该公司的一些生产线，将设备运到万欣公司中国公司进行生产，H公司主要负责组装、技术开发、测试、售后服务和物流，以发挥各自优势。在收购U国T－D公司后，万欣U国公司通过对T－D公司和中国总部进行优势和资源的对接，把等速驱动轴打造为继万向节之后又一个世界老大产品。【答案】1.1）跨国经营活动引发的文化风险。“万欣U国公司来自新兴市场的低端形象很难得到U国企业和消费者的认同。万欣U国公司在注册时就被当地同行奚落‘你们还不如养马有前途’；公司向U国企业出售经检验没问题的油脂时却以质量不合格为由屡遭退货；公司向客户提供自己擅长的低价供货方案，客户根本不买账；……，公司尝试向U国K公司推销产品时，业务员连门都进不去，只能在传达室谈业务”。2）企业并购活动引发的文化风险。“公司初次收购当地企业并调整员工假期遭到工会强烈反对，工会声称‘即使倒闭也不会让中国企业兼并’”；“万欣U国公司非常注重规避跨国并购可能带来的风险，例如在收购L公司时，为了绕开工会的制约，万欣U国公司联手当地企业一起收购；在收购T公司时，万欣U国公司不仅没有解雇富余员工还扩建厂房并招收新员工”。3）组织内部因素引发的文化风险。“万欣U国公司初次收购当地企业并调整员工假期遭到工会强烈反对，工会声称‘即使倒闭也不会让中国企业兼并’”。2.1）寻求市场。“2003年万欣U国公司正式成为主机厂的一级供应商”；“也让万欣U国公司生产的零部件得以在U国三分之一的汽车上使用”。2）寻求现成资产。“1999年万欣U国公司收购了L公司，这笔收购使它取代L公司