《管理学I》(高起专)题库及答案

第PAGE1第1页共8页》题库及答案一、名词解释1、计划2、决策3、管理幅度4、职业生涯发展5、PERT技术6、控制7、霍桑试验8、领导职能9、创新10、泰罗11、管理者的技能12、确定性决策13、科学管理14、滚动计划方法15、战略16二、判断正误1、使管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究的理论是马斯洛的需求层次理论。2、根据亨利·和谈判者。3、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。4、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。5、程序、政策和规章不属于计划范畴。6、在赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于保健因素，工作内容属于激励因素。7、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能。8、现实中的管理决策应该遵循满意条件原则，而不是最有条件原则。9、目标管理就是看是否达到了最后的目标，而不考虑过程。10、离职培训属于企业人力资源的一种培训方法。三、简述1、双因素理论的内容及其对企业管理的启示。2、你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用。3、影响组织设计的因素有哪些？4、什么是泰罗的科学管理原理？5、机械式组织和有机式组织的区别。6、权变学派的管理思想要点及对管理实践的启发。7、法约尔提出的管理十四条原则是什么？8、简述马斯洛的需求层次理论？四、案例分析案例一飞利浦公司创建于19811990年，飞利浦公司已经607001330002500司的700对这一变化的适应和协调，管理高层认识到必须改变公司的组织结构，以对环境的变化做出更好的反应。（1） ）（2） 这两种组织结构的不同特点（15）案例二1）2、为什么？（10分）3、你认为董事会合适的做法是什么？（10分）案例三机会。惠普公司办公室的墙都很矮，并设有供用实验是以促进管理者和工人之间的沟通和合作。）你认为属于哪一种类型的管理模式？概括其管理模式的内容（15分案例四帮助我改善沟通发展，已经从一个小商店变成一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店，整个家庭都参与了公司的各种活动。层次的员工并与他们保持联系。里任了职。当女儿走进他的办公室，以特别助理的身份开始工作时，他说励问题：1、格雷斯会怎样回答他父亲的问题？（10分）2、你将如何对罗宾.李先生所面临的问题进行分析？（10分）3、对于改善这种形势，你有什么建议？（10分）》作业参考答案一、名词解释1、计划:角度看：计划指的是所有行为或仅仅指的是组织行为。2、决策：3、管理幅度：是指管理者能够有效地领导下属的人数4、职业生涯发展：是指管理者根据员工的个人职业计划有效的设计其职业路径和发展前景。5、PERT技术：网络计划技术（ProgramEvaluationandReview是一种由结点圆圈（事项）和箭线（活动过程组成的网络状项目结构图。6、控制：7、霍桑试验：社会人结论而出名。8、领导职能：9、创新：彼特(Shumpeter润。10、泰罗：二十世纪二十年代管理思想家，通过管理实验提出标准化作业及职能制管理方法等。11、管理者的技能：管理者应该具备的各方面能力，一般包括三类：人际技能、概念技能、技术技能。12、确定性决策：是指决策的结果是确定的，选择方案也是确定的决策方法，包括量本利方法、线性规划方法等。13、科学管理：地实验并提出来。14、滚动计划方法：是一种系统的计划方法，该方法通过对一段时期内各个时期的计划修正是计划更加缜密、有效。15、战略：是关于组织的系统、全局和长期的发展计划16、不确定性决策：小后悔值法等。二、判断正误1、使管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究的理论是马斯洛的需求层次理论（错）2（错）3、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构（错）4、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性（对）5、程序、政策和规章不属于计划范畴（错）6、在赫茨伯格的双因素理论中，工作条件属于保健因素，工作内容属于激励因素（对）7、对中层管理人员来说，相对更重要的技能是技术技能（错）8、现实中的管理决策应该遵循满意条件原则，而不是最有条件原则（对）9、目标管理就是看是否达到了最后的目标，而不考虑过程（错）10、离职培训属于企业人力资源的一种培训方法（对三、简述1、双因素理论的内容及其对企业管理的启示。（5）发员工工作热情，增加员工满意感而努力工作（5）2、你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用。它对管理的重要意义是：协调个体、各要素使企业成为一个整体的凝聚剂4分）沟通是领导激励下属，实现领3分）沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业客观的社会存在使得企业必须和外部环境进行有效沟通（3分）3、影响组织设计的因素有哪些？4、什么是泰罗的科学管理原理？泰罗认为应该用科学的工作方法取代经验的工作方法。行职能。5、机械式组织和有机式组织的区别。作程序规章制度等，组织任务明确具体容易贯彻执行，框架结构呈宝塔状；有机组织称柔性组织，没有过多标准6、权变学派的管理思想要点及对管理实践的启发。7、法约尔提出的管理十四条原则是什么？与跳板；秩序；公平；人员稳定；首创精神；集体精神。8、简述马斯洛的需求层次理论？层需要。四、案例分析案例一要点：改变前是职能型组织结构（6分）改变后成为事业部型的组织结构，进行独立业务经营和分权管理的分权式结构类型，分权程度更高。分权的不同。因为重要决策大都由较高的管理层次做出，原有的组织分权程度较低（8分）当组织面临的环境复杂多变时，决策的即使性、有效性都会受到影响，因而需要进行分权（8分）分部型结构有独立的市场、利（8分）有利于调动经营者的积极性，发挥灵活性主动性提高对市场竞争环境的敏捷适应性，更好面对市场竞争和挑战。案例二化和组织不良的发展，是非常不利的。案例三合作。属于有机组织也称柔性组织，没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可