2022年广东省珠海市导游资格导游业务真题二卷(含答案)

2022年广东省珠海市导游资格导游业务真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

32

题

导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。

2.在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。

A.映衬B.比喻C.夸张D.引用

3.游览途中出现游客走失，一般隋况下()不参与寻找。

A.地陪B.全陪C.领队D.司机

4.从地质学角度向游客解释杭州西湖属于潟湖的导游方法称（）。A.知识渗透法B.科学成因介绍法C.引用法D.画龙点睛法

5.误机事故属于（）。

A.重大事故B.一般事故C.特大事故D.轻微事故

6.导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。A.独立性强B.复杂多变C.脑体高度结合D.关联度高

7.旅游者离开饭店前，地陪应在商定的时间与()一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。

A.领队、全陪和行李员B.行李员C.全陪和行李员D.领队和行李员

8.航意险当被保险人进入舱门后，由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，（）也负责。

A.民航B.自己C.保险公司D.旅行社

9.

第

58

题

回国探亲、旅游无需办理签证的是（）。

10.持成人票或儿童票的经济舱游客的免费行李额是（）千克。

A.20B.30C.40D.50

二、多选题(10题)11.为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客()。

A.带好随身衣物、提包和证件

B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内

C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品

D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件

E.贵重物品和证件应交予导游人员代为保管

12.

第

22

题

我国当代陶器以（）等地所产最为著名。

A.江苏宜兴B.河南洛阳C.河北唐山D.山东淄博和东营

13.

第

62

题

接待社开具团体签证遗失证明应备齐的相关资料是（）。

14.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法正确的是（）。A.立即让病人平躺B.把病人上身稍垫高C.摇晃病人，以免其昏迷D.让病人保持安静，头偏向一侧

15.

第

66

题

旅游团提前离开，造成游览时间缩短，应采取的应变措施（）。

16.

第

61

题

以下不是按照游览对象内容分类的是（）。

17.在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清（）的界限。

A.无故和有因B.单个的和有组织C.言论和行为D.不当行为和违法行为E.有意和无意

18.关于机场建设费，下列说法错误的是（）。A.国内机场中转未出隔离区的国际旅客免交B.持外交护照出境的旅客免交C.老人免交D.12岁以下儿童免交

19.下列行为不符合社交礼仪的是（）。A.不要将手插在衣兜里B.男士要先向女士问候C.自我介绍时适当夸大D.全陪把领队介绍给地陪

20.下列城市中，我国公安部授权可对入境外国人实行口岸签证的有()。

A.西安B.桂林C.郑州D.大连E.济南

三、判断题(10题)21.港澳同胞的回乡证，于1999年1月5日起改为通行证。()

A.是B.否

22.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。（）

A.是B.否

23.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费。()

A.是B.否

24.地陪在景区讲解时不必从头到尾，应留出时间让游客自行欣赏．()

A.是B.否

25.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

A.是B.否

26.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员不应阻止。（）

A.是B.否

27.在入出境旅游中，全陪是旅游客源地组团旅行社的代表，代表旅行社执行旅游接待计划。()

A.是B.否

28.

第

96

题

外商投资旅行社可以经营人境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。（）

A.是B.否

29.日本人用伸出拇指和食指表示“偷窃”。()

A.是B.否

30.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。()A.否B.是

四、填空题(10题)31.

第

1

题

我国边防检查实施的是CIP联检程序，即是_______、_______、_______三方面的检查联合执行。

32.

第

9

题

导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。

33.

第

9

题

导游人员的服饰，总的来说是同其从事的职业相宜，着装不能过分__________，饰物也不宜__________，否则将会给游客以炫耀、轻浮之感。

34.与全包价不同，半包价旅游团旅游费用中未包含__________的费用。

35.__________年，瑞士学者汉泽尔和克拉普夫在他们合著的中给旅游下的定义是：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致永久居留，而且不从事任何赚钱的活动

36.我国和____、新西兰是世界三个著名的玉器工艺品产地。

37.__________年，我国建成第一条高速公路__________高速公路。

38.

第

8

题

导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

39.__________是人们在力求认识某种事物或某种活动的心理倾向。

40.

五、简答题(5题)41.

第

104

题

不准入境的人有哪些?

42.

第

94

题

导游人员在运用手势时应符合哪些基本要求?

43.导游人员应遵守哪些行为规范?

44.什么是错接?地陪如何避免错接事故的发生?

45.导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?

参考答案

1.B

2.A映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法。在导游讲解中运用映衬的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。

3.A游览过程中出现游客走失，地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。

4.B

5.A

6.C从题中“知识”和“体魄”，可知答案选C。

7.A

8.C当被保险人进入舱门后，由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，保险公司也负责。

9.B

10.A中国民航允许持票旅客每人免费交运一定重量和体积的行李：头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克。持婴儿票的旅客无免费行李额。

11.ACD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABD对于急性脑出血患者或心肌梗死患者，忌摇晃病人。

15.ABCD

16.AD

17.ACDE游客不当言行的处理，事前要认真调查核实，处理时要特别注意“四个分清”：分清不当行为和违法行为的界限；分清有意和无意的界限；分清无故和有因的界限；分清言论和行为的界限。

18.AC乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客、年龄在12周岁以下的儿童和婴儿免收机场建设费，故AC不能选。

19.CD全陪要将地陪介绍给领队。

20.ABDE

21.Y

22.N

23.Y

24.Y

25.Y

26.Y游客要求单独外出购物的，在自由活动时间应尽力帮助，当好购物参谋。如建议去哪家商场，协助联系出租车，写便条，让其带上等，在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）。

27.Y

28.N

29.N日本人用食指往下弯曲表示“偷窃”。

30.N邻近用餐时，导游不能接受此要求。

31.customs(海关)immigration(证照查验)quarantine(卫生检查)

32.

无神，宗教

33.

华丽，过多

34.午餐和晚餐

35.1942《普通旅游学纲要》

36.墨西哥

37.1988沪嘉

38.

物化，实地口语

39.兴趣

40.

41.答不准入境的人士如下：

(1)被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的；

(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；

(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的；

(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的；

(5)不能保障其在中国期间所需费用的；

(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

42.

简洁易懂；因人而异；富于变化；注意避讳；幅度适中；频率恰当。

43.

坚持“内外有别”原则；严格按规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊、自爱，不失人格、国格；注意小节。

44.错接是指导游人员将其他旅游团(者)当作自己所接的旅游团(者)接走。

旅游团客人所乘班次出站时，地陪要设法尽快找到所接旅游团。地陪举接站牌站在明显的位置上，让领队或全陪(