工作总结4900字-第2篇

20xx年度工作总结4900字

重庆齐彩办公用品有限公司二○一三年度工作总结20xx年，公司按照五年规划和长期战略目标，紧紧围绕“成为办公用品连锁第一品牌”的企业愿景，肩负“为客户提供卓越的产品和服务”的企业使命，奉行“真诚、合作、勤勉、恒志”的企业精神，坚持“以客户为中心，用爱做服务”的服务理念，用“正道共赢”的企业价值观激励着全体员工，努力拼搏，勤奋工作，叫响了“齐彩，更出彩”的口号。公司管理运营机制基本建立，产、供、销渠道基本畅通，整合前景良好，形成了上下齐心，协同发展的良好局面。先后完成了公司组织架构体系建设，主要岗位薪酬机制初步导入及运用；企业文化核心理念提炼；企业品牌形象推广；信息管理系统初期运行；公司网站、网络建设和齐彩商城平台初具雏型；齐彩商标分类注册29类，待批19类。实现了年销售额474.8万元，OEM产品9个。全年总开支费用91.56万元，亏损59.76万元。一、搭平台，聚人心，初具大公司形象一年来，公司一班人为实现搭建“齐彩”平台、整合资源、互惠互利、共同富裕和成就员工、帮助客户、贡献社会的企业梦想，以企业的愿景凝聚人，以企业的战略鼓舞人，以企业的文化熏陶人，团结一心，共同拼搏，使公司运营步入了正轨。（一）在提高认识转变观念上下功夫根据市场经济规律和民营企业发展趋势，全体股东对“办公用-1-品行业”发展现状和前景进行了认真调查分析和研究，得出了只有摒弃单打独斗的个人英雄主义思想，虚心学习现代先进经营管理理念，不断整合行业资源，做大做强，集群式多渠道发展，才是企业生存发展壮大的硬道理。从而坚定了搭建“齐彩”平台，汇集志同道合之士，开创一番事业的信心。为统一思想，提高认识，公司一班人为解决关键点问题，经常连续工作数日，一个难点一个难点的攻克，一个问题一个问题的解决，为公司的创立和发展铺平了道路。（二）在解决理想追求问题上下功夫为实现企业愿景，公司一班人始终牢记企业使命，紧紧抓住国家深化改革，大力发展民营企业的机会，决心让每一个齐彩人坚信，做齐彩就是追寻自己的梦想；让每一个齐彩人明白，做齐彩就是做自己的事业；让每一个齐彩人感受到，做齐彩就是自己人生价值最大的体现。公司追求的最大目标是：“成就员工、帮助客户、贡献社会”。一年来，通过公司上下的全体努力，人心更齐了，信心更足了，每一个员工都制定出了自己近期、中期和长期职业生涯目标，让齐彩梦逐步进入每一个齐彩人的心里。（三)在激发员工荣誉感上下功夫“人人为我，我为人人”，是每个齐彩人大服务理念的具体化，“帮助他人，成就他人”是每个齐彩人的最大荣耀。为激发每个员工的工作热情，挖掘自身潜能，结合公司实际，开展了岗位练兵、PK、主持人选拔赛等形式多样的竞赛评比活动，引导培养员工的共同价值取向以及职业自豪感、责任感，大力培养员工的团队精神，不断满足员工的精神需求，陶冶员工的道德情操，缓解员工的身心-2-压力，激发员工建功立业的强烈事业心。从而涌现出了一批以卢文琳为代表的最具成长价值的“希望之星”和以李旺为体表的“岗位标兵”。公司上下形成了学有榜样，做有标准，人人争第一，个个当标兵的良好竞争机制。（四）在树立企业文化理念上下功夫。一个公司能否可持续长期发展，不但要看它的经济实力和市场竞争力，更重要的是要看它的企业文化内含。公司为了提炼自己的企业文化，数次到先进的企业参观学习，吸收先进的企业文化和理念，打破原有思维模式，注入新元素，新思想，对沉淀二十多年的企业文化进行深化和提炼，不断挖掘企业文化核心理念，通过近一年时间的努力，收集整理出了一整套符合公司长远发展，代表公司时代精神的企业文化，鼓舞着齐彩人不断超越自我，争做办公用品行业领头羊。目前正在运行的企业文化有理念文化（企业文化核心理念、四拜文化、八荣八耻、八大军规、工作方法和企业誓词)和执行文化（齐彩PK制度、承诺书、大家说、乐捐、晨夕会、铁军文化和手环宣言、月度启动大会、唱齐彩之歌）两部分，从而确保了企业文化落到实处。为了让企业文化深入人心，狠抓了主题文化宣传工作，坚持重大节日有活动，次次活动有主题，并把内部刊物《齐彩人生》作为宣传企业文化的主战场，进行了推广，把全体员工的心紧紧地连在了一起。二、重培训，建队伍，协同发展良好俗话说：人不学习要落后，刀儿不磨要生锈。公司十分清楚地认识到，一个企业要可持续发展，最关键的是人才。有了人才，才-3-能组织更强大的团队，有了强大的团队，才能企业更大、更快、更强的全方位协调发展，要实现这一目标，最有效的方法就是不断学习提升，再学习再提升。公司一年来共投入学习培训经费19.45万元，完成了公司组织架构建设，薪酬机制导入运转正常，各子公司同步协调发展。（一)汇聚可塑人才，组建管理队伍公司先后通过人才市场招聘，各子公司抽调业务技术和管理人才的方式，按公司组织架构要求按计划，分批次搭建起了营销、运营管理团队，目前已组建起了采购部、订单部、品牌管理部、设计部，信息管理部、人力资源部、行政部、财务部和纸品厂等相关部门。通过一年的运行，各部门按照职责，分工明确，执行力强，运转正常，形成了以董事长张光胜为核心，总经理温兴华全面负责的营销、运营管理团队，各项机制基本建立，为下一步公司快速发展打下了坚实的基础。（二）学习先进理念，提高自身素质为了提高员工的管理、技能和服务等方面的素质，根据公司发展需要，结合行业特点，先后选派各子公司、直营店优秀骨干，参加了管理铁军、成交铁军、营销铁军、店长铁军、组织系统培训班、操盘手培训班、年度经营计划培训班等十余种类别，百余人次的培训。让员工走出现有模式，开拓视野，汲取先进理念，增强竞争意识，扩展执行力，提高工作效率。通过学习培训，达到了预期培训效果。（三)强化岗位培训，增强实战能力-4-公司为快速传播先进理念和榜样复制，把所学理论与工作实际相结合，检验学习效果，增强实战能力，使之落地生根，开花结果，采用拿来主义，结合岗位做实践，谈效果。把行之有效的方法和经验进行总结提高，通过公司内部培训平台，与全体员工分享，并采用内部岗位培训，网络视屏、内部刊物等多种形式进行内部交流学习和指导，一年来，共开展内部岗位培训十余场次，通过网络解决各子公司实际问题上百起，提高了工作效率，创造了财富。三、建机制，拓渠道，营销运营机制基本建立公司要进行系统化、标准化、规范化、正规化管理建设，必须从系统入手，建机制，做流程，统一制度、统一文化、统一产品，不断提高竞争力，全面提升公司形象。（一）以人力资源部为龙头，实施规范化管理一个公司各项工作能否正常运转，人力资源部门起着十分重要的作用，组织系统建设导入的成败，直接取决于公司运转是否正常高效。20xx年，建立了公司组织架构图和人员岗位结构图，共完成人员招聘到岗7人，导入了绩效考核管理体系，并对现有15个岗位进行绩效考核，初步建立了新员工入职培训体系，企业文化内容的拟定和培训课件的编写，人力资源结构基本合理。（二）以采购部为平台，建立规模化体系公司采购商品规模的大小，采购价格的高低，直接影响销售利润。公司采购部在20xx年的采购工作中，积极出主意，想办法，并通过组织产品知识培训和“齐彩办公采购交流群”，经常与各子公司保持交流和沟通，不断整合采购资源和信息，使全公司上下，-5-通过这一交流平台，达到了资源共享。一年来采购部现了渠道总销售474.8万，签订供应商26家，其中OEM类供应商9家，统采类供应商17家，初步建立了规模化采购体系。（三）以品牌管理部为载体，开展标准化建设一个公司形象的好坏，品牌建设起到了十分重要的作用。公司要走连锁发展，推动品牌加盟，就必须塑造好品牌形象，制定出一套完整、统一，操作性强的工作模式。为了搞好这项工作，品牌部先后组织相关人员在全国各大城市进行了市场调研，聘请专业人员对公司的形象宣传，品牌效应，实体店面的装修等一系列工作进行了统一设计和规范，先后改造直营店面5家，制作公司形象宣传片一个，录制企业歌曲《齐彩之歌》一首，出版《齐彩人生》一期。使公司形象得到了很大的提升。（四）以财务部为基石，人人争当红管家俗话说：兵马未动，粮草先行。财务部是保障公司正常运转最关键的环节之一，财务部为保障每一分钱都用在刀刃上，人人主意，个个想办法，严格按照财务管理制度和财经纪律，精打细算，看好家，守好财，把开支降到了最低。保障了公司各种工商、税务登记，缴费和齐彩商标注册等工作的顺利进行，全年总计费用开支91.56万元,实现销售额474.8万元，毛利为6%，全年亏损59.76万元。四、抓机遇、强信息，打造网络营销平台随着社会信息化时代的到来，一个企业的发展，离开信息化建设是寸步难行的。公司为加强信息化管理，花大力气全面建设信息管理体系，目前已建成了一套集进销存、财务管理、人力资源、OA-6-办公、客户管理、售后服务一体的ERP软件《齐彩信息管理系统》。为跟上时代的步伐，在完善《齐彩信息管理系统》的基础上，大力开发电销渠道，全力打造“O2O”营销模式“齐彩商城”，并以“微信”、“QQ”为切入点，全力塑造齐彩官方网站形象，扩大网络影响和品牌宣传力度，提高市场竞争力。目前“齐彩商城”营销平台已初具雏型，“微信”、“QQ”营销平台正在整合过程中。五、存在不足20xx年通过全体员工的共同努力，虽然取得了可喜的成绩，但还存在以下几个方面的不足，组织系统建设及导入进程慢；品牌形象建设及直营店面改造未达到预期效果；统一采购未形成合力，未完成年度销售475万元的计划目标，OEM产品进展速度慢；信息化建设超前意识还不够，行政管理及规章制度建立不完善。造成这些问题的原因是：一是管理高层思想统一不够，没有完全形成合力，决策不够果断。二是运营管理团队执行力不强，员工岗位胜任力不够，造成各项工作推动延迟。三是公司各部门与各子公司相关业务部门协调配合不够，上下脱节，执行力不够。四是品牌意识不强，单打独斗思想严重，没有形成整体合力。五是信息化建设超前意识不够，网络销售意识不强，有随大流思想。六、20xx年总体工作目标-7-20xx年是公司全面建设，快速发展的一年。通过分析20xx年度工作，找出了差距，明确了目标，为全面实施公司发展战略，20xx年公司将投入运营经费500万进行营销和运营系统全面建设，进一步规范各部门制度和流程，坚决完成年度经营计划。工作思路是：以营销为中心，以统采（统一采购）为平台，以OEM产品为突破口，狠抓制度、流程和网络渠道建设，全面实施直营店面改造，努力树造齐彩新形象。目标任务：1、完成公司核算账销售额1870万，实现毛利率14.32%以上；2、组建门店和直销各1个，销售覆盖主城7区；3、按公司产品战略规划，梳理产品结构，确定前后端产品及公司OT产品，开发完成OEM产品；4、建设组织系统并导入，；5、建设信息管理系统并导入；6、建设产品供应链系统；7、注重人才培养，搭建人才梯队，培养核心人才。具体措施：1、以董事长张光胜为核心，大力加强高层班子队伍建设，严格执行公司章程和各项管理制度，把全体人员的思想统一到企业文化核心理念上来；2、强力推进组织系统建设，花大力气建立各种制度和机制，完善工作流程，使运营管理核心体系有效运转；3、全面推行信息管理系统建设，力争全面实现网络办公。大-8-力发展“O2O”营销模式，使“齐彩商城”，“微信”、“QQ”营销成为重要的营销手段，为网络销售打下坚实的基础，力争在下半年建成电子商务团队；4、狠抓产品供应链系统建设，在分析产品结构的基础上，有重点做好统采工作，按战略分阶段实施公司OT产品、OEM产品开发；提高市场竞争力；5、加强品牌形象建设，全面推行直营店面形象改造工程。扩大齐彩品牌的影响力。我们相信，通过全体员工的共同努力，我们一定能够实现公司确定的战略发展目标，看我们的行动吧！二〇一四年二月十九日-9-

第二篇：销售年度工作总结20xx1000字工作总结自从20xx年x月x日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在安徽天之源型煤有限公司这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这9个月以来，我收获很大。以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。一、岗位职责描述：1.市场客户信息的搜集，建立客户档案。2.与客户建立业务关系，包括谈判以及追踪货款等。3.客户维系，售后跟踪工作。4.递交销售报告，对市场进行销售分析，5.关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息。二、工作总结回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去接触客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：1.没有充分的利用网络资源去开拓市场。个人局限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，恰恰网络信息的搜集可以互补这方面的缺陷，但我这方面做的不是很好。2.没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠缺。3.对客户的跟踪回访不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉。三、工作规划回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划如下：1.努力完成公司下达的销售任务。2.全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。3.做好客户信息的整理归纳以及对竞争对手信息的搜集。4.处理好上下级以及同事之间的工作协作。最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。相信我将会以更好的状态投入来年的工作！＋20xx年度工作总结发表于：2022.10.15来自：字数：4987手机看范文重庆齐彩办公用品有限公司二○一三年度工作总结20xx年，公司按照五年规划和长期战略目标，紧紧围绕“成为办公用品连锁第一品牌”的企业愿景，肩负“为客户提供卓越的产品和服务”的企业使命，奉行“真诚、合作、勤勉、恒志”的企业精神，坚持“以客户为中心，用爱做服务”的服务理念，用“正道共赢”的企业价值观激励着全体员工，努力拼搏，勤奋工作，叫响了“齐彩，更出彩”的口号。公司管理运营机制基本建立，产、供、销渠道基本畅通，整合前景良好，形成了上下齐心，协同发展的良好局面。先后完成了公司组织架构体系建设，主要岗位薪酬机制初步导入及运用；企业文化核心理念提炼；企业品牌形象推广；信息管理系统初期运行；公司网站、网络建设和齐彩商城平台初具雏型；齐彩商标分类注册29类，待批19类。实现了年销售额474.8万元，OEM产品9个。全年总开支费用91.56万元，亏损59.76万元。一、搭平台，聚人心，初具大公司形象一年来，公司一班人为实现搭建“齐彩”平台、整合资源、互惠互利、共同富裕和成就员工、帮助客户、贡献社会的企业梦想，以企业的愿景凝聚人，以企业的战略鼓舞人，以企业的文化熏陶人，团结一心，共同拼搏，使公司运营步入了正轨。（一）在提高认识转变观念上下功夫根据市场经济规律和民营企业发展趋势，全体股东对“办公用-1-品行业”发展现状和前景进行了认真调查分析和研究，得出了只有摒弃单打独斗的个人英雄主义思想，虚心学习现代先进经营管理理念，不断整合行业资源，做大做强，集群式多渠道发展，才是企业生存发展壮大的硬道理。从而坚定了搭建“齐彩”平台，汇集志同道合之士，开创一番事业的信心。为统一思想，提高认识，公司一班人为解决关键点问题，经常连续工作数日，一个难点一个难点的攻克，一个问题一个问题的解决，为公司的创立和发展铺平了道路。（二）在解决理想追求问题上下功夫为实现企业愿景，公司一班人始终牢记企业使命，紧紧抓住国家深化改革，大力发展民营企业的机会，决心让每一个齐彩人坚信，做齐彩就是追寻自己的梦想；让每一个齐彩人明白，做齐彩就是做自己的事业；让每一个齐彩人感受到，做齐彩就是自己人生价值最大的体现。公司追求的最大目标是：“成就员工、帮助客户、贡献社会”。一年来，通过公司上下的全体努力，人心更齐了，信心更足了，每一个员工都制定出了自己近期、中期和长期职业生涯目标，让齐彩梦逐步进入每一个齐彩人的心里。（三)在激发员工荣誉感上下功夫“人人为我，我为人人”，是每个齐彩人大服务理念的具体化，“帮助他人，成就他人”是每个齐彩人的最大荣耀。为激发每个员工的工作热情，挖掘自身潜能，结合公司实际，开展了岗位练兵、PK、主持人选拔赛等形式多样的竞赛评比活动，引导培养员工的共同价值取向以及职业自豪感、责任感，大力培养员工的团队精神，不断满足员工的精神需求，陶冶员工的道德情操，缓解员工的身心-2-压力，激发员工建功立业的强烈事业心。从而涌现出了一批以卢文琳为代表的最具成长价值的“希望之星”和以李旺为体表的“岗位标兵”。公司上下形成了学有榜样，做有标准，人人争第一，个个当标兵的良好竞争机制。（四）在树立企业文化理念上下功夫。一个公司能否可持续长期发展，不但要看它的经济实力和市场竞争力，更重要的是要看它的企业文化内含。公司为了提炼自己的企业文化，数次到先进的企业参观学习，吸收先进的企业文化和理念，打破原有思维模式，注入新元素，新思想，对沉淀二十多年的企业文化进行深化和提炼，不断挖掘企业文化核心理念，通过近一年时间的努力，收集整理出了一整套符合公司长远发展，代表公司时代精神的企业文化，鼓舞着齐彩人不断超越自我，争做办公用品行业领头羊。目前正在运行的企业文化有理念文化（企业文化核心理念、四拜文化、八荣八耻、八大军规、工作方法和企业誓词)和执行文化（齐彩PK制度、承诺书、大家说、乐捐、晨夕会、铁军文化和手环宣言、月度启动大会、唱齐彩之歌）两部分，从而确保了企业文化落到实处。为了让企业文化深入人心，狠抓了主题文化宣传工作，坚持重大节日有活动，次次活动有主题，并把内部刊物《齐彩人生》作为宣传企业文化的主战场，进行了推广，把全体员工的心紧紧地连在了一起。二、重培训，建队伍，协同发展良好俗话说：人不学习要落后，刀儿不磨要生锈。公司十分清楚地认识到，一个企业要可持续发展，最关键的是人才。有了人才，才-3-能组织更强大的团队，有了强大的团队，才能企业更大、更快、更强的全方位协调发展，要实现这一目标，最有效的方法就是不断学习提升，再学习再提升。公司一年来共投入学习培训经费19.45万元，完成了公司组织架构建设，薪酬机制导入运转正常，各子公司同步协调发展。（一)汇聚可塑人才，组建管理队伍公司先后通过人才市场招聘，各子公司抽调业务技术和管理人才的方式，按公司组织架构要求按计划，分批次搭建起了营销、运营管理团队，目前已组建起了采购部、订单部、品牌管理部、设计部，信息管理部、人力资源部、行政部、财务部和纸品厂等相关部门。通过一年的运行，各部门按照职责，分工明确，执行力强，运转正常，形成了以董事长张光胜为核心，总经理温兴华全面负责的营销、运营管理团队，各项机制基本建立，为下一步公司快速发展打下了坚实的基础。（二）学习先进理念，提高自身素质为了提高员工的管理、技能和服务等方面的素质，根据公司发展需要，结合行业特点，先后选派各子公司、直营店优秀骨干，参加了管理铁军、成交铁军、营销铁军、店长铁军、组织系统培训班、操盘手培训班、年度经营计划培训班等十余种类别，百余人次的培训。让员工走出现有模式，开拓视野，汲取先进理念，增强竞争意识，扩展执行力，提高工作效率。通过学习培训，达到了预期培训效果。（三)强化岗位培训，增强实战能力-4-公司为快速传播先进理念和榜样复制，把所学理论与工作实际相结合，检验学习效果，增强实战能力，使之落地生根，开花结果，采用拿来主义，结合岗位做实践，谈效果。把行之有效的方法和经验进行总结提高，通过公司内部培训平台，与全体员工分享，并采用内部岗位培训，网络视屏、内部刊物等多种形式进行内部交流学习和指导，一年来，共开展内部岗位培训十余场次，通过网络解决各子公司实际问题上百起，提高了工作效率，创造了财富。三、建机制，拓渠道，营销运营机制基本建立公司要进行系统化、标准化、规范化、正规化管理建设，必须从系统入手，建机制，做流程，统一制度、统一文化、统一产品，不断提高竞争力，全面提升公司形象。（一）以人力资源部为龙头，实施规范化管理一个公司各项工作能否正常运转，人力资源部门起着十分重要的作用，组织系统建设导入的成败，直接取决于公司运转是否正常高效。20xx年，建立了公司组织架构图和人员岗位结构图，共完成人员招聘到岗7人，导入了绩效考核管理体系，并对现有15个岗位进行绩效考核，初步建立了新员工入职培训体系，企业文化内容的拟定和培训课件的编写，人力资源结构基本合理。（二）以采购部为平台，建立规模化体系公司采购商品规模的大小，采购价格的高低，直接影响销售利润。公司采购部在20xx年的采购工作中，积极出主意，想办法，并通过组织产品知识培训和“齐彩办公采购交流群”，经常与各子公司保持交流和沟通，不断整合采购资源和信息，使全公司上下，-5-通过这一交流平台，达到了资源共享。一年来采购部现了渠道总销售474.8万，签订供应商26家，其中OEM类供应商9家，统采类供应商17家，初步建立了规模化采购体系。（三）以品牌管理部为载体，开展标准化建设一个公司形象的好坏，品牌建设起到了十分重要的作用。公司要走连锁发展，推动品牌加盟，就必须塑造好品牌形象，制定出一套完整、统一，操作性强的工作模式。为了搞好这项工作，品牌部先后组织相关人员在全国各大城市进行了市场调研，聘请专业人员对公司的形象宣传，品牌效应，实体店面的装修等一系列工作进行了统一设计和规范，先后改造直营店面5家，制作公司形象宣传片一个，录制企业歌曲《齐彩之歌》一首，出版《齐彩人生》一期。使公司形象得到了很大的提升。（四）以财务部为基石，人人争当红管家俗话说：兵马未动，粮草先行。财务部是保障公司正常运转最关键的环节之一，财务部为保障每一分钱都用在刀刃上，人人主意，个个想办法，严格按照财务管理制度和财经纪律，精打细算，看好家，守好财，把开支降到了最低。保障了公司各种工商、税务登记，缴费和齐彩商标注册等工作的顺利进行，全年总计费用开支91.56万元,实现销售额474.8万元，毛利为6%，全年亏损59.76万元。四、抓机遇、强信息，打造网络营销平台随着社会信息化时代的到来，一个企业的发展，离开信息化建设是寸步难行的。公司为加强信息化管理，花大力气全面建设信息管理体系，目前已建成了一套集进销存、财务管理、人力资源、OA-6-办公、客户管理、售后服务一体的ERP软件《齐彩信息管理系统》。为跟上时代的步伐，在完善《齐彩信息管理系统》的基础上，大力开发电销渠道，全力打造“O2O”营销模式“齐彩商城”，并以“微信”、“QQ”为切入点，全力塑造齐彩官方网站形象，扩大网络影响和品牌宣传力度，提高市场竞争力。目前“齐彩商城”营销平台已初具雏型，“微信”、“QQ”营销平台正在整合过程中。五、存在不足20xx年通过全体员工的共同努力，虽然取得了可喜的成绩，但还存在以下几个方面的不足，组织系统建设及导入进程慢；品牌形象建设及直营店面改造未达到预期效果；统一采购未形成合力，未完成年度销售475万元的计划目标，OEM产品进展速度慢；信息化建设超前意识还不够，行政管理及规章制度建立不完善。造成这些问题的原因是：一是管理高层思想统一不够，没有完全形成合力，决策不够果断。二是运营管理团队执行力不强，员工岗位胜任力不够，造成各项工作推动延迟。三是公司各部门与各子公司相关业务部门协调配合不够，上下脱节，执行力不够。四是品牌意识不强，单打独斗思想严重，没有形成整体合力。五是信息化建设超前意识不够，网络销售意识不强，有随大流思想。六、20xx年总体工作目标-7-20xx年是公司全面建设，快速发展的一年。通过分析20xx年度工作，找出了差距，明确了目标，为全面实施公司发展战略，20xx年公司将投入运营经费500万进行营销和运营系统全面建设，进一步规范各部门制度和流程，坚决完成年度经营计划。工作思路是：以营销为中心，以统采（统一采购）为平台，以OEM产品为突破口，狠抓制度、流程和网络渠道建设，全面实施直营店面改造，努力树造齐彩新形象。目标任务：1、完成公司核算账销售额1870万，实现毛利率14.32%以上；2、组建门店和直销各1个，销售覆盖主城7区；3、按公司产品战略规划，梳理产品结构，确定前后端产品及公司OT产品，开发完成OEM产品；4、建设组织系统并导入，；5、建设信息管理系统并导入；6、建设产品供应链系统；7、注重人才培养，搭建人才梯队，培养核心人才。具体措施：1、以董事长张光胜为核心，大力加强高层班子队伍建设，严格执行公司章程和各项管理制度，把全体人员的思想统一到企业文化核心理念上来；2、强力推进组织系统建设，花大力气建立各种制度和机制，完善工作流程，使运营管理核心体系有效运转；3、全面推行信息管理系统建设，力争全面实现网络办公。大-8-力发展“O2O”营销模式，使“齐彩商城”，“微信”、“QQ”营销成为重要的营销手段，为网络销售打下坚实的基础，力争在下半年建成电子商务团队；4、狠抓产品供应链系统建设，在分析产品结构的基础上，有重点做好统采工作，按战略分阶段实施公司OT产品、OEM产品开发；提高市场竞争力；5、加强品牌形象建设，全面推行直营店面形象改造工程。扩大齐彩品牌的影响力。我们相信，通