2022年山西省临汾市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年山西省临汾市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

2.对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.第三者转述B.发邮件C.调查表D.签订协议

3.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座

4.为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用的治疗技巧是()。A.系统脱敏B.厌恶疗法C.满灌疗法D.代币管制

5.下列属于定性研究特点的是()。A.注重研究事物的一般性和规律性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.以演绎法为主要的研究策略

6.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到小强学习成绩不好、平时做作业拖沓不认真。于是社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中符合社会工作的是（）。

A.减少作业拖沓次数B.提高学习效率C.克服不认真的态度D.增加按时按要求完成作业次数

7.在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。

A.考虑潜在组员的来源

B.帮助潜在组员了解小组上作的意义与特点

C.考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

D.根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

8.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。A.身体状况B.以往的经历C.人生观D.价值观

9.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

10.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

11.在下列小组中，（）属于心理治疗小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.为赤瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”D.癌症病友小组

12.超女选秀比赛为青少年提供了群体的归属和认同感，这属于超女选秀的（）。A.积极功能B.消极功能C.正功能D.负功能

13.根据上述文字，下面说法不当的一项是（）。

A.“国学”一词出现的背后，其实还隐藏着中华民族深深的屈辱感与刺痛感，以及当时人们意欲自强的使命感

B.现代中国具有开放性的特点，国学搞自我封闭是没有出路的，那就真有被社会淘汰的危险

C.美国总统林肯就曾一针见血地指出，中国国学应该是对中国有意义有好处的学问

D.在当今的世界形势中，现代中国的学人应积极接纳外来的优秀成果，同时不忘原有的知识传统，才能构造出一个具有生命力的学问系统

14.某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是()。

A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止

B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员

C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络

D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助

15.下列关于个案工作的描述错误的是（）。

A.个案工作是一门专业的工作方法

B.个案工作是一连串的工作过程

C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

16.某工业基地老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。

A.购买服务B.政府补助C.协议合作D.商业交易

17.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化是（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

18.小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是（）。

A.协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚

B.与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所

C.帮助小谭找工作，以实现经济独立

D.从增能视角出发提升小谭的自尊和自信

19.小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（）。A.接案B.帮扶C.援助D.救助

20.小组内部权利竞争开始的时期是在小组工作的是（）。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

21.在社会工作的基本方法中，社会行政是一种()的社会工作方法。A.间接的B.直接的C.辅助的D.必要的

22.一般而言，女性在()岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

A.40B.45C.50D.55

23.关于社会工作的正确理解是（）。A.普通社会工作B.志愿者服务工作C.由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动D.“义工”工作

24.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，这是运用小组工作治疗模式的（）原则。A.共同性B.综合性C.平等性D.建构型

25.小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重

26.某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨()。

A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识

27.社会工作者在社会政策制定阶段的角色是（）。

A.实施者B.辅导者C.倡导者D.使能者

28.关于社会工作的专业价值观，下列描述中错误的是（）。

A.是社会工作的灵魂

B.是指社会工作者在从事专业服务时所遵循的理念、指导思想和伦理道德

C.强调个人和群体的生存权利和发展权利

D.是指社会工作者自身的真实的价值观

29.社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于（）。

A.增强小浩的自我效能感B.培养小浩的亲社会连结C.促进小浩的认知能力D.改善小浩的行动能力

30.社区通过（）来实现社区的基本功能。

A.正式和非正式的组织和团体B.社区居民C.社区工作者D.社区居委会

二、多选题(20题)31.社会工作者老刘在个案服务的最后阶段，需要对服务效果进行评估。此时，老刘的评估内容有（）。

A.服务对象的改变状况

B.个案服务目标的实现程度

C.个案服务的资源投入

D.个案服务运用的策略

E.服务对象是否还存在其他问题

32.未成年人是祖国的栋梁，关系着国家和民族的未来，他们的权益应该得到保障，我国《未成年保护法》规定的保障方法有（）。

A.家庭保护B.经济保护C.学校保护D.社会保护E.司法保护

33.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）

A.定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差”

B.定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设

C.定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中

D.定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究

E.定性研究主要依托非控制性的自然手法进行资料收集

34.下列关于定性研究和定量研究的特点的说法中正确的是（）

A.定量研究的逻辑方法是归纳法

B.在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品

C.在定量研究中，资料是非整体的，结果具有一般性

D.在定量研究中，研究者是旁观者

E.定性研究适用于探讨变量之间的关系

35.在我国，残疾人的合法权益包括()。

A.康复权B.被保护权C.劳动就业D.社会保障E.环境友好权

36.下列选项中，属于扩大的社会工作对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.因失业而沦为生存困难者D.出现精神障碍的人E.因退休而陷入孤独的老人

37.小组工作在准备阶段的工作，不包括（）

A.组员的招募及遴选

B.确定工作目标

C.制订工作计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好人员、资金、支持体系等准备

38.社会服务安排阶段所要进行的工作有（）。

A.制定各种可以达成目标的可行性方案

B.建立目标的优先次序

C.选择理想的可行方案

D.决定资源需求和争取资源

E.制订行动计划

39.儿童在学龄期阶段的主要发展特点包括()。

A.对社会环境的适应性逐渐增强

B.生殖系统有进一步发展

C.智力水平达到最高

D.自我意识、社会交往得到发展

E.情绪发展出现两极性

40.社会工作研究的功能可以体现在()。

A.改善社区周围的微观环境

B.提升服务对象的整体福利

C.明确工作服务的范围

D.促进宏观场景的总体优化

E.协助社会工作专业的多元增能

41.遇到伦理难题时，需要坚持的原则有（）。A.最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

42.下列选项中，属于社会工作巩固阶段应注意的事项的有（）。A.防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上

B.防止忽略许多普通的社区居民

C.不断提醒居民既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动的问题

D.教导有关服务对象群的特殊知识

E.提供专业性建议和咨询

43.北京协作者文化传播中心，一家以外来务工人员为服务对象的纯民间组织，李韬是统筹总监。由于她工作繁忙、经常出差，为了保证机构工作的正常运行，她希望授权给她的下属。那么，请问李韬下列的做法哪些是合适的?（）

A.让下属出席民政部民间组织局召开的机构负责人研讨会

B.让下属处理公民教育过程中遇到的困难

C.对下属的工作有些不放心，吩咐助理随时汇报进展

D.给予下属与处理公民教育困难相关的权力

E.让下属做任何决定前都提前告知她

44.作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，表现为（）。A.分析问题的视角注重结构取向B.以家庭为本C.介入问题的层面更为宏观D.具有一定的政治性E.拒绝居民参加

45.社会服务机构的组织结构和职权的类型大致有（）。A.直线幕僚式组织结构B.行政层级式组织结构C.直线型组织结构D.功能职权式组织结构E.虚拟组织结构

46.社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷.而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。A.张某自掏腰包替他们解决生活困难

B.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C.张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

D.张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E.张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

47.下列属于社会性需要的选项有()。

A.进食需要与饮食需要B.成就需要C.睡眠与觉醒需要D.性需要E.交往需要

48.下列各项中，()是中年阶段面临的主要问题。

A.就业问题B.家庭暴力C.精神健康D.早衰综合征E.婚外恋

49.社会工作的基本构成要素主要有（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.营利的助人活动E.专业助人方法

50.心理社会治疗模式的理论假设的核心包括（）。

A.对人际沟通的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对服务对象问题的假设E.对服务开展过程的假设

三、案例分析题(2题)51.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.D社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。该阶段的主要任务是：寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训，提高其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛。

2.C运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

3.C社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。

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4.B为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验，并逐渐放弃不适应的行为。

5.C定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

6.C介入行动应围绕着介入目标进行。例如有“网瘾”问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手才能根除“网瘾”这是青少年自己、家庭和学校最关心的。题中小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。

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7.C遴选和评估的要件有：（1）共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；（2）年龄和性别（如果有此要求的话）；（3）文化水平及对某些问题的认识：（4）家庭状况；（5）职业状况；（6）对参加小组的要求。

8.B

9.B婚姻自由权，即老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，也不能因为老年人的婚姻关系变化而不履行赡养义务。

10.C

11.CA项属于教育小组，B、D项属于支持小组，只有C项属于心理治疗小组。

12.C从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可被分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。

13.CC项只是作者套用林肯的话，而不是林肯的原话。故选C。

14.C社会工作者要组织好结束期的活动，包括树立信心、寻求进一步的支持、鼓励独立等。所以，只有C项正确。

【命题点拨】本题考查的是小组结束期的工作程序。

15.C个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动。C项描述不全面。

16.C暂无解析，请参考用户分享笔记

17.C巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。

18.B针对妇女暴力的干预原则包括：（1）接纳受害妇女的问题而不是责怪受害者。（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3）关注受害妇女安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。题中，应为小谭母女提供庇护所并确保其安全。故选B。

19.A通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。

20.C组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期．此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

21.A社会行政也称社会工作行政，是通过支持一线工作人员而不是直接面向服务对象所开展的服务，包括计划、组织、人事、协调与控制等内容，因此是一种间接的社会工作方法。

22.C女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事实。

23.C此处社会工作是指国际通用的专业社会工作概念，应该是由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动。A是指在本职工作之外从事的服务性或公益性的工作。B是指目前在政府或群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。D和E其实都是志愿者活动，不属于专业社会工作。所以应选C。

24.D建构型原则，是带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。

25.D未成年人的家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：监护和抚养；关爱与引导；教育培养；民主尊重。民主尊重指：家长根据未成年人的年龄和智力发展状况，在做出与未成年人权益有关的决定时告知本人；不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。

【命题点拨】本题考查的是未成年人的家庭保护，可根据案例与相关法律规定来理解这一利。

26.D居民骨干培养技巧社会工作者要加强居民骨干的权责分工意识，协助他们增强自身管理知识、提升管理能力。题目中，孙阿姨辞去职务的原因是组织排练和演出头绪太多，说明合唱队的分工不明确，个人压力过大，要改善合唱队的分工。

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27.C社会政策是一个由制定、实施、评估和调整四个阶段构成的过程，社会工作者在这个过程的各个阶段中均扮演一定的角色、发挥一定的作用，但在制定和实施阶段中的角色与作用更为明显。具体来讲，社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色。

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28.D社会工作专业价值观是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，并非社会工作者自身的真实价值观。故选D。

29.A小顾建议老师让小浩担任美术课代表，意在引导小顾辨识自己在美术方面的优势，培养其自尊与自信，这样做目的在于增强其自我效能感．故本题答案为A。

30.A社区具有经济、社会化、社会参与、社会控制及互助五大基本功能，这些功能是社区及其成员所必需的，社区通过正式和非正式的组织和团体来实现这些功能。故选A。

31.ABC个案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改进?这些都需要经过评估才能作出准确的判断。评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证;同时，对于社会工作者来说也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面:\n（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。\n（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。\n（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。\n评估可以采取不同的方法，经常采用的有:一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

32.ACDE【ACDE】考点：未成年人权益保障。

33.CEA选项，定量研究可以排除观察者偏差，定性研究不可以排除观察者偏差。B选项，定量研究是先行成假设通过演绎推理验证假设，B选项错误。D选项，定性研究适应不熟悉系统和没有大量资料的。故本题选CE

34.BCD定量研究的逻辑方法是演绎法。定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

35.ACDE为保障残疾人的合法权益，我国于2008年修订了《残疾人保障法》，明确规定了残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。具体而言，残疾人合法权益的主要内容包括：①康复权；②教育；③劳动就业；④文化生活；⑤社会保障；⑥环境友好权。

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36.ABDE因失业而沦为生存困难者属于基本的社会工作对象。故选ABDE。

37.DE小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。包括：①组员的招募和遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

38.ACDE

39.ABD学龄阶段的主要特征包括：①生理发展。儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等方面都有进一步的发展，并促进了儿童各方面技能的发展。②心理发展。学龄期儿童语言的发展主要表现为在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。③社会性发展。学龄期儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。

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40.BDE社会工作研究的功能可以体现在对“人”、“环境”和“专业”三个方面：①提升服务对象的整体福利；②促进宏观场景的总体优化；③协助社会工作专业的多元增能。

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41.ABCD

42.ABC

43.BD本题考点属于社会服务机构的运作中授权内容。可授权的内容主要包括任务、明确限制的权力。选项A涉及机构负责人的研讨会，不可以把这一任务交给下属；选项C和E并没有真正把权力授权给下属；选项B把“处理公民教育过程中遇到的困难”这一任务授权给下属；选项D把“与处理公民教育困难相关的权力”这一明确限制的权力授权给下属。故选项8、D是正确的。

44.ACD社区工作的独特性表现在以下几点：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有政治性；(4)富有批判和反思精神。故选ACD。

45.ACD社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。

46.BCD作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：(1)分析问题的视角注重结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。因此，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。(3)具有政治性。与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社区工作者更关心社区居民，尤其足弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。(4)富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。由此可知，BCD项正确。

47.BE

48.BDE中年阶段面临的主要问题包括：①早衰综合征，是指由于各种原因，中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象；②更年期综合征，是指人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列症候群；③婚外恋，是指已婚者与配偶之外的人发生恋情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯。A项属于青年阶段面临的问题。C项属于老年阶段面临的问题。

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49.ABCE

50.ABCD

51.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。

52.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。2022年山西省临汾市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

2.对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.第三者转述B.发邮件C.调查表D.签订协议

3.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座

4.为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用的治疗技巧是()。A.系统脱敏B.厌恶疗法C.满灌疗法D.代币管制

5.下列属于定性研究特点的是()。A.注重研究事物的一般性和规律性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.以演绎法为主要的研究策略

6.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到小强学习成绩不好、平时做作业拖沓不认真。于是社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中符合社会工作的是（）。

A.减少作业拖沓次数B.提高学习效率C.克服不认真的态度D.增加按时按要求完成作业次数

7.在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。

A.考虑潜在组员的来源

B.帮助潜在组员了解小组上作的意义与特点

C.考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

D.根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

8.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。A.身体状况B.以往的经历C.人生观D.价值观

9.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

10.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

11.在下列小组中，（）属于心理治疗小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.为赤瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”D.癌症病友小组

12.超女选秀比赛为青少年提供了群体的归属和认同感，这属于超女选秀的（）。A.积极功能B.消极功能C.正功能D.负功能

13.根据上述文字，下面说法不当的一项是（）。

A.“国学”一词出现的背后，其实还隐藏着中华民族深深的屈辱感与刺痛感，以及当时人们意欲自强的使命感

B.现代中国具有开放性的特点，国学搞自我封闭是没有出路的，那就真有被社会淘汰的危险

C.美国总统林肯就曾一针见血地指出，中国国学应该是对中国有意义有好处的学问

D.在当今的世界形势中，现代中国的学人应积极接纳外来的优秀成果，同时不忘原有的知识传统，才能构造出一个具有生命力的学问系统

14.某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是()。

A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止

B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员

C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络

D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助

15.下列关于个案工作的描述错误的是（）。

A.个案工作是一门专业的工作方法

B.个案工作是一连串的工作过程

C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

16.某工业基地老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。

A.购买服务B.政府补助C.协议合作D.商业交易

17.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化是（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

18.小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是（）。

A.协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚

B.与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所

C.帮助小谭找工作，以实现经济独立

D.从增能视角出发提升小谭的自尊和自信

19.小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（）。A.接案B.帮扶C.援助D.救助

20.小组内部权利竞争开始的时期是在小组工作的是（）。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

21.在社会工作的基本方法中，社会行政是一种()的社会工作方法。A.间接的B.直接的C.辅助的D.必要的

22.一般而言，女性在()岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

A.40B.45C.50D.55

23.关于社会工作的正确理解是（）。A.普通社会工作B.志愿者服务工作C.由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动D.“义工”工作

24.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，这是运用小组工作治疗模式的（）原则。A.共同性B.综合性C.平等性D.建构型

25.小李初二时和班里一名女生恋爱，两人恋爱一年后女孩怀孕，小李打算辍学回家举办婚礼，小李父母不同意，这属于对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重

26.某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评，最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付，从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨()。

A.增强自我认同感B.增强民主领导能力C.提升人际关系技巧D.提升分工合作意识

27.社会工作者在社会政策制定阶段的角色是（）。

A.实施者B.辅导者C.倡导者D.使能者

28.关于社会工作的专业价值观，下列描述中错误的是（）。

A.是社会工作的灵魂

B.是指社会工作者在从事专业服务时所遵循的理念、指导思想和伦理道德

C.强调个人和群体的生存权利和发展权利

D.是指社会工作者自身的真实的价值观

29.社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于（）。

A.增强小浩的自我效能感B.培养小浩的亲社会连结C.促进小浩的认知能力D.改善小浩的行动能力

30.社区通过（）来实现社区的基本功能。

A.正式和非正式的组织和团体B.社区居民C.社区工作者D.社区居委会

二、多选题(20题)31.社会工作者老刘在个案服务的最后阶段，需要对服务效果进行评估。此时，老刘的评估内容有（）。

A.服务对象的改变状况

B.个案服务目标的实现程度

C.个案服务的资源投入

D.个案服务运用的策略

E.服务对象是否还存在其他问题

32.未成年人是祖国的栋梁，关系着国家和民族的未来，他们的权益应该得到保障，我国《未成年保护法》规定的保障方法有（）。

A.家庭保护B.经济保护C.学校保护D.社会保护E.司法保护

33.关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（）

A.定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差”

B.定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设

C.定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中

D.定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究

E.定性研究主要依托非控制性的自然手法进行资料收集

34.下列关于定性研究和定量研究的特点的说法中正确的是（）

A.定量研究的逻辑方法是归纳法

B.在定性研究中，理论往往是研究结果的提炼产品

C.在定量研究中，资料是非整体的，结果具有一般性

D.在定量研究中，研究者是旁观者

E.定性研究适用于探讨变量之间的关系

35.在我国，残疾人的合法权益包括()。

A.康复权B.被保护权C.劳动就业D.社会保障E.环境友好权

36.下列选项中，属于扩大的社会工作对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.因失业而沦为生存困难者D.出现精神障碍的人E.因退休而陷入孤独的老人

37.小组工作在准备阶段的工作，不包括（）

A.组员的招募及遴选

B.确定工作目标

C.制订工作计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好人员、资金、支持体系等准备

38.社会服务安排阶段所要进行的工作有（）。

A.制定各种可以达成目标的可行性方案

B.建立目标的优先次序

C.选择理想的可行方案

D.决定资源需求和争取资源

E.制订行动计划

39.儿童在学龄期阶段的主要发展特点包括()。

A.对社会环境的适应性逐渐增强

B.生殖系统有进一步发展

C.智力水平达到最高

D.自我意识、社会交往得到发展

E.情绪发展出现两极性

40.社会工作研究的功能可以体现在()。

A.改善社区周围的微观环境

B.提升服务对象的整体福利

C.明确工作服务的范围

D.促进宏观场景的总体优化

E.协助社会工作专业的多元增能

41.遇到伦理难题时，需要坚持的原则有（）。A.最小伤害原则B.完全平等与差别平等原则C.隐私和保密原则D.真诚原则E.专家权威原则

42.下列选项中，属于社会工作巩固阶段应注意的事项的有（）。A.防止把注意力过分集中在少数居民带头人身上

B.防止忽略许多普通的社区居民

C.不断提醒居民既要提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动的问题

D.教导有关服务对象群的特殊知识

E.提供专业性建议和咨询

43.北京协作者文化传播中心，一家以外来务工人员为服务对象的纯民间组织，李韬是统筹总监。由于她工作繁忙、经常出差，为了保证机构工作的正常运行，她希望授权给她的下属。那么，请问李韬下列的做法哪些是合适的?（）

A.让下属出席民政部民间组织局召开的机构负责人研讨会

B.让下属处理公民教育过程中遇到的困难

C.对下属的工作有些不放心，吩咐助理随时汇报进展

D.给予下属与处理公民教育困难相关的权力

E.让下属做任何决定前都提前告知她

44.作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，表现为（）。A.分析问题的视角注重结构取向B.以家庭为本C.介入问题的层面更为宏观D.具有一定的政治性E.拒绝居民参加

45.社会服务机构的组织结构和职权的类型大致有（）。A.直线幕僚式组织结构B.行政层级式组织结构C.直线型组织结构D.功能职权式组织结构E.虚拟组织结构

46.社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷.而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。A.张某自掏腰包替他们解决生活困难

B.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

C.张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

D.张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E.张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

47.下列属于社会性需要的选项有()。

A.进食需要与饮食需要B.成就需要C.睡眠与觉醒需要D.性需要E.交往需要

48.下列各项中，()是中年阶段面临的主要问题。

A.就业问题B.家庭暴力C.精神健康D.早衰综合征E.婚外恋

49.社会工作的基本构成要素主要有（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.营利的助人活动E.专业助人方法

50.心理社会治疗模式的理论假设的核心包括（）。

A.对人际沟通的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对服务对象问题的假设E.对服务开展过程的假设

三、案例分析题(2题)51.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.D社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。该阶段的主要任务是：寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训，提高其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛。

2.C运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

3.C社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。

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4.B为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用厌恶疗法，即让服务对象的不适应行为与某种厌恶性反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验，并逐渐放弃不适应的行为。

5.C定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

6.C介入行动应围绕着介入目标进行。例如有“网瘾”问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手才能根除“网瘾”这是青少年自己、家庭和学校最关心的。题中小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。

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7.C遴选和评估的要件有：（1）共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望；（2）年龄和性别（如果有此要求的话）；（3）文化水平及对某些问题的认识：（4）家庭状况；（5）职业状况；（6）对参加小组的要求。

8.B

9.B婚姻自由权，即老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，也不能因为老年人的婚姻关系变化而不履行赡养义务。

10.C

11.CA项属于教育小组，B、D项属于支持小组，只有C项属于心理治疗小组。

12.C从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可被分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。

13.CC项只是作者套用林肯的话，而不是林肯的原话。故选C。

14.C社会工作者要组织好结束期的活动，包括树立信心、寻求进一步的支持、鼓励独立等。所以，只有C项正确。

【命题点拨】本题考查的是小组结束期的工作程序。

15.C个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动。C项描述不全面。

16.C暂无解析，请参考用户分享笔记

17.C巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。

18.B针对妇女暴力的干预原则包括：（1）接纳受害妇女的问题而不是责怪受害者。（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3）关注受害妇女安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。题中，应为小谭母女提供庇护所并确保其安全。故选B。

19.A通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。

20.C组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期．此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

21.A社会行政也称社会工作行政，是通过支持一线工作人员而不是直接面向服务对象所开展的服务，包括计划、组织、人事、协调与控制等内容，因此是一种间接的社会工作方法。

22.C女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事实。

23.C此处社会工作是指国际通用的专业社会工作概念，应该是由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动。A是指在本职工作之外从事的服务性或公益性的工作。B是指目前在政府或群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。D和E其实都是志愿者活动，不属于专业社会工作。所以应选C。

24.D建构型原则，是带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。

25.D未成年人的家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：监护和抚养；关爱与引导；教育培养；民主尊重。民主尊重指：家长根据未成年人的年龄和智力发展状况，在做出与未成年人权益有关的决定时告知本人；不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。

【命题点拨】本题考查的是未成年人的家庭保护，可根据案例与相关法律规定来理解这一利。

26.D居民骨干培养技巧社会工作者要加强居民骨干的权责分工意识，协助他们增强自身管理知识、提升管理能力。题目中，孙阿姨辞去职务的原因是组织排练和演出头绪太多，说明合唱队的分工不明确，个人压力过大，要改善合唱队的分工。

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27.C社会政策是一个由制定、实施、评估和调整四个阶段构成的过程，社会工作者在这个过程的各个阶段中均扮演一定的角色、发挥一定的作用，但在制定和实施阶段中的角色与作用更为明显。具体来讲，社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色。

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28.D社会工作专业价值观是指社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，并非社会工作者自身的真实价值观。故选D。

29.A小顾建议老师让小浩担任美术课代表，意在引导小顾辨识自己在美术方面的优势，培养其自尊与自信，这样做目的在于增强其自我效能感．故本题答案为A。

30.A社区具有经济、社会化、社会参与、社会控制及互助五大基本功能，这些功能是社区及其成员所必需的，社区通过正式和非正式的组织和团体来实现这些功能。故选A。

31.ABC个案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改进?这些都需要经过评估才能作出准确的判断。评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证;同时，对于社会工作者来说也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面:\n（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。\n（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。\n（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。\n评估可以采取不同的方法，经常采用的有:一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况;三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

32.ACDE【ACDE】考点：未成年人权益保障。

33.CEA选项，定量研究可以排除观察者偏差，定性研究不可以排除观察者偏差。B选项，定量研究是先行成假设通过演绎推理验证假设，B选项错误。D选项，定性研究适应不熟悉系统和没有大量资料的。故本题选CE

34.BCD定量研究的逻辑方法是演绎法。定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

35.ACDE为保障残疾人的合法权益，我国于2008年修订了《残疾人保障法》，明确规定了残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。具体而言，残疾人合法权益的主要内容包括：①康复权；②教育；③劳动就业；④文化生活；⑤社会保障；⑥环境友好权。

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36.ABDE因失业而沦为生存困难者属于基本的社会工作对象。故选ABDE。

37.DE小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。包括：①组员的招募和遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

38.ACDE

39.ABD学龄阶段的主要特征包括：①生理发展。儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等方面都有进一步的发展，并促进了儿童各方面技能的发展。②心理发展。学龄期儿童语言的发展主要表现为在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。③社会性发展。学龄期儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。

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40.BDE社会工作研究的功能可以体现在对“人”、“环境”和“专业”三个方面：①提升服务对象的整体福利；②促进宏观场景的总体优化；③协助社会工作专业的多元增能。

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41.ABCD

42.ABC

43.BD本题考点属于社会服务机构的运作中授权内容。可授权的内容主要包括任务、明确限制的权力。选项A涉及机构负责人的研讨会，不可以把这一任务交给下属；选项C和E并没有真正把权力授权给下属；选项B把“处理公民教育过程中遇到的困难”这一任务授权给下属；选项D把“与处理公民教育困难相关的权力”这一明确限制的权力授权给下属。故选项8、D是正确的。

44.ACD社区工作的独特性表现在以下几点：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有政治性；(4)富有批判和反思精神。故选ACD。

45.ACD社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。

46.BCD作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：(1)分析问题的视角注重结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。因此，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。(3)具有政治性。与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社区工作者更关心社区居民，尤其足弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。(4)富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。由此可知，BCD项正确。

47.BE

48.BDE中年阶段面临的主要问题包括：①早衰综合征，是指由于各种原因，中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象；②更年期综合征，是指人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列症候群；③婚外恋，是指已婚者与配偶之外的人发生恋情；④家庭暴力，是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯。A项属于青年阶段面临的问题。C项属于老年阶段面临的问题。

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49.ABCE

50.ABCD

51.１.小林面临的困境主要有：不喜欢学习；衣着不整洁；喜欢出风头，不被同学、老师喜欢。２.介人计划和介入目标：（１）与服务对象建立专业关系，通过与小林的面谈，了解造成小林困境的原因，如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。（２）运用聆听、接纳等专业技巧，对小林进行初步诊断评估。如，小林因长期缺少家庭关怀，造成过于喜欢表现自己；因学习成绩长期不见提高，缺乏信心，造成厌学情绪；因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低，缺乏自我克制等。（３）通过一个阶段的辅导，达到如下目标：协调家庭关系，使监护人给服务对象足够的关爱，使服务对象体验家庭温暖，养成良好的学习、生活习惯；通过同伴间的帮助，培养小林的学习兴趣和学习自主性，使他感受到学习的乐趣；发挥小林的特长，逐步培养服务对象的自我成就感。

52.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。2022年山西省临汾市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

2.对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.第三者转述B.发邮件C.调查表D.签订协议

3.社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.举办社区运动会B.建立居民科普宣传小组C.组织社区巡逻D.开展老年人健康知识讲座

4.为了帮助服务对象逐渐放弃不适应的行为，可以使用的治疗技巧是()。A.系统脱敏B.厌恶疗法C.满灌疗法D.代币管制

5.下列属于定性研究特点的是()。A.注重研究事物的一般性和规律性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.以演绎法为主要的研究策略

6.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到小强学习成绩不好、平时做作业拖沓不认真。于是社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中符合社会工作的是（）。

A.减少作业拖沓次数B.提高学习效率C.克服不认真的态度D.增加按时按要求完成作业次数

7.在小组工作的准备阶段，遴选和评估组员时，社会工作者应注重（）。

A.考虑潜在组员的来源

B.帮助潜在组员了解小组上作的意义与特点

C.考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

D.根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

8.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。A.身体状况B.以往的经历C.人生观D.价值观

9.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

10.()反映了社会工作目标模式的变化。

A.授之以鱼B.授之以渔C.授之以鱼不如授之以渔D.助人为乐E.助人自助

11.在下列小组中，（）属于心理治疗小组。A.中学生公德教育小组B.单亲家庭自强小组C.为赤瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”D.癌症病友小组

12.超女选秀比赛为青少年提供了群体的归属和认同感，这属于超女选秀的（）。A.积极功能B.消极功能C.正功能D.负功能

13.根据上述文字，下面说法不当的一项是（）。

A.“国学”一词出现的背后，其实还隐藏着中华民族深深的屈辱感与刺痛感，以及当时人们意欲自强的使命感

B.现代中国具有开放性的特点，国学搞自我封闭是没有出路的，那就真有被社会淘汰的危险

C.美国总统林肯就曾一针见血地指出，中国国学应该是对中国有意义有好处的学问

D.在当今的世界形势中，现代中国的学人应积极接纳外来的优秀成果，同时不忘原有的知识传统，才能构造出一个具有生命力的学问系统

14.某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是()。

A.应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止

B.请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员

C.鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络

D.告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助

15.下列关于个案工作的描述错误的是（）。

A.个案工作是一门专业的工作方法

B.个案工作是一连串的工作过程

C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

16.某工业