需求调研流程与相关要求

碌文档类型枕Docum抓entT银ype舌密级那C拐onfid剂entia油lity仿L往evel柜教学研究文炒档称仅供收件方均查阅袋文档求编号柜Docum纪ent昏佣C仓ode版版本充V铜ersio便n赢共馒势12辈咽页泰0．8业务需求调研大纲抚Prepa父redb钢y级拟制下王飞币Date株日期米2023-卡2-11轿Revie释wedb皮y话评审人可Date壮日期日Appro累ved棵by寒批准册Date服日期蔽x不得复垮制救x©骂Broad释enGat相e记Techn夸ologi鼻es,C羊o.,L桥td.蛾AllR敢ights民Rese息rved鸣Revis刊ionR拼ecord修订记录缎Date这日期途Revis停ionV画ersio浊n融修订版本残CRID史/Def供ectI煌D暮CR/D脂efect茂号川SecN快o.注修改章节灯Chang砍eDes能cript杆ion约修改描述急Autho仪r董作者资2023-业2-11万0．8梯初稿电完成怀杨琦再屿Cat妖a持log目录乳需求颈调研退流程膏调研锤整体流程蛋问题识别：浊解决目标系狭统做什么，国做到什么程廊度。需求包琴括：功能、嘱性能、环境穷、可靠性、滴性、保密性幅、用户界面蔑、资源使用送、成本、进苗度。同时建够立需求调查棕分析视所需河的通信途径跪。脊分析与综合渐：从数据流卧和数据结构杜出发，逐步妻细化所有的旗软件功能，迹找出各元素短之间的联系卫、接口特性释和设计上的轮限制，分析职它们是否满门足功能要求它并剔除不合普理部分，综历合成系统解昨决方案，给迅出目标系统律的详细逻辑泪模型办。纱[殖常用的分析溉方法有面向它数据流的结妙构化分析方鬼法SA（数给据流图DF摘D、数据词香典DD、加边工逻辑说明毒）、描绘系贿统数据关系偿的实体关系浮图ERD、块面向数据结果构的Jac危kson方晨法JSD、诉面向对象分授析方法OO丽A（主要用森UML）、士对于有动态子时序问题的俯软件可以用赏形式化技术盐，包括有穷娱状态机FS卷M的状态迁插移（转换）胜图S轧TD、时序富图、Pet格ri牢网潜。每一种分检析建模方法炎都有其优势丹和局限性，村可以兼而有欢之以不同角从度分析，应遗该避免陷入腔在软件需求购方法和模型纳中发生教条锄的思维模式预和派系斗争律，一般来说线结构化方法吨用于中小规堂模软件、面莫向对象方法困用于大型瓶软件。晌]杨编制需求分碑析文档需求评审变组成部分关病系尸需求分析可洽分为问题识慌别、分析与劣综合、编制旱需求分析文狼档、需求评穿审等四个阶氧段，包括以兆下几个方面各：确定软件送所期望的用见户类；获取笛每个用户的恨需求；了解阶实际用户任蜓务和目标以碑及这些任务旨所支持的业访务需剧求；反分析员与用段户的信息以盟区别用户任嘱务需求、功蚕能需求、业仅务规则、质头量属性、建趴议解决方法牢和附加信息丘；将系统级歌的需求分为眼几个子系统退，并将需求京中的一部分拌分配给软件梯组件；了解胖相关质量属辉性的重要性状；讨论得出冰实施优先级显；将所收集拒的用户需求次编写成需求饺规格说明和钢模型；评审甘需求规格说召明，确保与钩用户达成共状识。分析过程碗需求分析的询任务是借助胸于当前系统捉的物理模型燃（待开发系换统的系统元弱素）导出目芳标系统的逻水辑模型（只权描述系统要折完成的功能列和要处理的烦数据），解断决目标系统赴“做什么”峡的问题，所洗要做的工作耀是深入描活述软件的功拳能和性能，迁确定软件的剂限制爽和软抹件同其他系塘统元素的接切口细节，定档义软件的其械他有效性需咽求，通过逐丧步细化对软吉件的要求描届述软件要处喉理的数据，是并给软件开遮发提供一种捷可以转化为磁数据设计、淹结构设计和交过程设计的狠数据与功能绣表示。必须惠全面理解用保户的各项要略求，但不能稳全盘接受，汇只能接受合壁理的要求；喘对其中模糊杀的要求要进掀一步澄清，唐然后决定是炸否采纳；对侵于无法实现本的要求要向念用户作充分喝的解释。最立后将软件的退需求准确地规表达出来，伤形成软件需禾求说明书S叔RS。副获得当前系闻统的物理模遵型：首先弃分析、理解村当前系统是逗如何运行的南，了质解当吴前系统的组炮织机构、输库入输出、资据源利用情况闷和日常数据匀处理过程，山并用一个具开体的模型来岗反映自己对陆当前系统的鞭理解。此步巡骤也可以称读为“业务建腊模”，其主论要任务是对步用户的组织贯机构或企业扶进行评估理问解他们的需膨要及未来系比统要解决的胶问题，然后市建立一个业亿务USEC铃ASE模型邮和业务对象横模型。当然抢如果系统相哑对简单，也欢没必要大动迟干戈区进行泊业务建模，且只要做一些谷简单的业务誓分析即可。那抽象出当前帖系统的逻辑跌模型：在理虑解当前系统唐“怎样做”虑的基础上，竭取出非本质扛因素，抽取铃出“做什么愈”的本质。嚷建立目标系定统的逻鄙辑模型：明恩确目标系统付要“做什么能”次。肥对逻辑模型捏的补充，如猫用户界面、弊启动和结束躺、出错处理滤、系统输入抚输出、系统茶性能、其他横限制等等。邀需求顾调研和分析阀的方法、策浴略和步骤如何调研膛需求调研涉冲及三个问题强：纹厨一是如列何确定调研最对象衰；膏介二是如鉴何确项定被调研对器象逃；鸭耍三是采能用何种调研瑞方法徐；幻图调研对膨象的组成应座以互补为原烟则，至少要刚由三类人员孝组成：技术剖人员、业务植专家和管理有者。被调研讨对象主要是器人员和业务羞两类，其间隐主要涉及人作与人、人与矮事物、事物回与事物等三独种关系。挑其中，冈关键是确定峰调研范围。爹调研范围妨包括关键域撑和关键活动宅。而关键活隔动又许由关荒键流程加关洋键点构成。乏杯店找到关键域指，明确关键与流程和关键咱点，对需求碧调研至关重缓要，需要专招家或咨询顾畅问介入。而敢能否把握这番一时机并找清准需求提炼隶的关键点，察是考验需求置调研人员的求重要方面。袋优秀的需求胶调研人员不妹仅能认识问币题之所在，烤还能藉此获喝取足够多的术知识，最后社成为问题领胸域的专家。语饮需求调就研非常困难僻，必须引起口重视。因为嫁：仆●缺贫乏专门领域级的知识，同平时应用领域霜中的许多问违题通常模糊罗，很难界定昏；据●机算构实践存在践默认知识，纹难以描述；将茂●多更个知识源或杂信息源恶既有冲突又揉有重合；朱●被搏调研鸟对象可能有种认知偏见或弊者欠缺或有别时不愿提供泻确切信息。金浮这些都物会给需求调睛研人员带来虑障碍和困难期。在这种情扬况下，掌握冤必要的方法狂与技巧非常朱重要。如何分析浇需求工程是体继软件工程周之后的又一谨热点工程。醒从理论上说长，包括调研亲需求、模拟滚和分析需求群、需求描述立、需求认可骨、需求演进哈这五个层次御，并且逐层鲁递进、螺旋泼式上升。飞需求分析是份需求工程的蛙核心，贯穿垮于系统整个上生命周期。削乞刻需求分析序的出发点在收于：对调研漏的需求进行声进一步提炼尺并指导需求垒的抽取；帮犹助需求分析窜人员发现问绣题。需求模精拟则帮助检虏查验屈证对问题的湿理解。需求寸分析和模拟识又包童含三轮个层次的工敢作：需求定幅义、需求建违模、需求模型拟。鸟需窃需求定义琴，走是对经调研植获取的需求金进行初步整帽理，抽取其符中基本需求声和关键需求扭予以界定，影并为需求建他模提供必要饱的需求元素她。喘服亩需求建模睁，发是把抽象的恨需求通过概核念、符号、炕数学模型及凯逻辑结构表逗现出来。表途现形式有自蛛然语言、半穿形式化（如恩图、表、结伟构化英语等苏）和形式化梢表示等三种僻。自然语言适形式具有表陪达能力强的盲优点，但不剪利于捕获模积型语义；半杯形式化表示位可捕获结构朋和一定的语舍义，也可进皂行一定的推丧理和一致性符检查；形式么化表示具有树精确的语义赔和推理能割力，但构造细一个完整的须形式化模型蹈，需要较长修时间和对问负题领域的深鲜层次理解搅。相对而言押，图表形式灿的需求模型的直观常用，屋比如组织结从构图、系统提流程图、网关络拓扑图等糕。耗寨潜良好的需险求概念模型阵应包括以下什几个特点：极实现的独痰立性、足够近抽象、足够观形式化、可沈构造性、利览于分析、可咐追踪性、可盘执行性、最烧小冗余性。调研方法枕1、会谈膏、询问：围滋绕软件目标炎提出具体问揭题；撕2、再调查表：经插过仔细考虑赶的书面回答睁可能比会谈刊中的回答更谁加准确；颈3、赤收集分析客灶户使用的各告种表格、有晴关工作责任六、工作流程慌、工作规范郑、相关数据敏标准、业务晓标畏准的各种文此字资料；腹4、灾收集同类相熟关产品的宣米传资料、技洋术资料、演涨示程序或软知件程序；着5、许情景分析：茫利用情景分浇析诱导用户晒能够把它们录的需求告知藏分析员（可页以描述当前区一项业务怎静么做、也可惧以描述设想苗的系统中此妈项业务怎么毛做）；傍6、衔可视化方法唤：结和情景恨分析，利用乓画用户界面扭图、业务流议程图、功能箱结构图、时毛序图等图形沈与客户进行龄讨论；基本策略云1、首先倾确定用户的冤软件开发目扰标，确定系职统基本范围谎，然后围绕射这一目标，商确定要访问愧的部门和人磨员，要了解行的业务，在断基本范围内若展开调研；恭2、膊以部门职责饿为基础花搞清各种现纸有业务、要透填写的表簿姨册文档报表锣等，其数据伯来源及去向穿；阻3、钟以业务为主阀线，搞清每王个业务的每为个环节的流堪程关系、涉叹及部门、输容入输出项；通4、阀以数据为主菊线，搞清数青据采集方式武、数据流向会、数据之间许的内在联系叮；安5、胆搞清哪些业瓦务或数据是馆已建系统的悉，它们和新慈系统的关系管是衔接还是参替换；症6、味应思考是否倍有新技术可顽以改进现有剪工作，用户壳提出的需求隔用现有技术游能否实现。势结构化方法劣分析步骤扮1、画出恒数据流图。胜设计数据流盘图必须逐步怕求精；李2、秀决定哪些部踪分需要计算血机化和怎样丙计算机化（叔取决雹于用户投资蛮限制和自身材技术限制）夜；手3、宪描述数据流棒细节，大型沟软件可以使杏用数据字典匠描述所有数困据元素；遭4、齐定义处理逻冤辑（加工逻校辑：每个加牧工处理做什喊么）；捆5、改定义数据存弦储，即定义箭每个存储的翁确切内容及董其表示法（淡格式）；材6、功定义物理资克源：如是文旋件需指定：丽文件名、组锻织结构（排衰序、索引等迎）、存储介滑质和记录；返如是数据库组需指定每个区表的相关信困息；推7、脉确定输入输棋出规格说明岸，如输入内盗容、输入屏贫幕、打印输活出格式、输德出长度等等喜；捡8、震确定硬件所则需有关数值省，如输入量妄、打印频率逐、CPU垮、记录大小辟、数据量大债小、文件大迟小等等；携9、品确定软硬件且接口和环境误需求。敢UML方法谜分析步骤虏一般的应用蚁系统又是各哲组成部分：幸问题论域、验人机界面、讽数据管理、撇任务管理，犁在OOA阶缓段重点对问赠题论域进行伍分析，对人魔机界面、数收据管理、任斩务管理等问浙题，OOA素一般较少或华没有分析，招而是留待O魄OD阶段解途决。奴1、贯调研、识别坝系统需求；吉2、躁分析问题领洋域：主要任宗务是充分理傲解领域问题肚和项目投资淘者及用户的态需求，对需拐求进行抽象码，提出高层桃次的解决方份案）；嚷铸（1）匙确定系统范辆围和系统边虾界；冈（2相）确定灶系统的约束泰（环境和条相件）；成（3竹）定义活伴动者；礼（4念）确定系虎统的综合要脉求（功能、立性能、运行双）；谢（5蚀）确定系趴统的数据要爬求（名称、车范围、类型径、数量、特恳点）；趣（6朵）建立U而SECA觉SE模型、笑绘制USE达CASE虏图；敌（7隐）绘制主槽要交互图；饺滋3、建匹立静态结构掘模型（对象踏类图、数据聪库模型、包菜图）；俘4、不建立动态行榴为模型（顺四序图、协同绳图、状态图赵、活动图）罪；简5、精建立系统物虽理模型（组漆件图、配置搅图）；葵需求袋调研相关要体求文档规范嫁A、三种编垦写方法磁1、鬼用好的结构渠化和自然语常言编写文本恶型文档；扑2、吊建立图形化担模型，这些燕模型可以描棚绘转换过程厉、系统状态暂、和它们之厌间的变化、悄数据关系、宵逻辑流或对听象类和他们凯的关系；冈3、版编写形式化山规格说明，与这可以通过茶使用数学上蛙精确的形式乘化逻辑语言港来定义需求臂。帝止多种编写方押法可在同一串个文档使用烘，根据需要愿选择，或互规为补充，以柿能够把需求宽说明白为目央的。研B、应有成事果券1、妙各业务手扇工办理流程猛文字说明；驱2、主各业务手燥工办理流程帮图；亡3、腾各业务手邪工办理各环裕节输入输出照表单、数据摩来源；食4、声目标软件乞系统功能划莲分（示意图样及文字说明寿）；爪5、壁目标软件使系统中各业等务办理流程欠文字说明；库6、简目标软件幻系统中各业芽务办理流程吓图（模型）屋；蛛7、仔目标软件来系统中各业亏务办理各环罩节数据、数杜据采集方式亡、数据间的比内在联系分肢析。焦8、跳目标软件餐系统用户界廉面图、各式粥系统逻辑模秆型图及说明逆C、文档工派具推荐壁1、窃调研结果唉《需求分析扶说明书》格愁式参照开发姥文档模板；荷2、炒单位组织汗结构图、功塑能模块分解渠图用VIS画IO绘制，钟或直接用W锐ORD中的纺画图工具；瞧3、惠业鞠务流程图用坏VISIO炊中的FLO信WCHAR拜T模板绘制趋；积4、雄系统逻辑削模型使用R绪OSE绘制徐活用VIS肢IO中的U柔ML模板绘唱制；掌5、倘软件用户侄界面用VI鉴SIO中的恰WIN95压USER析INTE棕RFACE阿模板绘制；竞6、侵数据物理季模型用PO霸WERDE航SINER舒绘制；蒜D、需求文耽档编写原则信1、咐句子简短荒完整，具有架正确的语法仿、拼写和标同点；叠2、鼓使用的术号语与词汇表章中所定义的神一致；谊3、勤需求陈述志应该有一致福的样式，例架如“系统必煎须..”或和者“用户必份须..”，奇并紧跟一个朋行筑为动作和可妻观察的结果否。；宣4、凭避免使用屋模糊、主观沿的术语，减奔少不确定性编，如“界面到友好、操作析方便”；此5、倒避免使用隙比较性词语宏，如“提高皮”，应定量贿说明提高程伪度。需求管理贱需求调研分还析过程是一烟个由粗到细吓、渐进明晰柔、持续完善邻的过程。在拘指导后面系才统设计，编狱码阶段时都冒应当不断完秧善修改需求慕文档，因此抛需求管理非音常重要。需转求管理包括药在工程进展望过程中维持金需求约定集坊成型和精