自考00643 公关心理学 04 真题

PAGEPAGE3/7公关心理学试卷(00643)公关心理学试卷(00643)高等教育自学考试第一部分选择题(共30分)高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分。共20分)1．将心理学划分为实验心理学、生理心理学、心理测量学及心瞅生学的标准是A．研究主体 B．研究客体C．研究领域 D．研究方法2．观察法中“垃圾学”的创始人A．赫伯特·西蒙 B．艾维·李C．查尔斯·巴林 D．戴维·伊斯沮丧而心灰意冷的气质类型是多血质 胆汁C．粘液质 抑郁人对自己行为的自觉调节方式或水平方面的性格特征A．性格的态度特征 B．性格的意志特征C．性格的情绪特征 D．性格的理智特征美国心理学家马斯洛提扇的理论是A．需要层次理论 B．公平理论C．期望理论 双因素理1V1=V×EM激励力量 B．效价C.期望值 D．目标价值7．人们总认为心宽才能体胖，当看到一个笑嘻嘻、胖乎乎的人，会认为他是一个厚道、宽容的人，起这样作用的是人的A．心理类型 B．心理定C．心理氛围 D．心理特化特色，成为民族文化心理直接表现的是民族自尊 B．民族意C．民族感情 民族习公众的求知需要有强有弱，又各不相同，但对新颖的事物往往具因此，组织与公众进行信息沟通要遵循有用原则 B．新颖原C．健康原则 真实原示的表现形式是他人暗示 B．自我暗C．反暗示 D．正暗示逆向思维 B．纵向思维C．强迫联想 D．发挥自身优公关传播的客体A．个人 组C．公众 企业双手指尖相合 B．双手相C．双手摊开 双手紧相对型 主席C．平等型 环型公众态度是根据特定组织而产生的，说明公众态度具A．结构性 稳定性C．持久性 针对性作为印象形成的前奏心理活动对一定对象的指向和集中指的A．判断 注意C．记忆 辨别17．当人对自己的态度、意见及行为正确与否的判断无确定标准时就会采取现实主义的立场和观点，即将周围其他入的态度、意见或行为作为暂时性的判断标准，以便自己与周围人能保持一致。这一理论是A．柱会交换论 B．印象管理理C．社会实在论 D．人际需要理现代公共关系之父是A．戴维·奥斯顿 B．马丁·诺C．切斯特·巴纳德 D．艾维·李状态是A.怨气 B．心境C.个性 D．意志20．下列心理防卫的具体方式中，属于消极心理防卫方式的A．幽默 升华C．抵消 幻想二、多项选择题(本犬题共5小题，每小题2分，共l0分)21．与普通心理学不同，公关心理学A．侧重研究人的内在心理活动B．注重考查人的心理与行为之间的关系C．侧重予研究人的心理活动的一般规律D．侧重考查公共关系活动特定情境中的人们特殊心理活动及其规律E．主要研究自然的、未经修饰的刺激环境所引起的人的心理反应22．政治型价值评价体系的中心价值包A．地位高低 B.工作成绩C．他人利益 D.权力大小E．真理23A．情境性B．即时性C．互动性D．中介性E．广泛性影响组织凝聚力的主要因素有A.组织的结构 B．组织成员心理满足程C．组织的目标 D．组织的利益E．组织领导人公关行为具有广泛性，开展公关活动要面A．意见公众 B．政府公众C．社区公众 D．支持公E．媒介公众第二部分非选择题（70）53l526．性格首因效应集体意识组织形象挫折552531．简述公众的兴趣在公关活动中的作用。简述刻板印象的共通性的表现。简述创造性思维的特点。简述组织心理氛围的内涵。2l02036．试述公关交往手段的主要心理技巧。六、案例分析题(10美国亨氏集团是国际首屈一指的专攻婴幼儿食品的大型食品制造商。该集团早在1986年就在中国投资成立了广州亨氏联合有限公司,49是生产什么样的食品来开拓广阔的中国市场呢?筹建食品厂的初期，亨氏集团做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈