西南科技大学创建全国文明城市志愿者服务培训大会

西南科技大学

创建全国文明城市志愿者服务

培训大会主讲人：蒋志强2010.06.02第一页，共三十九页。主要内容1、争创全国文明城市的意义2、申报全国文明城市的条件及要求3、文明礼仪和文明用语知识介绍4、志愿者服务的重点内容及途径第二页，共三十九页。一、争创全国文明城市的意义

文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，“四个文明”建设协调发展，经济和社会各项事业全面进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。第三页，共三十九页。1、全面建设小康社会的需要；2、经济社会向更高层面发展的需要；3、充分满足人民物质文化生活的需要；4、大学生个性发展的需要。第四页，共三十九页。全国文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。第五页，共三十九页。二、全国文明城市的条件及要求

1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号；2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；3、申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导无严重违纪、违法犯罪；4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。

第六页，共三十九页。组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施较为完善，生态环境优良；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。第七页，共三十九页。1、全国文明城市测评体系的结构与内容测评体系包括基本指标和特色指标。基本指标反映文明城市创建的基本情况，共分廉洁高效的政务环境；公正公平的法治环境；规范守信的市场环境；健康向上的人文环境；安居乐业的生活环境；可持续发展的生态环境；扎实有效的创建活动等。第八页，共三十九页。七大项、37个子项、119个小项，分值为100分。特色指标反映城市精神文明创建工作的特色、城市整体形象。共有4个子项，分值为20分。第九页，共三十九页。第一批全国文明城市（区）于2005年10月评出。全国文明城市名单（9个）：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港市。第十页，共三十九页。第二批全国文明城市（区）于2009年1月评出。全国文明城市文明城市（区）名单

省会、副省级城市（3个）：成都市、南京市、南宁市；地级市（6个）：晋城市、惠州市、南通市、东莞市、马鞍山市、苏州市、大庆市；

第十一页，共三十九页。创建文明城市对市民的要求（1）市民要关注要知晓。（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。第十二页，共三十九页。三、文明礼仪和文明用语知识介绍

1、文明礼貌10字用语内容是什么？在公共生活中，最常用的礼貌用语有：与人见面时用：“您好”；请人帮忙时用：“请……”；接受他人帮助时用：“谢谢”；有过失向人表达歉意时用：“对不起！”；与人告别时用：“再见”。第十三页，共三十九页。2、日常交往礼貌用语20例初次见面说：表示歉意说：客人到来说：麻烦别人说：好久不见用：与人分手说：欢迎购物用：中途先走说：求人解答用：你好；对不起；欢迎；拜托；久违；欢迎下次再来；光临；失陪；请教；第十四页，共三十九页。表示答谢说：赞人见解用：接受感谢说：看望别人用：表示礼让说：陪伴朋友说：助人为乐说：等侯客人用：征求意见说：请人帮助说：表示慰问说：谢谢；高见；这是我应该做的；拜访；您先请；奉陪；我能帮您做什么；恭候；请指教；请多关照；给您添麻烦了。第十五页，共三十九页。3、绵阳的创建目标

2010年建成四川省第二批文明城市；力争2011年建成第三批全国文明城市。第十六页，共三十九页。4、打造“六个绵阳”的具体内容

增强群众幸福感，打造“和谐绵阳”；培育核心竞争力，打造‘科教绵阳”；大力改善交通条件，打造“畅通绵阳”；大力改善自然环境，打造“森林绵阳”；大力改善居住环境，打造“宜居绵阳”；扎实开展城乡治理，打造“清洁绵阳”。第十七页，共三十九页。5、城乡环境综合治理集中治理的“五乱”垃圾乱扔；广告乱贴；摊位乱摆；车辆乱停；工地乱象。第十八页，共三十九页。绵阳市民“八不准”规定

不准随地吐痰；不准乱扔垃圾；不准乱停车辆

；不准乱摆摊点；不准乱搭乱建；不准乱贴乱画；不准粗言脏语；不准破坏绿化。第十九页，共三十九页。6、精神文明建设主要目标

公民素质显著提高；文化生活质量显著提高；城乡文明程度显著提高。第二十页，共三十九页。7、精神文明建设根本任务

培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。第二十一页，共三十九页。8、思想道德建设的基本任务

“三个主义”教育，“三大道德”建设，“三观”树立：坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观。第二十二页，共三十九页。9、公民道德建设的基本要求

“五爱”：爱祖国

；爱人民；爱劳动；爱科学；爱社会主义。第二十三页，共三十九页。10、社会公德建设的核心是什么？

为人民服务公民道德高尚的重要标志是：

助人为乐。第二十四页，共三十九页。11、绵阳精神

团结奋进；自强争先；创新实干；富民兴绵。第二十五页，共三十九页。12、绵阳城市理念

开放

诚信

文明

和谐第二十六页，共三十九页。13、排队的要求

先来后到，依次排序，保持距离，依序而行。创建全国文明城市，城市的交通站点管理的要求是：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。

第二十七页，共三十九页。14、行车要求

行车时，必须谨慎细心，文明礼让，自觉遵守交通规则。严禁酒后驾车。第二十八页，共三十九页。四、志愿者服务的重点内容及途径

（一）服务重点：1、提高市民的知晓率；2、提高市民的参与度；3、宣讲有关文明礼仪和文明要求；4、维护城市清洁卫生；5、文明劝导乱扔乱贴乱画乱停乱摆行为。第二十九页，共三十九页。（二）具体内容1、创建全国文明城市对虐待、不赡养老人现象有什么测评指标？虐待、不赡养老人案件发生率小于每万户两起。2、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动覆盖面达到80%以上。

第三十页，共三十九页。3、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对交通便捷程度的满意率达到70%以上。4、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对捐献骨髓、器官及遗体行为的认同率不小于50%。第三十一页，共三十九页。5、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求市民对《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范的知晓度不小于80%。创建全国文明城市，20字公民基本道德规范内容是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

第三十二页，共三十九页。6、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求群众对反腐倡廉工作的满意度大于90%。7、《全国文明城市测评体系（试行）》对市民问卷调查的16个项目中，要求群众对党政机关工作的满意度要大于90%。

第三十三页，共三十九页。8、“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？文明城市；文明村镇；文明行业。第三十四页，共三十九页。9、创建文明单位需要达到哪些要求?领导班子坚强有力；业务工作实绩显著；思想道德风尚良好；环境优美环保达标；治安安全状况良好；创建工作扎实有效。第三十五页，共三十九页。（三）服务途径点面结合，以点带面，整体推进。1、以学院为单位，深入到社区，采用多种方式进行宣讲解有关知识和要求，真正做到家喻户晓，人人皆知。2、要充分利用专业优势，将专业知识与文明创建结合起来，在服务奉献，在奉献中成长。第三十六页，共三十九页。3、及时宣传，认真总结，积极探索具有我校特色的志愿者服务之路，不断扩大和提升我校志愿者在绵阳、四川、西南乃至全国的影响。4、正确处理学习与志愿者服务活动的关系，真正做到两兼顾、两不误、两促进、双丰收。第三十七页，共三十九页。谢谢大家！第三十八页，共三十九页。内容总结西南科技大学

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