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文档简介

CABINATTENdANTSPECIALTY

航前协同一乘务组准备会

二机组协同

一乘务组准备会飞行前,由乘务长给当班乘务员召开航前准备会。内容如下:1乘务长按规定对整组乘务员进行检查,包括飞行证件与装具、组员到场情况、仪容仪表等。一乘务组准备会2乘务长对组员进行号位分工。3抽查组员航前知识、每段起落时间、VIP情况、票价、业务通告、餐食种类等。4乘务长讲解航班注意事项。5准备紧急撤离预案复习空中安全防卫预案,乘务长对安全员提出要求。1)讲解空中安全员反劫机、不明爆炸物、非法干扰的处置程序2)乘务长对安全员提出要求:机组协调联络方式前后舱统一、过站监控、了解有无特殊旅客如押解犯人等。二机组协同机组协调的目的是为了促进机组成员之间的沟通,提高机组成员间的团队精神,保证飞行安全。乘务员和飞行机组必须用沟通顺畅的语言(中文或英文)进行协同。内容包括:1确认任务书:飞机号、了解机长姓名、核对乘务组名单加机组名单、是否有其他随机工作人员问题探讨:可以临时换人吗?二机组协同2驾驶舱与客舱的联络方法;正常情况下,进出驾驶舱或与驾驶舱通话的联络方式;非正常情况,如劫机、发现爆炸物等的联络方式;起飞和落地前,驾驶舱是否需要乘务组“客舱许可”的回复;3确定颠簸时的信号(明确轻度、中度和重度颠簸)。4其他协调内容空防预案;紧急情况下的应急处置;特殊旅客的服务;驾驶舱服务要求;二机组协同5执行A319,A320航班的乘务长必须向飞行机组提出:“乘务长开启舱门前需要进入驾驶舱确认滑梯状态”;6乘务长需向机组了解当日所执行航班的航路天气状况;7协调结束后,乘务长需将航路天气状况迅速传达给组员,提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。8执行高原航班时,乘务长必须协调并确定飞行机组在飞机下降至10000英尺(3000米)高度时所给出的信号.注:(1)乘务长召开准备会必须按照上述内容进行,时间不得少于20分钟.如航前准备时间少于10分钟的时候,标注双的内容为必须完成项目.(2)以上机组协调的内容,需要由主任乘务长/乘务长和安全员向组员传达,乘务员必须在执行航班前掌握。问题探讨2:假如机长是外国人呢?

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