商场柜组主任述职报告

第页共页商场柜组主任述职报告商场柜组主任述职报告商场柜组主任述职报告篇一尊敬的领导，亲爱的同事们：你们好，我是休闲食品的xx，xxxx年，是不平凡的一年，回忆过去一年的历程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和成功的喜悦。经过两次整改的国货正一步步的走入成功和辉煌!下面我来谈一下自己在这一年当中的工作：一、履行职责状况及工作中的亮点：休闲冲调作为食品乃至超市的一个大柜组，无论从销售还是陈列面积上讲，对超市都起着举足轻重的作用。在这一年中，在各级领导的带着下，我们休闲冲调的销售比去年同期增张了%。获得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。在这一年里，我通过不断的学习和探索，找准定位，认真坚实地完本钱职工作。一是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好;二是扎实肯干，以身作那么，努力调动促销员们的工作积极性;三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的理解到商品的销售情况，而且丰富了自己的商品知识。在做好本职工作的同时，我还努力寻求打破，以获得更大的进步。首先是商品陈列。在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的陈列做了一次全面的整理。在这之前，我对于陈列这个概念比拟模糊，许多时候都是凭感觉，但是经过主管在晨会上的培训之后，我知道了一些理论上的东西和一些陈列的原那么。经过这次调整，我们柜组的陈列较以前有了很大的改观。其次是库存管理。一直以来，都未注意到库存管理的重要性。更不知道什么库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，然后杨总还特意为我们安排了一次培训，经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深化的理解。在实际操作中，对于一些滞销且库存很高的商品，我及时的与供给商联络，实行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟通理解商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举措，使得我们的库存得到了进一步优化。在做好工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项活动，读书活动，员工艺术节等等，均获得了不错的成绩。其实成绩是次要的，重要的是参与，只有参与才能得到锻炼和成长，也只有参与才能体味到其中的乐趣!在获得成绩的同时，我也深化意识到自己在某些方面的缺乏。下面我就谈一下：二、存在的问题和今后努力的方向1.加大商品的监管力度，降低商场的`一些额外损耗滞销、临保、过期、破损、丧失的等商品，由于处理的不当或者不及时，占了损耗的很大一局部。假如能控制好这局部额外的损耗，将会在一定程度上改变商场的盈利状况。虽然我们目前对临保的商品采取了一些补救措施，包括收货部将商品的消费日期和保质期录入电脑，但这并不代表我们就可以从此高枕无忧了。对此，我决定从以下方面做起：⑴在商品的来货验收时，做好商品的品质，消费日期、保质期、包装状况、产品质量的检查，并做好纪录，有异常情况，及时请示领导。⑵在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻放，经常检查仓库和商场内商品的日期和品质，做好纪录，有问题及时上报。对于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供给商沟通，防止出现商品过期的情况。⑶在防损人员的协同下，管理好自己负责的商品，防止商品的丧失。2.增强工作责任心，努力学习，进步自身的各方面素质我觉得一个人工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提。一个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项工作，尽心竭力，唯恐有半点过失和闪失，才能不断加强学习，进步自身素质。领导将一个柜组交给了我，我就要将其管理好，让领导放心。然而，事实却未能如愿。对此，我决定从以下方面做起：⑴增强自己的工作责任心，端正态度，努力做好领班的带头作用。⑵充分调动柜组员工的工作积极性，增强团队意识和人员管理，而不是一味的孤军奋战。⑶虚心的学习同事们一些好的工作作风和工作方法，并运用到实际的工作中。⑷利用业余时间，多学习一些理论方面的知识，以更好的指导自己的实际工作。⑸勤于考虑，对于自己的缺乏，多找找原因和方法。3.标准自己的日常行为，表达我们国货人与众不同的素质和风范员工上班时间的日常言行，代表着整个商场的形象。一些不经意的言语或举动，会给顾客留下深化的印象。为了使自己的行为更加标准化和职业化，我决定从下面几点做起：⑴遵守公司的一切规章制度⑵加强自己的时间观念，有事提早请假⑶注意自己的仪容仪表，讲好个人卫生⑷对待顾客效劳周到，迎言送语要得体恰当⑸积极参加公司举办的各种活动，发挥自己的特长展望202_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天的工作，也力争赢的时机去寻求更好的成绩以实现自己的人生价值个个人梦想。相信自己会完成新的任务，能迎接202_年新的挑战。最后祝愿我们的国货可以繁荣兴盛，继续抒写辉煌!也祝愿我们的领导身体安康、工作顺利;祝愿我的同事们都能梦想成真。我的总结到此完毕!谢谢大家商场柜组主任述职报告篇二尊敬的各位领导，亲爱的同事们：我于202_年8月被分配到**市大商千盛百货商场，从基层作初步理解，随着工作深化担任了柜组长的职务，着手开场基层的现场管理事务，1*年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛，资料共享平台《商场柜组主任述职报告》(s://..)。在过去的2年时间里，从最开场的初来咋到到如今的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深化的理解，在此我将对自己所做的工作进展详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为标准、商品物价质检、员工的业务知识才能及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合标准的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监视员工的出勤及柜台在岗率，防止漏失顾客及销售。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进展整理归纳，利用每日晨会时间进展着重强调，催促员工有那么改之无那么加勉。对于相关业务知识才能也会抽出晨会或其他时间集体进展培训，重点内容通过考试形式进展检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离任人员及时理解其心理动态，在不违犯原那么的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的开展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进展业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项根本工作可以顺利完成。货品管理：1、每月对各品牌库存架构及销售分类构造进展统计分析^p，理解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，2、每周及每月固定时间对周边竞争店进展市场调研，理解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的优势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货。3、在大型活动之前催促厂家储藏货，跟厂家索要货品明细，对活动货品进展审查，确保货品可以为品牌为商场带来实在的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进展质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。销售管理：1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌理解情况，分析^p原因，并跟品牌厂家进展沟通，在促销、货、人员方面给出改良建议，尤其是销售淡季联络厂家进展特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进展协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动气氛，提升销售。3、每周及每月对品牌销售进展全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中缺乏之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。装修管理：1、协助主管与装修品牌的装修人员或供给商进展前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。2、专柜装修时现场监视，发现问题立即指出，并对相关装修要求和考前须知随时给予提示，尽量防止不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。3、在相关局部的协助下对装修好的专柜进展验收审核，发现问题联络装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。工作中亮点和缺乏：亮点：1、在万达广场开业之时，我伴随主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。2、我对数据比拟敏感，在品牌结款的核算工作中表现比拟突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。缺乏：1、跟供给商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示缺乏。所以，如今要做的就是多于供给商接触，不怕与供给商沟通，与供给商建立共存体系，定期与品牌供给商对人员、工作状态、货品等方面进展沟通，加强感情联络，让供给商理解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多理解不同的品牌，掌握这些品牌的，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己理解了才能更好的为员工培训。今后的工作方案：1、如今担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。2、加强与品牌供给商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联络实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客理解品牌并喜欢品牌的商品。3、加强自身业务知识，提升工作才能，以便于以后对员工的培训工作