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文档简介

职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库《国际邮轮休闲娱乐服务与管理》邮轮免税商品营销活动策划学校：浙江交通职业技术学院授课老师：姚丹丽学校：浙江交通职业技术学院【学习目标】知识目标：1.了解邮轮休闲购物类产品营销活动策划的过程及方法2.掌握邮轮休闲购物类产品营销活动策划方案的制作能力目标：能够策划邮轮休闲购物类产品的营销活动【知识点】营销主题的选择营销商品的选择营销时间的选择营销活动的宣传媒体营销手段的选择授课老师：姚丹丽学校：浙江交通职业技术学院一、营销主题的选择1.主题产品营销主题产品营销的重点是主题产品，要通过原有主题产品的改进、新主题商品的开发或其他营销手段等尽可能地把更多的产品销售出去，其主要目的是获取更高的销售额或利润。2.主题品牌营销主题品牌营销的重点是主题产品的品牌，它不仅注重产品的销售，还注重对主题品牌的建立和发展。3.主题文化营销主题文化营销则是更高层次的主题营销方式，它的营销重点不是具体的产品或某一个品牌，而是主题中所蕴含的文化。授课老师：姚丹丽学校：浙江交通职业技术学院二、营销商品的选择营销商品的选择必须要契合主题，可以是单一商品的营销活动，也可以主打商品群，将同类型产品的多种品牌集合起来以同一主题活动共同营销。

邮轮常见的营销商品包括高端化妆品、名牌手表、名牌包包、珠宝首饰等。三、营销时间的选择一段完整的邮轮假期，通常由登船日、海上航行日、岸上观光日和离船日组成。邮轮上休闲购物类商品营销活动开展的最佳时间是在海上航行日，或者登船日和岸上观光日的当天晚间。授课老师：姚丹丽学校：浙江交通职业技术学院四、营销活动的宣传媒体（1）通过邮轮上每日的航程指南，将邮轮休闲购物类营销活动介绍给每一位乘客。（2）可以以单独制作购物宣传单、宣传图册和宣传海报的方式，通过客房服务员将其发放到每一个房间。（3）可以通过邮轮的电视信号系统，将当日或明日的邮轮休闲购物类营销活动拍成宣传片，通过循环播放的方式，告知邮轮乘客。（4）可以通过邮轮信息栏，将当日或明日的邮轮休闲购物类营销活动的宣传照片，通过循环播放的方式，告知邮轮乘客。（5）在邮轮休闲购物区，可以通过营销活动宣传海报的方式进行宣传。（6）在营销活动开始前，可以由娱乐部工作人员，通过邮轮的广播系统，告知每一位乘客。授课老师：姚丹丽学校：浙江交通职业技术学院五、营销手段的选择1.折扣营销变相折扣限时折扣批量作价优惠直接折扣多件数购买赠送组合销售2.赠品营销即买即赠免费赠送样品赠送3.奖励营销抽奖营销有奖竞赛营销授课老师：姚丹丽学校：浙江交通职业技术学院五、营销手段的选择4.游戏活动营销要求参与者必须参加邮轮上举行的某项或多项游戏活动才能得奖。5.现场展示营销以各种现场表演或展示为媒介营销商品，利用声音、气味、图像等向顾客展示各种产品，吸引顾客注意。6.主题展销会分类商品展销会系列营销商品展销会节日商品展销会授课老师：姚丹丽职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源

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