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文档简介

[礼仪测评]

佩蓉杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”佩蓉礼仪测试佩蓉礼仪测试本礼仪测试由佩蓉根据杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”修正而成,并获得对方授权,修正后的“佩蓉礼仪测试”更适合中国人使用。.良好礼仪的核心是:a.确保恰如其分地遵守礼节b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴c.确保以行动正确为准则来维持关系d.避免在礼仪细节上犯错,从而在商务往来中占据主动.服装依据穿着的场合可以分为几级:a.三级:职业服装、周末休闲装、户外运动装b.五级:职业服装、周末休闲装、酒吧夜总会装、体育锻炼装、户外活动装c.六级:职业服装、酒吧夜总会装、周末休闲装、体育锻炼装、户外运动装、晚宴舞会装d.八级:职业服装、创意行业服装、酒吧夜总会服装、周末休闲装、体育锻炼装、户外活动装、晚宴舞会装、正式黑领结装.袜子的穿着标准是:a.与裤子的颜色相配b.与鞋子的颜色相配c.与西服上衣的颜色相配d.与腰带的颜色相配.一般工作场合下,当女士穿凉鞋时:a.应该穿短袜b.应该穿长袜c.短袜、长袜都不该穿,脚指甲表面要保持清洁、勿涂色d.短袜、长袜都不该穿,脚指甲的涂色要与服装的颜色统一.成功的第一印象能够:a.在竞争中淘汰掉对手b.使得对方想购买你的产品或者接受你的服务c.为商务关系的建立打开第一扇门d.确保赢得生意.以下正确使用Email的是:a.用来讨论一件机密的事情b.用来安排会议日程c.用来协商一份合同细则d.用来登广告.商务往来中,当发给对方邮件时,应该避免:a.抄送给其他人b.粘贴附件c.使用符号拼凑的情绪脸谱或其他夸某的卡通图案d.信件内容要简短.以下哪项属于良好的电话礼仪:a.接电话的一方先挂电话b.开会时压低声音接电话c.开会时拒听来电,并发信告诉对方自己正在开会,不方便接听在与朋友开Party时接听一位重要大客户的电话.递给对方名片的最好时机是:a.见面后立即递给对方,作为自我介绍的方式b.在与对方谈及工作时c.仅当对方向你索要名片时;否则,一定不要给对方名片d.和对方的谈话慢慢展开时,在你向对方索要名片后.在商务交往中,与客户见面后的跟进是非常重要的,以下不合适的跟进行为是:a.递给对方一个手写的感谢卡b.送给对方一件值钱的礼物c.送给对方感兴趣的书或者CD.掌握良好的用餐礼仪非常必要,这是因为:a.与商业同人共同进餐能在业务关系之上建立起社会关系b.几乎所有的商业合同都是在饭桌上谈成的c.许多高水平的工作面试均是在饭桌上进行的d.以上都是.在吃自助餐时,以下哪项比较合适:a.将最贵的放入食盘,并且多多益善b.一次取3〜5种食物,而不是将盘子堆得满满的c.逗留在自选区,与朋友闲聊d.让朋友插队,以便他们在最后时刻挤进队列.西式工作午餐的主人不应该:a.选择餐馆和地点b.买单c.为每个人点餐d.小心处理就餐中出现的问题,遇争执时不当众吵闹.在西餐厅进餐时,哪类工作人员不需要小费:a.侍酒师b.停车场管理员c.餐厅前台接待d.为你服务的服务生.如果被西方人邀请去他们家拜访或进餐,通常的做法是:a.带一个小礼品b.穿鞋直接进去c.进餐前帮助主人排刀叉等餐前准备;餐后帮忙收拾d.从进家到离开保持欣赏、有兴趣和感激的态度,并常常表达你这样积极的心态e.以上均是.当你和重要的人物用餐的时候,有人致电你的手机,你会:a.两声铃声内接听,并尽快结束通话b.不接听,假装是别人的手机在响c.向一起用餐的人道歉,并把手机设置成静音模式,优先考虑眼前一起用餐的人d.向一起用餐的人表示歉意,离开座位,到洗手间接听.进餐后,餐巾应该:a.简单地折起来放在盘子的右边b.简单地折起来放在盘子的左边c.简单地折起来放在盘子的中间d.很艺术地折叠起来放在椅子上.当别人赞扬你时,你应该:a.表示自己不配这样的赞扬,认为这样做是谦虚的美德b.将自己受表扬之处轻描淡写一番,认为这不算什么c.微笑并致谢d.要求对方再详细描述他对你的赞扬,以确认对方言真意切佩蓉礼仪测试答案:b2.d3.a4.c5.c6.b7.c8.c9.diO.bll.dl.b2.d3.a4.c5.c6.b7.c8.c9.diO.bll.d12.bl3.cl4.cl5.el6.cl7.bl8.c求职面试的注意事项:(1)不要低估自己的能力面试时要避免说这样的话:“我只有六个月的工作经验”;“虽然我没接触过此类工作,蛤我可以边做边学。”可以谈谈你大学时的专业成绩或从事过的实习经历,哪怕这些工作经历并不令你骄傲。(2)不要过于自信自信在很多情况下是优点,但如果你的应聘条件确实不足以令人信服,你最好不要在面试的时候对自己的能力渲染太多。一旦考官觉得你所说的和你短暂出入太大,会认为你不诚实。(3)适时入座在主考官没有请你坐下来时,切忌急于坐下,否则会被视为傲慢无礼。主考官让你坐下时,应表示谢意,在主考官指定的位置上坐下,保持良好的坐姿。忌与主考官坐得太近、太远或坐得太高。(4)关掉手机你需要确保在面试期间不会有任何打扰你的声音出现,这当然就是你的手机要静音或者是关机了。(5)不要指望每个问题都能回答完美在面试官的狂轰滥炸下,总会遇到自己不熟悉或者根本就没有听说过的问题,每个人都不是全才,面试官也不要求我们无所不知,这既不必要,也不可能。遇到这种情况,首先不要把自己弄得特别紧张,不必为息的“无知”而烦恼,事情没

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